B Corp이 된 것이 비즈니스 관계를 어떻게 변화시켰는지

B Corp은 우리의 명예 배지입니다.

초콜릿에 대한 공정 무역과 마찬가지로 B Corp 배지는 우리 마케팅 대행사가 이윤에만 관심을 두지 않는다는 것을 세상에 알립니다. 우리는 사람과 지구와의 관계를 중요하게 생각합니다.

그것은 우리가 영리를 목적으로 하는 기업이자 선을 위한 힘이라는 의미입니다. 우리는 두 가지 모두가 가능하다고 믿는 빠르게 성장하는 조직 커뮤니티의 일원입니다 .

사실, 우리는 B Corp이 되는 것이 우리가 다른 사람들과 사업을 하는 방식에 있어 큰 차이를 만들었다는 것을 발견했습니다. 이 기사에서는 B Corp이 된 이후 비즈니스 관계를 변화시킨 몇 가지 방법을 공유할 것입니다. 우리의 이야기가 다른 사람들도 비슷한 조치를 취하도록 격려할 수 있기를 바랍니다.

B Corp 창립 3주년

첫째: 발표.

B Corp은 3년마다 재인증을 요구합니다. 즉, 월계관에 안주할 시간이 없습니다. B Corp의 지위를 유지하려면 계속 변경하고 개선해야 합니다.

2018년에 86.9점으로 처음 인증을 받았습니다. 그리고 이번에는 더 높은 점수인 91.6점으로 재인증되었음을 발표하게 되어 기쁩니다.

이것은 의미없는 업적이 아니 었습니다. B Corp은 지난 몇 년 동안 기준을 높였습니다 .

고맙게도 우리는 고용, 거버넌스, 지역 사회 및 환경 영향, 그리고 물론 비즈니스 관계에 대한 더 나은 표준을 향한 실질적이고 실질적인 진전을 이루었다는 것을 증명할 수 있었습니다. 실제로 우리는 '근로자' 부문에서 B Corp's Best for the World Honores를 수상하기도 했습니다. 문맥상, 이것은 Riverford와 같이 들어보셨을 수도 있는 소수의 유명 친환경 기업과 공유하는 영예입니다. 우리는 세계에서 상위 5퍼센트 안에 있습니다!

여기에서 우리가 B Corp이 된 이유와 그 과정에서 배운 내용을 읽어보십시오.

지금. 고객, 공급업체 및 파트너에게 이익이 되는 방식으로 B Corp 정신을 비즈니스 관계에 어떻게 포함시켰는지 살펴보겠습니다.

가치 기반 비즈니스 결정

지난 3년 동안 우리는 'Inform, Connect, Inspire'라는 우리의 목적과 가치를 개발하기 위해 노력했습니다. 이러한 가치에는 고객 파트너십, 우리의 문화 및 고성능 창의성에 대한 약속이 포함됩니다.

가치는 모든 비즈니스 결정의 핵심입니다. 예를 들어, 우리는 이러한 가치를 기반으로 내부 학습 및 개발 프로그램 을 만들었습니다. 우리는 프로세스를 개선하거나 창의적인 아이디어를 테이블로 가져오는 등 우리의 가치를 구현한 직원에게 상 을 수여합니다. (직원 관계도 비즈니스 관계이기 때문에.)

그렇게 하면 고객은 팀의 모든 구성원이 최고의 이익을 염두에 두고 가치 기반 결정을 내릴 것이라고 확신할 수 있습니다. 따라서 고객은 최고 품질 기준에 따라 측정된 최고의 작업을 얻습니다. 그들은 프로젝트에 대한 일관된 업데이트와 결과에 대한 투명성을 얻습니다. 그들은 경험, 데이터 및 연구 주도 모범 사례를 기반으로 마케팅 전략을 얻습니다.

최소한의? 그녀에 대해 들어본 적이 없습니다.

더 강력한 고객 파트너십

일을 끝내고 모두가 행복하잖아요?

에, 실제로는 없습니다. 사실, 우리가 물었을 때, 많은 고객들이 이전에 에이전시에서 나쁜 경험을 한 적이 있다고 우리에게 말했고, 종종 그것은 업무 때문이 아니었습니다. 대부분의 경우 문제는 의사소통이 원활하지 않거나 제3자가 비즈니스를 제대로 이해하는 데 시간을 들이지 않는 것이었습니다.

우리는 그들의 소각장에 다른 이름을 남기고 싶지 않았습니다.

2020년 비즈니스의 급격한 변화의 일환으로 우리는 고객이 올바른 일을 할 수 있도록 새로운 고객 서비스 팀을 구현했습니다. 그리고 그 결과는 더 높은 유지율과 긍정적인 피드백을 통해 탁월했습니다.

이제 모든 고객은 대행사에서 자신의 옹호자인 고객 파트너 를 얻습니다. 이름 그대로입니다. Articulate에서 귀하는 관리해야 하는 계정이 아닙니다. 당신은 파트너 입니다.

정직과 투명성의 기준 유지

앞서 언급한 비즈니스 변화의 일환으로 우리는 또한 새로운 도구로 도약했습니다. 고객은 이제 Notion을 통해 개인 인트라넷을 사용할 수 있습니다. 여기에서 다음을 볼 수 있습니다.

• 모든 회의 메모의 로그
• 작업 상태에 대한 실시간 보기
• 계획 문서
• 결과물 아카이브

이것은 모호성을 위한 여지를 남기지 않습니다. 합의된 사항, 진행 중인 작업 및 완료된 작업을 정확히 확인할 수 있습니다. 너무 많은 에이전시가 활동을 미스터리로 감쌉니다. 우리는 일이 완벽하게 진행되지 않더라도 정직한 것이 낫다고 생각합니다. 특히 그러한 경우에, 실제로.

또한 정기적으로 피드백을 요청하고 프로젝트를 검토합니다. 이러한 활동은 책임감을 유지하는 데 도움이 됩니다. 완전히 투명해지면 문제 영역을 조기에 발견할 수 있고 더 나은 작업을 위해 사전에 노력할 수 있습니다. 그리고 고객들은 '무슨 일이야?' 그리고 암시적으로 '무슨 일 이야?'

윤리적 기업과의 협력

귀하를 정의하는 것은 귀하의 행동만이 아니라 귀하가 유지하는 회사입니다.

처음으로 B Corp으로 인증을 받은 직후, 우리는 기후 관리와 협력하여 탄소를 상쇄했습니다. 그 이후로 우리는 2025년까지 Net Zero를 달성하기 위해 노력했습니다. B Corp이 되는 것은 환경을 위해 더 많은 일을 하도록 영감을 주었습니다. 이는 엄격한 평가 과정에서 우리에게 기회의 영역으로 확인되었기 때문입니다.

여기 또 다른 예가 있습니다. 회사 행사를 위한 용품을 준비할 때 윤리적인 공급자(예: B Corp 진 증류소)와 협력하려고 합니다. 간단한 결정이지만 차이가 있습니다.

우리는 공급업체와 심지어 고객에 대해서도 신중한 선택을 합니다. 일치하지 않는 값 때문에 작업을 거부했고 다시 할 것입니다. 우리는 항상 우리의 가치를 공유하는 사람들과 함께 일하기를 원합니다.

우리는 과거에 B Corp의 동료 고객들과 함께 일하는 기쁨을 누렸습니다. 마케팅을 가속화하려는 마음이 같은 B2B 기술 회사와 미래의 파트너십을 권장합니다.

HubSpot Diamond Solutions Partner이기도 한 영국 최고의 B Corp 대행사로서 우리는 벤 다이어그램의 다소 독특한 부분에서 운영됩니다. 마케팅 전문가; 좋은 계란. 바로 우리입니다.

더 나은 비즈니스 관계

물론, Articulate는 B Corp이 됨으로써 이점을 얻었습니다. 그러나 그 이점은 우리가 선택한 선택과 배치한 프로세스에서 우리의 모든 접촉자에게 퍼졌습니다.

우리는 새로운 고객 및 공급업체 모두와 더 많은 연결을 구축하고자 합니다. Articulate와 파트너 관계를 맺을 수 있는 방법을 알아보려면 비즈니스 개발 팀에 문의하십시오.