올바른 소셜 미디어 마케팅 대행사를 선택하는 방법

토니 레스텔

비즈니스에서 결정을 내렸습니다. 소셜 미디어 대행사에 투자하는 것입니다. 아마도 소셜 미디어 존재를 개발할 내부 리소스가 없기 때문일 수 있습니다. 비즈니스 결과를 얻을 수 있다는 자신감을 가지려면 외부 소셜 미디어 대행사가 가져올 수 있는 소셜 미디어 전문 지식이 필요할 수 있습니다. 또는 이 경로가 바다를 테스트하고 소셜 미디어가 비즈니스에 어떻게 기여할 수 있는지 확인하기 위한 가장 저렴한 옵션이라고 결정했을 수도 있습니다.

이유가 무엇이든 이제 참여할 소셜 미디어 대행사를 선택해야 합니다. 그럼 어떻게 결정해야 할까요?

다음은 내 네트워크의 누군가가 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 대행사를 선택하는 데 도움을 요청한 경우 권장되는 결정 기준 목록입니다. 그들이 올바른 선택을 하는 데에도 도움이 되기를 바랍니다. 공개 - 소셜 미디어 에이전시의 소유자로서 이 목록은 고객과의 작업 경험에 의해 분명히 영향을 받았습니다!

그들의 소셜 미디어 존재가 인상적입니까?

인터넷 마케팅에 많이 노출된 적이 있는 사람들은 SEO 대행사에서 귀하의 비즈니스를 주요 Google 검색 결과 페이지의 1페이지에 표시할 수 있다고 주장하면서 수없이 많이 접근했을 것입니다. 내 첫 번째 반응은 항상 SEO 대행사의 웹사이트가 Google에서 어떻게 순위를 매기는지 확인하는 것입니다. 결국, 그들이 자신의 웹사이트에서 엄청난 결과를 얻을 수 없다면 내 웹사이트에서도 훌륭한 결과를 얻을 수 있을 것이라는 전망이 무엇입니까?

소셜 미디어 대행사를 선택할 때도 동일한 논리가 적용됩니다.

우리의 소셜 미디어 존재를 보면 우리가 우리 공간에서 매우 탁월하다는 것을 알 수 있습니다. 우리는 소셜 미디어에서 상당한 청중을 구축하고 열성 팬 기반에서 많은 상호 작용을 생성하며 사람들이 우리 사이트의 콘텐츠를 공유하고 1년 365일 몇 분마다 소셜 미디어에서 우리를 추천하게 합니다. 우리와 이야기하면 소셜 미디어를 통해 대부분의 고객 리드를 생성한다는 것을 알게 될 것입니다. 고객의 작업이나 평가를 보지 않고도 소셜 미디어에서 결과를 얻을 수 있는 방법을 알고 있는 대행사임을 알 수 있습니다.

불행히도 SEO 세계와 마찬가지로 소셜 미디어 공간에도 카우보이 복장이 많이 있습니다. 나는 자신의 끔찍한 소셜 미디어 존재로 세상에 자신을 선보이는 소셜 미디어 에이전시를 만날 때마다 매일 놀라움을 금치 못합니다. 설상가상으로, 그들이 소셜 미디어에서 우리에게 접근하여 우리의 소셜 미디어 존재를 돕기 위해 그들을 참여시키고 싶은지 알아보는 것에 놀랐습니다(그렇습니다 - 그리고 당신에게 품질에 대해 알아야 할 모든 것을 알려야 합니다. 그들의 일!).

물론 모든 사람이 어딘가에서 시작해야 하는 것은 사실입니다. 따라서 아직 자신의 강력한 사회적 존재감을 구축하지 못한 진정으로 좋은 에이전시가 있을 것입니다. 그러나 에이전시가 소셜 미디어에 몇 개월 이상 노출되어 있고 인지도가 좋지 않은 경우 경보가 울릴 것입니다. 이제 막 시작하는 모든 비즈니스는 설립자가 이전에 소셜 미디어 역할에서 일했으며 비즈니스에 약간의 전문 지식을 제공할 수 있다는 것을 알 수 있는 경우에만 신뢰할 수 있어야 합니다. 이 실적이나 이전 경험이 없으면 불행히도 열정적일 수 있지만 소셜 미디어에서 결과를 얻는 방법을 배우려는 단계에 불과한 대행사에 예산을 지출하게 될 것입니다. 당신의 비용.

기관은 귀하의 틈새 시장을 제공합니까?

두 번째 결정 요인은 기관에 전문적인 초점이 있는지 또는 귀사와 같은 비즈니스와 협력한 이력이 있는지 여부입니다. 예를 들어 소규모 비즈니스에서 일하는 어려움은 주요 브랜드에서 일하는 것과 완전히 다릅니다. 후보자를 유치하는 방법은 소셜 미디어에서 고객 리드를 생성하는 방법과 다릅니다. 그리고 그들은 소셜 미디어를 고객 서비스 도구로 사용하는 것과는 다릅니다.

소셜 미디어에서 달성하려는 유형의 결과를 달성하려면 귀하의 비즈니스 유형에 서비스를 제공한 경험이 있는 소셜 미디어 대행사의 서비스에 참여해야 합니다. 그렇지 않으면 기관은 귀하의 비용으로 결과를 얻는 방법을 다시 배우게 될 것입니다. 예를 들어 후보자를 유치하거나 고객 리드를 생성하는 데 도움이 필요하면 저희에게 문의하십시오. 그러나 고객 서비스를 위해 소셜 미디어를 사용하는 데 도움을 받으려면 저희에게 연락하지 마십시오.

마찬가지로 특정 틈새 산업에서 또는 적어도 유사한 문제에 직면한 다른 산업에서 일한 실적이 있는 에이전시를 찾고 싶을 수 있습니다. 타겟 소셜 미디어 광고 캠페인을 실행하여 온라인 판매를 유도하는 것은 소셜 미디어에서 잠재 고객과 소통하고 영업 팀이 후속 조치를 취할 수 있도록 고객 리드를 생성하는 것과는 완전히 다른 기술입니다. 부동산 부문에서 그렇게 하는 것은 회계 업계에서 하는 것과 같지 않습니다. 당신이 말하는 에이전시가 테이블에 가져올 수 있는 관련 경험이 있습니까? 꼭 알아보세요.

소셜 미디어 에이전시는 그들의 능력을 믿습니까?

어떤 분야에서든 저는 고객을 장기 계약으로 묶으려는 기업을 경계합니다. 물론 일부 산업에서는 상당한 선행 비용이 발생하므로 비즈니스가 고객과 함께 작업을 시작할 수 있으려면 고객의 약속을 확인해야 합니다. 소셜 미디어에서는 그렇지 않다고 주장합니다.

대행사가 귀하의 계정을 시작하고 운영하고 생성된 결과를 보여주기 시작하는 데 초기 기간(예: 3-6개월)이 필요한 것은 당연합니다. 따라서 겸손한 선행 약속은 필요한 것으로 받아들일 수 있습니다. 그러나 그 이상으로 소셜 미디어 에이전시는 그들이 생성하는 결과에 따라 살거나 죽을 각오가 되어 있어야 합니다. 매월 벌금 없이 퇴사할 수 있는 롤링 월간 계약을 제공하는 에이전시를 찾으십시오. 이러한 조건을 제공하는 비즈니스는 제공 능력에 대한 확신을 가질 가능성이 높으며 처음부터 해당 조건과 함께 작업할 때의 위험을 줄입니다.

또한 현재 평균 고객 지속 시간이 얼마인지 확인하십시오. 클라이언트가 일반적으로 몇 년 동안 비즈니스와 함께 일하고 있다면 매달 떠날 수 있는 선택권이 있을 때 해당 대행사가 제공하는 클라이언트 만족도에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 고객이 몇 달 동안만 머물고 있다면 그것이 걱정거리입니다...

위의 내용이 귀하의 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 대행사를 선택하고 선택하는 방법을 결정하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 행운을 빕니다. 소셜 미디어에 대한 투자를 원하신다니 대단합니다.