Was sind die wichtigsten MarTech-Trends und -Tools, die Unternehmen während der Covid19-Krise helfen können?

Wie können Unternehmen angesichts der Covid19-Pandemie möglicherweise Marketing-, Werbe- und Vertriebstechnologien nutzen, um die Effizienz zu steigern und das Beste aus begrenzten Marketingausgaben herauszuholen?

In Krisenzeiten verliert man leicht den Überblick darüber, was das Beste für sein Unternehmen ist, wenn es um Marketing und Kommunikation geht.

Einige Unternehmen drehen den Wasserhahn ganz zu, da sie der Ansicht sind, dass Marketing eher ein Kostenfaktor als eine Investition ist. In schwierigen Zeiten ist es oft die erste Zeile im Budget, die mit dem Rotstift angegriffen wird. Geschickte Unternehmen wissen es jedoch oft besser und atmen stattdessen einmal durch, um die Chancen im Gegensatz zu den Hindernissen zu betrachten.

Als in Großbritannien ansässige Marketing- und PR-Agentur hat die Grammatik Agency ein breites Spektrum globaler Kunden, hauptsächlich im Bereich der kreativen Technologie. Wir arbeiten mit großen internationalen Unternehmen wie Amazon Web Services bis hin zu Unternehmen für kreative Animationen wie Flipbook Studio und Datenverwaltungsfirmen wie z Hyve Managed Services.

Die Gesamtbudgets und die Größe einer Operation können stark variieren, wobei oft begrenzte Mittel so weit wie möglich ausgeschöpft werden müssen. Größe ist jedoch nicht alles, und alle unsere Kunden erwarten zu Recht ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine effektive Umsetzung, wenn es um die Erbringung unserer Marketingdienstleistungen geht. MarTech-Tools spielen dabei immer eine Schlüsselrolle.

Natürlich ist jede Branche und jeder Sektor nuanciert und hat eine spezifische Dynamik. Einige werden besser als andere in der Lage sein, die Pandemie zu überstehen. Die Luftfahrtindustrie zum Beispiel wurde durch eine fast universelle Einstellung des Reiseverkehrs dezimiert. In der Zwischenzeit erleben Remote-Arbeitstools einen wahren Goldrausch, da Unternehmen sich bemühen, alle Arten von Systemen (von Zoom-Videokonferenzen bis hin zu Tools für die Zusammenarbeit wie Microsoft Teams) effektiv einzusetzen, um einen effektiven Betrieb aufrechtzuerhalten.

Die Welt hat sich dramatisch verändert, und es ist fair zu sagen, dass fast jedes Unternehmen in irgendeiner Form von den Entwicklungen auf der ganzen Welt betroffen war. Wenn Unternehmen also auf der Suche nach Antworten darauf sind, was als nächstes zu tun ist, wie können sie sich mit Trends und Tools auseinandersetzen, um sicher an Land zu gelangen – oder zumindest in weniger unruhige Gewässer?

Trends und Tools, die in dieser schwierigen Zeit helfen

Ich denke, das erste und offensichtlichste, was zu sagen ist, ist, nicht davonzulaufen und mit der Planung von Aktivitäten zu beginnen, die im Widerspruch zu den allgemeinen Geschäftszielen stehen. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um genau zu prüfen, wie die Aktivität durch das, was vor sich geht, beeinflusst wird, und konzentrieren Sie sich auf die ursprünglichen Ziele. Es ist wichtig, das Kind nicht mit dem Bade auszuschütten. Seien Sie auf jeden Fall bereit, die Strategie zu ändern, die Taktik zu überdenken, aber nie die Endziele aus den Augen zu verlieren! Denken Sie daran, dass Martech-Tools nur Mittel zum Zweck sind. Sie helfen, an ein Ziel zu gelangen, aber um dorthin zu gelangen, müssen Sie immer noch wissen, wohin Sie gehen.

Webinare als Ersatz für Live-Veranstaltungen

Wenn sich ein Unternehmen beispielsweise vor Covid stark auf Live-Veranstaltungen verlassen hat, wie können diese Verbraucher dann noch erreicht werden, da sie in absehbarer Zeit nicht zu einer Veranstaltung gehen werden? Nun, Webinare sind eine fantastische Möglichkeit, mit einem Publikum in Kontakt zu treten und Marken zum Leben zu erwecken. Anbieter wie Citrix und natürlich Zoom bieten eine fertige Plattform, um auf fruchtbare und ansprechende Weise mit einem Publikum zu kommunizieren. Das Verbraucherverhalten hat sich durch die Pandemie dramatisch verändert. Wir alle verbringen mehr Zeit zu Hause und ausnahmslos online. Das bedeutet, dass es für Unternehmen noch nie einen wichtigeren Zeitpunkt gegeben hat, um sicherzustellen, dass ihre Martech-Tools absolut auf den Punkt gebracht sind, wenn es darum geht, ihnen bei der Bereitstellung ihrer Online-Präsenz zu helfen.

Stärken Sie Ihr SEO

Frischen Sie die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website mit Tools wie Semrush und Moz auf, um sicherzustellen, dass sie in Suchmaschinen so gut wie möglich platziert wird. Sehen Sie, welche Art von Inhalten die Sichtbarkeit verbessern können, und kuratieren und erstellen Sie sie entsprechend.

Social-Media-Tricks

Ebenso ist Social Media gerade jetzt ein so wichtiger Kanal. Vermarkter sollten sicherstellen, dass ihre Tools auf dem neuesten Stand sind, wenn es darum geht, Kunden intelligente Inhalte bereitzustellen. Hootsuite ermöglicht es Benutzern, eine harmonische Symphonie von Inhalten über mehrere soziale Kanäle hinweg zu erstellen und zu koordinieren. Es ermöglicht Benutzern auch, die Leistung zu verfolgen und zu bewerten und sie nach Bedarf anzupassen und zu verfeinern.

Posten Sie jedoch nicht nur in den sozialen Medien. Hören Sie zu, engagieren Sie sich und reagieren Sie. Es war nie eine Einbahnstraße, und Unternehmen sollten Ohren haben und darauf vorbereitet sein, auf das zu reagieren, was von der anderen Seite zurückkommt. Kundenfeedback über Kanäle wie Facebook, Twitter und Instagram kann helfen, Aktivitäten als Unternehmen zu informieren und zu lenken. Es ist direktes Feedback von wem Sie sich am meisten Sorgen machen sollten. Ihre Kunden.

Daten, Daten, Daten

Seien Sie sich der Veränderung bewusst. Analysieren Sie die Webaktivitäten mit einem Tool wie Google Analytics und beurteilen Sie, ob es ungewöhnliche Unterschiede bei der Interaktion von Kunden oder Besuchern gibt. Wenn die Gesamtreichweite gesunken ist oder sich die Klickraten geändert haben, experimentieren Sie mit neuen Inhalten, um zu sehen, ob eine erneute Interaktion möglich ist.

Marktintelligenz ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Kundenorientiert zu sein und zu verstehen, was sie antreibt, ist ebenfalls ein Schlüsselelement, um schwierige Zeiten zu überstehen. Wie fühlt sich das Publikum? Ein Survey Monkey-Fragebogen kann ein kostengünstiger und unschätzbarer Messstab sein, um festzustellen, ob sich etwas in Bezug auf die Einstellung oder Neigung zum Engagement geändert hat. Eine Umfrage von Spotify beispielsweise hat bereits gezeigt, dass deren Nutzer standardmäßig auf leichter zu hörende Playlists, Meditations- und Wellness-Podcasts setzen. Indem Sie mithilfe der verfügbaren Martech-Tools Informationen über Ihre Kunden sammeln, können Sie lernen und sich entsprechend anpassen.

Soziales Zuhören sollte ein wichtiger Bestandteil der Aktivität sein. Verfolgen Sie Keywords und Online-Chatter mit Tools wie Sproutsocial oder Brandwatch. Wenn sich Einstellungen, Meinungen und Verhaltensweisen über Ihre Marke oder den Markt ändern, sind die Tools da, um die Details herauszufinden und sich entsprechend anzupassen.

Abschließend sei noch einmal darauf hingewiesen, dass Martech-Tools immer nur Mittel zum Zweck sein werden. Um den amerikanischen Autor Clifford Stoll zu zitieren: „Daten sind keine Informationen, Informationen sind kein Wissen, Wissen ist kein Verstehen, Verstehen ist keine Weisheit.“ Daten, die von Tools vertrieben werden, müssen mit einer Kommunikations- und Kreativstrategie verbunden werden, die eine Zielgruppe anspricht.

Es ist schon interessant, dass Marken in jeder TV-Werbepause während der Pandemie bereits auf die Idee der Zoom-Call-Ausführung aufgesprungen sind, wobei jeder von Barclays bis Co-op genau die gleiche Art von „Zoom-Call“-Spot lieferte. Das Nettoergebnis davon wird zweifellos die Gleichgültigkeit der Verbraucher sein. „Wofür ist diese Anzeige noch mal?“ Habe ich nicht gerade diese Werbung gesehen?“ Sie wird sehr schnell alt und zur Tapete werden. Denken Sie kreativ und versuchen Sie nicht, Teil derselben Masse zu sein, sonst wird es schwierig, sich abzuheben.

Martech-Tools sind nur ein Teil jeder Lösung, aber sie sind zweifellos ein unschätzbarer Teil des Marketing-Arsenals, wenn ein Unternehmen versucht, sich aus dieser aktuellen globalen Krise herauszukämpfen.