B2Bテクノロジー企業の広報：社内または外部委託？

つまり、あなたのB2Bテクノロジー企業はその進歩を遂げました。 あなたは新しいクライアントに署名し、製品の提供を磨き、さらには業界の注目を集めています。

時が来ました：あなたはPRとマーケティングに投資する準備ができています。

英断。

しかし、今、あなたは考慮すべき別の選択肢があります：あなたはそれを社内に保つべきですか、それとも外部委託されたPRエージェンシーに行くべきですか？

それはあなたのチームの強みからあなたの予算、あなたの目標まですべてに依存します。 このガイドでは、アウトソーシングされたPRとマーケティングがどのように見えるか、およびそれぞれの利点について説明します。

ただし、最初に、PRがブランドにもたらす可能性のあるものと、それが必要な理由を見てみましょう。

アウトソーシングされたPRとマーケティングは、テクノロジー企業が非常に混雑した市場でニッチを際立たせ、支配するのに役立ちます

どの企業もデジタルPRの取り組みから利益を得ることができますが、特にB2Bテクノロジー企業は、長期的に確立するためにデジタルPRの取り組みを必要としています。

コンテキストについては、次の数値を確認してください。

• 2021年の終わりまでに、米国の技術産業は約1.6兆ドルの価値があると予測されていました。
• 2020年には13,400のテックスタートアップが立ち上げられた（Techcrunch）。
• テクノロジー業界は、2020年に米国で1,220万人を雇用しました。
• 2021年、米国の新興企業は、前年の2倍の資本を調達しました。2021年には3,300億ドルでしたが、2020年には（記録破りの）1,670億ドルになりました。

ご覧のとおり、業界は巨大であり、継続的に成長しています（ただし、Embrokerによると、技術系スタートアップの失敗率も63％と高くなっています）。 私たちはあなたにそれを壊すことを嫌いますが、あなたの製品のメリットだけに基づいてあなたの業界の他の556,999社から目立つ可能性は基本的にゼロです。

コンテンツの量、広告、そしてインターネット上の単なるノイズで、市場シェアを獲得し、視聴者の間で自分自身を頭に浮かぶ唯一の方法は、PRを通じてです。具体的には、デジタルPRと従来のPRの取り組みを重ねることです。

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多くの新興企業にとって、そして確立されたテクノロジー企業でさえ、社内のPRチームを雇うことは非現実的です。 これは、非常に多くの従業員が仕事を辞めてフリーランサーになったり、自分のビジネスを始めたりする大退職をきっかけに特に当てはまります。

そのため、2022年にはアウトソーシングされたPRが増加しています。

アウトソーシングされたB2BPRはどのように見えますか？

PRをアウトソーシングするときは、フリーランスのメディアスペシャリストまたは代理店と協力します（ニーズの広さに応じて）。

フリーランサーと一緒に行くことを選択した場合、彼または彼女はストーリーアングルやピッチングメディアのアイデアを生み出すなどの機能を処理する可能性があります。 彼または彼女はまた、プレスリリース、ニュースブリーフ、およびその他の短いニュースタイプのコンテンツを配布用に作成する場合があります。

一部のメディアスペシャリストはソーシャルメディアサービスも提供しているので、最初に潜在的なフリーランサーにインタビューするときにそれを尋ねる必要があります。

アウトソーシングされたPRエージェンシーを使用すると、より多くのサポートと幅広いPRサービスにアクセスできるようになります。 代理店にサインオンすると、アカウントにチームができます。 そのチームには、次のいずれかまたはすべてが含まれる場合があります。

• あなたのコミュニケーションとクライアントとの関係を処理するアカウントマネージャー。
• PR戦略と売り込みを担当するメディアスペシャリスト
• 記事の執筆、リーダーシップへのインタビューの実施、その他のコンテンツ作成プロセスのサポートを支援するコピーライターまたはコンテンツスペシャリスト
• あなたのソーシャルメディアプレゼンスを処理するソーシャルメディアスペシャリスト
• ピッチやソーシャルメディアに含めるビジュアルアセットを作成するグラフィックデザイナー

このチームは一緒に、あなた自身の知識と調査（あなたが開発したB2B購入者のペルソナ、オーディエンスデータ、目標など）、およびあなたのブランドに関する独自の調査に基づいて、ブランドのまとまりのあるPR戦略を開発します。リーチしたいオーディエンス、およびハイテクメディアに関する知識とつながり。

PRのアウトソーシングの最大のメリットは何ですか？

一般に、企業は2つの理由で作業を外部委託しています。

• 彼らは社内に専門知識を持っていません。
• 彼らはお金と時間を節約したいと思っています。

PRをアウトソーシングすることで、これらの両方を実現できます。

一つには、多くのテクノロジー企業は、特に始めたばかりのときは、製品チームと経営陣の構築に集中する必要があります。 マーケティングとPRは、テクノロジー企業の成功に不可欠であるにもかかわらず、注目を集める最後の部門の1つであることがよくあります。

ただし、ソーシャルメディアスペシャリスト、メディアスペシャリスト、コンテンツライター、CMO、ジュニアおよびシニアマーケターを含む、フルタイムのマーケティングおよびPR部門に人員を配置することは、すでに短期間で膨大な規模で運営されているスタートアップにとって大規模な取り組みです。財政的圧力。

この事実と、パンデミック後の採用プロセスの長さと難しさを考えると、これらの機能をアウトソーシングすることは良い考えであるだけでなく、必要なことです。 結局のところ、スタートアップが最初の製品を発売するずっと前に、マーケティングは立ち上げ始めなければなりません。

何ヶ月も前に行く準備ができているマーケティングチームがない場合、あなたが雇う社内チームは予定よりもひどく遅れて参加し、包括的な製品発売計画をまとめるためにスクランブルする必要があります。

ただし、アウトソーシングされたPRエージェンシーは、迅速に立ち上げて実行するように設計されています。これは、ペースの速いB2Bテクノロジーの世界では非常に貴重です。

時間とお金の面でリソースの終わりになると、PRをアウトソーシングすることで両方を大幅に節約できます。

まず、時間を話しましょう。

代理店には、チームとしてブランドにアプローチするPRおよびマーケティングの専門家からなる既成のチームがあります。 彼らは以前に一緒に働いたことがあり、それぞれが明確に定義された役割を持っており、彼らはそれが何に貢献することになっているのかを正確に知っています。 うまく機能しているPRエージェンシーは、プロセス、プロトコル、および成果物がすでに配置されている、十分に油を塗ったマシンのようなものです。

成功を促進するために必要な経験と専門知識を持っていることを確認するために選択したPRエージェンシーを徹底的に精査する限り、あなたが一緒にいる外部委託のPRチームはあなたにかなりの時間を節約することができます。

今財政のために。

多くのアウトソーシングされたPR代理店は、サービスをアラカルトで提供しています。つまり、使用する（そして支払う）サービスを選択できます。

サービスの完全なパッケージが必要な場合は、ほとんどの代理店が、必要な支援の程度に応じて、サービスを作成したり、既製のサービスを提供したりできます。

これらのアプローチはどちらも、チーム全体を採用するための初期コストと長期コストを考慮すると、会社のコストを節約できます。

PRをアウトソーシングするためのプロセスは何ですか？

それでは、B2BPRを業界を専門とするフリーランサーまたはエージェンシーにアウトソーシングすることを検討しましょう。

口コミ、オンライン検索、ソーシャルメディア、またはギグワーカープラットフォームで候補者を見つけ、面接を実施し、そのうちの1人にサインオンすると、プロセスは次のようになります。

一緒に仕事をしているフリーランサーの場合、それはかなり簡単です。ゲストの投稿、ニュース記事への掲載、テレビでのインタビューの機会などのメディアの機会をもたらす、その1人の人とすべてのビジネスを行います。ポッドキャスト、オンラインシリーズ、および/またはラジオ番組。 彼らはまた、レポーターの質問に答えるために手元にあるサウンドバイトと引用を要求します。

もちろん、代理店の場合、プロセスはもう少し複雑になります。

最初に、あなたはおそらくあなたの技術ブランド、あなたのPR目標、あなたの製品またはサービス、そしてあなたがどこかで以前に取り上げられたことがある場所について尋ねる質問票または文書に記入するでしょう。

次に、電話またはビデオチャットでチームに会います。 これらの「あなたを知る」という呼びかけは、私たちがZenで呼んでいるように、あなたの代理店チームがあなたが誰であるか、あなたのブランドが何をしているのか、そしてあなたの聴衆が誰であるのかをよく理解するために不可欠です。

あなたのチームはまた、この期間中にあなたのブランド、あなたの製品、そしてあなたの競争相手を研究するでしょう。

ほとんどの代理店はB2B技術を使用して迅速に立ち上げる準備ができていますが、製品やサービスの複雑さのために、調査期間が他の業界よりも長くかかる場合があります。

たとえば、Medtech、fintech、およびEnterprise Techは、テクノロジーと、ある企業を他の企業から際立たせる差別化要因についての微妙な理解を必要とします。 API統合、プライバシーへの取り組み、サイバーセキュリティへの投資、規制環境に関する深い知識など、B2Bテクノロジーの購入者には特定の基準とニーズがあり、PRチームはそれらのニーズにどのように対応するかを知っている必要があります。

これが、アウトソーシングを選択した場合に、B2B技術を専門とするPR会社を検討する理由の1つです。 そうすることで、代理店チームがすでに業界の背景と理解を持っており、業界を軌道に乗せることができます。

アウトソーシングされたPRの長所と短所

アウトソーシングされたB2BPRの長所：

• ニーズと予算に基づいて、1人または複数人のチームで作業するかどうかを選択します
• コンテンツの作成からソーシャルメディア、クリエイティブからPRスペシャリストまで、代理店の全リソースへのアクセス
• B2Bテクノロジー業界を専門とする代理店が利用可能であり、立ち上げ時間が短縮されます
• 代理店またはフリーランサーが期待に応えられない場合に契約をキャンセルまたは切り替える機能
• 社内で採用するよりも速くて簡単
• 通常、社内チームを雇うよりも安価です

アウトソーシングされたB2BPRの短所：

• 一緒に仕事をするチームは複数のクライアントと仕事をするので、彼らの時間とエネルギーを共有しています
• 彼らは社内チームほどあなたのブランドをよく知りません
• 彼らは最初により多くのガイダンスを必要とするかもしれませんが、あなたの関係が続くにつれてこの必要性は減少します

ご覧のとおり、B2B技術PRを社内で採用するか外部委託するかを決定することは、多くの要因に依存する決定です。 どちらを選択する場合でも、目標、予算、タイムラインなどを考慮する必要があります。また、PR活動を長期的にどの程度関与させるかを検討する必要があります。

マーケティングのアウトソーシング：仮想CMOとの連携

仮想マーケティングパートナー、または仮想CMOは、あらゆる規模の企業でますます人気が高まっています。

この投稿では、この開発について詳しく説明します。 より多くの企業が仮想マーケティングパートナーに目を向けている理由、このアプローチの利点は何か、そしてあなたのブランドが仮想マーケティングパートナーのエンゲージメントを最大限に活用できるようにする方法について説明します。

なぜ企業は仮想マーケティングパートナーに目を向けているのですか？

一つには、大量退職により、多くの企業が幹部レベルから下に至るまで、フルタイムのポジションを埋めるためにスクランブリングを続けています。

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もう1つは、CMOの立場が厄介なことで有名です。 経営幹部の中で最高の離職率を示しているだけでなく、経営幹部は他の経営幹部と比較して最低レベルの職務満足度を報告しています。

そして、これも逆の方向に進みます。 ハーバードビジネスレビューによると、CEOの80％が、CMOに「信頼していないか、感銘を受けていない」とのことです。

これにより、CMOと、CMOが働いている（または、おそらく最近退職した）企業の両方にとって、この問題の規模がわかります。

仮想CMOになることで、CMOは自分の仕事に対してより多くの自律性を獲得します。 それらのブランドが必要とするものに基づいて、特定のブランドに特定のサービスを提供できます。 範囲は時間の経過とともに変化および進化する可能性がありますが、この種の取り決めを締結するCMOは、契約書に記載されているため、どのような義務を果たすことが期待されるかを正確に把握できます。

組織側では、信頼できるフルタイムのCMOを見つけるのに苦労しているCEOは、フルタイムのエグゼクティブを見つけて支払うというストレスなしに、仮想CMOと契約して、特定の職務を遂行し、特定のマーケティングニーズを監督できます。

仮想マーケティングパートナーと仮想CMOの違いは何ですか？

仮想マーケティングパートナーは、本質的にはマーケティングエージェンシーです。つまり、ブランドのマーケティングを必要なだけ処理できる、さまざまなマーケティング機能を備えた会社です。

ただし、「パートナー」という用語には注意が必要です。 Zenのように、自分たちをマーケティングパートナーと見なしているエージェンシーは、クライアントとの関係に異なるアプローチを取ります。 これは、従来のマーケティングエージェンシーで見られるよりもはるかに協力的で熱心なパートナーシップであり、より「設定して忘れる」ものです。

一方、仮想CMOは、マーケティング部門とマーケティングニーズを管理する1人の個人です。 社内にマーケターがいるが部門長がいない場合、仮想CMOはチームを管理し、戦略セッションを主導し、マーケティング予算を監督および開発し、部門長が担当するその他すべてのことを行うことができます。

社内にマーケティング部門がない場合、仮想CMOは経営陣と協力して、必要なサービスを提供するために外部の代理店または仮想マーケティングパートナーを精査して関与させます。 これには次のものが含まれます。

• B2B PR
• 有料広告キャンペーン
• ソーシャルメディアマーケティング
• コンテンツマーケティング
• イベントマーケティング
• ソートリーダーシップ

もっと。

一部の仮想CMOは、すでに仮想マーケティングパートナーに接続されています（Zenの場合のように）。つまり、CMOを採用することで、追加のサービスやマーケティングの専門家にアクセスできます。

仮想マーケティングパートナーを雇うことの利点は何ですか？

仮想マーケティングパートナーは、中小企業から企業まで、組織に多くのメリットを提供します。

これらには以下が含まれます：

• 必要なものを支払う能力—アラカルトサービスと価格設定
• フルタイムのエグゼクティブのための給与と福利厚生の費用をかけずにCMOの専門知識
• 必要に応じて追加サービスへのアクセス
• マーケティングパートナーがあなたの基準を満たしていない、またはあなたが必要とするものを提供していない場合に契約を終了する能力
• より多くのまたはより少ないサービスを含むように契約を発展させる能力
• 仮想CMOにフルタイムの従業員をトレーニングさせてマーケティング業務を引き継ぐオプション

仮想マーケティングパートナーを通じてどのような種類のサービスを利用できますか？

これはマーケティングパートナーによって異なりますが、Zenの場合は次のように提供します。

• 従来のデジタルPR
  • 戦略とメディア計画
  • Tier1および業界誌の機能と言及
  • 戦略的なオーディオとポッドキャストのインタビュー
  • メディアトレーニング
  • メディア関係とリスト作成
  • 危機コミュニケーション
  • 記事、プレスリリース、署名記事のコンテンツ生成
  • ブリーフィングドキュメント、メッセージング、FAQなど。
• ソーシャルメディア
  • キャンペーンの戦略と管理
  • 毎日の投稿（コンテンツと画像を含む）
  • コミュニティ構築
  • 有料広告キャンペーンとリターゲティング
• 以下を含むコンテンツマーケティング：
  • ブログ投稿
  • メールマーケティング
  • インフォグラフィック
  • 白い紙
  • ケーススタディ
  • グラフィックデザイン
  • SEOとSEM

仮想マーケティングパートナーとのエンゲージメントを最大限に活用するにはどうすればよいですか？

仮想マーケティングパートナーとの生産的な関係を構築するための最初のステップは、必要なものを理解することです。

• 社内チームの幅広い監視と管理が必要ですか？
• 主要な製品の発売または別のマイルストーンが近づいており、特定のキャンペーンの管理について支援が必要ですか？
• マーケティング予算をより有効に活用する必要がありますか？

探しているものについて少なくとも一般的な考え方がわかれば、潜在的なパートナーの調査を開始できます。 これらの候補者に、彼らが提供するサービス、彼らがどのように機能するか、彼らがどのように請求するか、そして彼らが時間の経過とともに契約や成果物を変更することにどれほどオープンであるかについて尋ねてください。 また、クライアントの解約率について質問したり、他のクライアントに紹介文を要求したりすることもできます。

そして、他の場合と同様に、オンラインで調査を行います。 会社の社会的存在感はどのようなものですか？ 彼らのウェブサイトはどれくらい効果的ですか？ あなたはあなたが一緒に働いているエージェンシーがあなたが売りたいと思う方法で彼ら自身を売り込んでいることを確認したいです。

必要なサービスを提供し、見た目が気に入ったサービスを見つけたら、簡単な電話をスケジュールして、次のステップに進むかどうかを確認します。

その場合は、仮想マーケティングパートナーまたは仮想CMOに推奨事項を尋ねながら、必要なものの概要を説明する必要があります。 あなたは実行のためであるのと同じくらい彼らの戦略的ガイダンスのために彼らを従事させていることを忘れないでください。

そこから、特にPRサービスに従事している場合は、仮想CMOまたは仮想マーケティングパートナーとの関係を維持することが重要です。 自分自身またはチームを必要に応じて利用できるようにすると同時に、期待、会社のニーズ、および改善したいことについてオープンに保つことで、仮想マーケティングパートナーとの長期的な関係を築くことができます。完全な社内マーケティング部門を持つよりもそうです。

仮想マーケティングパートナーは、B2B企業にあらゆる種類のメリットを提供します。これらのメリットは、従業員（および私たちの働き方）が変化するにつれて成長し続けるだけです。