마케팅 혁신이 가속화되고 있습니다: 수요일의 데일리 브리프

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좋은 아침입니다, 마케터 여러분, 행복한 9월 되세요!

이것은 우리와 독자들에게 중요한 달입니다. MarTech 컨퍼런스가 9월 14일과 15일에 얼마 남지 않았습니다. (무료 등록은 여기에서 가능합니다.) 그리고 그 전에도 매년 MarTech 교체 설문조사가 진행 중입니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

변화, 적응, 경쟁 우위 확보 등은 모두 마케팅 직업, 특히 기술 측면에서 자연스러운 부분입니다. 보고서를 들고 컨퍼런스에서 뵙고 싶습니다.

크리스 우드,

편집자

기술이 커뮤니티 마케팅을 가능하게 하는 방법

마케터에게 커뮤니티가 점점 더 중요해지는 이유에 대한 두 부분으로 구성된 기사의 두 번째 부분에서 우리는 서로 다른 배경을 가진 두 사람과 이야기를 나누었습니다. 두 사람은 커뮤니티를 가능하게 하는 기술을 개발했습니다. 이들은 매우 다른 관점을 나타내는 매우 다른 제품입니다.

커뮤니티 관리 플랫폼인 Panion의 설립자이자 CEO인 Melanie Aronson은 "많은 사람들이 고립감을 느끼고 왜 자신을 얻을 수 있는 사람을 찾을 수 없는지 궁금해합니다. Aronson은 일반적인 기술 CEO와는 거리가 멉니다. 그녀는 다큐멘터리 영화 제작자와 촬영 감독으로 계속 일하고 있으며 시각 예술 분야에서 석사 및 석사 학위를, 사회 인류학에서 학사 학위를 받았습니다.

유료 커뮤니티를 포함하여 Panion에 커뮤니티를 구축할 수 있으며 이벤트 또는 자발적인 모임을 조직하고 주최할 수 있습니다. 사용자는 공통 관심사를 가진 비공식 개인 그룹부터 제품 및 서비스를 중심으로 커뮤니티를 구축하려는 기업 고객에 이르기까지 다양합니다.

반면 Commsor는 커뮤니티 플랫폼이 아니라 기존 커뮤니티를 위한 일종의 CRM으로, 브랜드가 하나의 대시보드에서 Slack, Twitter, Zoom 등 다양한 플랫폼에서 커뮤니티 활동을 함께 연결하고 분석할 수 있습니다. 노코드 해커톤에 참여하는 동안 Commsor에 대한 아이디어를 우연히 발견한 Mac Reddin은 현재의 과제는 ROI 엔진을 구축하여 마케팅, 영업 및 고객 서비스.

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MarTech 교체 설문조사에서 마케팅 혁신이 가속화되고 있음을 발견했습니다.

2019년에 "MarTech는 마케팅입니다"라는 문구를 만든 이후로 오늘날 브랜드, 잠재 고객 및 고객을 구축하는 기술은 이러한 활동을 강화하는 데 사용하는 도구와 분리될 수 없다는 것이 더 명확해졌습니다. 그러나 플랫폼이 기능을 추가하고 마케터가 이전보다 더 잘 생성, 통합 및 오케스트레이션할 수 있도록 하는 새로운 도구가 등장함에 따라 변환 속도가 마케터로 하여금 기술 스택을 지속적으로 평가하도록 이끌고 있음도 분명합니다.

2019년 첫 번째 MarTech 교체 설문조사는 마케팅 조직이 기술을 얼마나 자주 교체했는지 보여주었습니다. 설문조사에 따르면 자체 개발한 플랫폼이 상용의 즉시 사용 가능한 애플리케이션으로 대체되는 경우가 많습니다. 이는 대부분의 응답자가 설치 중인 플랫폼을 실행할 새로운 팀을 모집했다고 말했기 때문에 고용에 직접적인 영향을 미쳤습니다.

그 이후로 COVID-19 대유행은 전 세계를 사로잡았고 우리는 디지털 운영을 더욱 밀접하게 수용해야 했습니다. 우리는 많은 디지털 퍼스트 비즈니스가 팬데믹 기간 동안 번창했다는 것을 알고 있지만, 지난 1년 반 동안의 혼란이 마케팅 기술 결정에 어떤 영향을 미쳤는지에 대한 질문은 여전히 ​​남아 있습니다.

2021년 4월과 5월에 걸쳐 실시된 설문 조사의 결과인 올해 보고서는 이러한 질문 중 몇 가지에 대한 답을 제공합니다.

설문조사에 응한 374명의 마케팅 담당자 중 252명이 지난 해에 마케팅 기술 애플리케이션을 교체했다고 응답했으며 이는 응답자의 67%에 해당합니다. 대부분의 경우 조직은 하나의 상용 솔루션에서 다른 솔루션으로 업그레이드하고 있었습니다. 그리고 업그레이드된 솔루션은 팬데믹 기간 동안 디지털 혁신이 어떻게 시작되었는지를 고려할 때 정확히 예상할 수 있는 종류의 기술이었습니다.

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Bizzabo는 Brightcove와 협력 관계를 맺습니다.

이벤트 관리 플랫폼인 Bizzabo는 가상 하이브리드 이벤트 기능을 강화하기 위해 비즈니스용 비디오 회사인 Brightcove와 새로운 파트너십을 발표했습니다. 이 파트너십을 통해 Bizzabo 고객은 Brightcove의 방송 수준 비디오 지원에 액세스하여 원격 비디오 프레젠테이션을 설계하고 관리 및 실행할 수 있는 완전한 종단 간 패키지를 생성할 수 있습니다. 중요한 것은 마케터가 Bizzabo의 정보 수집 참여를 통해 이벤트 경험의 성공을 측정할 수 있다는 것입니다.

이 통합은 2월에 발표된 Bizzabo 파트너 프로그램에 뒤이어 이루어집니다. 이러한 통합은 CRM, 웹 통합 및 마케팅 자동화 범주에 중점을 두고 있으며 Salesforce, Marketo, Hubspot 및 Slack과 같은 최고의 도구를 포함합니다.

우리가 관심을 갖는 이유. 내년에 라이브 이벤트로 돌아가든 말든 가상 이벤트는 계속 존재하며 가상 콘텐츠는 많은 라이브 이벤트의 일부로 남을 것입니다.

하이브리드 및 가상 이벤트의 장점은 더 많은 디지털 접점을 통해 이벤트 주최자와 후원자가 참석자가 경험의 다양한 세션 및 기능에 어떻게 반응했는지 더 잘 이해할 수 있다는 것입니다. 라이브 이벤트에서 각 참석자가 모바일 장치를 사용하여 설문 조사에 참여하는 것은 더 큰 요청입니다. 물론 강력한 비디오 솔루션은 가상 및 하이브리드 실행의 핵심입니다.

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반응형 검색 광고용 확장 텍스트 광고를 중단하는 Google 광고

2022년 6월 30일부터 반응형 검색 광고는 표준 Google 검색 캠페인에서 만들거나 수정할 수 있는 유일한 Google 검색 광고 유형이 될 것이라고 회사는 발표했습니다. 즉, 더 이상 Google Ads에서 새 ETA를 생성하거나 기존 ETA를 수정할 수 없습니다. "기존 확장 텍스트 광고는 반응형 검색 광고와 함께 계속 게재되며 앞으로의 실적 보고서는 계속 볼 수 있습니다. 또한 확장 텍스트 광고를 일시중지했다가 재개하거나 필요한 경우 제거할 수 있습니다. 통화 광고와 동적 ​​검색 광고도 계속 생성하고 수정할 수 있습니다.”라고 발표했습니다.

우리가 관심을 갖는 이유 . 이것은 Google이 광고 제품을 통해 자동화를 추진하는 가장 최근의 조치입니다. 이 발표에 따르면 "매일 검색 쿼리의 15%는 이전에 본 적이 없는 새로운 검색입니다." 따라서 "자동화는 이러한 추세에 보조를 맞추는 열쇠입니다." 많은 광고주가 RSA를 잘 사용하지만 ETA가 제공하는 제어 기능과 기능도 좋아합니다. 향후 ETA의 단계적 폐지는 광고주가 계정에 대한 직접적인 통제에서 멀어지고 Google Ads 머신 러닝 및 AI와 협력해야 함을 의미합니다.

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오늘의 인용문

“이메일 수신 거부를 줄이기 위해 할 수 있는 일이 많이 있습니다. 그러나 구독 취소 기능을 숨기는 것은 그 중 하나가되어서는 안됩니다. 더 나은 콘텐츠를 만들고 메일 빈도와 케이던스를 최적화하십시오!” Brett Rudy, 마케팅 책임자, MedSchoolCoach