현상 유지를 깨고 마케팅에서 더 많은 위험을 감수하는 방법

2022년 마케팅 10계명은? 음, 우선, 아마도 10개 이상의 계명이 있을 것입니다.

디지털 트랜스포메이션은 우리가 마케팅을 이해하는 방식을 근본적으로 변화시켰고 결과적으로 마케팅을 더 복잡하게 만들었습니다. 이제 브랜드는 물리적 존재(예: 매장 전면 또는 인쇄 광고)와 디지털 존재(예: 웹사이트, 소셜 미디어 등)를 모두 관리해야 합니다. 동시에 더 큰 브랜드는 회사뿐만 아니라 회사의 최고 경영진을 위한 마케팅에 투자하고 있습니다.

우리가 말하고자 하는 바는: 마케팅의 규모와 범위는 지난 10년 동안 기하급수적으로 확장되었으며 계속 성장할 것입니다.

이로 인해 많은 마케팅 전문가가 마케팅 세계의 Jones를 따라잡기 위해 끝없이 노력하고 있다고 느끼게 되었습니다. 브랜드가 따라야 하는 것은 마케팅의 10가지 계명만이 아닙니다. 브랜드가 포괄적인 마케팅 전략의 일부로 최소한 고려해야 하는 것은 20, 50, 100개 이상의 계명입니다.

CMO이든 콘텐츠 전략가이든 마케팅의 참호에 있을 때 효과적인 마케터가 되기 위해 충족해야 하는 기본 요구 사항의 끝없는 바다처럼 느껴질 수 있습니다. 일부 리더는 성공하기 위해 생각할 수 있는 모든 마케팅 이니셔티브를 적용해야 하는 "하지 않으면 죽는" 시나리오처럼 보이게 만들기까지 했습니다.

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이것이 현재 마케팅의 현상입니다. 대부분의 마케터는 타겟 고객에게 도달하기 위해 동일한 소수의 전략을 사용하며, 임팩트 있고 기억에 남는 마케팅 캠페인을 만드는 데 있어 바늘을 앞으로 밀고 있는 사람은 거의 없습니다.

2022년에 마케팅 전략을 위해 할 수 있는 최선은 현상 유지를 중단하고 더 많은 위험을 감수하는 것입니다. 시간과 노력을 절약할 수 있으므로 창의력을 발휘할 수 있는 여지가 더 많아지고 위험을 감수한 결과는 브랜드와 소비자 모두에게 더 큰 보상이 됩니다.

마케팅 전략에서 위험을 감수해야 하는 세 가지 이유와 시작 방법은 다음과 같습니다.

트렌드 탐색 및 브랜드 보이스 구축

B2B 브랜드 리더는 트렌드가 엄격하게 비즈니스 유형 계정에 적용되지 않는다고 생각하기 때문에 트렌드 탐색을 더 주저하는 경우가 많습니다.

잘못된.

트렌드는 디지털 마케팅의 훌륭한 이퀄라이저이며 모든 브랜드는 모든 트렌드에 영향을 줄 수 있습니다. 이것은 위험하게 느껴질 수 있지만 믿을 수 없을 정도로 보람이 있습니다. 제품, 서비스 또는 기술을 판매하든 상관없이 마케팅 전략에 트렌드를 적용할 수 있습니다. 밈이나 인스타그램 릴과 같이 작게 시작하여 브랜드에 맞는 틈새 시장을 반영하는 나만의 버전을 만드세요.

트렌드를 파악하는 가장 좋은 방법은 시장 조사를 하는 것입니다. 소셜 미디어에서 시간을 보내고 당신과 관련된 분야의 사람들을 팔로우하십시오. 마케팅에 대해 존경하는 브랜드와 회사를 식별하고 업계 전반에서 볼 수 있는 트렌드를 기록하십시오. 관련 트렌드는 청중에 따라 다를 수 있음을 기억하십시오. 밈은 브랜드가 젊은 고객층과 소통할 수 있는 좋은 방법이지만 경험이 많은 임원급 고객에게는 잊혀질 것입니다. 반대로 높은 수준의 통찰력과 데이터는 C-suite 잠재 고객의 질문에 답할 수 있지만 해당 정보는 업계에 새로 온 고객의 관심을 끌지 못할 수 있습니다.

젊은 청중을 대상으로 한다면 재미있는 비디오, Q&A 스타일의 양방향 콘텐츠 등 자신만의 스핀을 넣을 수 있는 Instagram 및 TikTok의 트렌드를 살펴보십시오. 그러나 브랜드가 경험이 풍부한 고객에게 다가가고자 한다면 리더가 LinkedIn에서 표현하는 아이디어 트렌드, 프로필에서 공유하는 뉴스 또는 의견 기사, 그들이 좋아하는 페이지를 살펴보십시오. 사람들이 온라인에서 토론하는 주제에서 산업 전반의 주제를 식별할 수 있습니다.

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기회를 잡고 대화를 시작하십시오. 추세에 대한 논평을 추가하고 당신의 관점을 지지하거나 반대하는 사람들과 교류하십시오.

고객과 소통하고 브랜드의 인간적인 면을 보여주세요

위험을 감수하는 것은 비즈니스 운영의 인간적인 면을 보여주며, 이는 브랜드가 고객과 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예상되는 것(그리고 다른 모든 사람들이 하고 있는 것)에 대한 표준 상자를 확인하는 대신 위험을 감수하고 자신의 전략을 구축하면 고객과 보다 진정한 관계를 구축할 수 있습니다.

많은 기업들이 이 인간 우선 접근 방식을 취했고 놀라운 결과를 얻었습니다.

예를 들어, Drizly의 마케팅 이메일 중 하나가 준비되기 전에 발송되었을 때 그들은 이메일 형식으로 가볍고 유머러스한 "mea culpa"로 후속 조치를 취했습니다." 이것은 위험했다! 대부분의 브랜드는 공식 PR 서면 성명서와 변경 약속을 발표하여 실수나 실수에 대한 후속 조치를 취합니다. Drizly는 대신 인간적인 접근 방식을 취하고 이에 대해 농담을 했습니다. 사과 이메일은 좋은 반응을 얻었고 브랜드가 고유한 목소리와 그 뒤에 숨은 사람들을 보여줄 수 있는 좋은 방법이었습니다.

청중이나 고객과 연결할 수 있는 또 다른 방법은 고객의 애로 사항을 이해하고 있음을 보여주는 것입니다. 메시지가 명확하고 고객과의 관계를 형성할 수 있도록 귀하의 진술은 굵게 표시되어야 하기 때문에 위험할 수 있습니다.

예를 들면 다음과 같습니다. 80년대 후반과 90년대 초반에 IKEA는 청중을 넓히고 잠재 고객과 소통하고자 했으나 한 가지 문제가 있었습니다. 바로 chintz였습니다. 뭐라고요? 네. 사라사 무명. "The Marvelous Mrs. Maisel" 세트장에서 가구를 덮는 것을 볼 수 있는 꽃무늬 패턴의 고풍스러운 천으로, 그 시대 맥시멀리즘 가정에서 인기 있는 디자인 특징이었습니다. 물론 IKEA는 단순성으로 유명합니다. 그래서 그들은 고객이 단순한 가정 디자인을 선호하여 상징적으로 "친츠를 빼내" 가구를 장려하기 위해 영리한 광고를 만들었습니다. 그들은 직물을 구식 신념 체계와 연관시켰고 이 문제점을 유머러스하고 인간적인 방식으로 고객과 연결하기 위해 사용했습니다.

이와 같은 마케팅 캠페인은 정직하고 대담하며 브랜드의 인간적인 면을 보여줍니다. 더욱이 그들은 군중 속에서 눈에 띄기 때문에 기억에 남습니다. 지루하고 간단한 디지털 캠페인 대신 고객의 문제점을 발견하고 솔루션을 제공하기 위해 고객과 소통하는 방법을 스스로(및 브랜드 이해 관계자)에게 물어보십시오.

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새로운 것을 시도하고 관련성 유지

마지막으로, 더 많은 위험을 감수해야 하는 가장 간단하고 간단한 이유는 새로운 시도가 브랜드 관련성을 유지하는 데 도움이 되기 때문입니다.

산업은 끊임없이 변화하고 진화하며 소셜 미디어는 이 과정을 가속화했습니다. 브랜드에 대한 새로운 기회를 결정할 수 있도록 새로운 것을 시도하는 것이 중요합니다. 이것은 정교한 프로세스일 필요는 없습니다. 새로운 마케팅 전략을 탐색하고 작은 방법으로 테스트할 수 있습니다.

우리가 새로운 아이디어를 시도하는 것을 좋아하는 한 가지 방법은 A/B 테스트 전략을 만드는 것입니다. 이는 유료 광고가 있는 웹사이트, 소셜 미디어 게시물 또는 PR 기사 및 블로그에서도 발생할 수 있습니다. 브랜드에 대한 새로운 전략을 구현하려는 경우 전체를 시작하기 전에 테스트하십시오. 소셜 캠페인의 경우 이는 일주일에 새로운 게시 일정 또는 콘텐츠 세트를 테스트하고 다음 주에 대체 전략을 시도하는 것처럼 보입니다. . 테스트 중에 어떤 전략이 가장 효과적인지 측정하고 거기에서 조정하십시오. 이것은 새로운 것을 시도하고 청중과 가장 관련성이 높은 전략과 마케팅 메시지를 결정할 수 있는 실용적인 방법입니다.

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마케팅 전문가는 브랜드와 고객의 결과에 영향을 미치기 때문에 아주 작은 변화라도 위험하다고 느낄 수 있습니다. 우리는 현상 유지를 거부할 때가 되었음을 알려드리기 위해 왔습니다.

표준 마케팅 전략에 안주하지 말고 자신의 길을 개척하십시오.

몇 가지 위험을 감수하고 어디로 가는지 보십시오. 마케팅은 빠르게 변화하는 산업이며 위험 감수는 게임에서 앞서 나가기 위한 가장 좋은 방법입니다.

그리고 이봐, 당신이 스스로 위험을 감수하는 데 너무 열중하지 않는다면, 우리가 당신을 위해 위험을 감수하도록 합시다. 손을 내밀어. 우리는 당신과 함께 전략을 세우고 싶습니다.