Covid19危機の際に企業を支援できるMarTechの主なトレンドとツールは何ですか？

Covid19の大流行に照らして、企業はどのようにしてマーケティング、広告、販売技術を活用して効率を高め、限られたマーケティング支出を最大限に活用できるでしょうか。

危機の時には、マーケティングとコミュニケーションに関して、あなたのビジネスにとって何が最善であるかを見失うことは簡単です。

一部の企業は、マーケティングは投資ではなくコストであると考えて、タップを完全にオフにします。 時代が厳しくなると、赤ペンに襲われるのは予算の最初の行であることがよくあります。 ただし、知識の豊富な企業はよく知っていることが多く、代わりに、障害ではなく機会を確認するために息を呑みます。

英国を拠点とするマーケティングおよびPRエージェンシーとして、Grammatik Agencyは、主にクリエイティブテクノロジー分野で、幅広いグローバルクライアントを抱えています。AmazonWebServicesなどの主要な国際企業から、FlipbookStudioなどのクリエイティブアニメーション会社やデータ管理会社まで協力しています。 Hyveマネージドサービス。

全体的な予算と事業の規模は大きく異なる可能性があり、多くの場合、限られた資金を可能な限り拡大する必要があります。 ただし、サイズがすべてではなく、すべてのクライアントは、マーケティングサービスの提供に関して、コストパフォーマンスと効果的な実装を当然期待しています。 MarTechツールは、それを実現する上で常に重要な役割を果たします。

もちろん、すべての業種とセクターには微妙な違いがあり、特定のダイナミクスがあります。 パンデミックを乗り切るために、他のものよりも適切に配置されるものもあります。 たとえば、航空業界は、ほぼ普遍的な旅行の停止によって衰退しています。 一方、リモートワーキングツールは、効果的な運用を維持するために、あらゆる種類のシステム（Zoomビデオ会議からMicrosoft Teamsなどのコラボレーションツールまで）を効果的に展開するために企業がよじ登り、真のゴールドラッシュを迎えています。

世界は劇的に変化しており、ほぼすべての企業が、世界中で展開されたものによって何らかの形または形で影響を受けていると言っても過言ではありません。 それで、企業が次に何をすべきかという点で答えを探して水を踏みにじるとき、彼らはどのように安全に岸に着くのを助けるためにトレンドとツールに従事することができますか？

この困難な時期に役立つトレンドとツール

私が最初に言う最も明白なことは、逃げ出して、全体的なビジネス目標と対立する活動の計画を開始しないことだと思います。 何が起こっているかによって活動がどのように影響を受けるかを注意深く観察し、元の目的が何であったかに焦点を合わせ続けてください。 お風呂の水で赤ちゃんを捨てないことが重要です。 ぜひ、戦略をピボットし、戦術を再評価する準備をしてください。ただし、最終目標を見失うことはありません。 マーテックツールは目的を達成するための手段にすぎないことを忘れないでください。 彼らは目的地に着くのを助けますが、そこに着くためにあなたはまだあなたがどこに行くのかを知る必要があります。

ライブイベントの代わりとしてのウェビナー

たとえば、企業がCovid以前のライブイベントに大きく依存していた場合、すぐにイベントに参加することはないので、どうすればそれらの消費者にリーチできますか？ ウェビナーは、オーディエンスと関わり、ブランドに命を吹き込むための素晴らしい方法です。 CitrixやもちろんZoomのようなプロバイダーは、実り多い魅力的な方法で視聴者とコミュニケーションをとるための既製のプラットフォームを提供します。 パンデミックの結果、消費者の行動は劇的に変化しました。 私たち全員が家で、そして常にオンラインでより多くの時間を過ごしています。 これは、オンラインプレゼンスの提供を支援することに関して、企業がマーテックツールが完全に適切であることを確認するためのこれほど重要な時期がなかったことを意味します。

あなたのSEOを強化する

SemrushやMozなどのツールを使用してサイトSEOをブラッシュアップし、検索エンジンで可能な限りランク付けされていることを確認します。 どのような種類のコンテンツが可視性を向上させ、キュレートし、それに応じて作成できるかを確認してください。

ソーシャルメディアのトリック

同様に、ソーシャルメディアは今とても重要なチャネルです。 マーケターは、顧客にスマートコンテンツを配信する際に、ツールが適切であることを確認する必要があります。 Hootsuiteを使用すると、ユーザーは複数のソーシャルチャネルにわたってコンテンツの調和のとれたシンフォニーを作成および調整できます。 また、ユーザーはパフォーマンスを追跡および評価し、必要に応じて適応および改善することができます。

ただし、ソーシャルメディアに投稿するだけではいけません。 耳を傾け、関与し、対応します。 それは一方通行ではありませんでした。企業は耳を傾け、反対方向に戻ってきたものに基づいて行動する準備をする必要があります。 Facebook、Twitter、Instagramなどのチャネルを介した顧客からのフィードバックは、ビジネスとしての活動に情報を提供し、指示するのに役立ちます。 それはあなたが最も心配すべき人からの直接のフィードバックです。 あなたの顧客。

データ、データ、データ

変化を認識してください。 Google Analyticsなどのツールを使用してWebアクティビティを分析し、顧客や訪問者のやり取りに異常な違いがないかどうかを評価します。 全体的なリーチが低下した場合、またはクリック率が変化した場合は、新しいコンテンツを試して、再エンゲージメントが可能かどうかを確認してください。

マーケットインテリジェンスも重要です。 顧客中心であり、何が彼らを動かしているのかを理解することも、困難な時代を乗り切るための重要な要素です。 観客はどう感じていますか？ Survey Monkeyのアンケートは、態度や関与する傾向の点で何かが変わったかどうかを確認するための安価で貴重なディップスティックになります。 たとえば、Spotifyの調査によると、ユーザーはデフォルトでプレイリスト、瞑想、ウェルネスポッドキャストを聴きやすくなっています。 利用可能なマーテックツールを介して顧客に関する情報を取得することにより、それに応じて学習し、適応することができます。

ソーシャルリスニングは活動の重要な部分でなければなりません。 SproutsocialやBrandwatchなどのツールを使用して、キーワードとオンラインチャットを追跡します。 ブランドや市場に関する態度、意見、行動が変化している場合は、詳細を見つけてそれに応じて適応するためのツールがあります。

最後に、マーテックツールは目的を達成するための手段にすぎないことを繰り返す価値があります。 アメリカの作家クリフォード・ストールの言葉を引用すると、「データは情報ではなく、情報は知識ではなく、知識は理解ではなく、理解は知恵ではありません。」 ツールによって駆動されるデータは、ターゲットオーディエンスを引き付けるコミュニケーションおよび創造的な戦略と結び付ける必要があります。

パンデミック中のすべてのテレビ広告の休憩で、ブランドはすでにズームコールの実行のアイデアに飛びつき、バークレイズからコープまで、まったく同じ種類の「ズームコール」スポットを提供していることはすでに興味深いことです。 その最終的な結果は、間違いなく、消費者の無関心になるでしょう。 「また、この広告は何のためにあるのですか？」 この広告を見ただけではありませんか？」それは古くなり、すぐに壁紙になります。 創造的に考え、同じ群衆の一部であるように見えないでください。そうしないと、目立つのに苦労します。

マーテックツールはソリューションの一部にすぎませんが、企業がこの現在の世界的な危機と戦おうとしているとき、それらは間違いなくマーケティングの武器の非常に貴重な部分です。