B2B 기술 회사를 위한 홍보: 사내 또는 아웃소싱?

따라서 귀하의 B2B 기술 회사는 성공했습니다. 당신은 새로운 고객과 계약하고, 제품 제안을 연마하고, 심지어 일부 업계의 관심을 끌고 있습니다.

때가 되었습니다. PR 및 마케팅에 투자할 준비가 되었습니다.

좋은 결정.

하지만 이제 고려해야 할 또 다른 선택이 있습니다. 사내에 유지해야 할까요, 아니면 아웃소싱된 PR 대행사와 함께 가야 할까요?

이는 팀의 강점부터 예산, 목표에 이르기까지 모든 것에 달려 있습니다. 이 가이드에서는 아웃소싱된 PR과 마케팅이 어떤 모습이며 각각의 이점에 대해 설명합니다.

그러나 먼저 PR이 브랜드를 가져올 수 있는 것과 필요한 이유를 살펴보겠습니다.

아웃소싱된 PR 및 마케팅은 기술 회사가 매우 혼잡한 시장에서 눈에 띄고 틈새 시장을 지배하도록 돕습니다.

모든 회사가 디지털 PR 노력의 이점을 누릴 수 있지만 특히 B2B 기술 회사는 장기적으로 자리를 잡으려면 디지털 PR이 필요합니다.

문맥을 위해 다음 숫자를 살펴보십시오.

• 2021년 말까지 미국 기술 산업의 가치는 약 1조 6000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
• 2020년에는 13,400개의 기술 스타트업(Techcrunch)이 시작되었습니다.
• 기술 산업은 2020년에 미국에서 1,220만 명의 사람들을 고용했습니다.
• 2021년에 미국 신생 기업은 2021년에 3,300억 달러에서 2020년에는 1,670억 달러로 전년도보다 두 배 많은 자본을 조달했습니다.

보시다시피 이 산업은 거대하고 지속적으로 성장하고 있습니다(기술 스타트업의 실패율도 63%로 Embroker에 따르면 높음). 우리는 당신에게 그것을 깨뜨리는 것을 싫어하지만 당신의 제품의 장점만을 기준으로 당신의 산업에 있는 다른 556,999개 회사와 눈에 띄는 가능성은 기본적으로 0입니다.

콘텐츠, 광고 및 인터넷의 평범한 소음으로 인해 시장 점유율을 확보하고 청중들 사이에서 자신을 가장 먼저 떠오르게 할 수 있는 유일한 방법은 PR입니다.

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많은 신생 기업과 기존 기술 회사의 경우 사내 PR 팀을 고용하는 것은 비현실적입니다. 이것은 특히 많은 직원이 직장을 떠나 프리랜서가 되거나 자신의 사업을 시작하는 것을 본 위대한 사직 이후에 해당됩니다.

그렇기 때문에 2022년에는 아웃소싱 PR이 증가하고 있습니다.

아웃소싱 B2B PR은 어떤 모습인가요?

PR을 아웃소싱할 때 프리랜스 미디어 전문가나 대행사(필요한 범위에 따라 다름)와 함께 일하게 됩니다.

프리랜서를 선택하면 스토리 앵글 및 피칭 미디어에 대한 아이디어 생성과 같은 기능을 처리할 것입니다. 그는 또한 배포를 위해 보도 자료, 뉴스 브리프 및 기타 짧고 뉴스 형식의 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.

일부 미디어 전문가는 소셜 미디어 서비스도 제공하므로 잠재적인 프리랜서를 처음 인터뷰할 때 이를 물어봐야 합니다.

아웃소싱된 PR 대행사를 사용하면 더 많은 지원과 광범위한 PR 서비스에 액세스할 수 있습니다. 대행사에 로그인하면 계정에 팀이 있습니다. 해당 팀에는 다음 중 일부 또는 전체가 포함될 수 있습니다.

• 귀하의 커뮤니케이션 및 고객 관계를 처리하는 계정 관리자.
• PR전략과 피칭을 담당하는 미디어 전문가
• 기사 작성, 리더십 인터뷰 수행 및 기타 콘텐츠 제작 프로세스 지원을 지원하는 카피라이터 또는 콘텐츠 전문가
• 귀하의 소셜 미디어 존재를 처리하는 소셜 미디어 전문가
• 피치 및 소셜 미디어에 포함할 시각적 자산을 만드는 그래픽 디자이너

함께 이 팀은 자신의 지식과 연구(귀하가 개발한 B2B 구매자 ​​페르소나, 잠재고객 데이터, 목표 등)와 브랜드에 대한 자체 연구를 기반으로 브랜드를 위한 응집력 있는 PR 전략을 개발할 것입니다. 도달하려는 청중, 기술 미디어에 대한 지식 및 연결.

PR 아웃소싱의 가장 큰 장점은 무엇입니까?

일반적으로 기업은 두 가지 이유로 업무를 아웃소싱합니다.

• 그들은 사내에 전문 지식이 없습니다.
• 그들은 돈과 시간을 절약하기를 원합니다.

PR을 아웃소싱하면 이 두 가지를 모두 달성할 수 있습니다.

우선 많은 기술 회사, 특히 이제 막 시작하는 경우 제품 및 경영진을 구축하는 데 집중해야 합니다. 마케팅 및 PR은 기술 회사의 성공에 필수적임에도 불구하고 종종 관심을 가장 늦게 받는 부서 중 하나입니다.

그러나 소셜 미디어 전문가, 미디어 전문가, 콘텐츠 작가, CMO, 주니어 및 시니어 마케터와 함께 정규 마케팅 및 PR 부서에 인력을 배치하는 것은 이미 짧은 일정과 막대한 비용으로 운영되고 있는 신생 기업에게 엄청난 일입니다. 재정적 압박.

이러한 사실과 팬데믹 이후 고용 과정의 길이와 어려움을 감안할 때 이러한 기능을 아웃소싱하는 것은 좋은 생각일 뿐만 아니라 필수 사항입니다. 결국 마케팅은 스타트업이 첫 제품을 출시하기 훨씬 전에 시작해야 합니다.

몇 달 전에 준비된 마케팅 팀이 없는 경우 고용한 사내 팀이 일정보다 늦게 합류하여 종합적인 제품 출시 계획을 짜기 위해 분주하게 움직여야 할 것입니다.

그러나 아웃소싱된 PR 대행사는 빠르게 성장하고 실행하도록 설계되었으며, 이는 빠르게 변화하는 B2B 기술 세계에서 매우 중요합니다.

리소스 측면(시간과 비용)과 관련하여 PR을 아웃소싱하면 두 가지 모두를 크게 절약할 수 있습니다.

먼저, 시간을 이야기합시다.

에이전시에는 브랜드에 팀으로 접근하는 PR 및 마케팅 전문가로 구성된 기성 팀이 있습니다. 그들은 전에 함께 일한 적이 있고, 각각 잘 정의된 역할을 가지고 있으며, 그들이 기여해야 할 대상이 무엇인지 정확히 알고 있습니다. 제대로 기능하는 PR 대행사는 프로세스, 프로토콜 및 결과물이 이미 제자리에 있는 잘 기름진 기계와 같습니다.

당신이 선택한 PR 대행사가 성공을 주도하는 데 필요한 경험과 전문 지식을 가지고 있는지 확인하기 위해 선택한 PR 대행사를 철저히 조사하는 한, 당신과 함께 가는 아웃소싱 PR 팀은 상당한 시간을 절약할 수 있을 것입니다.

이제 재정을 위해.

많은 아웃소싱 PR 대행사에서 서비스를 일품으로 제공합니다. 즉, 사용(및 비용 지불)할 서비스를 선택하고 선택할 수 있습니다.

전체 서비스 패키지가 필요한 경우 대부분의 기관에서 필요한 도움의 정도에 따라 서비스 패키지를 만들거나 미리 만들어진 서비스를 제공할 수 있습니다.

이 두 가지 접근 방식 모두 전체 팀을 고용하는 초기 및 장기 비용을 고려할 때 회사 비용을 절약할 수 있습니다.

PR 아웃소싱 절차는 어떻게 되나요?

이제 B2B PR을 해당 산업을 전문으로 하는 프리랜서나 에이전시에 아웃소싱하는 것을 고려해 보겠습니다.

입소문, 온라인 검색, 소셜 미디어 또는 공연 직원 플랫폼을 통해 후보자를 찾고 인터뷰를 수행하고 그 중 하나에 서명하면 프로세스가 다음과 같이 보일 것입니다.

함께 일하고 있는 프리랜서라면 매우 간단할 것입니다. 게스트 게시물, 뉴스 기사에 포함, TV 인터뷰 기회와 같은 미디어 기회를 제공할 한 사람과 모든 비즈니스를 수행하게 됩니다. 팟캐스트, 온라인 시리즈 및/또는 라디오 쇼. 그들은 또한 기자의 질문에 대답하기 위해 준비할 수 있는 정확한 내용과 인용문을 요청할 것입니다.

물론 대행사의 경우 절차가 조금 더 복잡합니다.

먼저 기술 브랜드, PR 목표, 제품 또는 서비스, 이전에 소개된 적이 있는 위치에 대해 묻는 설문지나 문서를 작성할 것입니다.

그런 다음 통화 또는 영상 채팅으로 팀을 만납니다. Zen에서 이러한 "당신을 알아가기" 전화는 대행사 팀이 당신이 누구인지, 당신의 브랜드가 무엇을 하는지, 당신의 청중이 누구인지에 대해 좋은 느낌을 갖기 위해 필수적입니다.

당신의 팀은 또한 이 기간 동안 당신의 브랜드, 제품, 경쟁자를 조사할 것입니다.

대부분의 에이전시는 B2B 기술을 사용하여 빠르게 증가할 준비가 되어 있지만 제품 또는 서비스의 복잡성으로 인해 연구 기간이 다른 산업보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.

예를 들어 의료 기술, 핀테크 및 엔터프라이즈 기술은 기술에 대한 미묘한 이해와 한 회사를 다른 회사와 차별화하는 차별화 요소에 대한 미묘한 이해가 필요합니다. API 통합, 개인 정보 보호에 대한 약속, 사이버 보안에 대한 투자 또는 규제 환경에 대한 깊은 지식 등 B2B 기술 구매자는 특정 기준과 요구 사항이 있으며 PR 팀은 이러한 요구 사항에 연결하는 방법을 알아야 합니다.

이것이 아웃소싱을 선택하는 경우 B2B 기술을 전문으로 하는 PR 회사를 고려할 수 있는 한 가지 이유입니다. 그렇게 하면 대행사 팀이 이미 업계에 대한 배경지식과 이해를 갖고 있다는 것을 알 수 있습니다.

아웃소싱 PR의 장단점

아웃소싱 B2B 홍보의 장점:

• 필요와 예산에 따라 한 사람 또는 여러 사람과 함께 작업할지 여부를 선택합니다.
• 콘텐츠 작성에서 소셜 미디어, 크리에이티브, PR 전문가에 이르기까지 에이전시의 전체 리소스에 액세스
• B2B 기술 산업을 전문으로 하는 에이전시의 가용성으로 인해 램프업 시간이 단축됨
• 에이전시 또는 프리랜서가 기대에 미치지 못할 경우 계약을 취소하거나 전환할 수 있는 기능
• 내부 고용보다 빠르고 쉽습니다.
• 일반적으로 내부 팀을 고용하는 것보다 비용이 저렴합니다.

아웃소싱 B2B 홍보의 단점:

• 함께 작업하는 팀은 여러 고객과 함께 작업하므로 고객의 시간과 에너지를 공유하고 있습니다.
• 그들은 사내 팀만큼 당신의 브랜드를 잘 알지 못할 것입니다.
• 처음에는 더 많은 안내가 필요할 수 있지만 관계가 계속되면 이 필요성은 줄어들 것입니다.

보시다시피, 내부적으로 고용할지 B2B 기술 PR을 아웃소싱할지 결정하는 것은 많은 요인에 따라 결정됩니다. 무엇을 선택하든 무엇보다도 목표, 예산 및 일정과 PR 노력이 장기적으로 얼마나 관련되기를 원하는지 고려해야 합니다.

마케팅 아웃소싱: 가상 CMO와 협력

가상 마케팅 파트너 또는 가상 CMO는 모든 규모의 기업에서 점점 인기를 얻고 있습니다.

이 포스트에서 우리는 이 개발에 대해 알아볼 것입니다. 더 많은 기업이 가상 마케팅 파트너로 눈을 돌리는 이유, 이 접근 방식의 이점, 가상 마케팅 파트너 참여를 최대한 활용할 수 있는 방법에 대해 논의할 것입니다.

기업이 가상 마케팅 파트너로 눈을 돌리는 이유는 무엇입니까?

우선 사임으로 인해 많은 회사가 임원급에서 아래로 정규직 자리를 채우기 위해 분주하게 움직였습니다.

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또 다른 예로, CMO 위치는 악명 높은 골칫거리입니다. 경영진에서 이직률이 가장 높을 뿐만 아니라 CMO는 다른 C급 직책에 비해 직무 만족도도 가장 낮다고 보고합니다.

그리고 이것은 반대 방향으로도 진행됩니다. 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)에 따르면 CEO의 80%가 CMO를 "신뢰하지 않거나 감동을 받지 않습니다".

이는 CMO와 CMO가 근무하는(또는 아마도 최근에 떠났을 가능성이 더 높은) 회사 모두에 대해 이 문제의 규모에 대한 아이디어를 제공합니다.

가상 CMO가 됨으로써 CMO는 업무에 대한 더 많은 자율성을 얻습니다. 그들은 브랜드가 필요로 하는 것을 기반으로 특정 브랜드에 특정 서비스를 제공할 수 있습니다. 범위는 시간이 지남에 따라 변경되고 발전할 수 있지만 이러한 종류의 계약을 체결한 CMO는 계약서에 명시되어 있기 때문에 자신이 수행해야 하는 의무가 무엇인지 정확히 알 것입니다.

조직 측면에서 보면 신뢰할 수 있는 정규직 CMO를 찾는 데 어려움을 겪고 있는 CEO는 가상 CMO와 계약하여 정규직 임원을 찾고 급여를 지급해야 하는 스트레스 없이 특정 업무를 수행하고 특정 마케팅 요구 사항을 감독할 수 있습니다.

가상 마케팅 파트너와 가상 CMO의 차이점은 무엇입니까?

가상 마케팅 파트너는 본질적으로 마케팅 대행사입니다. 필요한 만큼 브랜드 마케팅을 처리할 수 있는 다양한 마케팅 기능을 갖춘 회사입니다.

그러나 "파트너"라는 용어에주의를 기울여야합니다. Zen과 같이 스스로를 마케팅 파트너로 여기는 대행사는 고객 관계에 다르게 접근합니다. 이는 "설정하고 잊어버리는" 전통적인 마케팅 대행사에서 볼 수 있는 것보다 훨씬 더 협력적이고 참여적인 파트너십입니다.

반면에 가상 CMO는 마케팅 부서와 마케팅 요구 사항을 관리하는 한 사람입니다. 내부에 마케터가 있지만 부서장이 없는 경우 가상 CMO가 팀을 관리하고, 전략 세션을 이끌고, 마케팅 예산을 감독 및 개발하고, 부서장이 책임져야 할 다른 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

사내 마케팅 부서가 없는 경우 가상 CMO가 경영진과 협력하여 필요한 서비스를 제공하기 위해 외부 대행사 또는 가상 마케팅 파트너를 조사하고 참여시킵니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• B2B 홍보
• 유료 광고 캠페인
• 소셜 미디어 마케팅
• 콘텐츠 마케팅
• 이벤트 마케팅
• 사고 리더십

그리고 더.

일부 가상 CMO는 이미 가상 마케팅 파트너(Zen의 경우)와 연결되어 있습니다. 즉, CMO를 고용하면 추가 서비스 및 마케팅 전문가에게 액세스할 수 있습니다.

가상 마케팅 파트너를 고용하면 어떤 이점이 있습니까?

가상 마케팅 파트너는 소규모 기업에서 기업에 이르기까지 조직에 다양한 혜택을 제공합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 필요에 따라 비용을 지불할 수 있는 능력(단품 서비스 및 가격 책정)
• 전임 임원의 급여와 복리후생 비용을 들이지 않는 CMO의 전문성
• 필요에 따라 추가 서비스에 액세스
• 마케팅 파트너가 귀하의 표준을 충족하지 않거나 귀하가 필요로 하는 것을 제공하지 않는 경우 계약을 해지할 수 있는 능력
• 더 많거나 더 적은 서비스를 포함하도록 계약을 발전시키는 능력
• 가상 CMO가 마케팅 업무를 맡도록 정규직 직원을 교육하도록 하는 옵션

가상 마케팅 파트너를 통해 어떤 유형의 서비스를 이용할 수 있습니까?

이는 마케팅 파트너에 따라 다르지만 Zen의 경우 다음을 제공합니다.

• 전통적 PR과 디지털 PR
  • 전략 및 미디어 기획
  • 1단계 및 무역 간행물의 기능 및 언급
  • 전략적 오디오 및 팟캐스트 인터뷰
  • 미디어 교육
  • 미디어 관계 및 목록 작성
  • 위기 커뮤니케이션
  • 기사, 보도 자료 및 작성자를 위한 콘텐츠 생성
  • 브리핑 문서, 메시지, FAQ 등
• 소셜 미디어
  • 캠페인 전략 및 관리
  • 매일 게시(콘텐츠 및 이미지 포함)
  • 커뮤니티 구축
  • 유료 광고 캠페인 및 리타게팅
• 다음을 포함한 콘텐츠 마케팅:
  • 블로그 게시물
  • 이메일 마케팅
  • 인포그래픽
  • 하얀 종이
  • 사례 연구
  • 그래픽 디자인
  • 검색엔진 최적화 및 검색엔진 최적화

가상 마케팅 파트너와의 계약을 최대한 활용하려면 어떻게 해야 합니까?

가상 마케팅 파트너와 생산적인 관계를 구축하는 첫 번째 단계는 필요한 것이 무엇인지 이해하는 것입니다.

• 사내 팀에 대한 광범위한 감독과 관리가 필요하십니까?
• 주요 제품 출시 또는 다른 이정표가 다가오고 있으며 특정 캠페인을 관리하는 데 도움이 필요하십니까?
• 마케팅 예산을 더 잘 활용해야 합니까?

당신이 찾고 있는 것에 대한 최소한의 일반적인 생각이 있다면, 당신은 잠재적인 파트너를 조사할 수 있습니다. 이 후보자들에게 제공하는 서비스, 작동 방식, 청구 방식, 시간 경과에 따른 계약 또는 결과물 변경에 대해 얼마나 개방적인지 물어보십시오. 또한 고객 이탈률에 대해 질문하고 다른 고객의 평가를 요청할 수도 있습니다.

그리고 다른 모든 것과 마찬가지로 온라인으로 조사하십시오. 회사의 사회적 위상은 어떻습니까? 그들의 웹사이트는 얼마나 효과적입니까? 당신은 당신과 함께 일하는 에이전시가 당신이 원하는 대로 마케팅을 하고 있는지 확인하기를 원합니다.

필요한 서비스를 제공하고 마음에 드는 서비스를 찾았으면 다음 단계로 넘어갈지 여부를 확인하기 위해 간단한 통화 일정을 잡습니다.

그렇다면 가상 마케팅 파트너 또는 가상 CMO에게 권장 사항을 요청하면서 필요한 항목을 간략하게 설명하고 싶을 것입니다. 당신이 실행을 위한 것만큼이나 전략적 지침을 위해 그들을 참여시키고 있다는 것을 기억하십시오.

거기에서 특히 PR 서비스에 참여하는 경우 가상 CMO 또는 가상 마케팅 파트너와 연결을 유지하는 것이 중요합니다. 자신이나 팀을 필요에 따라 사용할 수 있도록 하고 기대치, 회사 요구 사항 및 개선하고자 하는 사항에 대해 공개적으로 유지함으로써 다음과 같은 경우 효과적인 가상 마케팅 파트너와의 장기적인 관계를 발전시킬 수 있습니다. 전체 사내 마케팅 부서를 보유하는 것보다 더 많은 것은 아닙니다.

가상 마케팅 파트너는 B2B 기업에 모든 종류의 혜택을 제공하며 이러한 혜택은 인력과 일하는 방식이 변화함에 따라 계속해서 증가할 뿐입니다.