다이렉트 마케팅 캠페인에 대해 본격적으로 알아보기 전에 다이렉트 마케팅에 대한 소개부터 살펴보겠습니다. 결국, 한동안 우리 블로그를 자주 방문 하지 않았다면 직접 마케팅의 기본 정의에 관한 한 배울 수 있는 것이 많습니다.

내가 옳습니까, 아니면 제가 옳습니까? *윙크 윙크*

어쨌든, 유머에 대한 그 절박한 시도는 무시하지만 마케팅 에서 모든 중개인 을 제거하고 요점으로 바로 가기를 바랐던 적이 있습니까?

그것이 바로 다이렉트 마케팅의 모든 것 입니다.

목차

전 세계 마케터들이 좋아하는 다이렉트 마케팅의 특징을 알아보겠습니다.

다이렉트 마케팅 캠페인은 다른 마케팅 캠페인과 마찬가지로 기업이 청중과 직접 소통할 수 있도록 하는 프로모션을 위한 것입니다.

직접 마케팅은 크게 다르지 않습니다. 캠페인을 만들고, 공유하고, 홍보하는 전통적인 마케팅과 매우 흡사합니다. 여기서 유일한 주요 차이점은 브랜드가 다른 브랜드에 마케팅하는 대신 고객에게 자체적으로 마케팅한다는 것입니다.

다이렉트 마케팅의 청중은 세련된 결과를 생성하는 데 초점을 맞추기 때문에 매우 구체적입니다. ROI를 개선하려는 경우 올바른 고객 기반에 도달할 수 있도록 하는 좋은 방법입니다.

직접 마케팅은 적극적인 홍보 마케팅 방법이므로 항상 적절한 계획과 효과적인 구현을 염두에 두고 수행해야 합니다. 이러한 유형의 마케팅이 단기간에 초기 고객 기반의 10배를 확보한 이유입니다.

다이렉트 마케팅이 잘 알려진 것 중 하나는 강력한 클릭 유도문안(CTA)입니다. 그러나 종종 브랜드 마케팅과 혼동됩니다. 다이렉트 마케팅은 시청자의 관점에서 고도로 초점을 맞추는 반면 브랜드 마케팅은 더 많은 청중에게 초점을 맞춥니다.

또한 다이렉트 마케팅은 측정이 가능하지만 브랜드 마케팅은 측정할 수 없기 때문에 효과적인 것으로 간주됩니다.

직접 마케팅의 많은 예는 이미 알고 있고 익숙한 마케팅 도구입니다.

• 이메일 마케팅

이메일 마케팅은 일반적으로 온라인에서 이루어지기 때문에 디지털 마케팅의 한 형태로 간주됩니다. 여기에서 주목해야 할 가장 중요한 점은 최대한 많은 사람들의 관심을 끌 수 있도록 텍스트를 매력적으로 만들어야 한다는 것입니다.

• 텔레마케팅

텔레마케팅은 전통적인 전화 통화를 통한 영업 ​​활동과 이를 콜드 또는 웜 리드로 전환하는 것으로 구성됩니다.

비즈니스 마케팅, 수익 증대 및 제품 홍보를 위한 효과적인 도구가 될 수 있습니다. 텔레마케팅을 사용하는 이점은 제품에 대한 고객의 관심 수준을 즉시 측정할 수 있다는 것입니다.

• 디지털 마케팅

디지털 마케팅에는 소셜 미디어에서 웹사이트에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다. 소셜 미디어에서 브랜드는 타겟 고객과 가치 있는 대화에 참여해야 합니다.

좋은 소식은 많은 소셜 채널이 인구 통계 데이터에 따라 매우 구체적인 광고를 만들 수 있도록 하여 다이렉트 마케팅을 더 간단하게 만든다는 것입니다…

• 전통적인 우편물

이것이 여전히 직접적인 마케팅의 매우 적절한 형태라는 점을 제외하고는 이것에 대해 할 말이 많지 않습니다. 일반적으로 엽서, 편지, 카탈로그 및 전단지를 통해 이루어집니다. 역시나 임팩트 있는 콘텐츠와 다채로운 이미지로 시선을 사로잡아야 합니다.

다이렉트 마케팅은 우리 주변의 모든 브랜드에서 판매를 확대하고 올바른 고객에게 다가가기 위해 사용됩니다. 브랜드와 청중 사이의 적절한 연결이 없다면 소셜 미디어와 마케팅의 의미는 무엇입니까?

다음은 다양한 이유로 직접 마케팅을 수행하는 회사 목록입니다. 그리고 성공 사례를 들을 때마다 그 사람이나 브랜드가 무엇을 했는지, 어떻게 했는지 알고 싶기 때문에 각 사례 아래에 이에 대해 자세히 설명하는 섹션을 포함했습니다.

1. 인스타카트

인스타카트는 쇼핑리스트를 아웃소싱하여 이용하는 고객들에게 사랑받는 온라인 식료품 배달 서비스입니다. 이것은 가장 빠른 온라인 식료품 배달 서비스로 고객으로부터 그러한 존경 (및 판매)을 얻은 이유입니다.

1시간 이내에 식료품을 배달하는 것으로 알려져 있습니다. Instacart는 2012년에 설립되었으며 다음 해에 Series A 지위를 받았습니다. 현재 회사 가치는 79억 달러 이상이며 약 12억 달러를 모금했습니다.

• 그들이 한 일

직접 마케팅의 도움으로 적은 예산으로도 Instacart는 두 가지 주요 목표를 달성할 수 있었습니다. 하나는 고객 경험을 개선하고 두 번째는 고객 인지도를 높이는 것입니다. 이제 막 시작한 브랜드인데 뭐가 더 필요하세요?

• 그들이 그것을 한 방법

이제 모든 사람의 마음속에 있는 다음 질문은 아마도 크고 뚱뚱한 한 단어일 것입니다. 어떻게?

글쎄, 주로 입소문을 통해 Instacart는 성공을 달성했습니다. 처음에는 운영을 시작한 샌프란시스코 주에서만 서비스를 제공했지만 나중에는 다른 주에서도 서비스를 시작했습니다.

한편, 그들은 투자자들과 네트워킹을 하고 주 전역에서 식료품 매장을 운영하고 배달하면서 브랜드 티셔츠를 선보였습니다.

타겟 고객이 평소 자주 찾던 매장에 방문했을 때 많은 사람들의 궁금증을 자아낸 것은 바로 바로 이 티셔츠였습니다. 제대로 된 직접 마케팅에 대해 이야기하십시오!

• 배운 교훈

이 예에서 얻을 수 있는 주요 사실은 입에서 입으로 전해지는 입소문이 타겟 고객이 거주하거나 자주 방문하는 지역에 제품이나 서비스를 배치하여 인상을 남기고 다이렉트 마케팅을 수행하는 확실한 방법이라는 것입니다.

빠른 식료품 배달 서비스 앱인 Instacart는 B2C와 기술 분야 모두에서 화제를 불러일으켰습니다.

2. 캐스퍼

직접 마케팅 사례 목록의 다음은 메모리 폼 매트리스 회사인 Casper입니다.

무료 배송과 고객의 삶을 편하게 해주는 간단한 옵션으로 Casper는 짧은 시간에 팬의 사랑을 받는 제품이 되었습니다. 그리고 모든 고객이 구매에 완전히 동의하기 전에 총 3개월(100일) 동안 매트리스를 사용해 볼 수 있는 관대한 환불 정책이 있다는 사실입니다.

이것은 사람들이 Casper에 대해 덜 망설임에 직면했기 때문에 매출을 높이는 데 도움이 되었습니다.

결국 이것은 매장에서 10초 동안 점검하는 것보다 훨씬 낫습니다. 이 브랜드는 10만 달러가 넘는 부채로 시작해 현재 11억 달러의 가치가 있는 획기적인 것으로 입증된 인플루언서 마케팅을 사용합니다.

• 그들이 한 일

우리는 그것을 캐스퍼에게 줄 수 밖에 없습니다. 그들은 콘텐츠 마케팅 전략에 3억 7천만 달러를 지출했습니다.

그 결정의 결과로 그들이 그렇게 잘했다는 사실에 놀랐습니까?

아니요.

금액에 놀라고 이 전략이 수반하는 내용이 조금 궁금하십니까?

젠장, 네!

그럼에도 불구하고 그들의 직접 캠페인이 얼마나 잘 수행되었는지는 여전히 조금 놀랍습니다. 사실을 직시합시다. 때때로 최고의 마케터와 마케팅 전문가는 그들과 함께 전략에 얼마나 많은 돈을 썼는지에 상관없이 여전히 약속한 결과를 제공하지 못합니다.

생각해보면 매트리스는 항상 필요한 물건입니다. 그것이 몇 세기이든, 어떤 나라이든 상관없이 사람들은 항상 더 잘 자고 싶어할 것입니다.

더 나은 기술이 출시될 때까지 보장됩니다. 우리는 침대가 없는 구름 같은 매트리스를 생각하고 있습니다. 기도하고 말하십시오. 여러분은 모두 무슨 생각을 하고 있는지 말하십시오.

• 그들이 한 방법

다른 브랜드들도 Casper가 했던 방식을 따라하는 것은 상당히 간단하고 쉽습니다. 산업에 관계없이 그들의 기술은 제한이 없으며 모든 브랜드가 직접 마케팅에 보다 적극적으로 접근하는 데 도움이 됩니다. 그래서 캐스퍼와 다이렉트 메일은 흥미로운 개념이었습니다.

그들의 밝은 색 봉투는 무형의 제안(카드를 충전한 다음 새 매트리스를 만나십시오)의 메시지를 전달하는 고품질 종이로 둘러싸여 있습니다.

따라서 각각의 우편물은 대상 고객에게 이 제안을 제시하고 창의성으로 직접 마케팅의 세계에 혁명을 일으켰습니다.

• 배운 교훈

온라인 회사는 종종 신뢰성이 부족하지만 DM을 사용하면 회사가 이전보다 더 현실감 있게 보이기 시작합니다. 회사 이름이 적힌 종이가 우편함에 도착하면 브랜드에 대한 신뢰도가 높아집니다.

게다가 매트리스를 구매하고 받는 전체 과정을 온라인과 우편을 통해 훨씬 쉽게 만들었습니다! 판매를 위해 무엇을 해야 하는지 모두 상상할 수 있습니다!

3. 홀라

다이렉트 마케팅 캠페인 목록 아래에는 휴대폰으로 저렴한 쇼핑을 할 수 있는 가상 달러 매장인 Hollar가 있습니다.

잠시 멈춰 이 기사에서 논의된 세 가지 예 모두 사람들이 단순히 무시할 수 없는 요구 사항(식료품, 매트리스, 이제 휴대 전화)을 위한 것이라고 생각합시다. 그리고 현실을 직시합시다. 이 10년에는 휴대 전화가 필요합니다.

자, 이제 Hollar로 돌아가십시오. 그들은 저렴한 쇼핑에 재미와 흥분을 가져왔지만 브랜드 이름에 대해 최대 90%(!!!!!)까지의 큰 할인과 다양한 제품을 제공합니다.

로스앤젤레스에서 태어나고 자란 Hollar는 약 3,500만 달러의 시리즈 C 파이낸싱을 획득했습니다. 와우, 그냥 와우.

• 그들이 한 일

그래서 그들의 게임 계획은 다음과 같습니다. Hollar는 이상적인 청중인 알뜰한 밀레니얼 세대의 엄마들과 직접 소통할 수 있는 Pinterest 마케팅 전략을 시작했습니다.

이 전략은 성공적이었고 이미 조사된 인구 통계에 입소문을 퍼뜨리는 데 도움이 되었습니다.

이는 시장조사의 대표적인 형태라고도 할 수 있다. Hollar 앱의 UX 디자인도 이 시장 조사를 기반으로 하며 디자인 측면에서 Pinterest 소셜 미디어 플랫폼에서 영감을 받았습니다.

고객이 앱을 쉽게 탐색하고 궁극적으로 판매를 늘리는 데 도움이 되는 유사한 보드와 기능을 갖추고 있습니다.

• 그들이 그것을 한 방법

그들의 직접 마케팅 전략은 매우 상세하고 지능적인 타겟 고객 프로필을 만드는 데 의존했습니다.

이상적인 고객이 누구인지 알게 된 후에는 고객이 어울리고 싶어하는 가상 공간에 레이저 정밀도로 마케팅 노력을 집중할 수 있었습니다.

• 배운 교훈

이 예에서 얻을 수 있는 주요 사실은 청중을 더 잘 조사할수록 직접 마케팅 접근 방식/전략이 더 좋고 더 효과적이라는 것입니다. Hollar의 경우, 전자 상거래 스타트업 세계에서 제대로 대표되지 않는 청중과 전체 개념을 큰 성공으로 만든 것은 쇼핑하려는 소비자의 의도였습니다.

업데이트: Hollar는 작년 업데이트에 따라 더 이상 작동하지 않습니다. 그러나 우리는 그들이 과거에 사용했던 일부 직접 마케팅 캠페인을 선보일 필요가 있다고 느꼈습니다.

적어도 영감의 관점에서 볼 때 대부분의 마케팅 전략은 옳았습니다!

인수 후 회사의 새 이름은 '파이브 아래' 입니다.

또한 읽기: Hollar No More, As Five 아래 브랜드 사이트 변경

4. 해리의

• 그들이 한 일

Harry's는 면도 도구를 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 개인 그루밍 제품을 판매하는 것으로 유명합니다.

그들은 디지털 소매점과 실제 소매점 모두에서 자신을 마케팅합니다. 개인의 고유한 프로필과 스킨케어 요구 사항을 기반으로 Harry's 구독 모델은 권장 제품을 매주 또는 매월 제공합니다.

이 브랜드는 2013년 런칭 이후 엄청나게 성장했습니다. 독일에서 면도기 공장을 인수하는 것부터 효과적인 직접 마케팅 캠페인을 실행하는 것까지. Harry's는 DTC(Direct-to-Consumer) 제품이 히트할 수 있도록 열심히 노력했습니다. 현재 가치는 14억 달러입니다.

• 그들이 그것을 한 방법

Harry's는 이 위업을 세 가지 주요 단계로 달성했습니다.

1단계: 즉각적인 네트워크에 집중함으로써 리드가 높은 ROI를 보장한다는 것을 알았고 먼저 네트워크에 메시지를 보냈습니다.

2단계: 추천 링크를 통해 방문 페이지를 설정합니다. 페이지는 단순하지만 데이터를 수집하고 사람들에게 브랜드를 소개하는 작업을 완료했습니다.

3단계: 경품을 주최하여 소셜 미디어에서 방문 페이지를 공유하는 모든 사람이 선물을 받습니다. 선물은 지정되지 않아 브랜드의 신비로움만 더했습니다.

• 배운 교훈

이것의 주요 테이크 아웃은 항상 돈에 관한 것은 아니라는 것입니다. 경품 행사를 주최할 여유가 없더라도 이미 가지고 있는 리소스를 사용하여 언제든지 시작할 수 있습니다. 이 경우에는 제품과 네트워크였습니다.

또한 이메일, 랜딩 페이지 및 소셜 미디어 세부 정보와 같은 필요한 데이터를 제공하기 위해 많은 노력을 기울이지 않고도 직접 마케팅 퍼널을 개발할 수 있었습니다.

5. 바크박스

네, 짐작하셨군요. 멤버십이 다른 반려견을 위한 구독 서비스입니다.

각 멤버십은 회사에서 받고자 하는 상품의 개수에 따라 분류됩니다. BarkBox는 2011년에 설립되어 큐레이트되고 테마가 있는 풀사이즈 애견 제품 컬렉션을 제공합니다. 그 이후로 600,000명 이상의 월간 구독자를 축적했으며 가치는 1억 5천만 달러에서 2억 달러입니다.

• 그들이 한 일

BarkBox는 기존 방식과 현대적인 직접 마케팅 방법을 모두 사용하여 1년 안에 연간 수익을 두 배로 늘렸습니다. 기존 방식의 경우 2018년 TV 광고를 올렸고, 현대적인 방식의 경우 페이스북 광고에 막대한 투자를 했다.

• 그들이 그것을 한 방법

그들은 행복을 현금화합니다. 정확히는 개의 행복입니다. BarkBox는 행복한 주인과 강아지가 등장하는 광고를 게재하는 것으로 알려져 있으며 이것으로 충분합니다.

또한, 최종 클릭 유도문안(CTA)은 주문 시 무료 배송을 받기 위해 가입하도록 요청함으로써 청중을 참여시키고 그 인센티브만으로도 상당한 판매를 도왔습니다.

• 배운 교훈

마지막으로, 이것에서 얻을 수 있는 교훈은 비디오 제작을 간과해서는 안 된다는 것입니다. 접근성과 경제성을 고려하여 그 어느 때보다도 지금. 게다가 CTA는 항상 먼 길을 간다.

결론적으로 앞서 언급한 직접 마케팅 캠페인은 전문가처럼 비즈니스를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 주요 내용입니다...

• 입에서 입으로 전해지는 입소문과 올바른 브랜딩이 바로 당신에게 필요한 것일 수 있습니다!
• DM은 많은 신뢰를 받고 있으므로 그 힘을 과소평가하지 마십시오!
• 대상 청중을 조사하고 제대로 대표되지 않는 제비를 제공하는 것은 거대할 수 있습니다!
• 당신이 가진 것에 집중하고 그것을 사용하십시오!
• CTA를 포함하는 것을 잊지 마십시오.