비하인드 스토리텔링 에지: Contently와의 인터뷰

소개

Joe Lazauskas는 세계적으로 유명한 작가, 기조 연설자, 저널리스트, 네이티브 광고 전문가이자 Fortune이 선정한 뉴욕 최고의 중소기업 25곳 중 하나로 선정된 Contently의 최고 콘텐츠 전략가입니다. Joe는 4년 넘게 The Content Strategist, The Freelancer 및 Contently Quarterly(인쇄물)를 포함하여 Contently의 수상 경력이 있는 편집 노력의 열렬한 리더였습니다.

그는 Content Marketing World, Web Summit 및 Collision을 비롯한 전 세계 마케팅 컨퍼런스에서 열정적인 기조 연설을 했으며 수백 명의 Contently 기업 고객에게 컨설팅, 워크숍 및 벤치마킹을 제공합니다. 그는 2권의 책, 널리 찬사를 받고 인용되는 3권의 네이티브 광고 연구, 수천 편의 기사, 팟캐스트, 전자책, 비디오, 만화 및 퀴즈의 저자입니다.

Joe의 최신 저서 The Storytelling Edge는 친구이자 Contently 창립자인 Shane Snow와 공동 집필했으며 스토리텔링 과학의 역사를 깊이 파고듭니다. 설득력 있는 스토리텔링의 힘을 활용하고 마케팅과 진정한 청중 연결 간의 격차를 해소하는 시의적절한 책입니다. Lazauskas는 비즈니스 리더와 마케터가 더 나은 스토리텔러가 되도록 돕기 위해 자신의 저널리즘, 기술 및 마케팅 노하우를 최대한 활용합니다. 불과 몇 주 전에 출시된 Storytelling Edge는 격찬을 받았으며 책이 판매되는 모든 곳에서 사용할 수 있습니다.

Lazauskas는 "Content Methodology: A Best Practices Report" 및 "The Ultimate Content Strategist Playbooks, Vol. 1-5″, 2015년에 50,000회 이상 다운로드 및 공유되었습니다.” 그는 Sarah Lawrence College에서 저널리즘 및 문예 창작 학사 학위를 받았습니다.

회견

배경에 대해 이야기해 봅시다. 마케팅을 직업으로 삼게 된 동기는 무엇입니까?

아주 오래된 이야기입니다. 저는 우연히 마케터가 된 기자입니다.

2010년에 저는 The Faster Times라는 뉴스 사이트를 운영하고 있었습니다. 디스플레이의 CPM이 급락했습니다. 우리는 저녁 식사로 1달러짜리 타코만 먹고 Park Slope 커피숍에서 쭈그리고 앉아 있는 것이 너무 지겨워서 광고 대행사와 제휴하여 브랜디드 콘텐츠 스튜디오를 시작했습니다. 나도 모르게 Showtime에 Facebook 게시물을 작성하고 밀레니엄 세대를 은행처럼 만드는 방법을 알아내려고 했습니다.

나는 꽤 빨리 그것에 들어갔다. 비즈니스가 고객과의 관계를 구축하기 위해 훌륭한 스토리가 필요하다는 생각은 매우 합리적이었습니다. 그리고 제가 Contently에 편집장으로 와서 The Content Strategist라는 블로그를 통해 크고 활기찬 콘텐츠 마케터 커뮤니티를 구축했을 때 정말 마음에 들었습니다.

어느새 블레이저 몇 개 를 소유하고 있었고 고객 여정에서 콘텐츠의 역할에 대한 프레젠테이션을 하고 있었습니다.

Contently에서 하시는 일에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까?

약 1년 반 전에 저는 클라이언트 대면 역할에 뛰어들어 콘텐츠 전략 실습을 시작했습니다. 우리는 데이터 중심 접근 방식을 취하여 고객의 타겟 청중이 원하는 스토리를 파악한 다음 이를 실행에 옮깁니다.

그래도 저는 여전히 작가이기 때문에 여전히 블로그에 많은 글을 쓰고 동영상을 만듭니다. 공동 창립자 Shane과 함께 The Storytelling Edge 라는 책도 출간했습니다 . Amazon #1 신제품입니다. 나는 당신이 그것을 사길 원하기 때문에 그것을 언급합니다.

가장 좋아하는 인용문은 무엇입니까?

"용기는 압력 아래 있는 은혜입니다." (헤밍웨이) 뉴저지 출신의 신경질적인 유대인 소년이 사랑하라는 말은 우스꽝스러운 인용문이지만, 완전히 당황하지 않는 데 도움이 됩니다. 때때로.

가장 좋아하는 책은 무엇입니까?

가식적인 답변: 톨스토이의 전쟁과 평화 .

소박한 답변: David Sedaris의 Me Talk Pretty One Day .

전달한 기억에 남는 기조 연설이나 계몽적인 메시지가 있습니까?

'아하' 컨퍼런스 모멘트를 경험해보셨나요?

26살에 Contently에서 처음 시작했을 때 소셜 미디어 위크에서 Bel-Air의 Fresh Prince 에게 다른 가사를 제외하고 주제가를 랩하는 7분 기조연설을 했습니다. 놀랍게도 끔찍하게 끝나지 않았습니까? 내가 아는 것은 나중에 무료 샴페인을 많이 받았다는 것입니다.

Shane Snow와 공동 집필한 당신의 책 'The Storytelling Edge'가 막 출간되었고 이미 극찬을 받고 있습니다. 약간의 시놉시스를 주시겠습니까? 독자들이 당신의 책을 다 읽은 후 오랫동안 그들에게 남아 있기를 바라는 한 가지는 무엇입니까?

우리는 스토리텔링 게임을 강화하려는 비즈니스 리더를 위해 책을 썼습니다. 브랜드의 웹에는 너무 많은 콘텐츠가 넘쳐나지만 좋은 이야기는 거의 없습니다. 이 책은 스토리텔링의 시대를 초월한 예술과 놀라운 새로운 과학, 그리고 회사 내에서 훌륭한 스토리텔링 문화를 만드는 방법을 분석합니다. 우리는 사람들이 이야기가 모든 동료, 모든 고객, 모든 잠재 고객과 맺는 모든 관계의 핵심임을 기억하기를 바랍니다. 훌륭한 이야기는 시간과 주의가 필요하지만 로켓 과학은 아닙니다. 그것들은 인간이 되는 데 필수적인 부분이며 우리가 가진 가장 훌륭한 도구입니다.

좋아하는 스토리텔러는 누구입니까?

데이비드 세다리스, 제시 클라인, 토니 모리슨, 헤밍웨이, 피츠제럴드, 톨스토이. Tina Fey - 그녀의 회고록은 엄청나게 좋습니다. 우리는 책에서도 영화 제작자에 대해 많이 이야기하지만 여기서는 제가 가장 좋아하는 작가들에게 약간의 사랑을 주어야 합니다.

Amazon Alexa 및 최근에 발표된 Apple Homepod와 같은 기술이 실제로 폭발하고 있습니다. 콘텐츠 마케터가 2018년과 그 이후에 AI와 기계 학습을 탐구해야 한다고 생각하십니까?

이런 일이 생길 때마다 나는 모든 사람에게 야채를 먹고 잔디밭에서 나가라고 소리치는 노인처럼 느껴진다. 30세가 되면 그런 일이 일어날 것 같습니다. 하지만 사실 대부분의 마케터는 Alexa 전략을 사용할 준비가 되어 있지 않습니다. Alexa는 여전히 매우 부차적인 채널입니다. 대부분의 마케팅 담당자는 청중이 대부분의 시간을 보내는 채널(Facebook, LinkedIn, 이메일, 검색 등)에서 스토리를 전달하는 일을 잘 하지 않습니다.

기본 사항에서 죽이고 있다면 Digiday TLDR과 같은 Alexa를 위한 짧은 형식의 쇼를 개발한다는 아이디어가 마음에 듭니다. 그러나 기회는 지금 당신의 시간을 가장 잘 보내는 곳이 아닙니다.

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보다 광범위하게 AI는 창의적인 관점에서 매우 도움이 될 수 있습니다. 콘텐츠의 모든 부분의 음성과 어조를 분석하여 청중이 가장 잘 수행하는 어조로 글을 쓰고 있는지 확인할 수 있는 IBM Watson과의 통합과 같이 Contently 플랫폼에 AI를 적용했습니다.

'The Storytelling Edge'는 스토리텔링의 기술을 분석하고 콘텐츠 제작자에게 스토리텔링을 비즈니스 전략의 핵심 부분으로 만드는 방법을 알려줍니다. 우리가 이야기를 전달하는 방식은 진화했고 기술은 우리가 내러티브를 소비하는 방식에서 막대한 역할을 했습니다. 기술이 5년, 10년 후에 스토리텔링에 어떤 영향을 미칠 것이라고 예측하십니까?

방에 있는 무시무시한 기계 코끼리를 다루기 위해 저는 로봇 작가가 대부분의 경우 인간 작가를 대체할 것이라고 생각하지 않습니다. 로봇 작가는 상자 점수나 재무 보고서를 요약하는 데 꽤 능숙해지고 있지만 이야기를 전달하는 데는 그다지 능숙하지 않습니다. 특히 사람들 간의 관계를 구축하는 개인적이고 매력적인 종류의 이야기. 로봇은 1인칭 이야기를 할 수 없습니다.

저는 기술이 계속해서 우리를 강력한 스토리텔러로 만들 것이라고 생각합니다. 오늘날 우리가 가진 도구는 놀랍습니다. 타겟 청중이 어떤 주제에 대해 이야기하는지에 대한 깊은 통찰력을 얻은 다음 랩톱, 전화 및 월간 수백 달러의 구독만으로 놀라운 비디오, 대화형 데이터 시각화, Snowfall 스타일 에세이 등을 만들 수 있습니다.

즉, 사람들에게 화려한 iframe을 많이 던지고 사람들이 열광할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 여전히 좋은 이야기를 전달하는 시대를 초월한 기술에 집중해야 합니다. 당신이 그들을 데려가는 여행은 무엇입니까?

콘텐츠 크리에이터들이 올해 어떤 비디오 마케팅 트렌드에 사로잡힐 것이라고 생각하시나요?

브랜드의 경우 소셜 비디오는 방송 매체에서 경험 매체로 빠르게 이동하고 있습니다. Instagram과 Snapchat을 통해 우리는 우리 삶의 일상 다큐멘터리를 만들기 시작했습니다. 당신의 브랜드를 다큐멘터리의 일부로 만들도록 사람들을 초대하는 경험을 어떻게 만드나요? 이것이 Taco Bell Speakeasy와 같은 제품이 뛰어난 이유입니다.

Facebook의 최신 알고리즘 변경에 대해 이야기해 봅시다. 확실히 많은 마케터를 공황 상태에 빠뜨렸지만 일부 사람들이 생각하는 것처럼 변화가 종말론적이라고 생각하십니까? 콘텐츠 마케터가 변화에 가장 잘 적응할 수 있는 방법은 무엇이라고 생각하십니까?

페이스북은 이미 몇 년 전에 브랜드를 핵무기화했습니다. Facebook은 환상적인 유료 콘텐츠 배포 플랫폼입니다. 아무도 타겟팅과 비용 효율성의 조합을 따라올 수 없습니다. 유료 Facebook 트래픽의 참여도는 여전히 매우 높습니다. 마케팅 담당자는 Facebook을 사용하여 인지도를 높이고 사람들을 사이트로 유도해야 합니다. 그런 다음 뉴스레터에 가입하지 않을 수 없을 정도로 좋은 이야기를 그들에게 제공하십시오. 그러면 알고리즘에 휘둘리지 않고 청중에게 직접 연결될 수 있습니다.

최고의 네이티브 광고 팁과 요령은 무엇인가요?

대부분의 퍼블리셔는 Facebook 및 Outbrain에서 네이티브 광고로 가는 트래픽을 구매하고 비용을 크게 인상하고 있습니다. 나만의 콘텐츠를 만든 다음 유료 Facebook 광고로 소셜에서 잠재고객을 타겟팅하세요. 적은 비용으로 동일한 결과를 얻을 수 있습니다.

우리는 바쁜 세상에 살고 있습니다. 앉아서 긴 형식의 콘텐츠를 읽거나 10분 이상의 동영상을 시청할 시간을 찾기가 어려울 수 있습니다. 멈추지 않는 세상에서 어떻게 사람들을 계속 참여하게 합니까?

나는 사람들이 갑자기 집중 시간이 급격히 짧아졌다는 생각을 거부합니다. 그들은 언제든지 주머니에 있는 수백만 개의 이야기에 접근할 수 있기 때문에 당신의 이야기가 형편없다면 그들은 다른 곳으로 갈 것입니다. 스토리의 처음 5초가 멋진지 확인하세요. 당신 이야기의 첫 문장이 굉장하다는 것. 그런 다음 이야기가 끝날 때까지 계속하고 숨이 막힐 때까지 계속하십시오.

사람들은 당신에게 관심을 가질 필요가 없습니다. 당신은 그것을 얻어야 하고, 만약 당신이 잠시라도 게으름을 피운다면 당신은 그것을 잃을 자격이 있습니다.

작가의 블록이 존재하는지 여부에 대한 논쟁은 창작자들이 오랫동안 머리를 맞대고 있는 것입니다. 창의성 블록을 '믿습니까'? 그렇다면 개인적으로 어떻게 그것들에서 벗어날 수 있습니까?

우리는 때때로 다른 사람들보다 확실히 더 창의적입니다. 하지만 영감이 떠오를 때만 창작한다면 아무 일도 할 수 없을 것입니다. 개인적으로 저는 긴장을 풀고 뇌의 세로토닌을 증폭시키기 위해 장거리 달리기를 합니다. 이것은 일반적으로 내가 샤워 중에 이야기에 대한 리드를 생각하게 만들고, 미친 사람처럼 타이핑하면서 2 시간 동안 젖어있는 내 침대에 앉아 있습니다.

마지막으로 마케팅 분야에 입문하려는 후배들에게 조언을 해준다면?

사람들이 자신의 이야기를 들려주는 방법을 알아보세요. 당신이 무엇을 생각하는지, 무엇을 원하는지는 중요하지 않습니다. 청중이 원하는 것이 중요합니다. 그리고 그것을 알아내는 가장 좋은 방법은 그들의 삶의 이야기를 듣는 것입니다.

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Contently는 브랜드가 훌륭한 콘텐츠를 대규모로 제작할 수 있도록 지원하는 기술 회사입니다.

이들은 엔터프라이즈 기업에 스마트 기술, 콘텐츠 마케팅 전문 지식, 검증된 창의적 인재(저널리스트, 사진 작가, 디자이너, 비디오 작가 및 그 사이의 모든 것)를 제공합니다. 콘텐츠 제작자가 만든 소프트웨어 비즈니스이며 세계 최고의 콘텐츠 마케팅 브랜드와 협력합니다. 인상적인 고객으로는 Aetna, Google, Microsoft, Sony, Dow Jones, Hilton, Uber, Humana, Barclays 등이 있습니다.

Digiday에 따르면 콘텐츠 마케팅 플랫폼 1위, 2015 Inc. 5000 미국에서 가장 빠르게 성장하는 기업 목록에서 100위, Deloitte의 Technology Fast 500 북미에서 가장 빠르게 성장하는 기술 기업 목록에서 29위로 선정되었습니다. Entrepreneur 잡지는 2015년 미국 최고의 기업가 기업 중 하나로 선정했으며 Crain's는 뉴욕시에서 가장 일하기 좋은 직장 중 하나로 선정했습니다. 그들은 또한 최근 조사 보고에 대한 ASJA 상을 받았습니다. 그들은 또한 Fortune이 선정한 뉴욕시 최고의 중소기업 25개 목록에 추가되었습니다.

Joe Coleman, Shane Snow 및 David T. Goldberg는 2010년 뉴욕시에 Contently를 설립했습니다. 그들은 런던과 샌프란시스코에 사무실을 두고 있습니다.

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