소프트웨어 배포의 비즈니스 중요성 이해

새로운 디지털 도구를 구입하는 것은 항상 큰 결정이 될 것이며 올바른 도구를 선택하기 위해 많은 생각을 해야 합니다.

그러나 어떤 소프트웨어를 구입하는가만이 아니라 원하는 만큼 성공적인 결과를 얻을 수 있는지 여부를 결정하는 것은 배포 방법 입니다. 확실히 물리적 도구를 선택하는 것만큼 재미는 없지만(누가 새로운 망치를 좋아하지 않습니까?), 상세한 배포 계획은 소프트웨어 구현 단계의 성공 여부를 결정할 수 있습니다.

소프트웨어 배포란 무엇입니까?

무엇보다도, 여기에서 우리 모두가 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 소프트웨어 배포가 무엇인지 동의합시다.

관리 소프트웨어에 관한 한 구매 프로세스가 끝난 직후 배포 단계가 시작되며 팀에 새 솔루션을 도입할 준비가 된 것입니다. 배포 단계에서는 회사가 새 소프트웨어를 사용하지 않는 것에서 효율적으로 사용하는 데까지 걸리는 시간을 다룹니다.

다른 비즈니스 도구와 마찬가지로 모든 사람이 첫날부터 제대로 작동할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 좋은 비즈니스 소프트웨어는 확실히 사용자 친화적이지만 변덕스럽게 다운로드한 무료 앱은 아닙니다.

디지털 도구는 자명할 수 있지만 시행착오를 통해서만 팀이 학습하는 것을 원하지는 않습니다. 여기에서 소프트웨어 배포 계획이 필요합니다. 권장되는 모범 사례에 따라 팀이 소프트웨어를 사용하는 데 익숙해지기를 원할 것입니다.

대안은 그들 자신의 원형 교차로 방법을 개발하고 처음부터 표준이 없었기 때문에 데이터베이스가 잘못된 형식의 엉망이 될 때까지 또는 아무도 모든 것을 삭제하는 것을 귀찮게하지 않았기 때문에 교대 패턴이 달력 전체에 걸쳐있을 때까지 계속 사용하는 것입니다. '시행 착오' 테스트 계정.

개발자 측에서는 고객이 솔루션이 없는 상태에서 자체 솔루션으로 또는 다른 솔루션에서 새 솔루션으로 전환하는 데 도움이 되도록 소프트웨어 배포 교육 일정을 만드는 것이 그들의 책임입니다. 이것이 대면 또는 전화 교육, 자습서가 포함된 지식 데이터베이스에 대한 액세스 또는 자가 진단 비디오를 의미하는 경우 고객은 지원 배포와 관련된 비용이 있음을 알아야 합니다.

소프트웨어 배포와 소프트웨어 릴리스의 차이점

종종 소프트웨어 릴리스 는 새로운 디지털 도구 개발 프로세스의 일부이며 배포 단계와 별개입니다. 이 작업을 자주 수행하는 것은 개발자의 책임입니다. 후자는 또한 앞서 언급한 교육 계획을 다루고 소프트웨어를 효과적으로 실행하기 위한 일련의 최소 장비 요구 사항을 발표하는 소프트웨어 릴리스 단계에서 배포 계획을 고안합니다.

효율적인 소프트웨어 배포의 9가지 이점

다음은 사용자가 알아야 할 소프트웨어 배포의 9가지 이점입니다. 먼저 편리한 인포그래픽으로 작성한 다음 아래에서 더 자세히 설명합니다.

1. 사내 운영 및 비즈니스 프로세스 간소화

관리 소프트웨어를 배포하는 주요 목적은 모든 작업을 한 화면으로 가져오는 것입니다. 종종 관리자와 비즈니스 리더는 각 영역(예: 교대 일정, 재고, 고객 관리)에 대해 여러 소프트웨어를 사용할지 아니면 올인원 솔루션을 사용할지 결정하는 데 어려움을 겪습니다.

전자는 한 가지 일을 잘 하는 것이 목적이기 때문에 더 많은 유연성과 기능의 깊이를 허용하는 반면 후자는 사용자가 이중 데이터 입력을 하거나 화면을 넘길 필요가 없기 때문에 더 저렴하고 효율적일 수 있습니다. 일반적으로 소규모 회사는 여러 무료 솔루션을 선택하고 지속 가능한 성장을 목표로 하는 회사는 유료 복합기를 선택합니다.

2. 새로운 사용자 및 장치에 쉽게 소프트웨어 배포

철저한 소프트웨어 배포 전략의 장점 중 하나는 장비 업그레이드뿐만 아니라 신규 직원을 고려한다는 것입니다. 특정 하드웨어에 의존할 필요가 없다는 것은 자신의 장비를 지시할 수 있는 유연성이 있음을 의미하며 신규 직원은 기존 교육 리소스를 활용하여 도구에 빠르게 익숙해질 수 있습니다.

동시에 솔루션이 충분히 일반적이면(예: 판매용 HubSpot) 채용할 때 특정 소프트웨어를 실제로 요구 사항으로 만들고 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.

서비스 기술자와 같은 보다 전통적인 직원에게 갑자기 디지털 도구를 도입하려는 경우 약간의 저항에 직면할 수 있으므로 이점을 잘 전달하고 비즈니스용 모바일 장치를 사용하도록 적절하게 교육해야 합니다.

Commusoft의 고객 서비스 책임자인 Nisha Raghwani에 따르면:

“전통적이고 기술을 기피하는 많은 사람들이 다른 출처에서 온 나쁜 습관이 없기 때문에 훈련하기가 가장 쉬운 경우가 많다는 사실에 놀랄 것입니다. 그러나 다른 소프트웨어에서 왔다고 해도 모두가 교육을 가치 있게 여기고 배울 수 있는 것을 가치 있게 여겨야 합니다.”

3. 중앙 위치에서 모든 소프트웨어 장치를 유지 관리

데이터 중앙 집중화란 항상 단일 화면에서 고객 및 직원 정보에 대한 전체 액세스 권한을 갖는 것을 의미합니다. 이중 데이터 입력이 없고 다양한 직원과 이메일을 주고받으며 스프레드시트를 수집할 필요가 없습니다.

정보를 중앙 집중화하는 것은 모든 직원이 실시간으로 업데이트되는 동일한 정보에 액세스할 수 있으므로 오류 및 오해의 가능성을 줄이므로 소프트웨어 배포의 가장 큰 이점 중 하나입니다. 동시에 팀은 중복되는 서류 작업을 제거하고 다른 우선 순위에 집중할 수 있기 때문에 더 효율적이 됩니다.

4. 사용자가 원격으로 장치에 연결할 수 있도록 지원

재택 근무는 최근에 확실히 머릿속에 떠올랐지만 상황에 관계없이 항상 주제여야 했습니다. 좋은 소프트웨어 배포 계획을 세우는 데는 노력이 필요하지만 직원이 위치에 관계없이 항상 작업 대시보드에 액세스할 수 있으므로 장기적으로 성과가 있을 것입니다. 원격으로 작업에 연결할 수 있다는 것은 예상치 못한 상황에서 생산성이 저하되지 않는다는 것을 의미합니다.

클라우드 기반 작업 관리 소프트웨어는 정보를 원격으로 연결할 수 있는 모든 기능을 제공하므로 데이터가 단순히 한 곳에 보관되지 않습니다. 적어도 하나의 물리적 시스템에서는 아닙니다. 대신 가상 클라우드에 저장되므로 인터넷에 연결되어 있는 한 전 세계 어디에서나 정보에 액세스할 수 있습니다.

데이터가 클라우드와 자동으로 동기화되면 직원이 상호 연결되어 현재 상황에 대한 최신 정보를 얻을 수 있으며 우리가 알려줄 필요가 없으므로 오해로 인해 낭비되는 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 또한 보안이 강화되고 공간을 절약할 수 있으며 고객에게 잘못된 송장을 보내는 것보다 비용이 저렴할 수 있습니다.

5. 사용자가 셀프 서비스 포털을 통해 애플리케이션을 설치하도록 허용

어려운 상황을 헤쳐 나갈 때 도전을 기회로 바꾸는 것은 확실히 방법이며 사용자가 직접 모든 장치에 소프트웨어를 설치할 수 있도록 하는 것은 확실히 도움이 될 것입니다. 특정 사용자가 할 수 있는 작업을 제한하는 기본 제공 권한 수준(예: 직원, 관리자, 관리자)이 있는 소프트웨어를 사용하는 한 셀프 서비스 웹 포털은 IT 팀의 부담을 덜어주는 좋은 방법입니다.

선택한 디지털 솔루션이 애플리케이션을 장치에 직접 설치해야 하는 경우 최종 사용자가 직접 설치하는 것이 가장 좋습니다. 단순히 사람들에게 App Store나 Play Store를 방문하도록 요청하는 대신 각 모바일 장치에 앱을 수동으로 설치해야 한다고 상상해 보십시오.

6. 소프트웨어 업데이트 자동화

독점 소프트웨어에 투자한 비즈니스 리더와 관리자는 경쟁 우위를 유지하기 위해 항상 경쟁자를 들여다봐야 하는 고통을 알고 있을 것입니다. 독점 소프트웨어는 귀하의 비즈니스에 완전히 맞춤화된다는 장점이 있지만 일단 배포되면 업데이트하는 것도 귀하의 책임입니다. 이미 사내에 소프트웨어 개발 팀이 있는 경우가 아니면 당연히 비용이 발생합니다.

반면에 기성품 소프트웨어는 일회성 비용이 아닌 지속적인 비용을 의미하지만 Joneses를 따라갈 책임은 공급자에게 이전됩니다. 즉, 솔루션을 커밋하기 전에 항상 리뷰와 업데이트를 확인하십시오. 몇 년 동안 업데이트되지 않은 도구를 원하지 않습니다.

7. 소프트웨어 배포 단계에서의 교육으로 효율성 향상

리뷰에 대해 말하자면, 오늘날 비즈니스 세계에서 리뷰를 읽지 않고 근육을 움직이는 사람은 없다고 확신하지만 소프트웨어 교육은 리뷰에서 많이 언급되지 않는 것 같습니다. 배포 단계에서 소프트웨어 교육은 특히 전담 IT 팀이 없는 소규모 비즈니스의 경우 가장 중요합니다.

직원이 매일 지원을 요청해야 하는 경우 비즈니스 생산성이 저하됩니다. 배포 단계에 교육을 포함하면 직원들이 더 빨리 잠재력을 최대한 발휘할 수 있을 뿐만 아니라 투자를 최대한 활용할 수 있습니다.

8. 효율성 향상으로 장기적으로 비용 절감

적절한 소프트웨어와 더 광범위한 배포 단계는 리소스에 추가 부담을 주기 때문에 사람들이 디지털 도구에 대한 투자를 미루게 할 수 있습니다. 그러나 종이 기반의 수동 방법을 고수하는 것과 비교할 때 장기적 이익이 비용보다 훨씬 큽니다.

예를 들어, 이 종이 없는 절약 계산기는 서비스 기업이 관리 소프트웨어를 배포함으로써 얼마나 절약할 수 있는지 보여줍니다. 물론 서비스 업계에 있지 않을 수도 있지만 자신의 비즈니스 비용을 입력하면 큰 초기 투자처럼 보일 수 있는 비용 절감 가능성을 이해할 수 있습니다.

9. 처음부터 관련 통합 설정

전용 소프트웨어 배포 단계의 또 다른 이점은 통합 구현에 대해 개발자와 함께 작업할 수 있는 기회를 제공한다는 것입니다. 이렇게 하면 시간과 많은 인내가 필요할 수 있는 통합에 필요한 형식과 기존 데이터베이스를 일치시킬 필요가 없습니다.

예를 들어, 회계 소프트웨어인 Sage는 많은 관리 솔루션과 통합되며 고객 정보 입력이 지침을 따르는 한 송장 처리 속도를 크게 높일 수 있습니다. 이것은 또한 현재 배포 중인 솔루션과 함께 작동할 수 있는 다른 새로운 소프트웨어를 고려할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.

결론

소프트웨어 솔루션에 대한 커밋과 관련하여 탐색해야 할 것이 많이 남아 있지만 배포 단계는 확실히 건너뛰고 싶지 않은 단계입니다. 또한 인간적인 측면도 살펴보는 것이 중요합니다. 직원이 상담을 받지 않고 적응할 시간이 주어지지 않으면 새로운 도구를 구현하는 것이 벅차게 보일 수 있기 때문입니다.

디지털이든 아니든 새로운 도구에 투자할 때마다 최종 목표는 비즈니스를 성장시키고 현재 방해가 되는 프로세스를 개선하는 것임을 명심하십시오. KPI를 조정하고 위에 설명된 이점을 직원과 소통하면 모든 사람이 목표를 달성하고 동기를 부여하는 데 도움이 됩니다. 대체로 소프트웨어 배포는 중단을 성공의 기회로 만들 수 있으므로 잘 수행하고 있는지 확인하십시오!