Derrière le storytelling Edge : une entrevue avec Contently

Introduction

Joe Lazauskas est un auteur de renommée mondiale, un conférencier principal, un journaliste, un expert en publicité native et le stratège en chef du contenu chez Contently, nommé l'un des 25 meilleurs petits et moyens lieux de travail de Fortune à New York. Depuis plus de quatre ans, Joe est le leader ardent des efforts éditoriaux primés de Contently, notamment The Content Strategist, The Freelancer et Contently Quarterly (imprimé).

Il a prononcé des discours liminaires passionnés lors de conférences marketing dans le monde entier, notamment Content Marketing World, Web Summit et Collision, et fournit des conseils, des ateliers et des analyses comparatives à des centaines d'entreprises clientes de Contently. Il est l'auteur de deux livres, de trois études sur la publicité native largement acclamées et citées, et de milliers d'articles, de podcasts, d'ebooks, de vidéos, de bandes dessinées et de quiz.

Le dernier livre de Joe, The Storytelling Edge , co-écrit avec son ami et fondateur de Contently Shane Snow, plonge profondément dans l'histoire de la science de la narration. C'est un livre opportun qui exploite le pouvoir d'une narration convaincante et comble le fossé entre le marketing et la véritable connexion avec le public. Lazauskas utilise toute l'étendue de son savoir-faire en matière de journalisme, de technologie et de marketing pour aider les chefs d'entreprise et les spécialistes du marketing à devenir de meilleurs conteurs. The Storytelling Edge, sorti il ​​y a quelques semaines à peine, a reçu des critiques élogieuses et est disponible partout où les livres sont vendus.

Lazauskas est également co-auteur de "Content Methodology: A Best Practices Report" et "The Ultimate Content Strategist Playbooks, Vol. 1-5″, qui ont été téléchargés et partagés plus de 50 000 fois en 2015. » Il a fréquenté le Sarah Lawrence College où il a obtenu son baccalauréat en journalisme et en création littéraire.

Entretien

Parlons de votre parcours. Qu'est-ce qui vous a poussé à faire carrière dans le marketing ?

C'est une histoire aussi ancienne que le temps - je suis un journaliste qui est devenu accidentellement un spécialiste du marketing.

En 2010, je dirigeais un site d'information appelé The Faster Times. Les CPM de l'affichage s'effondraient. Nous en avions vraiment marre de ne manger que des tacos en dollars pour le dîner et de nous accroupir dans un café Park Slope, alors nous nous sommes associés à une agence de publicité et avons lancé un studio de contenu de marque. Avant de m'en rendre compte, j'écrivais des publications sur Facebook pour Showtime et j'essayais de comprendre comment faire en sorte que la génération Y aime les banques.

Je m'y suis mis assez rapidement. L'idée que les entreprises avaient besoin de belles histoires pour établir des relations avec leurs clients était tout à fait logique. Et j'ai vraiment compris quand je suis arrivé chez Contently en tant que rédacteur en chef et que j'ai construit une grande communauté dynamique de spécialistes du marketing de contenu via notre blog, The Content Strategist.

Avant de m'en rendre compte, je possédais plusieurs blazers et faisais des présentations sur le rôle du contenu dans le parcours client.

Peux-tu nous en dire un peu plus sur ce que tu fais chez Contently ?

Il y a environ un an et demi, j'ai accepté un poste en contact avec le client et j'ai lancé notre pratique de stratégie de contenu. Nous adoptons une approche basée sur les données pour déterminer le type d'histoires dont le public cible de nos clients a besoin, puis nous le mettons en action.

Je suis toujours un écrivain dans l'âme, donc j'écris toujours beaucoup pour notre blog et je fais des vidéos. Je viens également de sortir un livre avec notre co-fondateur Shane intitulé The Storytelling Edge . C'est une nouvelle version d'Amazon #1. Je le mentionne parce que je veux que vous l'achetiez.

Quelle est votre citation favorite?

"Le courage est la grâce sous la pression." (Hemingway) C'est une citation ridicule pour un garçon juif névrosé de Jersey à aimer, mais ça m'aide à ne pas paniquer totalement. Parfois.

Quel est votre livre préféré ?

Réponse prétentieuse : Guerre et Paix de Tolstoï.

Réponse sans prétention : Me Talk Pretty One Day de David Sedaris.

Avez-vous un discours mémorable que vous avez prononcé ou un éclaircissant

'aha' moment de conférence que vous avez vécu ?

Quand j'avais 26 ans et que j'ai commencé chez Contently, j'ai donné un discours d'ouverture de 7 minutes pendant la semaine des médias sociaux au cours de laquelle j'ai rappé la chanson thème du Fresh Prince of Bel-Air, sauf avec des paroles différentes. Étonnamment, ça ne s'est pas terriblement passé? Tout ce que je sais, c'est que j'ai eu beaucoup de champagne gratuit après.

Votre livre 'The Storytelling Edge', co-écrit avec Shane Snow, vient de sortir et il reçoit déjà des critiques élogieuses. Peux-tu nous faire un petit synopsis ? Longtemps après que les lecteurs aient terminé votre livre, quelle est la seule chose que vous espérez vraiment leur coller ?

Nous avons écrit le livre pour les chefs d'entreprise qui souhaitent améliorer leur jeu de narration. Il y a tellement de CONTENU inondant le Web de marques, mais très peu de bonnes histoires. Le livre dissèque l'art intemporel et la nouvelle science surprenante de la narration, et comment créer une culture de la grande narration au sein de votre entreprise. Nous voulons que les gens se souviennent que les histoires sont la clé de chaque relation que vous entretenez, avec chaque collègue, chaque client, chaque prospect. Les grandes histoires demandent du temps et de l'attention, mais elles ne sont pas sorcieres. Ils sont une partie essentielle de l'être humain et le meilleur outil dont nous disposons.

Quels sont vos conteurs préférés ?

David Sedaris, Jessi Klein, Toni Morrison, Hemingway, Fitzgerald, Tolstoï. Tina Fey—ses mémoires sont ridiculement bonnes. Nous parlons aussi beaucoup des cinéastes dans le livre, mais je dois donner un peu d'amour à mes auteurs préférés ici.

Des technologies comme Amazon Alexa et l'Apple Homepod récemment annoncé explosent vraiment. Pensez-vous que les spécialistes du marketing de contenu devraient commencer à explorer l'IA et l'apprentissage automatique en 2018 et au-delà ?

Chaque fois que cela se produit, je me sens comme un vieil homme qui crie à tout le monde de manger ses légumes et de quitter ma pelouse. Je suppose que c'est ce qui se passe lorsque vous atteignez 30 ans. Mais honnêtement, la plupart des spécialistes du marketing ne sont pas prêts pour une stratégie Alexa. Alexa est toujours un canal TRÈS secondaire. La plupart des spécialistes du marketing ne réussissent pas très bien à raconter des histoires sur les canaux (Facebook, LinkedIn, e-mail, recherche, etc.) où leur public passe le plus clair de son temps.

Si vous le tuez aux fondamentaux, alors bien sûr, j'aime l'idée de développer des émissions abrégées pour Alexa, comme Digiday TLDR. Mais il y a de fortes chances que ce ne soit pas là où votre temps est le mieux dépensé en ce moment.

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Plus largement, l'IA peut être extrêmement utile d'un point de vue créatif. Nous avons intégré l'IA dans la plate-forme Contently, comme une intégration avec IBM Watson qui analyse la voix et le ton de chaque élément de contenu afin que vous puissiez voir si vous écrivez sur le ton qui convient le mieux à votre public.

"The Storytelling Edge" décompose l'art de la narration et enseigne aux créateurs de contenu comment faire de la narration un élément clé de leur stratégie commerciale. La façon dont nous racontons des histoires a évolué et la technologie a joué un rôle majeur dans la façon dont nous consommons les récits. Comment prédisez-vous que la technologie aura un impact sur la narration dans cinq ou dix ans ?

Pour aborder le terrifiant éléphant mécanique dans la pièce, je ne pense pas que les écrivains robots remplaceront les écrivains humains - pour la plupart. Les auteurs de robots deviennent assez bons pour récapituler les scores des boîtes ou les rapports financiers, mais ils ne sont pas très bons pour raconter des histoires. Particulièrement les types d'histoires personnelles et engageantes qui établissent des relations entre les gens. Les robots ne peuvent pas raconter une histoire à la première personne.

Je pense que la technologie continuera à faire de nous des conteurs super puissants. Les outils dont nous disposons aujourd'hui sont incroyables. Nous pouvons avoir un aperçu approfondi des sujets dont parle notre public cible, puis créer des vidéos incroyables, des visualisations de données interactives, des essais de style Snowfall, etc. avec juste un ordinateur portable, un téléphone et quelques centaines de dollars par mois en abonnements.

Cela étant dit, vous ne pouvez pas simplement lancer beaucoup d'iframes flashy sur les gens et vous attendre à ce qu'ils soient épatés. Vous devez toujours vous concentrer sur l'art intemporel de raconter une bonne histoire. Quel est le voyage que vous les emmenez?

Selon vous, à quelles tendances du marketing vidéo les créateurs de contenu s'accrocheront-ils cette année ?

Pour les marques, la vidéo sociale passe rapidement d'un support de diffusion à un support expérientiel. Grâce à Instagram et Snapchat, nous commençons à faire des documentaires quotidiens sur nos vies. Comment créez-vous des expériences qui invitent les gens à intégrer votre marque dans leur documentaire ? C'est pourquoi quelque chose comme le Taco Bell Speakeasy est si brillant.

Parlons du dernier changement d'algorithme de Facebook. Cela a certainement laissé beaucoup de spécialistes du marketing dans un état de panique, mais pensez-vous que le changement est aussi apocalyptique que certains pourraient le penser ? Selon vous, comment les spécialistes du marketing de contenu peuvent-ils s'adapter au mieux au changement ?

Facebook a déjà détruit des marques il y a des années. Facebook est une fantastique plateforme de distribution de contenu payant. Personne ne peut égaler leur combinaison de ciblage et de rentabilité. L'engagement du trafic Facebook payant est toujours très élevé. Les spécialistes du marketing devraient utiliser Facebook pour accroître leur notoriété et attirer les gens vers leur site ; puis, servez-leur une histoire si bonne qu'ils ne peuvent s'empêcher de s'inscrire à votre newsletter. Ensuite, vous aurez une ligne directe avec votre public et ne serez pas à la merci de l'algorithme.

Quels sont vos meilleurs trucs et astuces en publicité native ?

La plupart des éditeurs achètent simplement du trafic de Facebook et d'Outbrain vers des publicités natives et majorent le coût d'une tonne. Créez simplement votre propre contenu, puis ciblez leur public sur les réseaux sociaux avec des publicités Facebook payantes. Vous obtiendrez le même résultat à une fraction du prix.

Nous vivons dans un monde mouvementé. Il peut être difficile de trouver le temps de s'asseoir et de lire du contenu long ou de regarder des vidéos de plus de 10 minutes. Comment gardez-vous les gens engagés dans un monde qui ne s'arrête tout simplement pas ?

Je rejette l'idée que les gens ont soudainement développé des durées d'attention considérablement plus courtes. Ils ont juste accès à des millions d'histoires dans leur poche à tout moment, donc si votre histoire craint, ils iront ailleurs. Assurez-vous que les cinq premières secondes de votre histoire sont géniales. Que la première phrase de votre histoire est géniale. Et puis continuez jusqu'à ce que votre histoire soit terminée et que vous les laissiez à bout de souffle.

Les gens ne vous doivent pas leur attention. Vous devez le gagner, et si vous vous relâchez une seconde, vous méritez de le perdre.

Le débat sur l'existence ou non du blocage de l'écrivain est quelque chose que les créateurs ont depuis longtemps. « Croyez-vous » aux blocages de la créativité ? Si oui, comment vous en sortez-vous personnellement ?

Nous sommes définitivement plus créatifs parfois que d'autres. Mais si vous ne créez que lorsque l'inspiration vous vient, vous n'accomplirez jamais rien. Personnellement, je fais une longue course pour me détendre et augmenter la sérotonine dans mon cerveau. Cela m'amène généralement à penser au lede d'une histoire sous la douche, puis à m'asseoir sur mon lit trempé pendant deux heures, en tapant comme un fou.

Enfin, quel conseil donneriez-vous aux jeunes professionnels qui souhaitent se lancer dans le marketing ?

Apprenez à amener les gens à vous raconter leur histoire. Peu importe ce que vous pensez ou ce que vous voulez. Peu importe ce que votre public veut. Et la meilleure façon de comprendre cela est d'entendre l'histoire de leur vie.

Achetez The Storytelling Edge dès aujourd'hui !

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En savoir plus sur Contently

Contently est une entreprise technologique qui aide les marques à créer du contenu de qualité à grande échelle.

Ils fournissent aux entreprises une technologie intelligente, une expertise en marketing de contenu et des talents créatifs sélectionnés - journalistes, photographes, designers, vidéastes et bien d'autres. Il s'agit d'une entreprise de logiciels créée par des créateurs de contenu et ils travaillent avec certaines des meilleures marques de marketing de contenu au monde. Leur clientèle impressionnante comprend Aetna, Google, Microsoft, Sony, Dow Jones, Hilton, Uber, Humana, Barclays et bien d'autres.

Ils ont été classés au premier rang des plateformes de marketing de contenu selon Digiday, au 100e sur la liste 2015 Inc. 5000 des entreprises américaines à la croissance la plus rapide et au 29e rang sur la liste Technology Fast 500 de Deloitte des entreprises technologiques à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord. Le magazine Entrepreneur les a nommés l'une des meilleures entreprises entrepreneuriales d'Amérique en 2015, et Crain's les a nommés l'un des meilleurs endroits où travailler à New York. Ils ont également récemment reçu un prix ASJA pour le journalisme d'investigation. Ils ont également été ajoutés à la liste Fortune des 25 meilleurs petits et moyens lieux de travail à New York.

Joe Coleman, Shane Snow et David T. Goldberg ont fondé Contently à New York en 2010. Ils ont des bureaux à Londres et à San Francisco.

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