대담한 비영리 목표를 달성하기 위해 스프린트 방법론을 사용하는 방법

Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days (Sprint) 책은 Jake Knapp, John Zeratsky 및 Braden Kowitz가 기술 스타트업을 위해 작성했습니다. 그들의 의도는 기업이 실제 환경에서 프로토타입을 신속하게 아이디어, 구축 및 테스트할 수 있도록 돕는 것입니다.

그러나 비영리 단체는 특히 목표가 동일하기 때문에 이러한 통찰력을 활용할 수도 있습니다.

스프린트는 이러한 비전을 실현하는 아이디어를 신속하게 구축하고 테스트하는 지정된 5일의 기간입니다. 스프린트 방법론이 적절하게 적용되면 귀중한 시간과 돈을 낭비하지 않고 다음 큰 아이디어가 약속할 가치가 있는지 확인할 수 있습니다.

저자들은 "최고의 스프린트는 중요한 문제를 해결하는 데 사용된다" 고 말하며 "큰 싸움을 선택하도록 장려합니다"라고 말합니다. 여느 영리 기업이나 기술 스타트업과 마찬가지로 비영리 단체도 공유할 원대한 비전, 해결해야 할 중요한 문제, 승리를 위한 큰 싸움이 있습니다.

이 포스트에서는 스프린트를 고려해야 하는 이유, 스프린트 방법론 프레임워크의 세부사항, 스프린트 팀을 구성하는 방법과 같이 책에 소개된 몇 가지 기본 사항을 분석할 예정입니다. 그런 다음 월요일부터 금요일까지 야심 찬 목표를 따르는 모의 5일 스프린트에 대해 알아보겠습니다.

왜 스프린트인가?

스프린트 방법론은 새로운 아이디어를 실행 하기 전에 새로운 아이디어에 대한 가장 큰 질문에 집중하고 답하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 웹사이트의 브랜드를 변경하는 경우 스프린트는 청중이 새로운 디자인에 어떻게 반응하는지 보여줄 수 있습니다. 그들이 그것을 좋아한다면, 당신은 모든 시스템이 간다. 고객이 관심을 끌지 못한다면 새로운 개념으로 전환할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 새로운 디자인을 완전히 구현하는 데 시간이나 돈을 들이지 않고 어떻게 작동할 것인지에 대한 답은 있습니다. Sprint 에 따르면 스프린트 가 가장 도움이 될 수 있는 몇 가지 주요 상황이 있습니다.

• 해결하는 데 많은 시간과 비용이 소요되는 중대한 문제에 직면해 있습니다.
• 촉박한 기한이 다가오고 있으며 신속하게 솔루션이 필요합니다.
• 새로운 아이디어를 실행하기 시작하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

성공적인 스프린트를 수행하려면 다이너마이트 팀이 필요합니다.

스프린트 팀 구성

조직의 모든 사람이 스프린트 팀의 구성원이 될 수 있는 것은 아니지만, 대표되는 부서와 기술 세트의 건강한 조합을 갖는 것이 중요합니다.

직원을 가장 잘 알고 올바른 판단을 내릴 수 있지만 Sprint 가 팀에 권장하는 몇 가지 원형이 있습니다. 모두 7가지 다른 역할이 있습니다.

• 결정권자(Decider): 큰 결정을 내리는 데 편안함을 느끼는 권위 있는 위치에 있는 사람. 그들은 스프린트 동안 중요한 결정을 내릴 것입니다.
• 금융 전문가: 돈이 어디서 와서 어디로 가는지 설명할 수 있는 사람.
• 마케팅 전문가: 이상적으로는 마케팅, 브랜드, 디자인 또는 커뮤니케이션을 담당하는 사람이어야 합니다.
• 고객 전문가: 다양한 커뮤니티 및 네트워크와 정기적으로 상호 작용하는 사람입니다.
• 기술/물류 전문가: 귀하의 기술을 이해하거나 사용하는 방법을 알고 있는 개인.
• 디자인 전문가: 브랜드, 미학 또는 캠페인 디자인에 관련된 사람입니다.
• 진행자: 이 사람은 전체 스프린트 관리를 담당합니다.

팀을 선택한 후 환경을 준비하십시오.

분위기 설정

모든 사람은 스프린트 방법론에 완전히 전념해야 합니다. 이것은 팀이 월요일부터 금요일까지 전체 일정을 지운다는 것을 의미합니다.

스프린트 중에는 중요한 작업 상황이나 휴식 시간이 아닌 한 어떤 종류의 장치도 사용할 수 없습니다. 어느 경우든 장치를 처리하려면 스프린트 룸을 떠나야 합니다.

가능하면 일주일 내내 같은 회의실이나 작업 공간을 예약하십시오. 두 개의 큰 화이트보드나 필기할 수 있는 유사한 것을 손에 넣으십시오.

사용자 테스트의 전체 명단을 보장하기 위해 오전 9시에 시작하는 금요일을 제외하고 매일 오전 10시에 시작합니다. 또한 Sprint 는 다음과 같이 시간을 나눌 것을 제안합니다.

• 작업: 10:00 ~ 11:30 / 11:45 ~ 1:00 / 2:00 ~ 3:30 / 3:45 ~ 5:00
• 휴식시간: 11: 30~11:45 / 3:30~3:45
• 점심: 1:00
• 종료: 5:00

오전 10시에 시작하여 사람들이 체크인하고 집안일을 정리하고 하루를 시작하기 전에 정착할 수 있습니다. 오후 5시에 종료하면 사람들이 일주일 내내 스프린트를 수행하기에 충분한 에너지를 유지할 수 있습니다.

활기차고 흥미진진한 한 주를 앞두고 있으므로 이제 준비하세요.

한 눈에 보는 주

아래는 매일의 세부 목표:

월요일

• 스프린트를 통해 달성하고자 하는 장기 목표에 동의
• 해결하려는 내용과 해결 방법에 대한 자세한 지도 만들기
• 전문가와 상의하여 목표 달성을 위한 전략 완성
• 남은 스프린트 동안 집중할 대상을 선택하세요.

화요일

• 영감을 얻기 위해 외부의 기존 아이디어를 얻으십시오.
• 당신의 도전에 대한 스케치 솔루션

수요일

• 스케치된 솔루션 비판
• 장기적인 목표를 달성할 수 있는 최상의 기회를 제공하는 솔루션을 선택하십시오.
• 선택한 스케치와 아이디어의 스토리보드 그리기

목요일

• 프로토타입 제작

금요일

• 프로토타입을 고객 또는 구성 요소에 프레젠테이션하고 이에 대해 인터뷰합니다.
• 프로토타입에 대한 반응 연구
• 장기적인 목표를 달성할 수 있는 방법에 대한 솔루션이 있습니다.

모의 스프린트

스프린트 방법론 프레임워크에 대한 기본 사항을 알았으므로 프로세스를 설명하기 위해 설계된 모의 스프린트에 대해 알아보겠습니다.

저자에 따르면, 스프린트는 대담한 목표와 함께 가장 잘 작동합니다.

이 예의 목적을 위해 우리는 새로운 기부자를 50% 늘리는 야심찬 목표를 설정할 것입니다.

월요일

장기 목표를 아직 선택하지 않은 경우 월요일에 귀하와 귀하의 팀이 가장 먼저 할 일은 해당 목표를 설정하는 것입니다. 그런 다음 화이트보드 위에 다음과 같이 작성합니다.

화이트보드에 쓴 직후에는 구멍을 뚫어야 합니다. 실패의 원인이 될 수 있는 장애물, 장애물 및 문제를 상상해 보십시오.

예를 들어, 새로운 기증자가 당신을 유기적으로 찾을 것이라고 생각하기 때문에 목표를 달성하지 못할 수도 있습니다. 이제 Sprint 가 권장하는 대로 "새로운 기부자가 있는 곳 에서 어떻게 만나나요?"라는 질문으로 바꾸십시오.

경로를 매핑하십시오

어디로 향하고 있고 무엇에 직면해 있는지 알게 되면 말 그대로 여정을 매핑할 수 있습니다. 이 지도는 예술적 걸작일 필요는 없지만 시작, 중간, 끝이 있어야 합니다.

화이트보드의 왼쪽에서 시작하여 장기 목표와 관련된 모든 그룹을 나열하십시오. 기증자 획득 목표를 위해 "신규 기증자"라는 레이블이 붙은 하나의 그룹만 됩니다.

화이트보드의 맨 오른쪽에 이 그룹이 달성하기를 원하는 것을 적습니다. 이 엔딩을 "기부 완료"로 지정하겠습니다.

중간에 이 두 끝을 간단한 단어, 화살표 및 상자로 연결합니다. 이것은 귀하의 조직을 발견하고 기부를 완료하기까지 "신규 기부자"의 잠재적인 여정을 반영합니다.

예를 들어, 새로운 기증자는 다음을 할 수 있습니다.

1. 선물에 대한 기존 기부자의 소셜 미디어 게시물 보기
2. 귀하의 웹 사이트에 대한 게시물의 링크를 클릭하십시오.
3. 조직의 영향에 대한 스토리 읽기
4. 행동 촉구를 따르고 "지금 기부" 버튼을 클릭하십시오.
5. 결제 정보 입력
6. 결제 완료

그들은 6개의 움직임으로 거기에 있으며 이것은 처음부터 끝까지 하나의 경로일 뿐입니다. 새로운 기부자가 결제를 완료하기 위해 스토리를 이동하는 방법에는 여러 가지가 있을 수 있습니다.

전문가와 상담하세요

지도의 공백을 식별하고 채우려면 외부 전문 지식이 필요할 수 있습니다. 30분 인터뷰를 위해 조직의 전문가를 불러 다음과 같이 하십시오.

• 화이트보드 검토
• 그들이 당신의 도전에 대해 알고 있는 것을 공유하십시오
• 놓친 부분을 채우거나 잘못된 부분을 수정하세요.
• 필요한 경우 지도를 조정합니다.

모의 스프린트 팀은 예를 들어 자원 봉사자 코디네이터와 상담할 수 있습니다. 이 전문가는 이전에 본 적이 없는 경로를 보여줄 수 있습니다. 현재 자원 봉사자는 모든 친구와 가족에게 캠페인 지원을 요청하는 이메일을 보냅니다.

이러한 인터뷰가 진행되면 팀에서 메모를 작성하게 하십시오. Sprint 는 "How Might We" 방법을 사용하여 이러한 중립적인 메모를 매력적인 질문으로 바꿉니다.

자원 봉사자 네트워크를 통한 모집에 대해 자원 봉사자 코디네이터와의 회의에서 메모를 했다면 다음과 같이 작성할 수 있습니다.

메모 분석

"How Might We" 메모를 모두 가져와 벽에 붙입니다. 뒤로 물러나 핵심 테마를 선택하기 시작한 다음 해당 패턴에 따라 메모를 다시 그룹화하십시오.

모의 스프린트의 경우 일부 메모는 "How Might We"라고 물을 수 있습니다.

• 우리에 대해 들어 본 적이 없는 사람의 행동을 장려
• 젊은 층의 주목을 끌다
• 매력적인 소셜 미디어 프로모션 및 마케팅 자료 만들기
• 기존 후원자에게 새로운 기부자를 모집하도록 장려
• 미래에 다시 줄 새로운 기부자를 스튜어드

이러한 메모 중 귀하의 장기 목표와 가장 관련성이 높은 항목에 투표해야 하며 성공으로 가는 길을 더 자세히 정의하는 데 도움이 됩니다. 스프린트 전체에서 이와 같이 투표하는 상황이 많이 있을 것이며 시간 소모적인 토론을 최소화하기 위해 스프린트 는 점 투표를 사용합니다.

팀의 각 사람은 투표용으로 2개의 큰 점 스티커를 받고 결정자는 4개를 받습니다. 모든 사람이 투표한 후 이전에 그린 지도에 선택 항목을 정렬합니다.

대부분은 여행의 특정 단계에 해당할 것입니다. 예를 들어, "잡기 좋은 소셜 미디어 프로모션 만들기"는 지도에서 두 번째 단계로 래더로 올라갈 것입니다. 여기서 새로운 기부자는 "소셜 미디어에서 기부에 대한 현재 기부자의 게시물을 봅니다." 많은 투표가 함께 그룹화되어 있는 것을 보면 강력한 기회의 표시일 가능성이 큽니다.

다음으로 결정자는 가장 큰 기회를 제공하는 옵션에 따라 주의 나머지 부분에 초점을 맞출 위치를 선택합니다. 모의 스프린트 룸에서 결정자는 다음을 선택합니다.

• 현재 기부자, 자원 봉사자 및 기금 마련자를 활성화하여 새로운 기부자 모집을 돕습니다.

당신의 월요일은 끝났고 당신은 당신의 목표를 알고 있습니다. 화요일은 그 목표를 달성하는 방법에 대한 솔루션을 형성하는 데 관한 모든 것입니다.

화요일

귀하의 팀은 화요일 아침에 귀하의 과제에 대한 다양한 솔루션을 만드는 데 도움이 되는 영감을 소싱하는 데 보낼 것입니다. 기존 회사, 기타 비영리 단체, 서비스 또는 이미 존재하는 아이디어를 연구합니다.

그런 다음 팀은 이 아이디어가 도전 과제에 어떻게 도움이 되는지 설명하면서 자신의 아이디어를 방에 발표할 것입니다.

영감을 얻으십시오

팀에게 스프린트 챌린지에 대한 솔루션에 영감을 주는 다른 회사, 비영리단체, 기금 마련 캠페인, 제품 또는 서비스에 대해 생각해 보라고 요청하십시오. 이 연습의 장기 목표, 고객 여정 및 목표를 강화하십시오.

팀에 목록이 있으면 최고의 아이디어를 선택하도록 요청하십시오. 그런 다음 모든 사람이 3분 동안 방에 발표할 시간이 주어집니다. 그들이 말할 때 유용한 아이디어를 메모하고 아이디어의 작은 그림을 스케치하고 헤드라인을 지정하고 출처를 기록합니다.

한 가지 예는 Airbnb 추천 프로그램일 수 있습니다. 사용자가 플랫폼을 사용하도록 다른 사람을 초대하면 이메일이나 소셜 미디어를 통해 추천 코드를 공유하여 각 사람에게 플랫폼에서 사용할 수 있는 크레딧을 제공할 수 있습니다.

프레젠테이션은 이러한 매체를 통해 추천 코드를 공유하는 방법을 보여주는 팀 구성원으로 구성됩니다. 이에 대한 한 가지 잠재적인 메모는 다음과 같습니다.

• 아이디어: 다양한 방법으로 추천 코드 공유
• 제목: 다중 공유 추천 코드
• 출처: 에어비앤비 추천 프로그램

이것에서 나오는 또 다른 아이디어는 다음과 같습니다.

• 아이디어: 추천 인센티브
• 제목: 추천 보상
• 출처: 에어비앤비 추천 프로그램

이 시간 동안에는 결정을 내리거나 토론하지 마십시오. 프레젠테이션에서 유용한 정보를 캡처하세요.

예술적

화요일 오후에 팀은 당면한 과제를 해결할 수 있는 방법에 대한 가설을 세워야 합니다. 이를 위해 제시된 아이디어에서 상세하고 철저하며 이해하기 쉬운 스케치를 그리기 시작합니다.

모의 스프린트의 경우 "다중 공유 추천 코드"라는 아이디어를 사용하여 3페이지 분량의 짧은 스토리보드로 구체화합니다.

• 프레임 1: 후원자가 소셜 미디어, 이메일 또는 텍스트에서 공유할 수 있는 옵션과 함께 추천 코드 링크를 생성합니다. 홍보 문구는 다음과 같습니다. “우리는 이 캠페인을 후원할 새로운 기부자를 찾고 있습니다. 여기 내 링크를 통해 기부하면 첫 번째 기부가 우리의 헌신적인 파트너에 의해 최대 50달러까지 매칭됩니다.”
• 프레임 2: 잠재적인 새 기부자가 링크를 보고 클릭하면 기부 페이지로 이동합니다.
• 프레임 3: 새 기부자가 기부 금액을 입력하고 일치하는 선물을 확인하고 결제를 완료합니다.

결국 여기서 중요한 것은 예술성이나 그림이 아니라 솔루션의 품질에 관한 것입니다. 이것들은 수요일의 출발점이 될 것입니다.

수요일

수요일에 당신과 당신의 팀은 모든 사람의 스케치를 벽에 걸고 평가할 것입니다. 귀하의 목표는 공식적으로 프로토타입을 만들 솔루션을 결정하는 것임을 기억하십시오.

투표 및 비판

시작하기 위해 각 사람은 가장 흥미로운 아이디어에 점을 표시하고 스케치 아래에 질문이나 우려 사항을 추가합니다. 그룹 평가는 가장 눈에 띄는 것을 보여줄 것입니다.

화요일 스케치를 계속하면서 프레임 1에 많은 점이 있고 소셜 카피에 그룹화되어 있고 새로운 기부를 위한 독점적인 매칭 선물에 대한 부분이 있다고 말할 것입니다.

이 스케치에 다음과 같은 질문이 추가될 수도 있습니다.

• 현재 서포터에게 소셜 카피를 제공합니까?
• 기부금을 맞추기 위해 누구를 만나야 합니까?
• 추천 링크는 어떻게 구축합니까?

그런 다음 진행자는 팀이 메모하는 동안 벽에 붙은 스케치에 대해 설명합니다. 그런 다음 그룹으로 질문을 검토하지만 이 과정에서 스케치 작성자는 침묵을 유지합니다.

스케치를 실행한 후 작성자는 누락된 아이디어를 설명하거나 질문에 답하기 위해 전화를 걸 수 있습니다. 그러나 아무도 방에 "판매"하게 하지 마십시오. 최종 아이디어는 제작자의 추가 도움 없이 현실 세계에서 독립해야 합니다.

투표, 2라운드

모든 사람의 스케치를 살펴보고 나면 팀은 중요한 기로에 서게 됩니다. 목요일에 무엇을 만들지 선택하게 됩니다.

모든 사람은 1표를 받고 10분 동안 최고의 아이디어가 무엇인지 결정할 수 있습니다. 전체 스케치일 수도 있고 스케치의 한 아이디어일 수도 있습니다.

그런 다음 각 사람은 1분 동안 자신의 투표에 대해 방에 설명합니다. 결정권자는 최종 결정권을 행사할 수 있는 최종 권한을 갖기 때문에 매우 세심한 주의를 기울여야 합니다.

Decider는 특히 이와 같은 순간에 팀의 일원이며 3표를 얻습니다. 그들은 팀이나 자신의 본능에 따라 투표할 수 있습니다. 그들은 하나의 아이디어에 대해 모든 투표를 하거나 스케치에서 여러 아이디어를 선택할 수 있습니다.

The Decider는 모의 스프린트 스케치와 그에 상응하는 투표를 분석하여 다음과 같이 투표합니다.

• 기존 및 신규 기증자를 위한 추천 프로그램 구축
• 현재 서포터에게 추천 링크 및 소셜 카피 제공
• 들어오는 첫 기부에 맞춰 파트너 확보

새로운 기부자를 50% 늘리는 장기 목표로 스프린트를 시작했습니다. 이제 이 순간에 이 목표를 달성하는 데 도움이 되는 솔루션이 있습니다. 바로 화이트보드에 적어 두십시오.

나만의 스토리 만들기

프로토타입을 만들기 전에 스프린트의 모든 부분을 하나의 응집력 있는 스토리로 통합해야 합니다. 팀으로 화이트보드 중 하나에 10~15단계 스토리보드를 만듭니다.

Sprint 는 "가장 좋은 오프닝 장면은 무엇입니까?"라는 시작 질문으로 시작하도록 제안합니다. 즉, 누군가가 귀하의 솔루션에 실제로 도달하기 전에 어디에서 귀하의 솔루션에 참여할 것입니까?

우리의 예에서 소셜 미디어 게시물에서 추천 링크를 만나기 전에 먼저 자신의 계정에 로그인합니다. 따라서 우리의 모의 스프린트의 경우 시작 장면은 누군가가 자신의 계정에 로그인하는 것일 수 있습니다.

오프닝 장면이 있으면 팀으로 함께 전체 여정을 만드십시오. 다음과 같이 보일 수 있습니다.

• 새로운 기부자가 소셜 미디어 계정에 로그인합니다.
• 뉴스피드를 탐색하고 친구의 게시물, 프로필 및 해시태그를 클릭합니다.
• 친구 페이지에서 캠페인 지원을 요청하는 새 게시물을 봅니다.
• 카피가 인상적이며 모든 최초 기부자를 위한 매칭 선물에 대한 언급이 있습니다.
• 새로운 기부자가 관심을 갖고 클릭하면 캠페인 및 일치하는 선물에 대한 모든 세부 정보를 설명하는 페이지로 이동합니다.
• 기부 버튼을 찾아 클릭하면 기부 페이지로 이동합니다.
• 정보를 입력하고 일치하는 선물이 적용된 것을 확인합니다.
• 결제 완료
• 추천인은 추천에 대해 감사하는 비영리단체로부터 자동화된 이메일을 받습니다.
• 추천인은 새로운 기부자가 링크를 통해 기부할 때 특별 인센티브를 잠금 해제합니다.

이 프로세스는 수요일 오후 전체를 차지할 가능성이 높지만 인내심을 갖고 가능한 한 많은 세부 사항을 계획하는 것이 중요합니다. 결국 스토리보드는 목요일 프로토타입의 청사진이 될 것입니다.

목요일

월요일 이후로 어디에 왔는지에 대한 간략한 반성으로 목요일을 시작하십시오. 이것은 팀이 결승선을 강하게 통과하는 데 도움이 되는 활력을 주는 순간이 될 수 있습니다.

구축하기로 약속한 것이 무엇이든, 성공적인 솔루션을 만들 수 있다는 강한 낙관론을 유지하고 팀이 이를 통합할 수 있는 전문 지식을 보유하고 있습니다.

머리를 똑바로 해

여기에서 완전히 완성된 제품을 만드는 것이 아니라 하나의 환상일 뿐이라는 것을 기억하십시오. 당신의 목표는 실제보다 더 큰 아이디어를 테스트하여 구현하기 전에 그 실행 가능성을 측정하는 것입니다.

추천 프로그램을 구축하기 위한 모의 스프린트 솔루션의 기술적 특성을 감안할 때 코딩 경험이 있는 사람이 필요합니다. 많은 시간과 비용이 들 수 있지만 지금은 그것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

지금 당장은 실제 추천 프로그램 경험처럼 보이고 느껴지는 솔루션을 구성하는 일만 걱정하면 됩니다. 금요일에 사용자 테스트가 끝나면 솔루션을 구축하기 위해 개발자를 고용하는 데 시간과 돈을 투자하는 것이 가치가 있는지 알 수 있습니다.

많은 손이 가벼운 일을 한다

프로토타입을 만드는 데 필요한 다양한 플레이어가 있습니다. Sprint 에서 제안한 다음 역할로 구성된 하나의 팀으로 모일 것입니다.

• 제작자(2명 이상): 화면 및 페이지와 같은 프로토타입의 개별 구성 요소를 생성합니다.
• Stitcher(1): Makers로부터 구성 요소를 수집하고 원활한 방식으로 결합합니다.
• Writer(1): 프로토타입이 실제처럼 느껴지도록 모든 텍스트를 채웁니다.
• Asset Collector(1개 이상): Makers에게 제공할 아이콘, 사진 또는 샘플 콘텐츠와 같은 요소를 어디에서나 검색합니다.
• 면접관(1): 고객 반응에 영향을 미치지 않도록 금요일 대본을 작성하기 위해 목요일 프로토타이핑 프로세스에 결석합니다.

스토리보드의 여러 섹션을 나누고 구축을 시작하세요. 날짜, 시간, 이름 및 기타 가짜 콘텐츠가 프로토타입 전체에서 일관되고 오류가 없는지 이중 및 삼중 확인하십시오.

그런 다음 오후 3시경에 인터뷰어를 주 청중으로 사용하여 프로토타입을 시험 가동합니다. 채워야 할 실수나 공백을 찾아 연결하고 고객과 함께 테스트할 준비를 합니다.

금요일

화요일에 진행자는 금요일 테스트를 위해 사람들을 소싱하기 시작했습니다. 새로운 프로토타입을 탐색하기 위해 1시간 동안 인터뷰를 할 의향이 있는 5명이 필요합니다.

왜 파이브인가?

Sprint 는 Jakob Nielsen의 연구를 인용하여 5를 뒷받침합니다. Nielsen에 따르면 웹사이트 사용성에 대한 사용자 테스트 중에 발생한 문제의 85%는 단 5번의 인터뷰 후에 분명했습니다.

인터뷰 주최

스프린트 팀을 한 방에, 면접관을 별도의 방에 모으고 웹캠을 통해 두 팀을 연결하십시오. 인터뷰가 대본을 통해 진행되는 동안 팀은 관찰하고 부지런히 메모합니다.

Sprint 는 개방적이고 정직하며 비판적인 피드백을 위해서는 편안함을 유지하는 것이 중요하다고 말합니다. 따라서 각 사람이 도착할 때 그들을 편안하게 하기 위해 약간의 잡담으로 시작하십시오. 내부용으로만 녹음할 것임을 알리십시오.

그런 다음 프로토타입을 보여줄 차례입니다. 진행하면서 테스터에게 다음을 권장합니다.

• 큰 소리로 생각
• 긍정적인 반응과 부정적인 반응 모두에 솔직해야 합니다.
• 마찰과 혼란의 영역을 지적
• 그들이 즐기는 것들을 언급

면접관이 개인을 결론에 이르게 하지 않는 것이 중요합니다. 마찬가지로 중요한 것은 장래의 기증자가 올바른 대답을 제공하기를 열망하지 않고 움직이고 큰 소리로 생각하도록 하는 것입니다.

스크립트는 인터뷰를 원활하게 진행하는 데 도움이 되며 각 테스터 간에 일관성을 제공합니다. 그러면 하루 종일 반복되는 패턴을 더 쉽게 발견할 수 있습니다.

마지막 허들업

마지막 인터뷰가 끝나면 팀이 피로감을 느낄 수 있지만 사람들이 브리핑 없이 휴식을 취하지 못하게 하십시오. 금요일의 끝은 잠재적으로 전체 스프린트에서 가장 중요한 부분입니다.

월요일부터 북극성을 다시 방문하고 인터뷰를 통해 이야기하고 모든 메모를 검토하고 아이디어의 실행 가능성에 대한 최종 결론을 내립니다. 여기에서 전체 솔루션을 구현하기 위한 다음 단계가 무엇인지 자신 있게 알 수 있습니다.

예를 들어, 모의 스프린트를 통해 사용자 테스트를 통해 대부분의 아이디어가 성공했음을 알 수 있지만 몇 가지 개선해야 할 영역이 있습니다.

• 5명의 참가자 모두는 캠페인에 대한 현재 지지자들의 게시물과 첫 번째 기부자를 위한 매칭 선물로 이끌렸습니다.
• 그러나 그들이 모든 것을 설명하는 귀하의 페이지를 클릭했을 때 초점이 흔들렸습니다. 그들은 결국 기부 버튼을 찾았지만 예상보다 오래 걸렸습니다.
• 기부 페이지에 도달하면 5명의 테스터 모두 결제를 완료했습니다.
• 그러나 추천인에게 전송된 자동 이메일이 계획대로 작동하지 않았고 일부 참가자는 추천 인센티브를 받는 사람이 누구인지 혼란스러워했습니다.

스프린트는 성공 그 이상이었고 몇 가지 빠른 수정으로 추천 프로그램 아이디어를 완전히 구현하기 전에 다듬을 수 있습니다. 또한, 순전히 희망과 꿈에 기반한 솔루션을 구축하는 데 돈을 투자할 필요가 없었습니다.

스프린트 방법론 프레임워크의 전체 깊이를 탐색하고 이를 다른 목표에 매핑하려면 전체 책을 읽는 것이 좋습니다. 그러나 여기에 있는 정보는 엔진을 시동하고 아이디어를 구현하기에 충분해야 합니다.

당신이 이것을 할 경우 의견에 알려주십시오. 조직에 맞게 조정한 방법을 듣고 싶습니다. 행운과 행복한 스프린트!