Marketing wielokanałowy: jak łączyć dane online i offline, aby prowadzić skuteczne kampanie

W jaki sposób łączenie danych z kanałów online i offline może osiągnąć wyniki potrzebne do kolejnej wielokanałowej kampanii marketingowej.

Czym jest marketing wielokanałowy?

Marketing wielokanałowy odnosi się do kampanii marketingowych, których celem jest zaangażowanie konsumentów i zaspokojenie ich zainteresowań przy użyciu kanałów mediów online i offline. Chociaż łatwiej jest śledzić zaangażowanie online, niestety kanały offline są często spychane na bok, gdy marketerzy analizują skuteczność kampanii. Jeśli chodzi o działania marketingowe offline, takie jak OOH, telewizja i druk, firmy nie mogą już polegać na domysłach. Zbieranie danych z kanałów offline jest równie ważne, jeśli chcesz prowadzić skuteczną kampanię.

Kluczem do skutecznej wielokanałowej strategii marketingowej jest wykorzystanie dostępnych danych w celu zapewnienia optymalizacji wszystkich kanałów. Oto jak to zrobić!

Wykorzystanie analityki marketingowej do ulepszenia kampanii wielokanałowych

Istnieje wiele platform analitycznych i danych, ale uważaj, aby mieć jedno narzędzie dla każdego ze swoich kanałów, w dzisiejszych czasach jest zbyt wiele kanałów, aby tracić czas na silosowe dane. Chociaż to podejście może pomóc Ci dokładnie zrozumieć, jak zoptymalizować tylko jeden kanał, nie jest ono odpowiednio zoptymalizowane, jeśli odizolowane dane uniemożliwiają uzyskiwanie szczegółowych informacji i podejmowanie strategicznych decyzji.

Wybór narzędzia do planowania mediów i marketingu, które zapewnia przegląd wszystkich danych ze wszystkich kanałów marketingowych, może zaoszczędzić godziny i pieniądze na samodzielnym analizowaniu liczb. Sprawdź, czy narzędzie ma integracje potrzebne do automatycznego pobierania danych z różnych kanałów — takich jak media społecznościowe i reklamy displayowe online — oraz jakie funkcje ma do ręcznego importowania danych ze źródeł offline.

Jeszcze lepiej, niech Mediatool zrobi to za Ciebie. Integrując kanały online z danymi offline, możesz zyskać wgląd w kampanie wielokanałowe.

Warto również dokładnie przejrzeć interfejs użytkownika i sposoby wyświetlania danych przez narzędzie. Pamiętaj, że możliwość przeglądania szczegółowych informacji jest niezbędna do optymalizacji poszczególnych kanałów, ale połączenie danych ze wszystkich źródeł pozwoli uzyskać szczegółowe informacje potrzebne do skutecznego połączenia kampanii. Sprawdź, czy możesz śledzić wpływ swoich kanałów medialnych online i offline, aby ocenić, w jaki sposób wpływają one na siebie w sposób ciągły.

Zbieranie właściwych danych z wielokanałowych kampanii marketingowych

Aby tworzyć kampanie obejmujące wszystkie punkty styku i wszystkie rynki, musisz dowiedzieć się, co jest najskuteczniejsze w poszczególnych kanałach marketingowych. W tym miejscu pojawia się śledzenie i analiza kanałów online i offline.

Śledzenie danych jest stosunkowo proste w przypadku działań online. Na przykład współczynniki klikalności (CTR), wskaźniki zaangażowania i koszt pozyskania (CPA) można śledzić, aby lepiej zrozumieć, które zasoby są skuteczne, a które nie. Te wskaźniki mogą pomóc w ocenie kluczowych wskaźników wydajności, celów i budżetu oraz porównaniu planów z rzeczywistą wydajnością.

Śledzenie zaangażowania offline było kiedyś większym wyzwaniem, ale teraz istnieją sposoby, aby to zrobić, łącząc dane z kanałów online. Najpierw zbierz dane ze źródeł — takich jak zasięg i punkty oglądalności z telewizji, zaangażowanie regionalne z OOH i subskrypcje mediów drukowanych — a następnie porównaj je z pomiarami online, aby uzyskać całościowy obraz wpływu marketingowego.

Zbierając informacje na temat poszczególnych kanałów i łącząc dane, możesz zacząć budować ogólny obraz tego, jak będzie funkcjonowała Twoja kampania. Następnie możesz zbierać informacje ze swoich danych, aby podejmować bardziej świadome decyzje, które pomogą Ci osiągnąć swoje cele.

Ale zbieranie danych to tylko pierwszy krok. Prowadzenie skutecznych wielokanałowych kampanii marketingowych wymaga również analizowania liczb (i wiedzy, które narzędzia marketingowe mogą Ci w tym pomóc).

Kiedy wielokanałowe kampanie marketingowe łączą się: Heineken i Publicis „Pozdrowienia dla wszystkich”

Połączenie kampanii reklamowej to jeden z najbardziej satysfakcjonujących momentów w marketingu. Łatwo zrozumieć, dlaczego konsumenci uznali reklamę Heinekena „Na zdrowie wszystkim” za najbardziej kreatywną i skuteczną reklamę 2020 roku podczas rozdania nagród Kantar. W reklamie Heineken odnosi się do stereotypów związanych z napojami związanymi z płcią w lekki sposób, zamiast być przesadnie pouczającym lub obłudnym, a widzowie pokochali to za to.

Agencja reklamowa Publicis umiejętnie połączyła kanały globalne, krajowe, lokalne i internetowe, aby zapewnić, że kampania przebiega dokładnie tak, jak zamierzono. Kampania skupiała się na reklamie telewizyjnej, która była emitowana w 15, 30, 45 i 48-sekundowych wersjach w wielu krajach i była wspierana przez zasoby cyfrowe i społecznościowe. Kampania była dodatkowo wspierana lokalnymi działaniami marketingowymi, w tym tworzonymi lokalnie OOH.

To, co sprawiło, że kampania odniosła taki sukces – oprócz doskonałego podejścia do delikatnej współczesnej kwestii – to strategiczna koordynacja na poziomie globalnym z wysoce ukierunkowaną reklamą na poziomie regionalnym, uzupełnioną interakcjami za pośrednictwem internetowych kanałów społecznościowych. Reklama na YouTube zebrała prawie pół miliona wyświetleń w różnych regionalnych kanałach Heinekena, a reklama była wielokrotnie udostępniana na Facebooku za pośrednictwem różnych globalnych i krajowych stron.

Użyj narzędzia typu „wszystko w jednym”, aby połączyć swoje wielokanałowe dane marketingowe i uzyskać pożądane wyniki

Śledzenie, mierzenie i łączenie danych medialnych online i offline jest kluczem do skutecznego marketingu wielokanałowego i pobudzania jeszcze większej liczby potencjalnych klientów do działania. Jednym z najlepszych sposobów na to jest użycie kompleksowej platformy planowania mediów i marketingu, takiej jak Mediatool. Wszystkie Twoje dane marketingowe są gromadzone i przechowywane w jednym wygodnym miejscu, dzięki czemu możesz przeglądać szczegółowe informacje o każdym z kanałów, jednocześnie monitorując ogólną wydajność, aby osiągać kluczowe wskaźniki wydajności, osiągać cele i mieścić się w budżecie.

Oprócz marek, Mediatool jest specjalnie zaprojektowany dla agencji, dzięki czemu możesz łatwo przełączać się między kampaniami dla różnych klientów, aby obsługiwać wszystkie dane kampanii i działania w jednym wygodnym miejscu.