Covid19 위기 동안 회사를 도울 수 있는 주요 MarTech 동향 및 도구는 무엇입니까?

Covid19 전염병에 비추어, 기업은 잠재적으로 마케팅, 광고 및 영업 기술을 활용하여 효율성을 높이고 제한된 마케팅 지출을 최대한 활용할 수 있습니다.

위기 상황에서는 마케팅 및 커뮤니케이션과 관련하여 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 놓치기 쉽습니다.

일부 기업은 마케팅이 투자라기보다 비용이라는 관점에서 탭을 완전히 끕니다. 시간이 촉박할 때 예산의 첫 번째 줄은 빨간 펜의 공격을 받는 경우가 많습니다. 그러나 잘 아는 기업이 더 잘 아는 경우가 많으며, 대신 숨을 고르고 장애물이 아닌 기회를 바라보십시오.

영국에 기반을 둔 마케팅 및 PR 대행사인 Grammatik Agency는 주로 크리에이티브 기술 분야에서 광범위한 글로벌 고객을 보유하고 있습니다. - 우리는 Amazon Web Services와 같은 주요 국제 비즈니스에서 Flipbook Studio와 같은 크리에이티브 애니메이션 회사 및 다음과 같은 데이터 관리 회사와 협력합니다. 하이브 관리 서비스.

전체 예산과 운영 규모는 크게 다를 수 있으며 제한된 자금을 최대한 늘려야 하는 경우가 많습니다. 그러나 규모가 전부는 아니며 모든 고객은 마케팅 서비스 제공과 관련하여 비용 대비 가치와 효과적인 구현을 기대합니다. MarTech 도구는 항상 우리가 이를 수행하는 방법에 중요한 역할을 합니다.

물론 모든 업종과 업종에는 미묘한 차이가 있으며 특정한 역학 관계가 있습니다. 일부는 전염병을 극복하기 위해 다른 사람들보다 더 나은 위치에 있을 것입니다. 예를 들어, 항공 산업은 거의 보편적인 여행 중단으로 인해 큰 타격을 받았습니다. 한편, 원격 작업 도구는 효과적인 운영을 유지하기 위해 모든 방식의 시스템(Zoom 화상 회의에서 Microsoft Teams와 같은 공동 작업 도구에 이르기까지)을 효과적으로 배포하려는 기업의 노력과 함께 진정한 골드 러시를 겪고 있습니다.

세상은 극적으로 바뀌었고 거의 모든 회사는 전 세계적으로 일어난 일에 의해 어떤 형태나 형태로 영향을 받았을 것이라고 말할 수 있습니다. 따라서 기업이 다음에 해야 할 일에 대한 답을 찾기 위해 물속을 헤매고 있을 때 해안가로, 또는 적어도 덜 문제가 있는 바다로 안전하게 이동하는 데 도움이 되는 트렌드와 도구에 어떻게 참여할 수 있습니까?

이 어려운 시기에 도움이 되는 트렌드 및 도구

첫 번째이자 가장 분명한 것은 도피하지 말고 전반적인 비즈니스 목표와 상반되는 활동을 계획하는 것입니다. 시간을 내어 진행 상황이 활동에 어떤 영향을 미칠지 자세히 살펴보고 원래 목표가 무엇인지에 계속 초점을 맞추십시오. 목욕물과 함께 아기를 버리지 않는 것이 중요합니다. 반드시 전략을 선회할 준비가 되어 있고 전술을 재평가하되 최종 목표를 놓치지 마십시오! 마테크 도구는 목적을 위한 수단일 뿐입니다. 목적지에 도착하는 데 도움이 되지만 목적지에 도착하려면 목적지를 알아야 합니다.

라이브 이벤트를 대신하는 웨비나

예를 들어, 기업이 Covid 이전에 라이브 이벤트에 크게 의존했다면 곧 이벤트에 가지 않을 예정인 소비자에게 어떻게 계속 연락할 수 있습니까? 웨비나는 청중과 소통하고 브랜드에 생명을 불어넣는 환상적인 방법입니다. Citrix 및 Zoom과 같은 제공업체는 유익하고 매력적인 방식으로 청중과 소통할 수 있는 기성 플랫폼을 제공합니다. 팬데믹의 결과로 소비자 행동이 크게 바뀌었습니다. 우리 모두는 집에서, 그리고 항상 온라인에서 더 많은 시간을 보내고 있습니다. 이는 기업이 온라인 존재를 제공하는 데 있어 마테크 도구가 완전히 제 위치에 있는지 확인하는 데 이보다 더 중요한 시기는 없었음을 의미합니다.

SEO 강화

Semrush 및 Moz와 같은 도구를 사용하여 사이트 SEO를 다듬어 검색 엔진에서 가능한 한 순위를 매길 수 있습니다. 어떤 종류의 콘텐츠가 가시성을 개선하고 그에 따라 선별 및 제작할 수 있는지 확인하십시오.

소셜 미디어 트릭

마찬가지로 소셜 미디어는 현재 매우 중요한 채널입니다. 마케터는 고객에게 스마트 콘텐츠를 제공할 때 도구가 적절한지 확인해야 합니다. Hootsuite를 사용하면 여러 소셜 채널에서 콘텐츠의 조화로운 교향곡을 만들고 조정할 수 있습니다. 또한 사용자가 성능을 추적 및 평가하고 필요에 따라 조정 및 개선할 수 있습니다.

그러나 소셜 미디어에 게시하지 마십시오. 경청하고 참여하고 응답하십시오. 결코 일방통행이 아니므로 기업은 귀를 기울이고 반대 방향으로 되돌아오는 일에 대처할 준비가 되어 있어야 합니다. Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 채널을 통한 고객 피드백은 비즈니스 활동에 정보를 제공하고 지시하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가장 걱정해야 할 것은 누구의 직접적인 피드백입니다. 당신의 고객.

데이터, 데이터, 데이터

변화를 인식하십시오. Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 웹 활동을 분석하고 고객 또는 방문자가 상호 작용하는 방식에 비정상적인 차이가 있는지 평가합니다. 전체 도달범위가 감소했거나 클릭률이 변경된 경우 새로운 콘텐츠를 실험하여 재참여가 가능한지 확인하십시오.

시장 정보도 중요합니다. 고객 중심이 되고 고객을 감동시키는 요인을 이해하는 것도 어려운 시기를 극복하는 핵심 요소입니다. 관객들은 어떤 기분일까? Survey Monkey 설문지는 참여하는 태도나 성향 면에서 변경된 사항이 있는지 알아보기 위한 저렴하고 귀중한 딥스틱이 될 수 있습니다. 예를 들어 Spotify의 설문 조사에 따르면 사용자가 기본적으로 듣기 쉬운 재생 목록, 명상 및 웰빙 팟캐스트를 기본적으로 사용하고 있는 것으로 나타났습니다. 사용 가능한 마테크 도구를 통해 고객에 대한 정보를 얻으면 그에 따라 배우고 적응할 수 있습니다.

사회적 경청은 활동의 핵심 부분이어야 합니다. Sproutsocial 또는 Brandwatch와 같은 도구를 사용하여 키워드 및 온라인 채팅을 추적합니다. 브랜드나 시장에 대한 태도, 의견 및 행동이 변하는 경우 도구가 있어 세부 사항을 찾고 그에 따라 적응할 수 있습니다.

마지막으로 마테크 도구는 목적을 위한 수단일 뿐이라는 점을 거듭 강조할 가치가 있습니다. 미국 작가 클리포드 스톨(Clifford Stoll)의 말을 인용하면 "데이터는 정보가 아니며, 정보는 지식이 아니며, 지식은 이해가 아니며 이해는 지혜가 아닙니다." 도구에 의해 도출된 데이터는 대상 고객의 참여를 유도하는 커뮤니케이션 및 창의적인 전략과 결합되어야 합니다.

전염병 기간 동안 모든 TV 광고가 중단될 때마다 브랜드가 이미 Zoom 호출 실행 아이디어에 뛰어들었다는 점은 이미 흥미롭습니다. Barclays에서 Co-op에 이르기까지 모든 사람들이 정확히 동일한 종류의 "Zoom 호출" 지점을 제공합니다. 그 결과는 의심할 여지 없이 소비자의 무관심일 것입니다. "이 광고는 또 무엇을 위한 것입니까?' 내가 이 광고를 본 게 아니지?” 그것은 금방 낡아지고 바탕화면이 될 것입니다. 창의적으로 생각하고 같은 군중의 일부로 보이지 마십시오. 그렇지 않으면 눈에 띄는 것이 어려울 것입니다.

Martech 도구는 솔루션의 일부일 뿐이지만 기업이 현재의 글로벌 위기에서 벗어나려고 할 때 마케팅 무기고의 귀중한 부분입니다.