在 Covid19 危机期间可以帮助公司的主要 MarTech 趋势和工具是什么？

鉴于 Covid19 大流行，公司如何潜在地利用营销、广告和销售技术来提高效率并充分利用有限的营销支出。

在危机时期，在营销和传播方面，很容易忽视什么对您的业务最有利。

一些公司完全关闭水龙头，认为营销是成本而不是投资。 当形势变得艰难时，通常预算中的第一行就会受到红笔的攻击。 然而，精明的企业通常更了解情况，相反，他们会喘口气来看看机会而不是障碍。

作为一家总部位于英国的营销和公关机构，Grammatik Agency 拥有广泛的全球客户，主要是在创意技术领域 - 我们与亚马逊网络服务等主要国际企业合作，以及 Flipbook Studio 等创意动画公司和数据管理公司Hyve 托管服务。

总体预算和运营规模可能会有很大差异，通常需要尽可能地扩展有限的资金。 然而，规模并不是一切，在我们提供营销服务时，我们所有的客户都期望物有所值和有效实施。 MarTech 工具始终在我们如何实现这一目标中发挥关键作用。

当然，每个垂直行业和行业都有细微差别，并且具有特定的动态。 有些人将比其他人更好地度过这一流行病。 例如，航空业已因几乎普遍停止旅行而遭受重创。 与此同时，远程工作工具正掀起一场名副其实的淘金热，企业争相有效部署各种系统（从 Zoom 视频会议到 Microsoft Teams 等协作工具）以维持有效运营。

世界已经发生了翻天覆地的变化，可以公平地说，几乎每家公司都会以某种形式或形式受到全球范围内发生的事情的影响。 因此，当企业在寻找下一步行动的答案时，他们如何利用趋势和工具来帮助安全上岸——或者至少进入不那么麻烦的水域？

在这个困难时期提供帮助的趋势和工具

我认为首先要说的也是最明显的事情是不要跑掉并开始计划与总体业务目标不一致的活动。 花一些时间仔细研究活动将如何受到正在发生的事情的影响，并关注最初的目标是什么。 不要把婴儿和洗澡水一起扔出去，这一点很重要。 一定要准备好调整战略，重新评估战术，但永远不要忽视最终目标！ 请记住，营销技术工具只是达到目的的手段。 他们帮助到达目的地，但要到达那里，你仍然需要知道你要去哪里。

网络研讨会代替现场活动

例如，如果一家企业在 Covid 之前严重依赖现场活动，那么如何才能接触到这些消费者，因为他们不会很快参加活动？ 好吧，网络研讨会是与观众互动并使品牌栩栩如生的绝佳方式。 Citrix 等提供商，当然还有 Zoom，提供了一个现成的平台，以富有成效和引人入胜的方式与观众交流。 由于大流行，消费者的行为发生了巨大变化。 我们所有人都花更多的时间在家里，而且总是在网上。 这意味着对于企业来说，在帮助他们提供在线形象时，确保他们的营销技术工具完全正确，这是前所未有的重要时刻。

加强您的搜索引擎优化

使用 Semrush 和 Moz 等工具刷新网站 SEO，以确保它在搜索引擎中的排名尽可能好。 看看什么样的内容可以提高知名度和策划并相应地创建它。

社交媒体技巧

同样，社交媒体现在是一个如此重要的渠道。 在向客户提供智能内容时，营销人员应确保他们的工具是正确的。 Hootsuite 允许用户跨多个社交渠道创建和协调内容的和谐交响乐。 它还使用户能够跟踪和评估性能，根据需要进行调整和改进。

不过，不要只在社交媒体上发帖。 倾听、参与和回应。 这从来都不是一条单向的街道，企业应该有耳朵，并准备对另一条路回来的事情采取行动。 通过 Facebook、Twitter 和 Instagram 等渠道提供的客户反馈有助于告知和指导企业活动。 您最应该担心的是来自谁的直接反馈。 您的客户。

数据，数据，数据

意识到变化。 使用 Google Analytics 等工具分析网络活动，并评估与客户或访客的互动方式是否存在任何异常差异。 如果整体覆盖率下降或点击率发生变化，请尝试新内容，看看是否有可能重新参与。

市场情报也很重要。 以客户为中心并了解他们的成功因素也是度过困难时期的关键因素。 观众感觉如何？ 调查猴子问卷可能是一种廉价且无价的试纸，可以查看态度或参与倾向是否发生了任何变化。 例如，Spotify 的一项调查表明，他们的用户默认使用更容易收听的播放列表、冥想和健康播客。 通过可用的 martech 工具获取有关客户的信息，您可以相应地学习和适应。

社交聆听应该是活动的关键部分。 使用 Sproutsocial 或 Brandwatch 等工具跟踪关键字和在线聊天。 如果您的品牌或市场的态度、意见和行为正在发生变化，那么工具就可以找出细节并做出相应的调整。

最后值得重申的是，martech 工具永远只是达到目的的手段。 引用美国作家克利福德斯托尔的话：“数据不是信息，信息不是知识，知识不是理解，理解不是智慧。” 由工具驱动的数据需要与能够吸引目标受众的沟通和创意策略相结合。

有趣的是，在大流行期间的每一次电视广告中断中，品牌已经开始接受 Zoom call 执行的想法，从巴克莱银行到 Co-op 的每个人都提供完全相同类型的“Zoom call”广告。 毫无疑问，最终结果将是消费者的冷漠。 “这广告又是干什么用的？” 我不是刚看到这个广告吗？它会变旧并很快成为墙纸。 创造性地思考，不要看起来是同一群人中的一员，否则将很难脱颖而出。

Martech 工具只是任何解决方案的一部分，但毫无疑问，当企业试图摆脱当前的全球危机时，它们是营销武器库中非常宝贵的一部分。