오늘날 마케터는 온라인 및 오프라인 장바구니를 포기한 의도가 높은 소비자를 리타게팅할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

리타게팅은 효과가 있지만 어떤 채널을 사용해야 할까요?

경제학자들은 향후 10년 동안 기술과 소비자 행동이 1922년부터 2022년까지 지난 100년 동안과 같은 속도로 발전할 것이라고 믿습니다. 우와. 그것에 대해 생각해보십시오. 우리는 살아 있는 우리 중 누구도 경험하지 못한 발전의 시기를 맞이하고 있습니다.

마케터는 적시에 적절한 채널에서 적절한 메시지와 함께 소비자에게 다가가야 하는 벅찬 과제를 안고 있습니다. 공급망, 사기, 기술 발전, 경제적 어려움 및 수많은 요인과 같은 예방할 수 없는 문제는 계속해서 가장 밝은 마케터의 목표 라인을 뒤로 미루고 있습니다.

한 가지는 변함이 없습니다. 소비자는 "최상의" 거래를 찾고 있으며 이를 달성하기 위해 모든 자원을 사용할 수 있습니다. 구매는 반드시 가격이나 품질에만 기반을 두는 것은 아닙니다. 필요성, 편의성, 보안, 정체성, 소속감, 동료 추천, 의무, 가격, 품질 및 행복과 같은 소비자 요구가 주요 구매 영향을 완성합니다.

웹사이트 이탈자 전환

모든 구매의 63%가 온라인에서 시작됩니다 . 가격 비교, 리뷰 읽기, 제품에 완전히 몰입하는 것은 오늘날의 쇼핑객에게 완전히 정상적인 것입니다. 그러나 적절한 가격에 적절한 제품을 찾았더라도 소비자의 80%는 온라인 구매를 포기합니다 .

몇 가지 요인이 그 이유에 영향을 미칩니다. 아마도 가격 비교 모드에만 있었을 것입니다. 아마도 정보 수집에 불과했을 것입니다. 직장이나 가족과 같은 예기치 않은 중단이 발생했을 수 있습니다. 등 등

이것은 "온라인 전용" 도전이 아닙니다. 올해 소비자의 96%가 최소한 한 번은 아무 구매도 하지 않고 빈손 으로 매장을 나갈 것입니다 . 제품 배치 불량, 품절, 긴 줄 및 열악한 고객 서비스가 주요 원인입니다.

오늘날의 성공적인 마케터는 버튼식 리타게팅 전략을 실행하여 온라인 및 오프라인 장바구니 이탈자를 모두 재참여시킵니다. 그러나 가장 효과적인 것은 무엇입니까?

현대 기술의 모든 발전과 함께 리타게팅은 마케터에게 비교적 새로운 솔루션입니다. 2009년에 Google은 이 기술을 테스트하기 시작했으며 특별 제안이나 할인과 같은 맞춤 메시지가 사용자에게 전송된다는 아이디어를 내포하기 위해 리마케팅이라고 불렀습니다. Google은 리마케팅을 특정 형태의 행동 타겟팅, 예를 들어 NBA.com을 방문한 사람을 농구 팬으로 태그 지정하고 나중에 관련 상품에 대한 광고를 표시하는 관행이라고 생각했습니다.

오늘날 마케터는 온라인 및 오프라인 장바구니를 포기한 의도가 높은 소비자를 리타게팅할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

이메일 리타게팅: 평균 3% 전환

디스플레이 리타겟팅: 평균 0.7% 전환

디스플레이 광고는 지난 10년 동안 통신이 200년 동안 발전한 것보다 더 많이 발전했습니다. 광고 네트워크와 사이트 타겟팅이 유일한 전략이었던 시절을 기억하십니까? 이제 실시간으로 소비자 행동, 심리/인구통계 데이터, 구매 의도에 액세스하는 시대입니다. 디스플레이를 통해 소비자의 재참여를 유도하는 데 사용되는 몇 가지 전략이 있지만 가장 일반적인 것은 "팔로우 미" 광고입니다.

당신은 그것이 어떻게 작동하는지 알고 있습니다. 좋아하는 웹 사이트를 방문하면 이유가 무엇이든 해당 웹 사이트에서 다음 웹 사이트로 이동합니다. 갑자기 "X" 회사의 제품/브랜딩 광고가 스마트폰, 노트북 및 태블릿의 화면에 나타납니다. 마케터가 서비스를 제공하기로 선택한 기간에 따라 일정 기간 동안 제공되며 대부분의 경우 무시합니다.

이 형태의 리마케팅은 설정이 매우 쉽고 진입 비용이 낮고 프로그래밍 방식이기 때문에 매력적입니다. 이 아이디어는 일리가 있지만 이러한 "팔로우 미 광고"의 과도한 참여는 브랜드에 부정적인 의미를 부여하여 소비자가 해당 브랜드를 완전히 무시하게 만들 수 있습니다. 마케터는 또한 사기, 광고 차단기, 방화벽 및 디스플레이 광고의 50%만 소비자에게 표시 되는 기타 차단 문제에 직면해 있습니다. 번역: 모든 디스플레이 광고의 절반은 결코 소비자의 눈에 들어오지 않습니다.

DM 리타게팅: 평균 5% 전환

다이렉트 메일 리타게팅은 온라인 소비자 행동과 오프라인 소비자 행동 사이의 격차를 해소합니다. 소비자가 웹사이트를 떠나면 그들의 신원을 거주지 이름 및 주소와 다시 일치시킬 수 있습니다. 그런 다음 며칠 이내에 개인화된 DM이 소비자의 거주지 주소로 전송되어 다시 참여하는 데 필요한 최신 정보를 캡처합니다. 다이렉트 메일은 디스플레이 광고와 이메일보다 훨씬 더 높은 열기 및 읽기 비율을 가지고 있습니다. 즉, 다이렉트 메일 제안은 이미 귀하의 브랜드 제품 또는 서비스에 관심을 표명한 방문자를 재타겟팅하는 데 더 효과적일 것입니다. 또한 DM 리타게팅은 획득 성능을 향상시킬 뿐만 아니라 재활성화 전략을 크게 향상시켜 일회성 구매자가 계속해서 구매하도록 유도할 수 있습니다.

소비자는 하루 평균 3-5개의 메일을 자신의 사서함으로 받습니다. 즉, DM은 볼 수 있을 뿐만 아니라 의도한 받는 사람도 요약할 수 있습니다. DM 리타게팅 비용은 프론트 엔드의 마케터에게 어려울 수 있습니다. 그러나 의도 데이터를 사용하여 메일을 보낼 "누구"를 식별하면 DM이 가장 높은 전환을 유도하고 궁극적으로 신규 고객당 비용이 가장 저렴할 수 있습니다.