보고 배우기 - 아시아 전자 상거래 시장이 전 세계적으로 제휴 마케팅을 어떻게 형성하고 있는지 알아보십시오.

아시아에서 소비자 지출의 급격한 증가는 브랜드 온라인 수익의 5%에서 30% 사이를 차지할 수 있는 제휴 마케팅 전략을 탐색할 수 있는 무성한 기회를 나타냅니다. 아시아가 앞서가는 것처럼 나머지 세계는 보고 배워야 합니다.

아시아 전자상거래 시장은 꾸준히 성장하고 있으며 2016년에는 미화 1조 달러에 달하며 같은 해 유럽의 530달러에 비해 크게 성장하고 있습니다. 싱가포르와 중국 지사에서의 경험과 글로벌 브랜드와의 대화를 바탕으로, 이 지역의 마케터들이 엄청난 잠재력을 알고 있고 제휴 마케팅 전략을 모색하기를 열망하고 있음이 분명해졌습니다. 서부에서 Amazon과 같은 성공적인 회사는 성과 기반 파트너 채널을 통해 한 달에 6억 5천만 명의 방문자를 받습니다. 아시아 브랜드가 비슷한 결과를 얻을 수 있는 가능성은 분명히 있으며 모두가 파이 조각을 원합니다.

표면적으로 이것은 판매를 활용하고 꾸준히 수익을 늘리는 현명한 방법입니다. 그러나 면밀히 검토해 보면 적어도 역사적인 서구 모델에서 제휴 마케팅은 마케터가 아시아 시장에서 KPI를 달성하는 것을 허용하지 않을 것입니다. 브랜드가 유사한 전략으로 성공하려면 아시아 시장의 고유한 측면을 유리하게 활용하여 고유한 아시아 방식의 노력을 기울일 필요가 있습니다. 이것은 전 세계의 모든 시장이 해야 할 일입니다.

그 이유를 이해하기 위해 서구 제휴 모델을 빠르게 요약해 보겠습니다. 초기 반복에서 제휴 마케팅은 품질이나 브랜드 적합성에 관계없이 제품과 서비스를 홍보하기 위해 가능한 한 많은 게시자를 찾는 데 초점을 맞춘 대규모 게임이었습니다. 다음 단계에서는 프로그램 수익의 대부분을 차지하는 고성과 계열사를 식별하는 데 중점을 둡니다. 그리고 서구 모델이 계속 진화하고 있지만 여러 가지 이유로 아시아로 번역되지는 않습니다.

우선 아시아의 소비자 행동은 서구 세계와 다르며 빠른 속도로 계속 변화하고 있습니다. 소비자는 주로 모바일 장치를 통해 온라인에 접속하며 데스크톱은 한계에 도달했습니다. 2018년 1분기에 모바일은 더 넓은 APAC 지역에서 온라인 거래의 거의 75%를 차지했으며 인앱 구매는 이러한 구매의 거의 2/3를 차지했습니다. 그러나 Criteo에 따르면 유럽에서는 온라인 거래의 55%가 모바일을 통해 이루어졌으며 이중 1/4은 인앱 구매였습니다. 기존의 브라우저 기반 추적 모델은 유럽에서와 같이 모바일 지배적 시장에서 작동하지 않습니다.

글로벌 브랜드가 시장에 진출하고 경쟁이 치열해짐에 따라 낭비와 비효율성은 서구 제휴 마케팅보다 더 눈에 띄고 덜 수용 가능합니다. 결과적으로 마케터는 수익에 집중하기보다 고객 경험에 더 집중하고 현지 브랜드에 투자해야 합니다. APAC APAC에서 Affiliate Summit에서 Shopback의 공동 설립자인 Joel Leong은 회사가 모바일 앱을 통해 고객이 유용하다고 생각하는 기능에 집중함으로써 엄청난 성공을 거두었다고 말했습니다. 이것은 Shopback이 공간에 더 많은 리소스와 역사를 가진 가파른 충성도 모델 경쟁에 맞서 미친 듯이 성장하는 데 도움이 됩니다. 특히 아시아의 마케터는 "내가 원하는 사용자 경험 유형은 무엇입니까?"라고 스스로에게 더 자주 질문해야 합니다. "어떻게 더 많은 트래픽을 얻을 수 있습니까?"와 반대입니다. 글로벌 시장에서도 마찬가지입니다. Shopback의 성공은 가격 비교, 음식 배달의 평균 도착 시간, 전화 청구서 재충전 시 캐시백과 같은 멋진 기능을 배포한 데서 비롯됩니다. 영국에서는 Carphone Warehouse와 같은 많은 소매업체 및 비즈니스가 글로벌 제휴 네트워크와 파트너 관계를 맺고 있습니다. 새로운 고객을 구축하고 기존 게시자와 협력하여 해마다 상당한 성장을 이루었습니다. 제휴 프로그램은 향상된 지불 속도를 통해 12개월 동안 성공적인 성장을 달성하고 그룹 전체에서 지불 유효성 검사율을 5% 높였습니다.

파트너를 모집할 때 많은 마케터는 모든 사람을 선별하거나(수작업으로 인한 막대한 오버헤드 발생) 검사를 포기합니다(사기 위험이 매우 높음). 올해 모바일 광고 사기로 인해 180억 달러, 2022년까지 APAC 지역에서 560억 달러가 손실될 것으로 예상되므로 유럽 시장보다 아시아에서 우려가 훨씬 더 큽니다. 채용은 여전히 ​​광범위한 네트워크를 던져야 하기 때문에 최상의 전략은 "먼저 묻고 나중에 선별" 방식에 더 가깝습니다. 잠재적인 파트너에게 접근하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않으며 채용 전에 모든 가능한 파트너를 선별하는 것보다 "예"라고 응답한 소규모 풀을 선별하는 것이 훨씬 더 효율적입니다.

파트너의 유형도 중요합니다. 아시아 시장 내에서 소셜, 검색 및 전자 상거래는 다른 곳보다 더 많이 혼합됩니다. 많은 아시아 국가에서 소셜 미디어를 사용하는 평균 일일 시간이 가장 높은 국가로 자주 선정되어 파트너 마케팅 전략에서 인플루언서가 더 많은 비중을 차지하는 환경이 조성됩니다. 유럽 ​​국가들은 소셜 미디어 사용 시간 측면에서 훨씬 뒤쳐져 있는 것으로 보입니다. Alibaba의 마케팅 부문인 Alimama는 KOL(핵심 오피니언 리더) 모델을 사용하여 큰 성공을 거두었습니다.

마지막으로 서구형 모델은 마케팅 부서와 경영진, 심지어 잠재적 계열사들까지도 잘 이해하지 못하고 있다는 사실이 있습니다. 이 중 일부는 용어로 귀결됩니다. "제휴" 전략은 "파트너십" 또는 기타 형태의 협업 마케팅만큼 널리 알려져 있지 않습니다. 이는 마케팅 팀이 지속 가능한 제휴 프로그램을 시작하고 유지하는 데 필요한 예산을 확보하는 것을 어렵게 만듭니다.

이러한 요인으로 인해 마케터는 기존 파트너십 노력과 교차하고 고객 가치에 중점을 둔 제휴 채널에서 고유한 아시아 리프를 개발해야 하는 상황을 만듭니다. 사실상 아시아는 아시아 소비자와 파트너의 기대에 더 기반을 둔 시스템에 초점을 맞춥니다.

제휴 마케팅은 아시아 특유의 스핀을 받은 최초의 비즈니스 모델과는 거리가 멉니다. 중국에서 WeChat의 지배력은 Facebook과 같은 글로벌 강국이라도 서구 세계에서만큼 매력적이지 않을 수 있음을 증명합니다. 그리고 이미 아시아와 전 세계적으로 훌륭한 프로그램이 실행되고 있습니다. Shopback은 싱가포르에서 크게 성장하여 4천만 달러 이상을 모금하면서 사업을 수주했습니다. Agoda, Zalora, Lazada 및 Taobao와 같은 다른 아시아 브랜드도 제휴 채널을 사용하여 비즈니스를 성장시키고 있습니다. 영국에서는 Liberty London 및 NET+A+PORTER와 같은 고급 브랜드와 비교 사이트 GoCompare.com 및 moneysavingexpert.com도 이러한 추세를 따르고 있습니다.

아시아 마케터는 비즈니스 관행과 소비자 행동을 기반으로 자신의 모델을 정의할 수 있는 이점이 있지만 이는 다른 시장에 영향을 줄 수 있습니다. 기억해야 할 핵심은 제휴 마케팅 채널(실제로 많은 채널임)은 혁신을 기반으로 하기 때문에 마케터는 앞서 나가기 위해 새로운 기회와 파트너십 유형을 기꺼이 탐색해야 한다는 것입니다. 다음 시대의 진정한 원동력은 전통적인 모델에 얽매이지 않고 번창하는 시장의 새로운 아이디어에 기꺼이 마음을 여는 사람들일 것입니다.

https://www.linkedin.com/in/sarahvgilbertson/