2022년 5대 B2B 마케팅 트렌드는?
게시 됨: 2022-04-12지난 몇 년은 B2B 마케터에게 재앙과도 같았습니다. 특히 대혼란 중에 발생한 전례 없는 상황으로 인해 더욱 그렇습니다. 우리 중 많은 사람들이 지난 1년 동안 부자연스러운 공포 팬데믹을 겪었으므로 흥분하지 않으려면 피부가 정말 두꺼워야 합니다. 모든 기업의 경우 모든 부문의 마케터에게 흥미진진한 시간이 될 것이 확실한 새로운 챕터를 기대할 수 있습니다.
팬데믹은 잠재 고객에게 브랜드를 알리고자 하는 마케터를 위한 장소를 만들었습니다. 매년 새로운 B2B 트렌드가 많이 생겨나고 그 결과 모든 전문용어에서 길을 잃기 쉽습니다. 다음은 귀하의 도메인을 지배할 2022년의 5가지 B2B 마케팅 트렌드입니다.
1) 실시간 마케팅
2) 동영상 콘텐츠 및 라이브 웹캐스팅
3) 증강현실과 게임화
4) 대량 개인화 및 소셜 미디어 통합, 그리고
5) AI 기반 가상 비서
1) 실시간 마케팅
실시간 마케팅은 현재의 새로운 트렌드와 기회를 활용하고 신속하게 전략을 실행하고 이니셔티브의 결과를 측정하는 능력입니다. Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 네트워크에서 디지털로 연결된 소비자가 전 세계적으로 성장함에 따라 브랜드는 전략을 조정하고 새로운 트렌드를 포착할 수 있는 기회가 그 어느 때보다 많아졌습니다.
마케팅과 관련하여 귀하의 비즈니스는 현재 마케팅 트렌드가 브랜드의 온라인 가시성에 큰 영향을 미치기 때문에 이를 인지해야 합니다. 또한 중요한 트렌드를 놓치면 잠재 고객을 잃을 수 있습니다. 2022년을 향해 계속 나아가면서 어떤 마케팅 트렌드가 귀하의 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칠지 알아야 하고 이러한 트렌드로부터 혜택을 얻을 수 있는 방법을 모색해야 합니다.
CRM은 마케터가 실시간 데이터를 최대한 활용하는 데 중요한 역할을 합니다. 2020년 LinkedIn의 보고서에 따르면 영업 전문가의 65%가 CRM을 사용하고 97%가 영업 기술을 "매우 중요" 또는 "중요"하다고 생각합니다.
실시간 마케팅(RTM)은 고객의 행동과 감정을 모니터링하고 고객과 소통할 가장 적절한 순간을 인식하여 공감할 수 있는 개인화된 콘텐츠를 제공하는 방식입니다.
2) 동영상 콘텐츠 및 모바일 라이브 웹캐스팅
비디오 마케팅 전략에 비디오 콘텐츠와 웹캐스트 생중계가 포함되어 있습니까? 그렇지 않다면 2021년에 레이더에 있어야 합니다. B2B 마케팅을 위한 비디오는 2022년에 그 어느 때보다 훨씬 더 커질 것입니다.
비디오와 웹캐스팅은 새로운 것은 아니지만 모바일 사용이 증가함에 따라 B2B 마케팅 세계의 요구를 충족시키기 때문에 2022년 최고의 B2B 마케팅 트렌드입니다. 더 많은 사람들이 휴대전화와 상호작용함에 따라 기업은 이러한 증가된 사용자 기반을 활용하면서 관심을 끌 수 있는 방법을 찾고 있습니다.
동영상은 2022년 가장 중요한 B2B 마케팅 트렌드 중 하나로, HubSpot은 올해 콘텐츠의 80% 이상이 동영상이 될 것이라고 예측했습니다. 시각적이고 쉽게 소화되며 많은 양의 정보를 빠르게 전달할 수 있습니다.
B2B 마케터는 빠르게 증가하는 비디오 콘텐츠 수요에 주목해야 합니다.
Metigy의 2022년 B2B 마케팅 트렌드 보고서에 따르면 74%의 사람들이 콘텐츠를 통해 자신의 요구 사항을 얼마나 잘 충족하는지 보여주었기에 소프트웨어 또는 서비스를 구매했습니다. 또한 43%는 적어도 한 번은 게시물을 올리거나 웹캐스트에 출연하는 것을 볼 때까지 회사에서 물건을 사지 않는 것으로 나타났습니다.
3) 증강현실과 게임화
증강 현실과 게임화는 2022년에 B2B 공간에 혁명을 일으킬 것입니다. 이 새로운 현실을 염두에 두는 것은 마케팅 목표에 도움이 될 것이며 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
증강 현실(AR)을 사용하면 정보를 현실 세계에 디지털 방식으로 투영할 수 있습니다. 스마트폰을 통해 AR은 시청자에게 다른 어떤 미디어와도 비교할 수 없는 특별하고 인터랙티브한 경험을 제공할 수 있습니다. 이 가이드에서는 AR에 대해 알아야 할 모든 것, AR 앱을 구축하는 방법, 현재 이 기술을 구축하고 있는 사람 및 사용 중인 사람을 배웁니다.
증강 현실(AR)은 스마트폰의 카메라를 사용하여 종종 라이브 뷰에 디지털 요소를 추가합니다. 증강 현실 경험의 예로는 Snapchat 렌즈와 게임 Pokemon Go가 있습니다.
증강 현실(AR)은 현실 세계에 3D 그래픽이나 텍스트와 같은 디지털 요소를 겹쳐 놓을 것입니다. 이는 B2B 회사에 매우 유용하여 대화형 제품 카탈로그를 생성하여 영업 담당자가 고객과 잠재 고객을 교육하는 데 도움이 됩니다.
새로운 연구에 따르면 B2B 마케팅에서 증강 현실을 사용하는 것은 현명한 비즈니스 결정입니다. Supply Chain Management Review와 이 브랜드가 수행한 연구에 따르면 증강 현실은 마케터에게 게임 체인저가 될 수 있습니다.
AI와 컴퓨터 비전의 발전으로 증강 현실이 2022년에 핵심 B2B 기술이 될 것이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
PwC 보고서에 따르면 2022년까지 AR 시장은 1,600억 달러를 초과할 것입니다. 유사한 CB Insights 보고서에 따르면 전 세계 AR 매출이 2018년 70억 달러에서 2022년 1,980억 달러로 급증하고 CAGR 228%가 예상됩니다.
쇼핑 지원을 위해 소매 전자 상거래 상점에 점점 더 통합되는 증강 현실(AR)을 발견하게 될 것입니다. 이 기술은 구매자의 전체 경험을 향상시키기 위해 유사하게 사용될 수 있기 때문에 이는 B2B 마케팅의 미래에 좋은 징조입니다.
게이미피케이션은 게임이 아닌 상황에서 게임 메커니즘을 사용하여 사용자를 참여시키고 문제를 해결하는 것입니다. 여기에는 순위표, 배지 및 보상과 같은 측면이 포함됩니다. 이를 비즈니스에 통합하면 고객이 브랜드에 더 많이 참여하게 되며 더 많은 판매를 위한 촉매 역할을 합니다.
게이미피케이션은 게임이 아닌 상황에서 게임 디자인 요소와 게임 원칙을 적용하는 것을 말합니다. 충성도와 신뢰와 같은 무형의 것을 판매, 고객 확보 또는 옹호와 같은 원하는 결과로 전환할 수 있습니다. 게임화는 초기 고객 유치 단계, 고객 참여 및 고객 유지 단계를 포함한 다양한 고객 수명 주기 단계에서 사용할 수 있습니다.
이러한 관행은 마케팅 환경을 어떻게 변화시킬 것입니까?
고객을 더 많이 분석하고 더 나은 진정한 접점을 통해 고객에게 도달하는 방법을 이해할수록 마케팅 전략이 더 성공적이 될 것입니다. 그리고 AR과 게임화는 마케터로서 우리의 삶을 더 쉽게 만들 뿐만 아니라 고객을 더 행복하게 만들 것입니다.
4) 대량 개인화 및 소셜 미디어 통합
최근 B2B 마케팅 현황에 대해 B2B 마케터를 대상으로 실시한 설문조사에서 2022년 2대 트렌드로 대량 개인화와 소셜 미디어 통합을 꼽았습니다.
2022년 B2B 마케터는 고객과 더 강력한 연결을 만들기 위해 대량 개인화(mass Personalization)가 중요할 것입니다. 고객의 질문에 신속하게 대응하고 올바른 채널을 통해 마케팅 ROI를 크게 향상시킬 수 있습니다.
잠재 고객과 고객에게 깊은 인상을 남기려면 최신 B2B 마케팅 동향을 파악해야 합니다. 따라서 2022년에는 B2B 마케터에게 소셜 미디어 통합과 대량 개인화(mass Personalization)가 중요할 것입니다. 고객의 질문에 신속하게 응답하고 올바른 채널을 통해 마케팅 ROI를 크게 향상시킬 수 있습니다.
5) AI 기반 가상 비서
인공 지능은 B2B 공간에서 마케팅 전략의 중요한 부분이 되었습니다. 2022년까지 AI 기반 가상 비서는 모든 고객에게 개인화된 경험을 제공하는 데 사용될 것입니다.
어떻게?
이를 통해 마케팅 담당자는 제품 제안을 선보이면서 브랜드의 고유한 개성을 표현할 수 있습니다.
B2B 컨설팅 회사인 Frost & Sullivan은 AI 기반 가상 비서 또는 봇이 2022년까지 마케터에게 필수적인 도구가 될 것이라고 예측했습니다. 봇은 또 다른 마케팅 트렌드가 아닙니다. 이러한 기술 도구는 B2B 조직이 통신하고 연결하는 방식에 혁명을 일으킬 것입니다. 잠재 구매자 및 기존 고객과.
B2B 마케팅 공간은 어려울 수 있습니다. 한편으로 고객은 그 어느 때보다 교육을 많이 받았고 즉각적인 답변을 기대합니다. 반면에 그들 모두에게 개인적으로 접근하는 것은 거의 불가능합니다. 그러나 인공 지능(AI)과 같은 새로운 기술은 많은 작업을 자동화하는 데 사용할 수 있는 흥미로운 솔루션을 만들었습니다.
AI 기반 가상 비서는 이미 B2C 공간에서 잘 자리 잡았지만 이러한 기술 기반 개인 비서는 이제 B2B 마케터의 판도를 바꿀 동맹으로 부상하고 있습니다. 웹사이트를 통해든 앱을 통해든 AI는 기업이 고객에게 지속적인 인상을 남길 수 있는 개인화된 경험을 제공하도록 돕고 있습니다.
한 연구에 따르면 소비자와 비즈니스 구매자의 56%는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 도와주는 AI 기반 가상 이니셔티브를 제공하는 회사와 함께 쇼핑할 가능성이 더 높다고 밝혔습니다. 같은 연구에 따르면 소비자의 54%는 채팅 기능에 AI를 사용하는 데 관심이 있고 42%는 제품 또는 서비스 사용자 지정에 이 기술을 사용하는 데 관심이 있는 것으로 나타났습니다.
결론적으로
B2B 환경은 매년 새로운 마케팅 트렌드와 기술이 등장하면서 끊임없이 진화하고 있습니다. 2022년의 5대 B2B 마케팅 트렌드에 대해 배우면 B2B 마케터가 고객의 기대를 충족하고 비즈니스 수익을 고객의 성공에 맞추는 포괄적인 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.
Valasys Media는 B2B 미디어 공간을 개척하고 B2B 마케터가 마케팅 및 광고 캠페인을 최적화하여 수익 목표를 달성하도록 돕는 유명한 이름입니다.
B2B의 세계는 빠르게 변화하고 있으며 기업은 이에 발맞추기 위해 고군분투하고 있습니다. 다행히도 팀이 앞서 나가는 데 도움이 되는 전략과 도구가 있습니다.