9 întrebări de pus atunci când angajați o agenție de web design

Dacă sunteți ca majoritatea proprietarilor de afaceri care caută agenția de web design potrivită pentru proiectul dvs. de dezvoltare a site-ului web, nu doriți să angajați pe cineva nou fără să vă faceți mai întâi cercetările. Acest lucru este valabil și pentru agențiile de web design. Vrei să te asiguri că vor putea oferi serviciile de care ai nevoie și că au colaborat cu alte companii ca a ta în trecut.

1. Cum procedați pentru a finaliza un proiect de web design?

Următorul lucru pe care trebuie să-l întrebați agenției dvs. de web design este cum procedează pentru a finaliza un proiect de web design. Care este procesul lor? Cum lucrează ei cu clienții? Cum este procesul lor creativ?

Cel mai bun mod de a răspunde la aceste întrebări este prin a cere companiei de web design să vă ghideze prin proiectele anterioare sau chiar să le întrebați dacă vă pot arăta un exemplu de ceea ce au făcut înainte.

2. Mai este cineva cu care ar trebui să vorbim?

Acesta este momentul perfect pentru a cere recomandări. S-ar putea să fii surprins cât de ușor este să obții recomandări de la agențiile de web design, mai ales dacă ai făcut câteva cercetări și ai aflat ce companii sunt specializate în nișa ta. Dacă o agenție nu are pe cineva în echipa sa care este specializat în nișa ta, ar trebui să știe cine are și poate face o prezentare pentru tine.

O altă întrebare grozavă pe care să o puneți oricărei agenții de design web potențiale este: „La ce fel de rezultate credeți că ne-am putea aștepta din colaborarea cu dumneavoastră?” Această întrebare deschide un dialog între dvs. și viitorul web designer, în care ambele părți sunt capabile să împărtășească informații și să învețe mai multe despre așteptările celeilalte. Acest lucru ajută la eliminarea oricărei potențiale de comunicare greșită pe drum, deoarece acum ambele părți ar trebui să aibă o idee mai bună despre ce se bagă!

Dacă există un lucru care vă va ajuta să determinați dacă o anumită agenție de web design este sau nu potrivită pentru proiectul dvs. (și în cele din urmă pentru afacerea dvs.), este să vedeți mostre din munca anterioară pe care le-au făcut. Acest lucru nu numai că ne oferă o perspectivă asupra procesului lor, dar ne oferă și o idee despre dacă nevoile noastre se aliniază sau nu cu ale lor - există doar anumite diferențe fundamentale între stilurile designerilor atunci când vine vorba de asta!

3. Aveți experiență în industria noastră?

Internetul și lumea digitală se schimbă rapid, așa că este important să știi ce vrei să obții de pe site-ul tău. Înainte de a începe să cauți o agenție, întreabă-te:

• Ce sper că site-ul meu va face pentru afacerea mea?
• Vreau să genereze venituri sau pur și simplu să-mi prezint produsele și serviciile?

Dacă nu știi care sunt obiectivele tale, atunci va fi dificil pentru orice agenție să te ajute să le atingi. Dacă obiectivul dvs. este creșterea și mai multe clienți potențiali care folosesc web-ul, atunci discutați despre ce canale de marketing funcționează cel mai bine pentru această industrie (anunțuri Facebook vs optimizarea pentru motoarele de căutare).

4. Care sunt cele mai mari puncte slabe ale tale?

Nu lăsați niciodată un vânzător să se bucure de punctele sale forte. E plictisitor și off-topic. În schimb, cereți-le să vorbească despre slăbiciunile lor – atât în ​​afaceri, cât și ca persoană. S-ar putea să fii surprins de ceea ce spun ei!

De exemplu, puteți întreba:

• „Care sunt cele mai mari puncte slabe ale tale?”
• „Ce crezi că fac unii dintre concurenții tăi mai bine decât tine?”

5. Cu care dintre clienții tăi ar fi cel mai bine să vorbim?

Ar trebui să vrei să vorbești cu clienții agenției care au avut o experiență similară cu a ta.

Dacă ați căuta o agenție specializată în a ajuta companiile cu venituri de 100.000-1 milion USD, ar fi o idee bună să discutați cu una dintre agențiile care au colaborat cu acele afaceri? Absolut! Dacă ați căuta o agenție care se concentrează pe afaceri cu venituri de 1 miliard USD sau mai mult, ar fi util să vorbiți cu cineva de la o altă companie ca a dumneavoastră? Poate nu la fel de mult.

Clientul greșit poate oferi informații inutile, deoarece nu împărtășesc obiective și valori comune cu compania dvs. De asemenea, ar putea avea agende ascunse sau chiar atitudini proaste față de relațiile lor anterioare cu industria dvs. sau cu alți concurenți din cadrul acesteia.

6. Ați lucrat vreodată direct cu un CMO sau VP de marketing?

Una dintre cele mai importante părți ale angajării unei agenții de design web este să te asiguri că ai pe cineva responsabil care știe ce face. Există o mulțime de lucruri care intră în proiectarea și construirea site-ului web perfect, inclusiv cunoștințele despre experiența utilizatorului și capacitatea de utilizare, strategia și execuția de marketing, sistemele de management al conținutului și analizele. Vrei pe cineva care are experiență cu toate aceste lucruri, deoarece se va asigura că site-ul companiei tale este conceput pentru a avea succes. Asigurați-vă că acea persoană este accesibilă, astfel încât să puteți discuta despre orice probleme sau preocupări pe măsură ce apar.

Ar trebui să puneți întrebări de genul: „Ați lucrat vreodată direct cu un CMO sau VP de marketing?” Daca da, grozav! Aceasta înseamnă că au lucrat cu companii care au dimensiuni similare cu ale tale. Aceasta înseamnă că vor ști cum să-ți optimizeze site-ul pentru un impact maxim (și vânzări). Dacă nu, întrebați dacă acest designer a mai lucrat direct cu companii mari (de exemplu, Google). Dacă da, este probabil că el/ea are o experiență relevantă de lucru cu organizații mai mari. Astfel, înțelege cum funcționează aceste tipuri de organizații.

7. Ce fel de formare și suport oferiți?

Dacă angajați o agenție de web design, este important să înțelegeți ce fel de formare și asistență oferă acestea. Este posibil ca nevoile dvs. să varieze în timp, așa că asigurați-vă că compania se poate adapta la nevoile dvs. de afaceri în schimbare. În ceea ce privește specificul, ar trebui să întrebați despre cât de multă instruire și sprijin este disponibil sub formă de:

• Instruire pentru dvs. sau pentru un angajat(i) despre cum să utilizați platforma de creare a site-urilor web
• Tutoriale despre cum să utilizați anumite funcții (cum ar fi crearea de pagini sau adăugarea de widget-uri)
• Asistență din partea designerilor care pot ajuta cu probleme specifice

8. Cine este persoana de contact principală atribuită contului nostru?

• Cine este persoana de contact principală alocată contului nostru?
• Sunt disponibile pentru noi 24/7?
• Ne vor fi disponibile în afara orelor de lucru?
• Care este disponibilitatea lor în weekend?

9. Există ceva care vă îngrijorează în legătură cu acest proiect?

S-ar putea să vă treziți să spuneți: „Nu este nimic de care să vă faceți griji aici”, dar realitatea este că există întotdeauna preocupări. E doar o chestiune de a le găsi. Este important ca dvs. și furnizorul dvs. să fiți pe aceeași pagină și să aveți câteva conversații despre ce ar putea merge prost. În acest fel, puteți aborda aceste probleme cât mai curând posibil atunci când apar.

Când vine vorba de proiecte de web design, există multe lucruri care pot merge prost. De la informații inexacte și scăderea domeniului de aplicare (adăugarea de lucrări neplanificate) până la timpii de livrare lenți și multe altele. Dar dacă sunteți pregătit cu soluții înainte ca acestea să apară, atunci totul va decurge fără probleme, fără niciun stres sau anxietate de ambele părți.

De exemplu:

• Dacă apare o problemă din cauza comunicării slabe dintre noi și clientul nostru, îi vom anunța imediat, astfel încât să poată lua măsuri imediat.*Dacă simțim că nu putem finaliza un proiect deoarece se îndepărtează prea mult de ceea ce sa discutat inițial, atunci ne vom lăsa clientul știe imediat. Astfel, ei pot lua o decizie în cunoștință de cauză cu privire la modul cel mai bun de a merge mai departe

Asigurați-vă că vă verificați potențialul furnizor.

• Asigurați-vă că vă verificați potențialul furnizor. Acesta poate fi un proces de eliminare, dar este, de asemenea, important să vă faceți timp pentru a vă asigura că furnizorul este potrivit pentru organizația dvs.
• Întrebați despre proiectele lor anterioare și care este procesul lor de lucru cu clienții. Modul în care au abordat proiecte similare în trecut vă poate ajuta să vă pictați o imagine a modului în care vor aborda proiectele dvs.
• Întrebați despre structura prețurilor și ce fel de valoare adăugată sunt incluse cu fiecare nivel de pachet (de exemplu, managementul proiectelor, revizuirea designului). Este important să vă simțiți confortabil atât cu costul, cât și cu domeniul de aplicare în avans. Dacă nu, ar putea duce la probleme mai târziu în proiect, atunci când una sau ambele părți descoperă că așteptările nu sunt îndeplinite de niciuna dintre părți (sau poate chiar de ambele părți).

Concluzie

Dacă sunteți în căutarea unei agenții de web design, este important să găsiți una care să se potrivească nevoilor dvs. Sperăm că aceste întrebări vă vor ajuta în această căutare!