9 Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie eine Webdesign-Agentur beauftragen

Wenn Sie wie die meisten Geschäftsinhaber nach der richtigen Webdesign-Agentur für Ihr Website-Entwicklungsprojekt suchen, möchten Sie niemanden neu einstellen, ohne vorher recherchiert zu haben. Dies gilt auch für Webdesign-Agenturen. Sie möchten sicherstellen, dass sie in der Lage sind, die von Ihnen benötigten Dienstleistungen zu erbringen, und dass sie in der Vergangenheit mit anderen Unternehmen wie Ihrem zusammengearbeitet haben.

1. Wie gehen Sie vor, um ein Webdesign-Projekt abzuschließen?

Das nächste, was Sie Ihre Webdesign-Agentur fragen sollten, ist, wie sie ein Webdesign-Projekt abschließt. Was ist ihr Prozess? Wie arbeiten sie mit Kunden? Wie sieht ihr kreativer Prozess aus?

Der beste Weg, diese Fragen zu beantworten, besteht darin, die Webdesign-Firma zu bitten, Sie durch vergangene Projekte zu führen, oder sie sogar zu fragen, ob sie Ihnen ein Beispiel dafür zeigen können, was sie zuvor getan haben.

2. Gibt es sonst noch jemanden, mit dem wir sprechen sollten?

Dies ist der perfekte Zeitpunkt, um nach Empfehlungen zu fragen. Sie werden überrascht sein, wie einfach es ist, Empfehlungen von Webdesign-Agenturen zu erhalten, insbesondere wenn Sie etwas recherchiert und herausgefunden haben, welche Unternehmen auf Ihre Nische spezialisiert sind. Wenn eine Agentur niemanden in ihrem Team hat, der auf Ihre Nische spezialisiert ist, sollte sie wissen, wer dies tut und eine Vorstellung für Sie machen kann.

Eine weitere gute Frage, die Sie jeder angehenden Webdesign-Agentur stellen sollten, lautet: „Welche Ergebnisse können wir Ihrer Meinung nach von einer Zusammenarbeit mit Ihnen erwarten?“ Diese Frage eröffnet einen Dialog zwischen Ihnen und dem angehenden Webdesigner, in dem beide Seiten Informationen austauschen und mehr über die Erwartungen des anderen erfahren können. Dies hilft, mögliche Missverständnisse später zu vermeiden, denn jetzt sollten beide Parteien eine bessere Vorstellung davon haben, worauf sie sich einlassen!

Wenn es eine Sache gibt, die Ihnen dabei hilft festzustellen, ob eine bestimmte Webdesign-Agentur für Ihr Projekt (und letztendlich Ihr Unternehmen) geeignet ist, dann sehen Sie sich Beispiele früherer Arbeiten an, die sie durchgeführt haben. Dies gibt uns nicht nur einen Einblick in ihren Prozess, sondern gibt uns auch eine Vorstellung davon, ob unsere Bedürfnisse mit ihren übereinstimmen oder nicht - es gibt nur bestimmte grundlegende Unterschiede zwischen den Stilen der Designer, wenn es darauf ankommt!

3. Haben Sie Erfahrung mit unserer Branche?

Das Internet und die digitale Welt verändern sich schnell, daher ist es wichtig zu wissen, was Sie von Ihrer Website erwarten. Bevor Sie mit der Suche nach einer Agentur beginnen, fragen Sie sich:

• Was erhoffe ich mir von meiner Website für mein Unternehmen?
• Möchte ich, dass es Einnahmen generiert oder einfach nur meine Produkte und Dienstleistungen präsentiert?

Wenn Sie Ihre Ziele nicht kennen, wird es für jede Agentur schwierig sein, Ihnen beim Erreichen dieser Ziele zu helfen. Wenn Ihr Ziel Wachstum und mehr Leads von neuen Kunden sind, die das Internet nutzen, dann sprechen Sie darüber, welche Marketingkanäle für diese Branche am besten funktionieren (Facebook-Werbung vs. Suchmaschinenoptimierung).

4. Was sind deine größten Schwächen?

Lassen Sie einen Anbieter niemals mit seinen Stärken prahlen. Das ist langweilig und off-topic. Bitten Sie sie stattdessen, über ihre Schwächen zu sprechen – sowohl im Geschäft als auch als Person. Sie werden überrascht sein, was sie sagen!

Du könntest zum Beispiel fragen:

• „Was sind deine größten Schwächen?“
• „Was glauben Sie, was einige Ihrer Konkurrenten besser machen als Sie?“

5. Mit welchem ​​Ihrer Kunden können wir am besten sprechen?

Sie sollten mit Kunden der Agentur sprechen wollen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben wie Sie.

Wenn Sie nach einer Agentur suchen, die sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen mit einem Umsatz von 100.000 bis 1 Million US-Dollar zu helfen, wäre es eine gute Idee, mit einer der Agenturen zu sprechen, die mit diesen Unternehmen zusammengearbeitet haben? Unbedingt! Wenn Sie nach einer Agentur suchen, die sich auf Unternehmen mit einem Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar oder mehr konzentriert, wäre es hilfreich, mit jemandem von einem anderen Unternehmen wie Ihrem zu sprechen? Vielleicht nicht so viel.

Der falsche Kunde kann nutzlose Informationen liefern, weil er keine gemeinsamen Ziele und Werte mit Ihrem Unternehmen teilt. Sie könnten auch versteckte Absichten oder sogar schlechte Einstellungen gegenüber ihren früheren Geschäften mit Ihrer Branche oder anderen Wettbewerbern darin haben.

6. Haben Sie jemals direkt mit einem CMO oder VP of Marketing zusammengearbeitet?

Einer der wichtigsten Aspekte bei der Beauftragung einer Webdesign-Agentur ist sicherzustellen, dass Sie jemanden haben, der weiß, was er tut. Es gibt viele Dinge, die in das Design und den Aufbau der perfekten Website einfließen, einschließlich Kenntnisse über Benutzererfahrung und Benutzerfreundlichkeit, Marketingstrategie und -ausführung, Content-Management-Systeme und Analysen. Sie wollen jemanden, der Erfahrung mit all diesen Dingen hat, weil er sicherstellt, dass die Website Ihres Unternehmens erfolgreich gestaltet ist. Stellen Sie sicher, dass diese Person erreichbar ist, damit Sie alle auftretenden Probleme oder Bedenken besprechen können.

Sie sollten Fragen stellen wie: „Haben Sie jemals direkt mit einem CMO oder VP of Marketing zusammengearbeitet?“ Wenn ja, großartig! Das bedeutet, dass sie mit Unternehmen zusammengearbeitet haben, die ähnlich groß sind wie Sie. Das bedeutet, dass sie wissen, wie sie Ihre Website für maximale Wirkung (und Umsatz) optimieren können. Wenn nicht – fragen Sie, ob dieser bestimmte Designer schon einmal direkt mit großen Unternehmen zusammengearbeitet hat (z. B. Google). Wenn ja, ist es wahrscheinlich, dass er/sie über einschlägige Erfahrung in der Arbeit mit größeren Organisationen verfügt. Versteht daher, wie diese Arten von Organisationen arbeiten.

7. Welche Art von Training und Unterstützung bieten Sie an?

Wenn Sie eine Webdesign-Agentur beauftragen, ist es wichtig zu verstehen, welche Art von Schulung und Unterstützung sie anbietet. Es ist möglich, dass sich Ihre Anforderungen im Laufe der Zeit ändern, stellen Sie also sicher, dass sich das Unternehmen an Ihre sich ändernden Geschäftsanforderungen anpassen kann. Was die Einzelheiten betrifft, sollten Sie sich erkundigen, wie viel Schulung und Unterstützung in Form von:

• Schulung für Sie selbst oder einen oder mehrere Mitarbeiter zur Verwendung der Website-Builder-Plattform
• Tutorials zur Verwendung bestimmter Funktionen (z. B. zum Erstellen von Seiten oder Hinzufügen von Widgets)
• Unterstützung durch Designer, die bei spezifischen Problemen helfen können

8. Wer ist der primäre Kontakt, der unserem Konto zugewiesen ist?

• Wer ist der primäre Kontakt, der unserem Konto zugewiesen ist?
• Stehen sie uns rund um die Uhr zur Verfügung?
• Werden sie uns außerhalb der Geschäftszeiten zur Verfügung stehen?
• Wie ist ihre Verfügbarkeit am Wochenende?

9. Gibt es etwas, das Sie an diesem Projekt beunruhigt?

Sie werden vielleicht sagen: „Hier gibt es nichts zu befürchten“, aber die Realität ist, dass es immer Bedenken gibt. Es geht nur darum, sie zu finden. Es ist wichtig, dass Sie und Ihr Anbieter auf derselben Seite stehen und einige Gespräche darüber führen, was schief gehen könnte. Auf diese Weise können Sie diese Probleme so schnell wie möglich beheben, wenn sie auftreten.

Wenn es um Webdesign-Projekte geht, gibt es viele Dinge, die schief gehen können. Von ungenauen Informationen und Scope Creep (die Hinzufügung ungeplanter Arbeiten) bis hin zu langsamen Bearbeitungszeiten und mehr. Aber wenn Sie mit Lösungen vorbereitet sind, bevor sie auftreten, dann läuft alles reibungslos, ohne Stress oder Angst auf beiden Seiten.

Zum Beispiel:

• Wenn aufgrund einer schlechten Kommunikation zwischen uns und unserem Kunden ein Problem auftritt, werden wir ihn sofort benachrichtigen, damit er sofort Maßnahmen ergreifen kann Kunde sofort wissen. So können sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen, wie sie am besten vorankommen

Achten Sie darauf, Ihren potenziellen Anbieter zu überprüfen.

• Achten Sie darauf, Ihren potenziellen Anbieter zu überprüfen. Dies kann ein Ausschlussprozess sein, aber es ist auch wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass der Anbieter gut zu Ihrem Unternehmen passt.
• Fragen Sie nach ihren vergangenen Projekten und nach ihrem Prozess für die Zusammenarbeit mit Kunden. Wie sie ähnliche Projekte in der Vergangenheit angegangen sind, kann helfen, sich ein Bild davon zu machen, wie sie an Ihre herangehen werden.
• Fragen Sie nach ihrer Preisstruktur und welche Art von Mehrwert in jeder Paketstufe enthalten ist (z. B. Projektmanagement, Designprüfung). Es ist wichtig, dass Sie sowohl mit den Kosten als auch mit dem Umfang im Voraus zufrieden sind. Andernfalls kann es später im Projekt zu Problemen kommen, wenn eine oder beide Parteien feststellen, dass die Erwartungen von keiner Partei (oder vielleicht sogar von beiden Parteien) erfüllt werden.

Fazit

Wenn Sie nach einer Webdesign-Agentur suchen, ist es wichtig, eine zu finden, die Ihren Anforderungen entspricht. Wir hoffen, diese Fragen helfen Ihnen bei dieser Suche!