Sehen und erfahren Sie, wie der asiatische E-Commerce-Markt das Affiliate-Marketing weltweit prägt

Der schnelle Anstieg der Verbraucherausgaben in Asien signalisiert eine gute Gelegenheit, Affiliate-Marketing-Strategien zu erkunden, die zwischen 5 % und 30 % der Online-Einnahmen einer Marke ausmachen können. Während Asien voranschreitet, sollte der Rest der Welt zusehen und lernen.

Der asiatische E-Commerce-Markt wächst stetig und erreichte 2016 1 Billion US-Dollar, verglichen mit 530 US-Dollar in Europa im selben Jahr. Basierend auf unseren Erfahrungen aus unseren Büros in Singapur und China sowie aus Gesprächen mit globalen Marken ist klar geworden, dass Marketingfachleute in der Region sich des enormen Potenzials bewusst sind und bestrebt sind, Affiliate-Marketing-Strategien zu erkunden. Im Westen erhalten erfolgreiche Unternehmen wie Amazon monatlich 650 Millionen Besucher über ihren leistungsbasierten Partnerkanal. Offensichtlich steht asiatischen Marken die Tür offen, um ähnliche Ergebnisse zu erzielen, und jeder möchte ein Stück vom Kuchen abhaben.

Oberflächlich betrachtet ist dies eine clevere Möglichkeit, Verkäufe anzuzapfen und den Umsatz stetig zu steigern. Aber bei näherer Betrachtung wird Affiliate-Marketing – zumindest in seinem historischen westlichen Modell – Marketern nicht erlauben, ihre KPIs auf dem asiatischen Markt zu erreichen. Damit Marken mit ähnlichen Strategien erfolgreich sind, müssen sie ihren Bemühungen einen einzigartigen asiatischen Touch verleihen und die einzigartigen Aspekte des asiatischen Marktes zu ihrem Vorteil nutzen. Dies ist etwas, das alle Märkte weltweit anstreben sollten.

Um zu verstehen, warum, fassen wir kurz das westliche Affiliate-Modell zusammen: In seiner frühesten Iteration war Affiliate-Marketing ein Volumenspiel, das sich darauf konzentrierte, so viele Publisher wie möglich zu finden, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, unabhängig von Qualität oder Markeneignung. Die nächste Phase konzentrierte sich darauf, die leistungsstarken Affiliates zu identifizieren, die für den Großteil der Einnahmen eines Programms verantwortlich sind. Und während sich das westliche Modell weiterentwickelt, lässt es sich aus mehreren Gründen nicht auf Asien übertragen.

Zunächst einmal ist das Konsumverhalten in Asien anders als in der westlichen Welt, und es ändert sich mit hoher Geschwindigkeit weiter. Verbraucher gehen hauptsächlich über ein mobiles Gerät online, während der Desktop an den Rand gedrängt wird. Im ersten Quartal 2018 entfielen fast 75 % der Online-Transaktionen in der gesamten APAC-Region auf Mobilgeräte, wobei In-App-Käufe fast zwei Drittel dieser Käufe ausmachten. In Europa erfolgten laut Criteo jedoch 55 % der Online-Transaktionen über Mobilgeräte, wobei ein Viertel davon In-App-Käufe waren. Ein traditionelles Browser-basiertes Tracking-Modell wird in einem von Mobilgeräten dominierten Markt einfach nicht funktionieren, wie es in Europa der Fall ist.

Da globale Marken auf den Markt drängen und der Wettbewerb wächst, sind Verschwendung und Ineffizienz deutlicher und weniger akzeptabel als im westlichen Affiliate-Marketing. Infolgedessen müssen sich Vermarkter mehr auf das Kundenerlebnis konzentrieren und in lokales Branding investieren, anstatt sich auf den Umsatz zu konzentrieren. Auf dem Affiliate Summit APAC sagte Joel Leong, der Mitbegründer von Shopback, dass das Unternehmen mit seiner mobilen App enormen Erfolg hatte, indem es sich auf Funktionen konzentrierte, die Kunden nützlich finden, auch wenn diese Funktionen nicht monetarisiert wurden. Dies hilft Shopback, wie verrückt gegen die starke Konkurrenz von Loyalty-Modellen zu wachsen, die mehr Ressourcen und Geschichte im Raum hatte. Vermarkter, insbesondere in Asien, sollten sich häufiger fragen: „Welche Art von Benutzererfahrung möchte ich?“ im Gegensatz zu "Wie bekomme ich mehr Verkehr?". Das Gleiche gilt für globale Märkte. Der Erfolg von Shopback beruht auf der Bereitstellung cooler Funktionen wie Preisvergleich, durchschnittliche Ankunftszeit für die Lieferung von Lebensmitteln und Cashback beim Aufladen der Telefonrechnung. In Großbritannien arbeiten viele Einzelhändler und Unternehmen wie Carphone Warehouse mit globalen Affiliate-Netzwerken zusammen; Durch den Aufbau neuer Kunden und die Zusammenarbeit mit bestehenden Verlagen wurde Jahr für Jahr ein erhebliches Wachstum generiert. Das Partnerprogramm erzielte über 12 Monate ein erfolgreiches Wachstum durch verbesserte Zahlungsgeschwindigkeiten und erhöhte die Zahlungsvalidierungsrate um 5 % in der gesamten Gruppe, die dann auf den Beziehungen zu wichtigen Publishern aufbaute und diese verbesserte.

Bei der Rekrutierung von Partnern überprüfen viele Vermarkter entweder alle (was einen enormen manuellen Aufwand verursacht) oder verzichten darauf (was zu einem erheblichen Betrugsrisiko führt). Angesichts von erwarteten Verlusten in Höhe von 18 Milliarden US-Dollar durch mobilen Werbebetrug in diesem Jahr und 56 Milliarden US-Dollar bis 2022 in der APAC-Region sind die Bedenken in Asien viel größer als auf dem europäischen Markt. Da die Rekrutierung immer noch ein weites Netz auswerfen muss, ist die beste Strategie eher ein „Zuerst fragen, später prüfen“-Ansatz. Es dauert nur Sekunden, potenzielle Partner anzusprechen, und es ist weitaus effizienter, den kleineren Pool, der mit „Ja“ geantwortet hat, zu überprüfen, als jeden möglichen Partner vor der Rekrutierung zu überprüfen.

Auch die Art der Partner spielt eine Rolle. Auf dem asiatischen Markt vermischen sich Social Media, Suche und E-Commerce mehr als anderswo. Viele asiatische Länder gehören häufig zu den Ländern mit der höchsten durchschnittlichen Anzahl an täglichen Stunden, die mit der Nutzung von Social Media verbracht werden, und schaffen ein Umfeld, in dem Influencer mehr Gewicht in Partner-Marketing-Strategien haben. Länder in Europa scheinen in Bezug auf die Stunden, die mit der Nutzung sozialer Medien verbracht werden, weiter im Rückstand zu sein. Der Marketingzweig von Alibaba, Alimama, hat großen Erfolg mit einem Key Opinion Leader (KOL)-Modell.

Schließlich gibt es die Tatsache, dass das westliche Modell von Marketingabteilungen, Führungskräften und sogar von den potenziellen Affiliates selbst nicht gut verstanden wird. Ein Teil davon hängt mit der Terminologie zusammen – „Affiliate“-Strategien sind nicht so bekannt wie „Partnerschaften“ oder andere Formen des kollaborativen Marketings. Dies macht es für Marketingteams schwierig, das notwendige Budget zu sichern, um nachhaltige Affiliate-Programme zu starten und aufrechtzuerhalten.

Diese Faktoren schaffen eine Situation, in der Vermarkter ein einzigartiges asiatisches Riff auf dem Affiliate-Kanal entwickeln müssen, eines, das sich mit bestehenden Partnerschaftsbemühungen überschneidet und sich auf den Kundenwert konzentriert. Tatsächlich konzentriert sich Asien auf ein System, das mehr auf den Erwartungen asiatischer Verbraucher und Partner basiert.

Affiliate-Marketing ist bei weitem nicht das erste Geschäftsmodell, das einen einzigartigen asiatischen Spin erhält. Die Dominanz von WeChat in China beweist, dass selbst ein globales Kraftpaket wie Facebook möglicherweise nicht die gleiche Anziehungskraft hat wie in der westlichen Welt. Und es gibt bereits bewundernswerte Programme, die in Asien und weltweit laufen. Shopback wächst in Singapur massiv, gewinnt Geschäfte und sammelt mehr als 40 Millionen US-Dollar. Auch andere asiatische Marken wie Agoda, Zalora, Lazada und Taobao nutzen den Affiliate-Kanal, um ihr Geschäft auszubauen. In Großbritannien folgen Luxusmarken wie Liberty London und NET+A+PORTER ebenso diesem Trend wie die Vergleichsseiten GoCompare.com und moneysavingexpert.com.

Asiatische Vermarkter haben den Vorteil, ihr eigenes Modell auf der Grundlage ihrer Geschäftspraktiken und ihres Verbraucherverhaltens zu definieren, was jedoch andere Märkte beeinflussen kann. Das Wichtigste, an das Sie sich erinnern sollten, ist, dass der Affiliate-Marketing-Kanal (der eigentlich aus vielen Kanälen besteht) auf Innovation aufbaut, sodass Vermarkter bereit sein sollten, neue Möglichkeiten und Arten von Partnerschaften zu erkunden, um voranzukommen. Die wahren Macher der nächsten Zeit werden diejenigen sein, die sich nicht an das traditionelle Modell binden, sondern bereit sind, sich für neue Ideen aus florierenden Märkten zu öffnen.

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