Pemasaran Dengan Dua Tangan Terikat Di Belakang Anda

Red tape dan birokrasi adalah persyaratan untuk mematuhi aturan tertentu atau mengikuti proses tertentu. Sementara setiap organisasi memiliki sedikit birokrasi, beberapa memiliki lebih dari yang lain.

Hal ini dapat membuat hidup sulit bagi pemasar.

“Bisnis, rata-rata, jauh lebih mudah beradaptasi, inovatif, dan menginspirasi daripada yang seharusnya dan, semakin, harus.

Ini adalah prinsip birokrasi yang tak tertandingi yang melumpuhkan organisasi kita—yang membuat mereka tidak aktif, inkremental, dan tidak menginspirasi.” – Gary Hamel, menulis untuk Harvard Business Review

Sebagai aturan umum, semakin besar perusahaan, semakin banyak rintangan yang harus Anda lewati untuk menyelesaikan dan menyelesaikan semuanya. Mungkin ada beberapa orang yang harus menyetujui ide atau memeriksa konten. Anda bahkan mungkin perlu mendapatkan lampu hijau dari tim hukum.

Apakah ini terdengar familiar?

Tidak harus.

Meskipun Anda tidak mungkin berhasil menghilangkan birokrasi sepenuhnya, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan yang akan membuat pekerjaan Anda lebih mudah sehingga Anda bisa mendapatkan hasil yang lebih baik, lebih cepat – baik Anda bekerja di perusahaan besar, atau agensi- samping.

Dapatkan pengambil keputusan di pihak Anda

Anda tahu orang-orang yang harus Anda jawab? Jauh lebih mudah untuk membuat mereka mengatakan "ya" jika mereka menyukai Anda dan mempercayai Anda .

Ini seperti penjualan. Orang membeli dari orang yang mereka sukai – dan sungguh, menerima ide atau karya tidak jauh berbeda dengan menjual produk atau layanan.

Buat segalanya lebih mudah bagi diri Anda sendiri dengan mengambil langkah-langkah untuk mendapatkan pemangku kepentingan di pihak Anda sesegera mungkin .

Berusahalah untuk berbicara dengan mereka dan membangun hubungan

Baik Anda berada di dalam perusahaan atau di sisi agensi, atur pertemuan dengan setiap pembuat keputusan sesegera mungkin dalam hubungan kerja Anda.

Gunakan ini sebagai kesempatan untuk menjual ide-ide Anda dan mendapatkan dukungan untuk strategi awal Anda, tetapi juga sebagai kesempatan untuk mengenal orang-orang yang akan bekerja dengan Anda. Jika memungkinkan, bagi pertemuan menjadi dua bagian. Strategi bicara di ruang rapat, lalu mengobrol di tingkat yang lebih pribadi saat makan siang.

Didik mereka

Semakin banyak pemangku kepentingan memahami tentang mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan, semakin mudah mendapatkan dukungan.

Selalu bersiaplah dengan sumber daya dan data – dalam rapat, saat mengajukan ide, dan dalam email. Bersiaplah untuk mendukung apa yang ingin Anda lakukan dengan bukti mengapa mereka ingin Anda melakukannya.

Di Web Profits, saya selalu melengkapi apa yang saya ajarkan dalam rapat dengan menyediakan artikel untuk dibaca klien kami.

Meskipun tidak ada jaminan apa pun yang Anda kirim akan benar-benar dibaca, penting untuk setidaknya menyediakan sumber daya tersebut. Kami pernah meminta klien membaca artikel yang mengatakan bahwa mereka harus menulis empat artikel seminggu. Artikel itu berusia tiga tahun, merujuk data dari dua atau tiga tahun sebelumnya. Itu tidak relevan.

Ada banyak artikel dengan informasi lama atau bertentangan. Jika Anda setidaknya bisa mendapatkan informasi yang benar ke tangan pemangku kepentingan, itu adalah permulaan.

Mendahului keberatan mereka

Anda tidak perlu berada dalam permainan ini lama sebelum Anda mengetahui bahwa keberatan para pemangku kepentingan terhadap ide-ide Anda cenderung mengikuti suatu pola.

“Kami tidak mengerti bagaimana ini akan menguntungkan kami.”

“Kami tidak merasa ini sesuai dengan merek.”

“Kami hanya tidak 'mengerti.'”

Harapkan satu atau lebih dari keberatan ini ketika mengajukan ide atau mencari persetujuan pada draf akhir dan bersiaplah dengan jawaban untuk mengatasinya.

Jelaskan bahwa ini adalah hubungan dua arah

Pastikan mereka memahami bahwa Anda membutuhkan dukungan mereka untuk melakukan pekerjaan Anda dengan benar. Ini membuat pemangku kepentingan merasa penting – seperti pendapat mereka penting – yang bagus untuk membuat mereka memihak Anda. Ini juga akan membantu segala sesuatunya bergerak lebih cepat, karena para pemangku kepentingan akan tahu bahwa mereka memiliki peran aktif untuk dimainkan dalam proses tersebut.

Tunjukkan pada mereka "kemenangan" secepatnya – buktikan bahwa ide Anda berhasil

Mulailah pekerjaan Anda dengan tugas yang Anda tahu tidak pernah gagal untuk mendapatkan hasil. Ini akan sangat membantu meyakinkan pemangku kepentingan bahwa Anda mengetahui hal-hal Anda dan bahwa ketika Anda mengatakan "jika kita melakukan ini, ini harus terjadi" itu karena Anda tahu bahwa ketika Anda melakukan sesuatu, sesuatu yang lain harus terjadi .

Efek yang dihasilkan adalah lebih mudah untuk mendapatkan dukungan untuk tugas berikutnya dan ketika itu berjalan dengan baik, lebih mudah lagi, waktu setelah itu.

Fokus pada tugas yang dapat Anda selesaikan dengan cepat

Menjadi pemasar yang sukses di lingkungan yang penuh dengan birokrasi tidak selalu tentang melakukan hal terbaik yang mungkin – ini tentang apa yang dapat Anda lakukan secepat mungkin dan dengan gesekan sesedikit mungkin .

Ini berarti menghindari hal-hal seperti posting blog dan konten yang dipimpin oleh desain. Tugas-tugas semacam ini terlalu subjektif. Jika beberapa orang perlu memeriksa dan menyetujui pekerjaan, itu adalah beberapa orang yang akan menginginkan sesuatu dengan kata-kata yang berbeda, atau yang berpikir elemen desain tertentu akan terlihat lebih baik lebih besar, lebih kecil, atau dalam gaya atau warna yang berbeda.

Kredit Gambar

Alih-alih, pilih tugas yang, setelah ide disetujui, Anda bisa melakukannya.

Hal-hal seperti:

• Membuat perubahan teknis pada situs web.
• Mengejar penyebutan merek yang tidak tertaut.
• Influencer yang menarik.
• Melibatkan pelanggan, mencari testimonial, dan mendorong dari mulut ke mulut.

Tugas yang mungkin memerlukan masukan dari pemangku kepentingan, tetapi masih cenderung melihat perubahan yang cukup cepat meliputi:

• Iklan pencarian berbayar.
• Iklan pemasaran ulang.
• Postingan media sosial.
• Menerapkan skema rujukan.
• Memperbarui halaman yang ada dengan kata kunci baru.
• pengujian CRO.

Setelah Anda mulai melakukan banyak hal, Anda mungkin dapat mengelola beberapa proyek yang "lebih lambat" secara bersamaan, tetapi hanya sekali Anda mulai melihat hasil dari tugas-tugas yang "lebih sederhana".

Anda mungkin juga merasa lebih mudah untuk terlibat dalam tugas pemasaran yang lebih “konvensional” – hal-hal seperti distribusi siaran pers dan surat langsung – hanya karena ini adalah taktik yang paling dikenal oleh para pemangku kepentingan yang telah berada di tempat kejadian untuk sementara waktu, dan sebagian besar nyaman menggunakan.

Setiap saat, jangan pernah lupa bahwa Anda akan membuat hidup Anda lebih mudah dan mendapatkan hasil yang lebih baik bagi pemangku kepentingan jika Anda mengharapkan dan merencanakan penundaan dan penyangga. Singkirkan fakta bahwa Anda akan menunggu lama untuk mendapatkan posting blog atau desain email yang disetujui, dan pastikan Anda mengerjakan tugas yang dapat Anda selesaikan lebih cepat secara bersamaan.

Dengan kata lain: jangan pernah menyimpan semua telur Anda dalam satu keranjang.

Bersiaplah untuk hambatan hukum

Red tape dibawa ke tingkat berikutnya ketika tim hukum terlibat. Sayangnya itu sering menjadi bagian tak terpisahkan dari berurusan dengan perusahaan besar, dan untuk alasan yang bagus. Terlalu banyak yang dipertaruhkan jika "perusahaan" mengatakan hal yang salah.

Ketika tim hukum terlibat, waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan tugas tertentu yang disetujui meningkat secara signifikan. Fokus Hukum tidak akan pernah pada jadwal Anda, tetapi pada mereka memastikan mereka melakukan pekerjaan mereka dengan benar dan bahwa tidak ada yang diproduksi di bawah nama merek meninggalkan risiko.

Ini adalah sesuatu yang harus kami pertanggungjawabkan dengan beberapa klien kami di Laba Web.

Meskipun saya tidak dapat menyebutkan nama apa pun, kami membuat iklan Facebook dan konten untuk iklan sosial untuk satu klien dan selalu ada masalah hukum di sekitarnya. Setiap posting harus disetujui sebelum dipublikasikan, dan kami harus melakukan perubahan secara berkala.

Tidak apa-apa karena kita mengharapkan dan merencanakannya.

Kami memiliki klien lain di lembaga keuangan dan juga, apa pun yang mereka tulis harus disetujui oleh hukum.

Dalam semua kasus, kami merencanakan banyak bolak-balik. Apa yang kami temukan, bagaimanapun, adalah bahwa kami biasanya dapat menghemat waktu dengan menelepon dan menjelaskan apa yang ingin kami lakukan dan mengapa. Hasilnya adalah ketika kami mengirim draf akhir itu, kemungkinan kecilnya membutuhkan perubahan yang signifikan, yang berarti kami selangkah lebih dekat ke finalisasi.

Terimalah bahwa tidak ada yang Anda lakukan akan pernah sempurna

Kesempurnaan tidak ada dan gagasan itu hanya ilusi. Faktanya, berjuang terlalu keras untuk kesempurnaan – menjadi perfeksionis – tidak sehat.

“Sungguh menakjubkan bahwa orang-orang mengaku perfeksionis. Bagi saya, ini adalah gangguan, tidak seperti gangguan obsesif-kompulsif. Kita tidak akan pernah bisa mencapai kesempurnaan — salah satu dari kita. Namun begitu banyak orang terus berusaha mencapai tujuan yang sulit dipahami ini dan mereka membuat diri mereka sendiri gila dalam prosesnya.” Penelope Trunk menulis untuk CBS

Tetapkan "sempurna" sebagai tujuan dan salah satu dari dua hal akan terjadi pada pekerjaan Anda:

1. Itu tidak pernah selesai.
2. Itu akan selesai tetapi Anda tidak senang dengan itu dan Anda merasa Anda telah gagal.

Belajarlah untuk berhenti berjuang untuk kesempurnaan dan Anda akan menjalani kehidupan yang lebih bahagia – di semua bidang – terutama jika Anda bekerja di lingkungan yang sangat tertutup birokrasi.

Sebaliknya, tujuan Anda seharusnya bergerak cepat dan menghasilkan sesuatu yang "cukup baik". Selama pekerjaan Anda mendapatkan hasil, itu telah mencapai apa yang Anda mulai lakukan. Berbahagialah tentang itu. Ketika Anda memasarkan dengan dua tangan di belakang Anda, bahkan menyelesaikan pekerjaan Anda adalah pencapaian besar. Jangan stres tentang detailnya.

Bersedia untuk mendiversifikasi saluran yang Anda gunakan

Jika Anda mengerjakan konten, misalnya, Anda akan mendapatkan hasil terbaik jika Anda membantu dengan email, SEO, dan sosial juga. Semua hal ini masuk ke dalamnya dan berperan dalam pemasaran konten yang sukses.
Pastikan bahwa pemangku kepentingan memahami pentingnya saluran ini untuk pekerjaan Anda sejak awal. Jangan menunggu untuk memberi tahu mereka apa yang Anda butuhkan.

Jangan pernah berhenti berkomunikasi

Begitu Anda membiarkan komunikasi terputus, kepercayaan mulai runtuh dan pekerjaan Anda menjadi semakin sulit.

Semakin baik informasi Anda dapat menjaga titik kontak Anda, semakin baik mereka dapat memberi tahu tim mereka. Ini lebih bermanfaat bagi Anda daripada bagi mereka.

Ini mudah jika Anda bekerja di rumah.

Pastikan Anda menunjukkan wajah Anda di acara sosial. Selama jam kerja, berusahalah untuk mendekati pengambil keputusan secara langsung. Alat-alat seperti email dan sistem pesan internal memang nyaman, tetapi mereka payah untuk mengembangkan hubungan.

Mempertahankan hubungan di sisi agensi lebih sulit, tetapi jelas bukan tidak mungkin.

Sekali lagi, hindari menggunakan email dan angkat telepon kapan pun Anda bisa. Pertemuan tatap muka secara teratur juga sangat membantu – bersikaplah realistis tentang seberapa sering Anda membutuhkannya. Hindari membuang waktu untuk pertemuan yang tidak perlu (meskipun pertemuan itu sendiri bisa menjadi bagian dari birokrasi). Semakin banyak kontak Anda menyukai dan mempercayai Anda, semakin sedikit kebutuhan mereka akan mereka hanya agar mereka dapat mencentang kotak.

Kredit Gambar

Bersiaplah untuk kalah

Apa pun yang Anda lakukan, dan betapapun hebatnya ide yang Anda yakini telah Anda miliki, terkadang Anda akan dipaksa untuk mundur. Hanya ada begitu banyak waktu dan energi yang dapat Anda investasikan untuk mengajukan ide sebelum Anda mencapai hasil yang semakin berkurang.

Menolak ide hebat Anda adalah bagian dari melakukan pemasaran skala besar. Tidak pernah hanya ada satu solusi. Hanya ada satu yang bisa Anda terapkan . Bersiaplah untuk tidak melakukan ide Anda. Punya ide cadangan. Memiliki beberapa.

Itulah yang membuat pemasar yang baik vs. seseorang yang mengatakan "Ini adalah saran saya dan ini adalah cara untuk melakukannya."

Takeaways utama:

Dapatkan pembuat keputusan di pihak Anda – jauh lebih mudah untuk membuat orang yang menyukai Anda dan mempercayai Anda untuk mengatakan “ya”. Lakukan ini dengan:

• Mendidik mereka – selalu siap dengan data dan sumber daya.
• Mendahului keberatan mereka – dan siap dengan jawaban untuk mengatasinya.
• Memastikan mereka memahami bahwa ini adalah hubungan dua arah, dan Anda akan membutuhkan bantuan mereka untuk menyelesaikan sesuatu.
• Tunjukkan pada mereka "kemenangan" secepatnya – dan buktikan ide Anda berhasil.

Fokus pada tugas yang dapat Anda selesaikan dengan cepat – tugas yang dapat dilakukan dengan sesedikit mungkin gesekan. Ini umumnya mencakup:

• Membuat perubahan teknis pada situs web.
• Mengejar penyebutan merek yang tidak tertaut.
• Influencer yang menarik.
• Melibatkan pelanggan, mencari testimonial, dan mendorong dari mulut ke mulut.

Dan pada tingkat yang lebih rendah:

• Iklan pencarian berbayar.
• Iklan pemasaran ulang.
• Postingan media sosial.
• Menerapkan skema rujukan.
• Memperbarui halaman yang ada dengan kata kunci baru.
• pengujian CRO.

Batasi penggunaan tugas subjektif seperti posting blog dan konten yang dipimpin oleh desain.

Bersiaplah untuk hambatan hukum – ini adalah bagian tak terpisahkan dari bekerja dengan banyak merek besar. Minimalkan gesekan dengan menelepon (untuk legal) dan menjelaskan apa yang ingin Anda lakukan dan mengapa. Komunikasikan sebanyak mungkin dan pelajari apa yang mereka harapkan (dan apa yang akan mereka tolak).

Terimalah bahwa tidak ada yang Anda lakukan akan pernah menjadi sempurna - tidak hanya "sempurna" tidak ada, tetapi berjuang untuk kesempurnaan akan menghancurkan kepuasan kerja Anda dan yang lebih penting, menghentikan Anda dari menyelesaikan sesuatu. Sebaliknya, berusahalah untuk "cukup baik."

Bersedia untuk mendiversifikasi saluran yang Anda gunakan – tingkatkan hasil dengan menggunakan saluran yang terhubung dan melengkapi pekerjaan Anda. Pastikan bahwa pemangku kepentingan tahu bahwa Anda ingin menggunakan saluran ini dan betapa pentingnya saluran tersebut sejak awal.

Jangan pernah berhenti berkomunikasi – kepercayaan akan runtuh dan pekerjaan Anda akan semakin sulit. Lakukan ini dengan:

• Menyukai acara sosial.
• Mendekati pengambil keputusan secara langsung (jika Anda sendiri).
• Menelepon pembuat keputusan alih-alih menggunakan email (jika Anda berada di pihak agensi).
• Menjadwalkan pertemuan tatap muka secara teratur dengan para pemangku kepentingan.

Bersiaplah untuk kalah – tidak semua ide bagus yang Anda miliki akan disetujui. Siapkan beberapa ide cadangan setiap saat.

Pernahkah Anda harus memasarkan perusahaan yang sangat terbungkus birokrasi?