DM 자동화가 비즈니스 간소화에 어떻게 도움이 됩니까?

게시 됨: 2022-04-12

다이렉트 메일 자동화를 사용하면 다이렉트 메일을 나머지 비즈니스 자동화 도구에 통합하고 캠페인을 시작하며 관련된 수동 프로세스를 제거할 수 있습니다.

점점 더 디지털화된 세상에서 DM은 과거의 일로 생각할 수 있습니다. 그러나 그것이 얼마나 소중한지 알게 되면 충격을 받을 것입니다. 방대한 이메일, 회의, 약속에 휩싸인 소비자들은 어떻게 될까요? 할 일 목록에 없는 일을 멈추고 집중하게 하려면 어떻게 해야 합니까?

DM은 고객, 후보자 및 리드와 중요한 관계를 구축하는 매우 효과적인 방법을 제공합니다. 개인적이고 유형적이며 측정 가능하고 다재다능합니다. 실제로 DM에 대한 통계는 지속적이고 훨씬 더 유익한 마케팅 채널의 증거입니다. 다음은 보기입니다.

DM 마케팅 통계

분명히 DM은 죽지 않았으며 모든 광고 예산을 디지털 채널에 집중하는 것은 어리석은 일입니다. 최근 조사에 따르면 이메일 마케팅의 0.12%에 비해 DM의 응답률은 4.4%입니다. 엽서 우편물은 더 많은 매출을 얻고, 수익을 늘리고, 브랜드의 시장 아이덴티티를 확립하기 위한 빠르고 측정 가능한 기술의 역할을 합니다! 그러나 우편엽서가 DM의 유일한 요소는 아닙니다.

DM은 다양한 스타일과 형식으로 수행할 수 있습니다. 이 광고 채널을 재빨리 무시하는 대부분의 사람들은 그 기능의 범위를 이해하지 못합니다. 실제로 자동화를 사용하면 일반 메일뿐만 아니라 모든 메일을 보낼 수 있습니다.

DM에 대한 지출은 385억 달러에 이르렀으며 미국 지역 광고에서 가장 큰 비중을 차지합니다.
광고주는 평균적으로 1인당 167달러를 다이렉트 메일에 지출합니다.
동일한 광고주가 DM을 통해 1인당 평균 $2095의 매출을 올리고 있습니다.
소비자 10명 중 7명은 온라인 커뮤니케이션보다 다이렉트 메일을 더 중요시합니다.
소비자의 54%는 좋아하는 브랜드의 DM을 환영합니다.
다이렉트 메일은 최대 90%의 공개율을 가지고 있습니다.
다이렉트 메일은 다른 광고 채널보다 응답을 받을 확률이 5~9배 높습니다.
DM의 ROI는 디지털 메일의 ROI보다 30배 높습니다.

자동 우편 발송 커피 컵에서 팝콘 기계, 각인된 물건, 달력, CD, DVD, 음식 선물 및 제품 샘플에 이르기까지 DM 자동화는 가장 멋진 캠페인을 만들 수 있습니다.

DM을 자동화하는 이유

다이렉트 메일과 관련된 장점과 재료 비용은 분명합니다. 그러나 시간 투자는 그렇지 않습니다. DM 캠페인을 수동으로 만드는 것은 쉽지 않습니다. 실제로 시간 투자 외에도 다음을 수행해야 하기 때문에 프로세스가 종종 번거롭다고 말하는 것이 맞습니다.

판촉물과 포장, 메모 카드, 브랜드 상자와 같은 보조 재료를 신중하게 고려하십시오. 판촉 품목은 눈에 띄고 잠재 고객에게 호소해야 합니다. 우편 제한 사항도 염두에 두어야 합니다. 총기 및 담배와 같은 품목은 금지되어 있습니다!
위의 자료 및 항목 출처
캠페인에서 작업하는 동안 항목을 저장합니다. 품목에 대한 재고 추적 시스템을 생성해야 할 수도 있습니다.
소포를 수동으로 조립하고, 개인화된 손글씨 메모를 작성하고, 우편물을 위해 우체국으로 소포를 가져간 다음, 배송을 위한 추적 시스템을 구성하십시오.
잘못 전달된 패키지를 처리하고 후속 절차를 마련합니다.
데이터를 추적하고 수집하기 위해 CRM 시스템에서 캠페인을 다시 만드십시오. ROI를 추정하고 결과를 보고합니다.

위의 모든 내용은 하나의 캠페인에만 해당됩니다. 그들이 20명이나 100명이라면 팀과 상당한 시간 투자가 필요하다고 상상해 보십시오. 다른 작업에 방해가 될 수 있습니다.

자동화는 DM에서 수동 프로세스를 제거합니다. 캠페인은 소프트웨어에 의해 실행되고 통합되어 마케팅 팀이 다른 수익 창출 작업에 관심을 가질 수 있도록 합니다.

DM 프로모션의 유형

디지털 다이렉트 메일은 다양한 유형의 고객, 영업 및 마케팅 캠페인에 사용됩니다. 구매 여정 동안 리드를 육성하든 바람직한 행동에 대해 특정 고객에게 보상을 하든, 자동화된 프로세스는 메시지가 적시에 의도된 청중에게 도달하도록 합니다.

그리고 장점은 일단 프로세스를 설정하면 작업이 자체적으로 실행되고 분석 및 보고를 위해 데이터 수집이 자동화되기 때문에 프로세스를 잊어버릴 수 있다는 것입니다.

1. 자동화된 DM 캠페인

이들은 사전 설정된 워크플로에 따라 패키지, 전자 상품권, 메모 및 기타 실제 DM 항목을 소비자에게 배달합니다. 예를 들어, 사용자가 항목을 구매한 후 자동으로 손으로 쓴 "감사합니다" 메모를 받도록 설정할 수 있습니다.

2. 다이렉트 메일 캠페인 유발

여기에서 소프트웨어 알고리즘은 접촉을 설정해야 한다는 신호를 보내는 외부 작업이나 행동에 의해 트리거됩니다. 이러한 동작을 트리거 포인트라고 하며 종종 소프트웨어에 프로그래밍됩니다.

예를 들어, 이자율 하락으로 인해 재융자 대상이 될 수 있는 모기지 보유자 목록에 자동으로 DM을 보냅니다. 또 다른 예는 후보자가 제안에 동의하고 HR에서 자동으로 축하 메시지를 받는 경우입니다.

DM 자동화의 장점:

다이렉트 메일 API는 공지 사항이나 예정된 이벤트에 대한 알림을 고객에게 보내는 것을 기억합니다.
고객 서버와의 최신 자동화 소프트웨어 인터페이스를 통해 메일링을 추적하고 알림을 수신할 이벤트를 더 잘 제어할 수 있습니다.
더 많은 제어를 제공합니다. 더 이상 인쇄소에 스프레드시트를 이메일로 보낼 필요가 없습니다. 모든 것을 사내에서 할 수 있습니다.
한 프로젝트에서 여러 사람이 작업하는 것과 관련된 오류를 제거합니다.
일부 작업이 자동화되어 비용이 절감됩니다.
다중 채널: 다이렉트 메일을 온라인 채널과 결합하여 일반적인 ROI를 높일 수 있습니다. 통계에 따르면 결합하면 응답률이 35% 증가합니다. 디지털 작업도 증가합니다.
이메일에 잘 응답하지 않는 소비자에게 도달하는 데 도움이 됩니다.
거의 모든 것을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어, 물리적 선물, 달콤한 간식, 식물, 와인 및 기업 기념품을 보낼 수 있습니다.

마무리

평균적인 사람은 하루에 약 90개의 이메일을 받습니다. 또한 많은 이메일 광고가 스팸으로 필터링되거나 누락됩니다. DM 광고는 분명히 필요합니다. 이는 훌륭한 마케팅 전략의 필수적인 부분입니다.

추적 가능하고 눈에 띄는 경향이 있으며 모든 연령대에서 작동하며 낭만적이고 부팅에 대한 ROI가 더 높습니다. 물론, 수동으로 엽서와 카탈로그를 만드는 것은 번거롭지만 자동화가 필요한 곳이며 거의 모든 것이 우편으로 발송될 수 있습니다. 이러한 혜택을 놓치지 마십시오. 지금 마케팅 전략의 일부로 DM을 포함시키십시오.