両手を後ろで縛ってマーケティング

公開: 2022-04-12

官僚主義と官僚主義は、特定の規則を順守するか、特定のプロセスに従うための要件です。 すべての組織には官僚的形式主義が少しありますが、他の組織よりもはるかに多くの組織があります。

これはマーケターの生活を困難にする可能性があります。

「企業は、平均して、適応性がはるかに低く、革新的で、刺激的であり、ますますそうなる必要があります。
私たちの組織を無力化するのは、官僚主義の挑戦されていない信条であり、組織を慣性的で漸進的で刺激のないものにします。」 –ゲイリー・ハメル、ハーバードビジネスレビューの執筆

原則として、会社が大きくなればなるほど、サインオフして完了するためにジャンプする必要のあるフープが増えます。アイデアを承認したり、コンテンツをチェックしたりする必要のある人が複数いる場合があります。法務チームから青信号を得る必要があるかもしれません。

これはおなじみですか？

する必要はありません。

レッドテープを完全に排除することに成功する可能性は低いですが、大企業の社内で働いているか代理店で働いているかにかかわらず、仕事を簡単にしてより良い結果をより早く得ることができるようにすることができます。側。

あなたの側に意思決定者を得る

あなたはあなたが答えなければならないそれらの人々を知っていますか？彼らがあなたを好きであなたを信頼しているなら、彼らに「はい」と言わせるのははるかに簡単です。

それは販売のようなものです。人々は好きな人から購入します。実際、アイデアや作品に賛同することは、製品やサービスを販売することとそれほど違いはありません。

できるだけ早く利害関係者をあなたの側に連れて行くための措置を講じることによって、あなた自身のために物事をより簡単にします。

彼らと話をし、関係を築くように努力してください

社内であろうと代理店側であろうと、できるだけ早くすべての意思決定者との会議を手配してください。

これをあなたのアイデアを売り、あなたの最初の戦略に賛同する機会としてだけでなく、あなたが一緒に働く人々を知る機会としても使ってください。可能であれば、会議を2つの部分に分割します。会議室で戦略について話し、昼食時にもっと個人的なレベルでチャットしましょう。

それらを教育する

あなたが何をするのかについて多くの利害関係者が理解すればするほど、賛同を得やすくなります。

会議、アイデアの提案、メールなど、常にリソースとデータを用意してください。彼らがあなたにそれをしてほしいと思う理由の証拠であなたがしたいことをバックアップする準備をしてください。

Web Profitsでは、クライアントに読む記事を提供することで、会議で教えていることを常に補足しています。

送信したものが実際に読み取られる保証はありませんが、少なくともそれらのリソースを利用できるようにすることが重要です。私たちはかつて、クライアントに週に4つの記事を書くべきだという記事を読んでもらいました。その記事は3年前のもので、その2、3年前のデータを参照しています。それは関係ありませんでした。

古い情報や矛盾する情報を含む記事がたくさんあります。少なくとも正しい情報を利害関係者の手に渡せるのであれば、それが始まりです。

彼らの異議を先取りする

利害関係者があなたのアイデアに対して持っている反対意見がパターンに従う傾向があることを知る前に、このゲームに参加する必要はありません。

「これが私たちにどのように役立つかはわかりません。」

「これがブランドにあるとは思わない。」

「私たちは「それを理解しない」だけです。」

アイデアを提案したり、最終ドラフトの承認を求めたりするときは、これらの反対意見の1つ以上を期待し、それらを克服するための回答を用意してください。

これは双方向の関係であることを説明します

あなたがあなたの仕事を適切に行うために彼らのサポートが必要であることを彼らが理解していることを確認してください。これにより、利害関係者は、意見が重要であるように、重要であると感じるようになります。これは、利害関係者をあなたの味方にするのに最適です。また、利害関係者はプロセスで積極的な役割を果たすことができるので、物事がより速く進むのに役立つはずです。

できるだけ早く「勝利」を示す–アイデアが機能することを証明する

結果を得るのに失敗しないことがわかっているタスクから作業を開始します。これは、あなたが自分のことを知っている利害関係者を説得するのに大いに役立ちます。「これを行うと、これが起こるはずです」と言うとき、それは、何かをするときに何か他のことが起こるはずだということを知っているからです。

結果として得られる効果は、次のタスクへの賛同を得るのがより簡単であり、それがうまくいくと、その後の時間に再びより簡単になるということです。

すばやく完了できるタスクに焦点を当てる

官僚的形式主義が重い環境で成功するマーケティング担当者になることは、常に可能な限り最善を尽くすことではありません。それは、できるだけ早く、できるだけ摩擦を少なくしてできることです。

これは、ブログ投稿やデザイン主導のコンテンツなどを回避することを意味します。この種のタスクは主観的すぎます。複数の人が作業をチェックして承認する必要がある場合、それは別の言い回しを望んでいる、または特定のデザイン要素がより大きく、より小さく、または異なるスタイルや色でより良く見えると考える複数の人です。

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代わりに、アイデアが承認されたら、ほとんどうまくいくことができるタスクを選択してください。

のようなもの：

ウェブサイトに技術的な変更を加える。
リンクされていないブランドの言及を追いかけます。
魅力的なインフルエンサー。
顧客を引き付け、お客様の声を求め、口コミを奨励します。

利害関係者からの入力が必要になる可能性があるが、それでもかなり迅速なターンアラウンドが見られる傾向があるタスクには、次のものがあります。

有料検索広告。
リマーケティング広告。
ソーシャルメディアの投稿。
紹介スキームの実装。
新しいキーワードで既存のページを更新します。
CROテスト。

物事のスイングに入ると、いくつかの「遅い」プロジェクトを同時に管理できる可能性がありますが、「より単純な」タスクの結果が表示され始めたときだけです。

また、プレスリリースの配布やダイレクトメールなど、より「従来の」マーケティングタスクに賛同する方が簡単な場合もあります。これは、これらが、現場にしばらくいる利害関係者が最もよく知っている戦術であり、快適に使用できます。

遅延やバッファを予期して計画している場合は、常に、人生を楽にし、利害関係者にとってより良い結果を得ることができることを忘れないでください。ブログの投稿やメールのデザインが承認されるまでに長い時間がかかるという事実を先取りし、同時により迅速に方向転換できるタスクに取り組んでいることを確認してください。

言い換えれば、決して、すべての卵を1つのバスケットに入れてはいけません。

法的な障害に備える

法務チームが関与すると、RedTapeは次のレベルに引き上げられます。残念ながら、それは大企業との取引の一部であることが多く、正当な理由があります。「会社」が間違ったことを言った場合、危機に瀕しすぎます。

法務チームが関与すると、特定のタスクを承認するために必要な時間が大幅に増加します。法務部門はあなたのスケジュールに焦点を当てることは決してありませんが、彼らが適切に仕事をしていること、そしてブランド名で生産されたものが何も危険にさらされていないことを保証することに焦点を当てます。

これは、WebProfitsのいくつかのクライアントで説明する必要があることです。

名前を付けることはできませんが、Facebook広告とソーシャル広告のコンテンツを1人のクライアントに提供しており、その周りには常に法的な問題があります。すべての投稿は公開前に承認される必要があり、定期的に変更を加える必要があります。

私たちはそれを期待して計画しているので、それは大丈夫です。

金融機関に別のクライアントがいます。同様に、彼らが書いたものはすべて、法律で承認される必要があります。

すべての場合において、私たちは何度も行き来することを計画しています。しかし、私たちが見つけたのは、電話に出て、やりたいこととその理由を説明することで、一般的に時間を節約できるということです。その結果、最終ドラフトを送信するときに、大幅な変更が必要になる可能性がはるかに低くなります。つまり、最終化に一歩近づきます。

あなたがすることは決して完璧ではないことを受け入れる

完璧は存在せず、その考えは単なる幻想です。実際、完璧主義のために一生懸命努力すること、つまり完璧主義者であることは不健康です。

「人々が完璧主義者であることを認めているのは驚くべきことです。私にとって、それは強迫性障害とは異なり、障害です。私たちは完璧を達成することはできません—私たちの誰もが。しかし、非常に多くの人々がこのとらえどころのない目標を達成しようとし続けており、その過程で彼らは夢中になっています。」 CBSのペネロペトランクライティング

「完璧」を目標として設定すると、次の2つのいずれかが作業に発生します。

それは決して終わらない。
それは終わりましたが、あなたはそれに満足しておらず、失敗したと感じています。

完璧を目指して努力するのをやめることを学びましょう。そうすれば、すべての分野で、特に赤いテープで重く包まれた環境で作業している場合に、より幸せな生活を送ることができます。

代わりに、あなたの目標は速く動き、「十分に良い」ものを生み出すことです。あなたの仕事が結果を得る限り、それはあなたがやろうとしていることを達成しました。それについて幸せになりなさい。両手を後ろに向けてマーケティングをしているとき、仕事を完成させることさえ大きな成果です。詳細については強調しないでください。

使用するチャネルを積極的に多様化する

たとえば、コンテンツに取り組んでいる場合は、メール、SEO、ソーシャルも手伝うと最高の結果が得られます。これらすべてのものがそれに組み込まれ、コンテンツマーケティングの成功に貢献します。
利害関係者が最初からあなたの仕事に対するこれらのチャネルの重要性を理解していることを確認してください。あなたが必要なものを彼らに話すのを待つのはやめましょう。

コミュニケーションを止めないでください

あなたがコミュニケーションを失った瞬間、信頼は崩壊し始め、あなたの仕事はさらに難しくなります。

あなたがあなたの連絡先をよりよく知ることができるほど、彼らは彼らのチームにもっとよく情報を与えることができます。これは彼らよりもあなたにとってより有益です。

社内で作業する場合、これは簡単です。

ソーシャルイベントで顔を見せていることを確認してください。営業時間中は、意思決定者に直接アプローチするように努めてください。電子メールや社内メッセージングシステムなどのツールは便利ですが、人間関係を築くのに苦労します。

エージェンシー側の関係を維持することは難しいですが、絶対に不可能ではありません。

繰り返しになりますが、電子メールの使用を避け、可能な限り電話を取ります。定期的な対面の会議も大きな助けになります–必要な頻度について現実的に考えてください。不必要な会議に時間を無駄にしないでください（会議自体はその官僚的形式主義の一部である可能性がありますが）。連絡先があなたを好きで信頼しているほど、ボックスにチェックマークを付けるためだけに連絡先が必要になることは少なくなります。

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失う準備をする

あなたが何をするにしても、そしてあなたが持っていると信じているかもしれないどんな素晴らしいアイデアでも、時々あなたは後退することを余儀なくされるでしょう。収穫逓減に達する前にアイデアを売り込むために投資できる時間とエネルギーはそれほど多くありません。

あなたの素晴らしいアイデアを取り消すことは、大規模なマーケティングを行うことの一部です。解決策は1つだけではありません。 実装できるのは1つだけです。 あなたの考えをしないように準備してください。バックアップのアイデアがあります。いくつか持っています。

それが、「これは私の提案であり、これがそれを行う方法です」と言う人に対して、優れたマーケティング担当者になる理由です。

重要なポイント：

意思決定者をあなたの側に連れて行ってください-あなたを好きであなたを信頼している人々に「はい」と言わせるのははるかに簡単です。 これを行うには：

それらを教育する–常にデータとリソースを準備します。
彼らの異議を先取りし、それらを克服するための答えを用意します。
これが双方向の関係であることを彼らが理解していることを確認し、あなたは物事を成し遂げるために彼らの助けが必要になるでしょう。
彼らにできるだけ早く「勝利」を示し、あなたのアイデアがうまくいくことを証明します。

迅速に完了できるタスク、つまり可能な限り摩擦を少なくして実行できるタスクに焦点を合わせます。 これには通常、次のものが含まれます。

ウェブサイトに技術的な変更を加える。
リンクされていないブランドの言及を追いかけます。
魅力的なインフルエンサー。
顧客を引き付け、お客様の声を求め、口コミを奨励します。

そして、それほどではありませんが：

有料検索広告。
リマーケティング広告。
ソーシャルメディアの投稿。
紹介スキームの実装。
新しいキーワードで既存のページを更新します。
CROテスト。

ブログ投稿やデザイン主導のコンテンツなどの主観的なタスクの使用を制限します。

法的な障害に備える–これは多くの大手ブランドとの協力の一部です。 電話に出て（合法的に）、やりたいこととその理由を説明することで、摩擦を最小限に抑えます。可能な限りコミュニケーションを取り、彼らが何を期待しているのか（そして何を拒否するのか）を学びます。

あなたがすることは決して完璧ではないことを受け入れてください。「完璧」が存在しないだけでなく、完璧を目指して努力することはあなたの仕事の満足度を破壊し、さらに重要なことに、あなたが物事を成し遂げることを妨げるでしょう。 代わりに、「十分に良い」ことを目指してください。

使用するチャネルを積極的に多様化する–作業に接続され、作業を補完するチャネルを使用することで、結果を向上させます。 利害関係者が、これらのチャネルを使用することを希望し、最初からそれらがどれほど重要であるかを知っていることを確認してください。

コミュニケーションをやめないでください。信頼が失われ、作業が難しくなります。 これを行うには：

ソーシャルイベントを受け入れる。
意思決定者に直接アプローチする（社内にいる場合）。
電子メールを使用する代わりに意思決定者に電話する（代理店側の場合）。
利害関係者との定期的な対面会議をスケジュールします。

失う準備をしてください-あなたが持っているすべての素晴らしいアイデアが承認されるわけではありません。 常にいくつかのバックアップアイデアを用意してください。

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