ما هي أفضل 5 اتجاهات للتسويق بين الشركات لعام 2022؟

لقد كان العامان الماضيان كارثيًا بالنسبة للمسوقين B2B ، لا سيما بسبب الظروف غير المسبوقة التي اندلعت خلال الفوضى. نظرًا لأن الكثيرين منا قد اجتازوا جائحة رعب غير طبيعي خلال العام الماضي ، يجب أن تكون بشرة سميكة حقًا حتى لا تشعر بالإثارة. بالنسبة للشركات في كل مكان ، يمكننا أن نتطلع إلى فصل جديد من المؤكد أنه سيكون وقتًا مثيرًا لجهات التسويق في جميع القطاعات.

لقد أوجد الوباء مكانًا مناسبًا للمسوقين الذين يرغبون في وضع علاماتهم التجارية أمام العملاء المحتملين. هناك العديد من اتجاهات B2B الجديدة التي تظهر كل عام ونتيجة لذلك ، من السهل أن تضيع في كل المصطلحات. فيما يلي خمسة اتجاهات للتسويق بين الشركات لعام 2022 ستهيمن على مجالك.

1) التسويق في الوقت الحقيقي

2) محتوى الفيديو والبث المباشر عبر الإنترنت

3) الواقع المعزز والتلعيب

4) التخصيص الشامل وتكامل الوسائط الاجتماعية ، و

5) المساعدون الافتراضيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي

1) التسويق في الوقت الحقيقي

التسويق في الوقت الحقيقي هو القدرة على الاستفادة من الاتجاهات والفرص الجديدة في الوقت الحالي ، وتنفيذ إستراتيجية بسرعة ، وقياس نتائج مبادرتك. مع النمو العالمي للمستهلكين المتصلين رقميًا على الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter ، تتمتع العلامات التجارية بفرص أكثر من أي وقت مضى لتكييف استراتيجياتها والتعرف على الاتجاهات الناشئة.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، يجب أن يكون عملك على دراية باتجاهات التسويق الحالية لأن لها تأثيرًا كبيرًا على ظهور علامتك التجارية على الإنترنت. علاوة على ذلك ، فإن فقدان الاتجاهات المهمة يعني أنك قد تخسر عملاء محتملين. مع استمرارنا في التحرك نحو عام 2022 ، تحتاج إلى معرفة اتجاهات التسويق التي من المرجح أن تؤثر على عملك واستكشاف كيف يمكنك الاستفادة منها.

يلعب CRM دورًا مهمًا في مساعدة جهات التسويق على تحقيق أفضل استخدام لبيانات الوقت الفعلي. وفقًا لتقرير صادر عن LinkedIn في عام 2020 ، يستخدم 65٪ من محترفي المبيعات CRM و 97٪ يعتبرون تقنية المبيعات "مهمة جدًا" أو "مهمة".

التسويق في الوقت الفعلي (RTM) هو ممارسة مراقبة تصرفات عملائك ومشاعرهم ، والتعرف على اللحظة الأكثر ملاءمة للتفاعل معهم ، وتقديم محتوى مخصص له صدى.

2) محتوى الفيديو والبث المباشر عبر الإنترنت

هل تتضمن إستراتيجية تسويق الفيديو الخاصة بك محتوى فيديو وبث مباشر إلى الويب؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن يكون على رادارك في عام 2021. الفيديو للتسويق B2B على وشك أن يصبح أكبر بكثير في عام 2022 من أي وقت مضى.

لا يعد الفيديو والبث عبر الويب جديدًا ، لكنهما يمثلان أفضل اتجاهات تسويق B2B لعام 2022 لأنهما يملآن الحاجة في عالم التسويق B2B مع زيادة استخدام الأجهزة المحمولة. مع تفاعل المزيد من الأشخاص مع هواتفهم ، تبحث الشركات عن طرق لجذب انتباههم مع الاستفادة من قاعدة المستخدمين المتزايدة هذه.

يعد الفيديو من بين أهم اتجاهات التسويق بين الشركات لعام 2022 ، وتوقع HubSpot أن أكثر من 80٪ من المحتوى في العام القادم سيكون فيديو. إنها مرئية وسهلة الهضم ويمكن أن تنقل كمية كبيرة من المعلومات بسرعة.

يحتاج مسوقو B2B إلى الانتباه إلى الطلب المتزايد بسرعة على محتوى الفيديو.

وفقًا لتقرير اتجاه التسويق B2B لعام 2022 من Metigy ، قام 74٪ من الأشخاص بشراء برامج أو خدمات بناءً على مدى جودة إظهارها لكيفية تلبية احتياجاتهم من خلال المحتوى الخاص بك. ووجدت أيضًا أن 43٪ لا يشترون من شركة حتى يروها ينشرون منشورًا أو يظهرون في بث على الويب مرة واحدة على الأقل.

3) الواقع المعزز واللعب

ستعمل تقنية الواقع المعزز والتلاعب على إحداث ثورة في مساحة B2B في عام 2022. وسيكون وضع هذا الواقع الجديد في الاعتبار أمرًا أساسيًا لتحقيق أهدافك التسويقية وسيساعدك على تحقيقها.

يتيح لك الواقع المعزز (AR) عرض المعلومات رقميًا على العالم الحقيقي. من خلال هاتفك الذكي ، يمكن للواقع المعزز أن يمنح المشاهد تجارب تفاعلية غير عادية لا مثيل لها في أي وسائط أخرى. في هذا الدليل ، ستتعلم كل ما تحتاج لمعرفته حول الواقع المعزز ، وكيف يمكنك إنشاء تطبيق AR ، ومن يقوم حاليًا ببناء هذه التقنية ، ومن يستخدمها.

يضيف الواقع المعزز (AR) عناصر رقمية إلى المنظر المباشر غالبًا باستخدام الكاميرا على الهاتف الذكي. تتضمن أمثلة تجارب الواقع المعزز عدسات Snapchat ولعبة Pokemon Go.

سيعمل الواقع المعزز (AR) على تثبيت العالم الحقيقي بعناصر رقمية ، مثل الرسومات ثلاثية الأبعاد أو النصوص. سيكون هذا مفيدًا بشكل لا يصدق لشركات B2B ، مما يجعل من الممكن إنشاء كتالوجات منتجات تفاعلية ، ومساعدة مندوبي المبيعات على تثقيف العملاء والتوقعات.

أظهر بحث جديد أن استخدام الواقع المعزز في تسويق B2B هو قرار تجاري ذكي. وفقًا للدراسة التي أجرتها Supply Chain Management Review وهذه العلامة التجارية ، يمكن للواقع المعزز أن يغير قواعد اللعبة بالنسبة للمسوقين.

مع التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي ورؤية الكمبيوتر ، ليس من المستغرب أن يكون الواقع المعزز بمثابة تقنية B2B رئيسية في عام 2022.

وفقًا لتقرير برايس ووترهاوس كوبرز ، بحلول عام 2022 ، ستتجاوز قيمة سوق الواقع المعزز 160 مليار دولار. يشير تقرير مماثل لـ CB Insights إلى أن إيرادات AR العالمية ستقفز من 7 مليار دولار في 2018 إلى 198 مليار دولار في 2022 ، مع معدل نمو سنوي مركب مجنون بنسبة 228٪.

ستجد الواقع المعزز (AR) مدمجًا بشكل متزايد في متاجر التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة للمساعدة في التسوق. هذا يبشر بالخير لمستقبل التسويق بين الشركات ، حيث يمكن استخدام هذه التكنولوجيا بالمثل لتعزيز تجربة المشتري بأكملها.

Gamification هو استخدام ميكانيكا اللعبة في سياقات غير اللعبة لإشراك المستخدمين وحل المشكلات. يتضمن ذلك جوانب مثل قوائم المتصدرين والشارات والمكافآت. إن دمجهم في عملك سيجعل العملاء أكثر تفاعلاً مع علامتك التجارية - سيكون بمثابة محفز لمزيد من المبيعات.

يشير Gamification إلى تطبيق عناصر تصميم اللعبة ومبادئ اللعبة في سياقات غير اللعبة. يمكنه تحويل الأشياء غير الملموسة مثل الولاء والثقة إلى النتيجة المرجوة - مثل المبيعات أو اكتساب العملاء أو التأييد. يمكن استخدام Gamification في مجموعة متنوعة من مراحل دورة حياة العميل ، بما في ذلك مرحلة جذب العملاء الأولية ، ومشاركة العملاء ، ومرحلة الاحتفاظ بالعملاء.

كيف ستعمل هذه الممارسات على تغيير المشهد التسويقي؟

كلما قمنا بتحليل جمهورنا وفهمنا كيفية الوصول إليهم - من خلال نقاط اتصال أفضل وأكثر واقعية - كلما كانت استراتيجياتنا التسويقية أكثر نجاحًا. ولن يؤدي الواقع المعزز والتلاعب إلى جعل حياتنا أسهل كمسوقين فحسب ، بل سيجعلان أيضًا عملائنا أكثر سعادة.

4) التخصيص الشامل وتكامل الوسائط الاجتماعية

في استطلاع حديث للمسوقين B2B حول حالة التسويق بين الشركات ، تم تصنيف التخصيص الشامل وتكامل الوسائط الاجتماعية كأفضل اتجاهين لعام 2022.

لإنشاء اتصال أقوى مع عملائك ، سيكون التخصيص الشامل أمرًا بالغ الأهمية لمسوقي B2B في عام 2022. من خلال الرد على استفسارات العملاء بسرعة ، من خلال القناة الصحيحة ، يمكنك تحسين عائد الاستثمار التسويقي بشكل كبير.

إذا كنت ترغب في إثارة إعجاب العملاء المحتملين والعملاء ، فأنت بحاجة إلى البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التسويق بين الشركات. لذلك ، سيكون تكامل الوسائط الاجتماعية والتخصيص الشامل مهمين للمسوقين B2B في عام 2022. من خلال الرد على استفسارات العملاء بسرعة ، من خلال القناة الصحيحة ، يمكنك تحسين عائد الاستثمار التسويقي بشكل كبير.

5) المساعدون الافتراضيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي

أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا مهمًا من استراتيجيات التسويق في مساحة B2B. بحلول عام 2022 ، سيتم استخدام المساعدين الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب مخصصة لكل عميل.

كيف؟

سيسمحون للمسوقين بالتعبير عن الشخصية الفريدة لعلامتهم التجارية أثناء عرض عروض المنتجات.

توقعت شركة Frost & Sullivan ، وهي شركة استشارية بين الشركات ، أن المساعدين الافتراضيين أو الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ستكون أداة أساسية للمسوقين بحلول عام 2022. الروبوتات ليست مجرد اتجاه تسويقي آخر: ستحدث هذه الأدوات التقنية ثورة في الطريقة التي تتواصل بها مؤسسات B2B وتتواصل معها مع المشترين المحتملين والعملاء الحاليين.

يمكن أن تكون مساحة التسويق B2B صعبة. من ناحية أخرى ، أصبح عملاؤك أكثر تعليماً من أي وقت مضى ويتوقعون إجابات فورية ؛ من ناحية أخرى ، يكاد يكون من المستحيل الوصول إليهم جميعًا شخصيًا. لكن التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) خلقت حلولًا مثيرة يمكنك استخدامها لأتمتة العديد من المهام.

إن المساعدين الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي راسخون بالفعل في فضاء B2C ، لكن هؤلاء المساعدين الشخصيين المعتمدين على التكنولوجيا يبرزون الآن كحلفاء يغيرون قواعد اللعبة للمسوقين B2B. سواء من خلال مواقع الويب أو التطبيقات ، يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على تزويد العملاء بتجربة شخصية تترك انطباعًا دائمًا.

أشارت إحدى الدراسات إلى أن 56 ٪ من المستهلكين والمشترين التجاريين سيكونون أكثر عرضة للتسوق مع شركة إذا عرضت مبادرة افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ساعدتهم في العثور على المعلومات بسرعة. وجد البحث نفسه أن 54٪ من المستهلكين كانوا مهتمين باستخدام الذكاء الاصطناعي لوظائف الدردشة ، و 42٪ كانوا مهتمين باستخدام هذه التقنية لتخصيص المنتج أو الخدمة.

ختاماً

تتطور بيئة B2B باستمرار ، مع ظهور اتجاهات وتقنيات تسويقية جديدة كل عام. سيؤدي التعرف على أفضل 5 اتجاهات للتسويق بين الشركات لعام 2022 إلى تجهيز المسوقين B2B لتلبية توقعات عملائهم بشكل أفضل وسيساعدهم في وضع استراتيجية شاملة للحفاظ على أرباح أعمالهم متسقة مع نجاحات عملائهم.

Valasys Media هو اسم مشهور رائد في مجال وسائط B2B ويساعد المسوقين B2B على تحسين حملاتهم التسويقية والإعلانية لتحقيق أهداف عائداتهم.

يتغير عالم B2B بسرعة ، وتكافح الشركات من أجل مواكبة ذلك. لحسن الحظ ، هناك استراتيجيات وأدوات متاحة يمكن أن تساعد فريقك على المضي قدمًا.