마케팅의 4P: 비즈니스에 적용하는 방법

마케팅 비즈니스는 광고 그 이상입니다.

광고가 중요하지만 잠재 고객에게 제품이나 서비스가 정확히 그들이 필요로 하는 것임을 확신시키려면 다양한 다른 요소를 고려해야 합니다.

마케팅의 4P란?

마케팅의 4P(제품, 가격, 장소, 판촉)는 마케팅 믹스라고도 하며 모든 비즈니스의 성공을 보장하는 데 필수적인 대중적인 마케팅 개념입니다.

이 아이디어는 1940년대 하버드 경영대학원 광고학과 교수인 Neil H. Borden이 "마케팅 믹스"라는 용어를 만들 때까지 거슬러 올라갑니다.

Borden은 마케팅 믹스의 12가지 구성 요소를 식별했습니다.

• 제품 기획
• 가격
• 브랜딩
• 유통 채널
• 개인 판매
• 광고하는
• 프로모션
• 포장
• 디스플레이
• 서비스
• 물리적 취급
• 실태조사 및 분석

이후 1960년 미국의 교수이자 작가인 Edmund Jerome McCarthy는 그의 저서 "Basic Marketing: A Marketing Strategy Planning Approach"에서 마케팅의 4P 개념을 개발했습니다.

McCarthy는 50년 전에 책을 출판했지만 오늘날 많은 마케터들은 그의 접근 방식에 의존하여 비즈니스를 성장시키고 팀을 교육합니다.

마케팅의 첫 번째 P: 제품

제품은 회사가 창출하고 사람들이 지불하는 가치입니다. 유형(예: 상품) 또는 무형(예: 컨설팅 서비스)일 수 있습니다.

제품은 마케팅 믹스에서 가장 중요한 부분입니다. 그것 없이는 판매할 것이 없습니다. 오늘날 소비자는 선택할 수 있는 옵션이 셀 수 없이 많습니다. 따라서 제품이 눈에 띄지 않으면 다른 경쟁자에게 패할 가능성이 큽니다.

마케팅의 4P는 독특한 제품을 만드는 것을 강조합니다. 이를 통해 경쟁업체보다 눈에 띄고 고객이 귀하를 신뢰하도록 할 수 있습니다.

놀라운 제품을 만들려면 무엇이 필요합니까?

사람들이 당신의 제품을 사용하기를 원한다면 그들이 좋아하는 것을 만들고 경쟁에서 더 나은 기회를 얻으십시오.

그렇다면 어떻게 훌륭한 제품을 만들 수 있을까요?

전 Evernote CEO 필 리빈은 훌륭한 제품의 두 가지 특징을 강조했습니다.

• 훌륭한 제품에는 관점이 있습니다. 그들은 중립적이지 않습니다. 따라서 제작자는 이 제품을 통해 세상이 어떻게 작동해야 하는지에 대한 구체적인 관점을 가지고 있습니다.
• 훌륭한 제품은 사용자에게 아무것도 의존하지 않습니다. 사용자가 작업을 완료하는 데 필요한 작업량을 줄이거나 제거해야 합니다.

상장 기업 최초로 1조 달러를 달성한 Apple은 훌륭한 제품의 한 예입니다.

그들의 제품을 돋보이게 만든 것 중 하나는 회사 설립자인 Steve Jobs와 Steve Wozniak이 컴퓨터를 사용자 친화적으로 만들기 시작했다는 것입니다. 이 비전은 회사의 핵심이었고 기술 산업의 치열한 경쟁에도 불구하고 이를 차별화했습니다.

시장이 귀하의 제품을 원하는지 어떻게 알 수 있습니까?

훌륭한 제품을 만드는 것은 좋은 일입니다. 뭐가 더 나은지 맞춰봐? 시장이 실제로 원하는 제품.

간단히 말해서, 아무도 당신의 제품에 관심이 없다면 그것이 아무리 훌륭하더라도 시간의 시험을 견디지 못할 것입니다.

그렇기 때문에 제품을 구축하기 전에 심층적인 시장 조사나 사용자 조사를 수행하는 것이 중요합니다. 적절한 준비는 사람들이 원하는 것과 원하지 않는 것을 아는 데 도움이 됩니다.

특정 시장을 노리고 싶다면 온라인 설문조사를 만들어 대상 고객이 귀하의 제품에 관심이 있는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제점을 식별하고 염두에 두고 있는 제품이 문제점을 해결할 수 있는지 여부를 알 수 있습니다.

B2B 해외 개발 에이전시를 위한 팀 협업 소프트웨어를 구축하려고 한다고 가정해 보겠습니다. MVP(Minimum Viable Product)를 직접 구축하는 대신 이상적인 청중을 대상으로 설문조사를 만드세요. 특정 아이디어를 진행해야 하는지 확인하기 위해 다양한 질문을 할 수 있습니다.

제품에 대한 수요가 있는지 여부를 알 수 있는 또 다른 방법은 온라인 트렌드를 살펴보는 것입니다. Google 트렌드와 같은 무료 도구가 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.

출처: 구글 트렌드

보시다시피, 원격 근무와 관련된 검색은 지난 5년 동안 꾸준히 증가했습니다. 이는 재택근무 제품이 시장에서 잘 작동할 가능성이 높다는 것을 보여줍니다.

마케팅의 두 번째 P: 가격

가격은 제품의 가치를 포착하는 방법으로 정의할 수 있습니다. 이것은 단순히 제품이나 서비스의 가치와 시장이 그것에 대해 지불할 용의가 있는 금액입니다.

가격 책정은 표면적으로 단순해 보이지만 추정하기 어렵습니다. 마케터는 소비자에게 매력적인 가격을 선택하고 매출을 창출하며 비즈니스의 수익성을 보장하기를 원합니다.

잠재고객 분석을 수행합니다. 제품에 대한 인구 통계 및 청중의 인식도 가격에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 대학생을 위해 B2C 소프트웨어를 실행하는 경우 더 낮은 가격을 청구할 가능성이 높습니다. 또는 엔터프라이즈 회사에 B2B 소프트웨어를 제공하는 경우 프리미엄 가격을 설정합니다.

대학생들에게 더 높은 가격을 청구하면 학생들이 그것을 원하지 않을 가능성이 큽니다. 당신이 기업에 더 싼 가격을 부과한다면 그들은 당신을 심각하게 받아들이지 않을 수도 있습니다.

제품에 적합한 가격을 결정하는 방법

제품의 가격을 책정할 때 자신을 과소평가하여 더 적은 이익으로 끝나는 것을 원하지 않습니다. 또한 제품의 가격을 너무 높게 책정하고 고객을 쫓아내고 싶지 않습니다.

다음은 귀하의 가격이 제품에 가장 잘 맞도록 유념해야 할 몇 가지 사항입니다.

당신의 틈새 시장을 알고

가격을 설정하기 전에 해당 산업에 대해 더 많이 알아야 합니다. 경쟁사의 가격과 시간이 지남에 따라 어떻게 변하는지 확인하십시오. 또한 대상 고객이 제품에 대해 어떻게 생각하는지 이해해야 합니다.

가격 목표 설정

제품의 가격을 책정하기 전에 이유를 알아야 합니다. 경쟁 시장에 침투하거나 업계 리더로 자리매김하기를 원하십니까?

업계가 처음이라면 낮은 가격 전략으로 시작하는 것이 더 합리적일 수 있습니다. 그러나 프리미엄 제품을 판매하는 경우 더 높은 가격이 타겟 고객에게 더 매력적일 수 있습니다.

심도 있는 잠재고객 조사 수행

일부 제품은 단일 청중 페르소나에게 서비스를 제공합니다. 다른 사람들은 다른 청중을 위해 일합니다. 다양한 잠재고객 세그먼트를 만들 수 있다면 각 세그먼트에 맞는 가격 책정을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

비용 계산

제품을 만들 때 직접 및 간접 비용이 발생합니다. 가격을 결정하기 전에 이러한 비용이 포함되는지 확인하십시오. 그렇게 하면 손해를 보지 않을 것입니다.

웹 개발 에이전시를 운영하고 있고 WordPress 웹 사이트를 처음부터 디자인하는 데 약 $499의 비용이 든다고 가정해 보겠습니다. 여기에는 호스팅 비용, 개발 비용, 고용 비용 등이 포함됩니다. 손익분기점을 맞추려면 가격이 $499 이상이어야 합니다. 그렇지 않으면 손실에 대행사를 운영할 것입니다.

다른 요인에 대해 생각해보십시오.

직접 및 간접 비용 외에 다른 요인도 가격에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 최종 제품에 대한 부가가치세(VAT)를 지불하면 가격 책정에 영향을 미칩니다.

다양한 제품에 적용되는 가격 전략

제품의 가격 전략이 혼란스럽습니까?

다음은 다양한 가격 책정 전략과 다양한 비즈니스 유형에 사용하는 방법입니다.

마케팅의 세 번째 P: 장소

아무도 당신의 제품에 대해 알지 못한다면, 그들은 그것을 사용하거나 다른 사람들에게 추천하지 않을 것입니다. 여기에서 마케팅의 세 번째 p인 장소가 작용합니다. 장소는 타겟 고객에게 가치를 전달하는 위치입니다. 타겟 청중이 모이는 곳이기도 합니다.

특정 도시에 거주하는 사람들에게 서비스를 제공하는 지역 비즈니스인 경우 지역 마케팅은 해당 도시에만 국한됩니다. 따라서 도시의 대부분의 사람들이 듣는 지역 라디오 방송국이 이 경우에 적합할 수 있습니다.

인터넷과 함께 많은 활동이 온라인으로 진행되었습니다. 따라서 타겟 고객을 찾는 가장 좋은 방법은 온라인입니다.

제품/서비스를 판매하기에 적합한 장소를 식별하는 방법

가장 먼저 해야 할 일은 타겟 고객을 결정하는 것입니다. 찾고 있는 위치에 없으면 판매하기 어려울 수 있기 때문입니다. 알아내는 가장 좋은 방법은 신규 및 기존 고객에게 연락하여 정보를 얻는 것입니다.

모든 유형의 비즈니스에 활용할 수 있는 다양한 장소

비즈니스 유형에 따라 청중에게 제품의 가치를 전달할 수 있는 몇 가지 장소가 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼

소셜 미디어는 나날이 성장하고 있습니다. 현재 전 세계적으로 약 45억 5천만 명의 소셜 미디어 사용자가 있습니다. 즉, 소셜 미디어는 타겟 고객에게 더 빨리 도달할 수 있는 좋은 장소입니다.

소셜 미디어를 사용할 때는 대상 고객의 인구 통계와 행동을 이해해야 합니다. C-레벨 B2B 경영진을 대상으로 삼고 싶다면 인스타그램보다 링크드인이 더 합리적일 수 있습니다. 청중이 대부분 아직 대학에 다니고 있는 Z세대라면 Tiktok이 더 적합할 수 있습니다.

온라인 커뮤니티 및 포럼

운영하는 비즈니스 유형에 따라 온라인 커뮤니티와 포럼도 훌륭합니다. Reddit을 예로 들어 보겠습니다. 게임 하위 레딧에는 약 3,100만 명의 회원이 있으며 기술 하위 레딧에는 1,100만 명이 넘는 회원이 있습니다.

기술 관련 제품이나 서비스가 있는 경우 여기를 참조할 수 있습니다. 이는 이 하위 레딧에 있는 대부분의 사람들이 다른 사람들로부터 배우고 이러한 주제에 대해 토론하는 데에도 관심이 있기 때문입니다.

활용할 수 있는 다른 온라인 커뮤니티로는 Facebook 그룹, LinkedIn 그룹, Slack 커뮤니티, Quora 공간 등이 있습니다.

웹사이트 검토

대부분의 사용자는 구매하기 전에 제품이나 서비스에 대한 다른 사람들의 경험을 읽고 싶어합니다. 이러한 이유로 리뷰 웹사이트는 제품의 가치를 타겟 고객에게 전달할 수 있는 좋은 방법입니다.

지역 비즈니스 소유자인 경우 Yelp에서 프로필을 만들어 청중에게 비즈니스를 소개할 수 있습니다. 소프트웨어 또는 서비스 회사가 있는 경우 G2의 힘을 사용하여 잠재 고객이 귀하의 제품에 대해 어떻게 생각하는지 보여줄 수 있습니다.

기존 고객의 리뷰 및 평가를 수집하는 데 도움이 되는 것 외에도 리뷰 웹사이트는 검색 엔진에서 제품 또는 서비스를 검색할 수 있도록 합니다.

마케팅의 네 번째 P: 프로모션

마지막이자 가장 인기 있는 마케팅 믹스는 프로모션입니다. 이것은 단순히 대상 고객에게 제품 또는 서비스의 가치를 전달하는 방법입니다.

청중의 인식이 제품이나 서비스를 사용할지 여부를 결정하기 때문에 귀사의 가치를 홍보하는 것이 중요합니다. 이를 전달하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 제품에 대해 이야기하는 것입니다.

많은 비즈니스 소유자는 판매 방식으로 들리고 싶지 않기 때문에 제품을 홍보하는 것을 두려워합니다. 그러나 훌륭한 제품을 가지고 있고 타겟 고객에게 적극적으로 홍보하지 않는다면 당신은 그들에게 해를 끼치고 있는 것입니다.

다음은 간단한 예입니다.

당신이 복잡한 틈새 시장에서 경쟁하는 소프트웨어 회사라고 가정해 보겠습니다. 청중이 귀하의 제품을 발견하도록 돕는 방법 중 하나는 골치 아픈 콘텐츠 마케팅 전략을 사용하는 것입니다.

이렇게 하면 대상 그룹이 다른 옵션보다 귀하의 제품을 사용해야 하는 이유를 보여줄 수 있습니다. 비교 게시물, 대체 페이지, 최고의 {X} 제품 페이지 등을 만들어 이를 수행할 수 있습니다. 그리고 이러한 페이지를 우연히 발견한 사람들을 SaaS에 대한 사용자 가입 및 유료 고객으로 전환할 수 있는 더 나은 기회가 있습니다.

즉, 귀하가 귀하의 제품에 대해 아무에게도 말하지 않거나 다른 경쟁자보다 더 나은 이유를 보여주지 않으면 그들은 그것을 찾거나 사용하지 않을 것입니다.

모든 비즈니스에서 프로모션에 접근하는 방법

비즈니스를 홍보하는 가장 좋은 방법은 청중의 고충을 이해하고 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 만드는 것입니다.

예를 들어 타겟 고객이 마케팅 팀의 생산성 향상을 원하는 CMO인 경우 생산성 향상을 위한 팁과 도구를 보여주는 콘텐츠를 만드는 것은 놀라운 일입니다. 그리고 이 문제를 해결할 수 있는 관련 서비스나 제품이 있다면 언급할 수도 있습니다.

진실은 당신이 사람들을 돕고 그들의 삶에 가치를 더할 때, 그들은 당신에게 관심을 기울이고 그들의 문제를 해결하기 위해 당신에게 돈을 지불할 가능성이 높다는 것입니다.

작동하는 프로모션 전략과 다양한 회사에서 사용하는 방법

다음은 비즈니스에 활용할 수 있는 몇 가지 프로모션 전략입니다.

검색 엔진 최적화(SEO)

온라인에서 비즈니스를 홍보하는 가장 안정적이고 입증된 방법 중 하나는 SEO입니다. 특정 웹 페이지를 최적화하여 검색 엔진, 특히 Google에서 순위를 매길 수 있습니다.

SEO는 누군가가 귀하의 제품 또는 서비스와 관련된 키워드를 검색할 때 귀하의 페이지 또는 웹사이트가 표시되는 방식을 결정합니다. 이것은 많은 사람들이 매일 구글에서 검색하기 때문에 효과적입니다. 실제로 Google은 하루에 40억 건 이상의 검색을 처리합니다.

SEO의 단점은 일반적으로 시간이 지남에 따라 증폭되는 결과를 제공하는 데 오랜 시간이 걸린다는 것입니다. 수년에 걸쳐 비즈니스를 홍보하기 위해 SEO를 활용하는 회사의 좋은 예는 HubSpot입니다. HubSpot의 블로그는 매달 유기적 트래픽을 통해 약 800만 방문자를 수신하고 약 300만 키워드에 대한 순위를 매깁니다.

웨비나

웹 세미나 호스팅은 온라인에서 비즈니스를 홍보하는 효과적인 방법입니다. 이것은 잠재 고객 및 고객과 실시간으로 상호 작용하기 때문에 매우 효과적입니다.

기업의 76%는 웨비나 호스팅이 더 많은 리드에 도달하는 데 도움이 되었다고 생각하고 69%는 마케팅 활동을 확장하는 데 도움이 되었다고 생각합니다.

웨비나의 단점은 하나를 만드는 데 많은 리소스와 시간이 걸린다는 것입니다. 동영상을 잘 안 보시는 분들은 잘 안 맞을 수도 있습니다. 다른 광고 채널에 비해 장점은 더 많은 전환으로 이어진다는 것입니다. 예를 들어 누군가가 45분에서 60분 동안 웨비나에 참석하면 제품이나 서비스를 사용하게 될 가능성이 더 큽니다.

비즈니스를 향상시키기 위해 웨비나 도구의 힘을 활용한 한 회사는 월요일입니다. 웹사이트에 일일 웨비나 허브가 있습니다. 회사에서 제공하는 라이브 및 주문형 웨비나에 등록할 수 있습니다. 또한 영어를 사용하지 않는 청중을 수용하기 위해 다른 언어로 된 웨비나도 있습니다.

Google 비즈니스 프로필

Google 비즈니스 프로필(이전 Google 마이 비즈니스)은 비즈니스 소유자를 위한 또 다른 효과적인 홍보 전략입니다. 이는 시, 주 또는 카운티의 특정 청중에게 서비스를 제공하는 지역 비즈니스에 매우 유용합니다.

Gmail 계정이 있는 사람은 누구나 쉽게 Google 목록을 만들 수 있습니다. 이 프로필을 만들고 최적화하면 누군가가 근처에서 검색할 때 Google에 귀하의 비즈니스가 표시됩니다.

이 도구를 사용하면 고객이 귀하의 비즈니스를 찾은 방법과 귀하에게 연락하기 전에 취한 조치를 알 수 있습니다. 또한 그들과 상호 작용하고 제품 이미지를 공유하고 쉽게 리뷰를 얻을 수 있습니다.

이 무료 도구를 사용하는 이점은 설정이 쉽다는 것입니다. 그러나 소규모 비즈니스가 많은 위치에 있는 경우 빠르게 발판을 마련하기 어려울 수 있습니다.

유료 광고

유료 광고는 온라인에서 비즈니스를 홍보하는 또 다른 좋은 방법입니다. 광고할 때 청중이 있는 곳에서 바로 도달하고 제품이나 서비스를 사용하도록 설득합니다.

다음과 같은 다양한 광고 채널을 사용하여 비즈니스를 홍보할 수 있습니다.

• 유료 검색: 잠재고객이 Google에서 검색하는 키워드에 입찰합니다. 이 경우 누군가가 귀하가 입찰한 키워드를 검색할 때 귀하의 웹사이트가 검색 엔진에 표시됩니다.

• 유료 소셜: Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram 및 Pinterest와 같은 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 광고를 실행합니다. 유료 소셜을 사용하면 광고를 만들 때 선택한 타겟팅 옵션을 기반으로 광고가 특정 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.

• 팟캐스트 후원: 귀하의 틈새 시장에서 인기 있고 관련성이 높은 팟캐스트에 연락하여 후원하십시오. 후원을 받으면 Podcast 호스트는 Podcast 에피소드 전, 도중 또는 후에 귀하의 제품 또는 서비스를 언급합니다.
• 뉴스레터 후원 또는 광고: 독자에게 다가가기 위해 틈새 시장에서 뉴스레터를 후원합니다. 뉴스레터는 계약에 따라 본문 앞이나 뉴스레터 내에서 귀하의 제품이나 서비스를 언급할 수 있습니다.

유료 광고를 사용하면 타겟 고객에게 빠르게 도달할 수 있으며 대부분의 경우 ROI를 즉시 확인할 수 있습니다. 그러나 이것들은 합산되지 않습니다. 홍보를 중단하면 결과를 얻지 못합니다.

뉴스레터

전 세계적으로 약 43억 명이 이메일을 사용합니다. 이는 이메일이 모든 비즈니스에서 사용할 수 있는 거대한 홍보 채널임을 보여줍니다. 대부분의 사람들의 개인 커뮤니케이션 채널이므로 정기적으로 확인합니다.

청중을 위해 가치 있고 유용한 콘텐츠를 만들고 이메일을 통해 전달하면 훌륭한 결과를 볼 수 있습니다.

마케팅의 4P는 어떻게 작동합니까?

마케팅의 4P가 함께 작동하면 비즈니스에 예측 가능한 결과를 제공하는 것이 더 쉬워집니다. 마케팅 전반에 걸쳐 일관성을 유지해야 합니다. 그렇지 않으면 청중의 신뢰를 잃을 위험이 있습니다.

예를 들어 고품질 B2B 제품을 판매하는 경우 TikTok에서 홍보하면 좋지 않은 결과를 얻을 수 있습니다. B2B 청중들은 틱톡 같은 플랫폼이 존재하는지도 모르고 거기에 가지 않기 때문입니다.

또한 업계에서 막 시작하는 경우 제품이나 서비스를 홍보하는 데 더 많은 시간을 할애해야 할 수도 있습니다. 귀하가 틈새 시장의 시장 리더인 경우에는 그렇지 않을 수 있습니다.

아래 그림은 모든 비즈니스에서 마케팅의 4P를 적용하는 방법을 보여줍니다.

출처: BBC

마케팅의 4P를 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법

성공적인 비즈니스 성장을 위해서는 마케팅의 4P가 필요합니다. 첫째, 당신은 당신이 무엇을 판매하고 있고 그것이 다른 것과 다른 이유에 대한 명확한 아이디어를 가지고 있어야 합니다.

둘째, 제품의 가격을 설정해야 합니다. 판매하는 제품 유형과 일치해야 합니다.

또한 타겟 고객을 찾을 위치를 결정하고 해당 채널을 통해 메시지와 가치 제안을 전달할 수 있습니다.

마지막으로 제품을 대상 고객에게 홍보하십시오.

4P 그 이상

처음부터 비즈니스를 구축하는 것은 어렵습니다. 틈새 시장에서 성공적으로 경쟁할 수 있는 훌륭한 제품을 만들고 대상 고객에게 공감할 수 있는 가격대를 설정하고 비즈니스를 성장시켜야 합니다. 또한 대상 고객이 어울리는 장소를 식별하고 예상 가치를 전달해야 합니다.

고급 마케팅 전략을 활용하여 모든 틈새 시장에서 예측 가능하고 성공적으로 비즈니스를 개발하십시오.