새로 원격 근무하는 직원을 위한 재택 근무 정보 시트

게시 됨: 2022-04-12

최근 원격 근무의 세계에 합류한 수천 명의 직원 중 한 명이라면 클럽에 오신 것을 환영합니다.

Mailshake, Voila Norbert 및 기타 Ramp Ventures 회사 전반에 걸쳐 전 세계적으로 40명 이상의 사람들이 처음부터 의도적으로 배포된 팀에서 작업하고 있습니다. 지난 5년 동안 우리는 분산된 팀을 성공적으로 운영할 때 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대해 많은 것을 배웠습니다.

대부분의 경우 원격 근무는 사람들이 기대하는 것과 다릅니다. 잠옷을 입고 게으른 날이 아니며 많은 새 원격 작업자가 두려워하는 "항상 켜진" 배열도 아닙니다. 이 새로운 전환을 탐색하는 데 도움이 되도록 제가 즐겨 사용하는 몇 가지 리소스와 최고의 팁을 원격 작업에 대한 "치트 시트"의 일부로 모았습니다.

원격 근무가 단기적으로 수행하는 것이든 장기적으로 잠재적인 경력 방향이 되든 상관없이 도움이 되기를 바랍니다.

시도해 볼 수 있는 훌륭한 원격 작업 도구

이 첫 번째 목록에는 우리 회사에서 성공적으로 사용했으며 작업에 의존하게 된 도구가 포함되어 있습니다.

Trello(프로젝트 관리용)
JIRA(소프트웨어 개발용)
Slack(팀 커뮤니케이션용) 또는 Pumble – 무료 Slack 대안.
CrankWheel(통화 중 화면 공유 세션으로 이동)
Zoom(화상 회의용) – 끝없는 Zoom 대안도 확인하는 것을 잊지 마십시오.
Livestorm(화상 회의용)
Nifty(올인원 오피스 관리 소프트웨어)
Loom 및 Cloudapp(스크린캐스팅용)
Krisp(통화 중 배경 소음 음소거)
참고(문서 찾기용)
휴식을 취하십시오(자주 컴퓨터에서 멀어지는 것을 기억하기 위해)
Placeit(목업, 로고, 비디오 및 디자인 제작용)
Salesmate CRM(영업 팀용 CRM)
Hive(작업장 생산성 향상을 위해)
Scalefusion(원격 작업 소프트웨어)
Ekran(사용자 활동 모니터링 소프트웨어)
EngageBay(올인원 마케팅, 영업 및 지원 소프트웨어)

또한 강력한 암호 관리 시스템과 기타 보안 솔루션이 준비되어 있는지 확인하는 것을 잊지 마십시오. 준비되지 않은 원격 작업자의 급격한 증가는 회사와 데이터를 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.

내가 가장 좋아하는 원격 작업 리소스

이 회사들은 모두 새로운 원격 근무자를 위한 환상적인 입문서를 모았습니다.

Scout의 "원격 작업: 100명 이상의 원격 작업자 및 리더의 팁"을 도와주세요.
Groove의 "100% 원격 팀이 제공하는 47가지 엄청나게 실용적인 재택 근무 팁"
Zapier의 "원격 작업에 대한 궁극적인 가이드"
Twist의 "원격 작업 가이드"
Owl Labs의 "재택 근무 준비 체크리스트"
재택 근무: 재택 근무에 적응하기
Fond의 "원격 근무자를 위한 15가지 훌륭한 직원 감사 아이디어"
Email Analytics "20가지 최고의 원격 직원 모니터링 소프트웨어 도구"
2021년 가상 이벤트를 활용하는 Remo의 5가지 방법
Flamingo의 "원격 작업 통계"
19 홈 오피스 아이디어
일하면서 음악을 듣고 싶다면 Lifehacker 및 Spotify에서 다음 "재택 근무" 재생 목록을 확인하십시오. '재택 근무 주간' 재생 목록
직장에서 듣기 좋은 Spotify 재생 목록 10가지

Focus@Will 앱은 작업하는 동안 가사를 다룰 수 없거나 Youtube에서 "concentration music"을 검색하여 몇 시간 동안 무료 배경 음악을 제공할 수 있는 훌륭한 대안입니다.

또한 재택 근무 통찰력과 해당 주제에 대한 유머를 위해 팔로우할 수 있는 소셜 미디어 계정이 많이 있습니다. Twitter와 Instagram 모두에서 #workfromhome 해시태그를 찾아 팔로우하세요.

원격 근무에 적응하기 위한 5가지 주요 팁

원격 작업으로의 전환에 대한 다른 훌륭한 리소스가 너무 많기 때문에 여기에서 바퀴를 재발명하고 싶지 않습니다. 그러나 새로운 원격 작업자와 관리자 모두에게 유용할 수 있는 다른 곳에서 많이 언급되지 않은 지난 몇 년 동안 배운 몇 가지 팁이 있습니다.

팁 #1: 과도한 의사소통에 익숙해지기

대면 작업에서 원격 근무를 막 시작하면 큰 변화가 발생합니다. 그리고 사람들이 그 변화에 적응하는 데 시간이 걸립니다.

결국 일어나는 일은 사람들이 그것이 변화이기 때문에 놀라고, 사람들이 거의 독점적으로 서면 의사소통을 사용하는 데 익숙하지 않기 때문에 의사소통이 어려움을 겪는다는 것입니다. 사람들은 적응하는 동안 결국 공을 떨어뜨립니다.

그래서 제 생각에는 대면 근무에서 원격 근무로 전환하는 첫 번째 규칙은 과도한 의사 소통에 익숙해지는 것입니다. 이는 또한 커뮤니케이션 스타일이 변경되어야 함을 의미합니다. 사람들은 서면 의사 소통으로 맥락을 이해할 수 없다는 것을 기억하십시오. 그들은 풍자도 이해하지 못합니다.

이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 메시지에 더 많은 맥락을 제공하는 Loom 또는 다른 스크린캐스트 비디오로 서면 커뮤니케이션을 보완하는 것입니다.

팁 #2: 모든 것에 즉시 응답하려고 하지 마십시오

두 번째 규칙은 통신이 동기적으로 발생할 필요가 없다는 것을 기억하는 것입니다. 원격 근무자로서 모든 것을 들어오는 대로 응답할 것이라는 기대치를 설정하면 물에 잠길 것입니다. 잘못된 일에 몰두하게 될 것입니다.

커뮤니케이션이 하루 종일 이루어져야 한다고 해서 모든 Slack 메시지나 이메일을 받는 즉시 응답해야 하는 것은 아닙니다. 특정 시간을 설정하여 모든 것을 확인하고 응답하여 여전히 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

팁 #3: 팀으로 통신 프로토콜 설정

당신이 팀 리더이든 직원이든, 팀이 의사 소통하는 방식을 정확히 파악하려면 함께 뭉쳐야 합니다. 게임 규칙을 설정해야 합니다. 예를 들어, 일상적인 일대일 작업을 하거나 업데이트가 필요할 때 Slack에서 서로를 태그하거나 월별 팀 회의를 매주 또는 사람들이 전환을 관리하는 동안 격주 일정.

다른 시간대에 사람들이 있는지 주시하고 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 주의를 기울이십시오. 하나의 통신 프로토콜로 시작하기로 결정했다고 해서 작동하지 않으면 변경할 수 없다는 의미는 아닙니다.

팁 #4: 생산적인 환경 설정

갑자기 이러한 전환을 하는 대부분의 사람들은 적절한 재택 환경 설정 작업을 수행하지 못합니다. 각자의 홈오피스 생각은 다르겠지만 나에게는 소음 없는 구역이나 일하면서 음악을 들을 수 있는 구역을 의미합니다. 그리고 나는 때때로 상황을 바꿔야 한다. 예를 들어, 아침에는 부엌 카운터에서 노트북으로 작업하고 오후에는 사무실에서 회의를 합니다.

자신에게 맞는 것이 무엇인지 파악하고 이동하면서 일정을 조정해야 합니다. 예기치 않게 집에서 육아를 하게 될 수도 있고, 연로한 친척을 부양하기 위해 외출을 해야 할 수도 있습니다. 에너지 수준과 새로운 일상에 주의를 기울이고 필요에 따라 이를 해결하는 방법을 찾으십시오. 워크로드를 구성하는 데 사용할 수 있는 일별 계획 템플릿이 있습니다.

팁 #5: 혼자가 아니라는 것을 기억하십시오

원격으로 작업한다고 해서 혼자 작업하는 것은 아닙니다. 나는 잠재적인 외로움을 피하기 위해 매일 영상 채팅을 하거나 팀원들과 대화를 시도합니다. 가능하면 일주일에 한 번 회사 외부의 사람들과 직접 회의를 하려고 합니다. 그것이 기업가든 내 네트워크에 있는 다른 사람들이든 상관없습니다.

물론 지금은 많은 대면 회의가 보류 중이므로 Facebook 그룹 및 Slack 채팅에서 더 적극적으로 노력하고 있습니다. 커뮤니티를 위한 시간을 만드십시오. 이 시기에는 강력한 네트워크를 갖는 것이 중요하며, 이러한 모든 변화 속에서 혼자가 아닌 것처럼 느끼는 데 큰 도움이 될 것입니다.

관리자를 위한 특별 참고 사항

위의 팁은 원격 근무로의 갑작스러운 전환을 관리하는 직원을 대상으로 합니다. 그러나 팀을 관리하는 경우 일반 워크플로도 변경될 것으로 예상합니다.

아마 눈치채셨겠지만, 예전처럼 누군가의 책상으로 걸어가거나 그들에게 말을 걸 수 없습니다. 따라서 팀에서 작업이 완료되도록 하기 위한 명확한 시스템 및 프로세스뿐만 아니라 커뮤니케이션에 대한 구조를 갖는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

새로운 관리 프로토콜을 개발하는 방법을 알아내기 위해 내가 추천하는 두 가지 시스템에는 Gino Wickman의 책 Traction 의 Entrepreneur Operating System(EOS)과 Verne Harnish의 Scaling Up 에 설명된 시스템이 있습니다.

무엇을 선택하든 작동하는지 여부를 확인할 시간을 주십시오. 지금은 일반적으로 팀과 일대일 회의를 하고 다음 주에 실행해야 할 우선 순위를 설정하는 부서별 팀 회의를 합니다. 그런 다음 회의 사이에 대화가 필요하면 Slack과 이메일을 통해 연결합니다. 우리는 또한 Trello와 JIRA를 사용하여 프로젝트를 계속 진행합니다.

이 작업을 오랫동안 수행해 왔기 때문에 진행 상황을 잃지 않고 격주 또는 월별 체크인을 수행할 수 있는 지경에 이르렀습니다. 그러나 원격 관리가 처음이라면 매주 진행하십시오.

주간 회의와 일대일 회의를 통해 모든 개인과 2개의 접점과 팀 전체와 1개의 접점을 갖게 됩니다. 일이 잘 풀리지 않으면 다음 체크인을 하기까지 1주일만 모든 일이 지연될 것입니다. 프로세스가 작동하지 않는다고 느끼면 프로세스를 변경하십시오.

팀원들이 모든 것을 알아낼 때 약간의 은총을 주세요. 시간별 생산성 보고서나 팀 구성원의 즉각적인 응답을 요청하는 원격 관리자에 대한 일부 보고를 듣고 있습니다. 그리고 직원들을 직접 볼 수 없다면 동일한 수준의 생산성을 유지할 수 있다는 것을 믿기가 얼마나 어려운지 이해합니다. 그러나 그들의 부담을 더하지 마십시오. 프로세스를 신뢰하고 필요에 따라 시스템을 조정하십시오. 이와 같은 급격한 전환은 모든 사람에게 어려울 수 있음을 기억하십시오. 공감의 자리에서 이끌어가면 더 빨리 나아갈 길을 찾을 수 있을 것이다.

이제, 나는 당신에게서 듣고 싶습니다. 다른 어떤 재택 리소스 또는 팁이 귀하에게 가장 도움이 되었습니까? 아래에 의견을 공유하는 댓글을 남겨주세요.

이미지 출처: 언스플래쉬