임시 보고: 무엇과 이유

지난 몇 년 동안 기업이 업무 방식, 요구 사항 및 리소스를 변경함에 따라 다양한 마케팅 보고 서비스가 등장했다가 사라졌습니다. 일부 서비스는 완전히 과거의 일이었으며 일부는 여전히 인기가 있으며(모두 Excel을 사용합니다!) 완전히 새로운 기계 학습 도구가 등장했습니다.

우리가 확실히 알고 있는 것은 세상이 변했고 예전 방법이 통하지 않는다는 것입니다. 오래된 서비스가 나빴기 때문이 아닙니다. 그것은 그들이 현대적인 조건에 대처하도록 설계되지 않았을 뿐입니다. 현 상황과 마케터의 삶을 편안하게 하기 위해 무엇을 할 수 있는지 봅시다.

거칠게 들릴 수 있지만 우리는 인정해야 합니다. 마케팅 분석 및 보고 시스템은 마케터에게 적합하지 않습니다 . 마케터라면 "생각하고 있는 보고서 제공"이라는 단어가 있는 큰 버튼을 갖게 될 것입니다. 불행히도, 이 동화 대신 마케터는 엄청난 수의 데이터 소스를 처리하고 이러한 모든 소스의 데이터를 기반으로 보고서를 얻는 방법을 파악하고 해당 보고서를 신뢰할 수 있는지 여부와 결정을 내릴 때 얻은 통찰력을 적용하는 방법을 결정해야 합니다. 최대한 빨리 만들어야 합니다.

마케터와 마케팅 목표 사이에 어떤 장애물이 있고 마케팅 성과를 높이기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.

비즈니스의 지속적인 디지털 혁신으로 인해 기존의 분석 도구는 마케터의 요구를 완전히 수용할 수 없습니다.

사실 마케터의 84%가 데이터와 통찰력에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있으며 기업의 경우 이는 실제 수치를 기반으로 관리 결정이 내려지지 않는다는 것을 의미합니다. 오히려 그들은 추측 게임이 됩니다. 돈의 관점에서, 그것은 당신의 예산이 하수구처럼 떨어질 수 있음을 의미합니다.

마케터의 86%가 통찰력을 얻기 위해 더 나은 도구가 필요하다고 생각하는 것은 논리적입니다. 회사에서 데이터를 사용하는 일반적인 방법을 살펴보겠습니다.

• Google 스프레드시트 등 — 마케팅 담당자는 수동으로 보고서를 작성하여 일상적인 비핵심 작업에 시간을 할애합니다.
• 즉시 사용 가능한 도구 — 마케터는 지출을 모니터링하는 데 도움이 되는 표준 보고서를 사용하지만 특정 질문에 답하거나 임시 보고서를 작성하도록 설계된 보고서를 얻는 것은 어렵거나 불가능합니다.
• 분석가 팀 — 중견 기업과 대기업에서 분석가는 마케팅 담당자를 돕고 보고서를 준비하지만 항상 과부하가 걸리고 보고서를 기다려야 합니다.

분석가 팀과 함께 작업하는 것이 가장 정교한 옵션처럼 들리지만 여전히 완벽하지는 않습니다. 일반적으로 마케터는 보고서를 오랫동안 기다리다가 원하는 결과를 얻지 못하는 경우가 많습니다. 대시보드는 하나의 질문에 완벽하게 대답할 수 있지만 문제는 그 대답이 상황을 평가하기 위해 마케터가 대답해야 하는 더 깊은 질문을 야기한다는 것입니다. 따라서 마케터는 끊임없는 질문과 답변의 고리에 빠지게 됩니다.

오늘날 우리 주변의 세상은 점점 더 디지털화되고 역동적으로 변하고 있으며 항상 온라인 상태입니다. 기업에서도 같은 과정이 일어납니다. 한편으로 전망은 훌륭합니다. 회사는 모든 작은 세부 사항을 추적하고 고객에게 최고의 서비스를 제공하면서 자격을 갖춘 리드를 얻을 수 있습니다. Gartner 설문조사에 따르면 디지털 채널은 2020년 마케팅 예산의 거의 80%를 차지했습니다.

반면에 속도가 모든 것입니다. 빠르게 변화하는 세상에서 마케터는 신뢰할 수 있는 데이터를 기반으로 질문에 대한 답변을 빠르게 얻는 것이 중요합니다. 많은 데이터가 있지만 기존 분석 도구는 현재 요구 사항을 충족하도록 구축되지 않았기 때문에 현대 비즈니스에 기대 가치를 제공할 수 없습니다.

또한 마케팅 분석의 주요 과제 중 하나는 획득한 데이터 통찰력을 성공적으로 적용하는 것입니다. CMO는 일반적으로 원하는 것을 얻지 못하기 때문입니다.

분석에 대한 현재 접근 방식의 단점:

• 대시보드를 준비하는 데 많은 시간과 기타 리소스가 필요합니다.
• 분석가는 대시보드를 준비하기 위해 지속적으로 필요합니다(다른 구조, 형식 등을 가진 다른 소스의 데이터 병합 및 정리).
• 만능 대시보드 접근 방식은 최종 사용자의 모든 요구 사항을 충족할 수 없습니다.

결과적으로 의사 결정은 오랜 기간에 걸쳐 내려지고 관련성이 없어지며 비즈니스는 수익을 잃게 됩니다.

마케터가 비즈니스 성과를 개선하기 위해 마케팅 노력을 계속 발전시키면서 고품질 보고서에 대한 액세스 요구도 진화하고 있습니다. 평균적으로 CMO의 임기는 약 40개월입니다. 결과적으로, 이 달에 마케터는 신속하게 자신의 가치를 증명해야 합니다. 그렇지 않으면 해고될 것입니다.

또한 마케팅 팀 구성원은 마케팅 성과를 기반으로 매일 많은 중요한 결정을 내려야 합니다. 분명히 그들은 광고 캠페인의 최종 결과에 영향을 미치고 전환율을 개선할 수 있도록 짧은 기한에 관련 통찰력을 얻어야 합니다. 이것은 하기 어려울 수 있습니다. 마케터는 가능한 한 많은 채널을 사용하여 잠재 고객에게 다가가야 합니다.

또한 고객의 61%가 기업이 필요한 제품이나 서비스에 대한 정확한 권장 사항을 제공할 수 있도록 데이터를 기반으로 하는 개인화된 접근 방식을 기대하기 때문에 문제가 악화됩니다. 다시 말해, Kate 이모는 장미를 좋아하지 않지만 레드 와인을 좋아하고 Freddie 삼촌은 맨체스터 유나이티드 기호로 모든 것을 산다는 것을 항상 기억해야 하는 것과 같습니다. 그렇다면 어떻게 살아남을 것인가? 마케터가 몇 분 안에 완전한 데이터를 기반으로 원하는 보고서를 받을 수 있도록 하는 분석 시스템을 구축합니다.

회사는 이미 많은 데이터를 보유하고 있으며 주요 과제는 수집된 데이터 세트에서 강력한 통찰력을 얻는 것입니다. 그렇게 하려면 가능한 모든 방법으로 데이터를 비틀고 회전해야 하며 대시보드에는 이 기능이 없습니다(정적입니다!). 결과적으로 기업은 성과를 개선할 기회를 놓치게 됩니다.

기존의 정적 대시보드와 달리 임시 보고서는 필요할 때 작성됩니다 . 임시 보고서는 마케터에게 모든 종류의 질문이 발생하는 즉시 무엇을, 왜, 언제, 어디서 질문에 대한 즉각적인 답변을 찾을 수 있는 기회를 제공합니다.

임시 보고서는 시장에서 새로운 것은 아니지만 자주 사용되지는 않습니다. 대체로 전체 보고 프로세스에 많은 시간과 기타 리소스가 필요하기 때문입니다. 연구에 따르면 단일 대시보드를 만드는 데도 평균 4.5일이 소요되며 최소 3번의 반복이 필요하며 가장 중요한 것은 약 $18,000입니다. 따라서 임시 보고서 작성에는 많은 리소스가 필요하므로 마케터가 보고서가 필요한 순간에 보고서를 받지 못하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 수요는 높다. Gartner 설문 조사에 따르면 CMO의 85%가 데이터에 더 의존하고 데이터에 기반한 의사 결정을 더 자주 내리기를 원하므로 분석에 대한 투자를 늘릴 계획입니다. 그러나 임시 보고서를 수신하고 전 세계의 모든 돈을 보고서에 쓰지 않는 솔루션이 있습니다.

기존 분석 도구는 처음부터 마케터의 요구 사항을 충족하도록 설계되지 않았습니다. 설문조사에 응한 마케터의 67%가 데이터 도구에 액세스하거나 데이터 도구를 사용하는 동안 자신이 없다고 생각합니다. 그러나 OWOX BI Smart Data와 같은 새로운 서비스를 통해 모든 마케터는 SQL 지식 없이도 자신의 보고서를 작성할 수 있습니다.

OWOX BI 스마트 데이터는 마케팅 전문가 와 관리자가 몇 분 만에 무제한 임시 보고서 를 작성하여 수집된 데이터를 다양한 조각으로 분석 하고 귀중한 통찰력을 얻을 수 있도록 하는 도구입니다.

적절한 BI 도구를 사용하면 임시 보고를 통해 비즈니스 사용자가 데이터 통찰력을 비즈니스 사용자에게 바로 제공하여 성과를 높일 수 있습니다. OWOX BI 스마트 데이터를 사용한 임시 보고의 장점은 다음과 같습니다.

• 분석 부서가 작업(데이터 수집, 확인, 혼합 및 준비)을 마칠 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
• 구성 관리를 보고합니다. 보고서에 포함될 매개변수와 측정항목과 결합 방법을 지정할 수 있습니다. 또한 가장 복잡한 보고서의 구성을 빠르게 변경할 수 있습니다(원하는 열, 메트릭 등 추가).
• 데이터 품질과 신뢰성을 보장합니다. 데이터 모니터링을 통해 데이터 품질 및 완전성을 검증합니다. 또한 OWOX BI를 사용하면 데이터 모델 수준에서 설명하는 비즈니스 로직에 따라 데이터가 병합됩니다.
• 각 보고서를 변경할 필요가 없으므로 변경해도 보고서가 깨지지 않습니다 . 모든 변경 사항은 데이터 모델 수준에서 이루어집니다. 예를 들어 유니버설 애널리틱스에서 스마트 데이터가 포함된 Google 애널리틱스 4로 전환하려는 경우 모델의 데이터 소스를 변경하기만 하면 됩니다. 모든 보고서는 계속 작동합니다.

OWOX BI 스마트 데이터 는 보고서가 필요하고 받는 시간을 며칠에서 몇 주에서 몇 분으로 단축합니다. 또한 분석가가 일상적이고 단조로운 작업에서 벗어나 더 흥미롭고 복잡한 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 분석가는 다양한 데이터 세트 탐색, 비즈니스 병목 현상 및 성장 영역 찾기, 데이터 통찰력 찾기, 데이터 작업에 대한 새로운 접근 방식 찾기, KPI의 역학을 모니터링하기 위한 유용한 보고서 작성 등에 집중할 수 있습니다. 놀랍습니까? 지금 데모를 예약하여 Smart Data가 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오!

마케팅 세계의 글로벌 변화로 인해 마케터는 보고를 직접 처리할 수 있어야 합니다. 마케터는 신뢰할 수 있고 완전하며 오류가 없도록 업데이트된 원시 데이터를 사용하여 자체적으로 임시 보고서를 작성할 수 있어야 합니다.

올바른 데이터 기반 솔루션과 자동화된 워크플로를 통해 마케터는 마케팅 데이터에 숨겨진 잠재력을 발견하고 의사 결정을 개선할 수 있습니다.