Behind The Storytelling Edge: Wawancara dengan Contently

Perkenalan

Joe Lazauskas adalah penulis terkenal dunia, pembicara utama, jurnalis, pakar periklanan asli, dan Chief Content Strategist di Contently, dinobatkan sebagai salah satu dari 25 tempat kerja kecil dan menengah terbaik Fortune di New York. Selama lebih dari empat tahun, Joe telah menjadi pemimpin yang bersemangat dari upaya editorial pemenang penghargaan Contently termasuk, The Content Strategist, The Freelancer, dan Contently Quarterly (cetak).

Dia telah menyampaikan pidato utama yang berapi-api di konferensi pemasaran di seluruh dunia termasuk Content Marketing World, Web Summit, dan Collision, dan memberikan konsultasi, lokakarya, dan pembandingan ke ratusan klien perusahaan Contently. Dia adalah penulis dua buku, tiga studi periklanan asli yang diakui dan dikutip secara luas, dan ribuan artikel, podcast, ebook, video, komik, dan kuis.

Buku terbaru Joe, The Storytelling Edge , ditulis bersama dengan teman dan Pendiri Konten Shane Snow, menyelam jauh ke dalam sejarah ilmu mendongeng. Ini adalah buku tepat waktu yang memanfaatkan kekuatan penceritaan yang menarik dan menjembatani kesenjangan antara pemasaran dan koneksi audiens yang sebenarnya. Lazauskas menggunakan pengetahuan jurnalisme, teknologi, dan pemasarannya yang luas untuk membantu para pemimpin bisnis dan pemasar menjadi pendongeng yang lebih baik. The Storytelling Edge, dirilis beberapa minggu yang lalu, telah menerima sambutan hangat dan tersedia di mana pun buku dijual.

Lazauskas juga merupakan rekan penulis “Metodologi Konten: Laporan Praktik Terbaik” dan “Playbook Ahli Strategi Konten Utama, Vol. 1-5″, yang telah diunduh dan dibagikan lebih dari 50.000 kali pada tahun 2015.” Dia kuliah di Sarah Lawrence College di mana dia menerima gelar Sarjana Jurnalisme dan Penulisan Kreatif.

Wawancara

Mari kita bicara tentang latar belakang Anda. Apa yang menginspirasi Anda untuk mengejar pemasaran sebagai karier?

Ini adalah kisah setua waktu — saya seorang jurnalis yang tidak sengaja menjadi pemasar.

Pada tahun 2010, saya menjalankan situs berita bernama The Faster Times. CPM dari tampilan berkurang. Kami benar-benar muak hanya makan taco dolar untuk makan malam dan berjongkok di kedai kopi Park Slope, jadi kami bermitra dengan biro iklan dan meluncurkan studio konten bermerek. Sebelum saya menyadarinya, saya sedang menulis posting Facebook untuk Showtime dan mencoba mencari cara untuk membuat milenium seperti bank.

Saya masuk ke dalamnya cukup cepat. Gagasan bahwa bisnis membutuhkan cerita hebat untuk membangun hubungan dengan pelanggan mereka sangat masuk akal. Dan itu benar-benar meresap ketika saya datang ke Contently sebagai Pemimpin Redaksi kami dan membangun komunitas pemasar konten yang besar dan bersemangat melalui blog kami, The Content Strategist.

Sebelum saya menyadarinya, saya memiliki beberapa blazer dan memberikan presentasi tentang peran konten dalam perjalanan pelanggan.

Bisakah Anda memberi tahu kami lebih banyak tentang apa yang Anda lakukan di Contently?

Sekitar satu setengah tahun yang lalu, saya terjun ke peran menghadapi klien dan memulai praktik strategi konten kami. Kami mengambil pendekatan berbasis data untuk mencari tahu cerita seperti apa yang diinginkan audiens target klien kami, dan kemudian menerapkannya.

Saya masih seorang penulis, jadi saya masih banyak menulis untuk blog kami dan membuat video. Saya juga baru saja merilis sebuah buku dengan salah satu pendiri kami Shane berjudul The Storytelling Edge . Ini adalah rilis baru Amazon #1. Saya menyebutkan itu karena saya ingin Anda membelinya.

Apa kutipan favorit Anda?

"Keberanian adalah anugerah di bawah tekanan." (Hemingway) Itu adalah kutipan konyol untuk seorang anak laki-laki Yahudi neurotik dari Jersey untuk dicintai, tetapi itu membantu saya untuk tidak panik sepenuhnya. Kadang-kadang.

Apa buku favoritmu?

Jawaban megah: Perang dan Damai oleh Tolstoy.

Jawaban bersahaja: Me Talk Pretty One Day oleh David Sedaris.

Apakah Anda memiliki keynote berkesan yang telah Anda sampaikan atau yang mencerahkan

momen konferensi 'aha' yang pernah kamu alami?

Ketika saya berusia 26 tahun dan pertama kali memulai di Contently, saya memberikan keynote 7 menit selama minggu media sosial di mana saya menyanyikan lagu tema untuk Fresh Prince of Bel-Air, kecuali dengan lirik yang berbeda. Hebatnya, itu tidak terlalu parah? Yang saya tahu adalah saya mendapat banyak sampanye gratis sesudahnya.

Buku Anda 'The Storytelling Edge', yang ditulis bersama Shane Snow, baru saja dirilis dan sudah mendapat sambutan hangat. Bisakah Anda memberi kami sedikit sinopsis? Lama setelah pembaca menyelesaikan buku Anda, satu hal apa yang Anda harap benar-benar melekat pada mereka?

Kami menulis buku untuk para pemimpin bisnis yang ingin meningkatkan permainan mendongeng mereka. Ada begitu banyak KONTEN yang membanjiri web dari merek, tetapi sangat sedikit cerita bagus. Buku ini membedah seni abadi dan ilmu mendongeng baru yang mengejutkan, dan cara menciptakan budaya mendongeng yang hebat di dalam perusahaan Anda. Kami ingin orang mengingat bahwa cerita adalah kunci dari setiap hubungan yang Anda miliki—dengan setiap kolega, setiap pelanggan, setiap prospek. Kisah-kisah hebat membutuhkan waktu dan perhatian, tetapi itu bukan ilmu roket. Mereka adalah bagian penting dari menjadi manusia, dan alat terbesar yang kita miliki.

Siapa beberapa pendongeng favorit Anda?

David Sedaris, Jessi Klein, Toni Morrison, Hemingway, Fitzgerald, Tolstoy. Tina Fey—memoarnya sangat bagus. Kami juga banyak berbicara tentang pembuat film di buku ini, tetapi saya harus memberikan cinta kepada penulis favorit saya di sini.

Teknologi seperti Amazon Alexa dan Apple Homepod yang baru diumumkan benar-benar meledak. Menurut Anda, apakah pemasar konten harus mulai menjelajahi AI dan pembelajaran mesin pada tahun 2018 dan seterusnya?

Setiap kali ini muncul, saya merasa seperti orang tua yang berteriak pada semua orang untuk makan sayur dan turun dari halaman saya. Saya kira itulah yang terjadi ketika Anda berusia 30 tahun. Tapi sejujurnya, sebagian besar pemasar belum siap untuk strategi Alexa. Alexa masih merupakan saluran SANGAT sekunder. Sebagian besar pemasar tidak melakukan pekerjaan yang baik dalam bercerita di saluran (Facebook, LinkedIn, Email, Pencarian, dll.) tempat audiens mereka menghabiskan sebagian besar waktunya.

Jika Anda membunuhnya di dasar-dasarnya, tentu saja, saya suka ide mengembangkan pertunjukan bentuk pendek untuk Alexa, seperti Digiday TLDR. Tapi kemungkinan besar, ini bukanlah tempat terbaik untuk menghabiskan waktu Anda saat ini.

Baca Juga: Cara Google Menghancurkan Content Marketing

Secara lebih luas, AI bisa sangat membantu dari perspektif kreatif. Kami memiliki AI yang dimasukkan ke dalam platform Contently, seperti integrasi dengan IBM Watson yang menganalisis suara dan nada dari setiap bagian konten sehingga Anda dapat melihat apakah Anda menulis dengan nada yang paling cocok untuk audiens Anda.

'The Storytelling Edge' memecah seni mendongeng dan mengajari pembuat konten cara menjadikan mendongeng sebagai bagian penting dari strategi bisnis mereka. Cara kita bercerita telah berkembang dan teknologi telah memainkan peran besar dalam cara kita mengonsumsi narasi. Bagaimana menurut Anda teknologi akan memengaruhi penceritaan lima, sepuluh tahun ke depan?

Untuk mengatasi gajah mekanik yang menakutkan di ruangan itu, menurut saya penulis robot tidak akan menggantikan penulis manusia — sebagian besar. Penulis robot cukup pandai dalam merekap skor kotak atau laporan keuangan, tetapi mereka tidak pandai bercerita. Terutama jenis cerita pribadi dan menarik yang membangun hubungan antar manusia. Robot tidak bisa menceritakan kisah orang pertama.

Menurut saya, teknologi akan terus menjadikan kita pendongeng yang sangat kuat. Alat yang kita miliki saat ini luar biasa. Kami bisa mendapatkan wawasan mendalam tentang topik apa yang dibicarakan oleh audiens target kami, dan kemudian membuat video yang luar biasa, visualisasi data interaktif, esai bergaya Snowfall, dll. hanya dengan laptop, telepon, dan langganan beberapa ratus dolar sebulan.

Karena itu, Anda tidak bisa begitu saja melemparkan banyak iframe yang mencolok ke orang-orang dan berharap mereka akan kagum. Anda masih harus fokus pada seni menceritakan kisah yang bagus yang tak lekang oleh waktu. Apa perjalanan yang Anda lakukan untuk mereka?

Tren pemasaran video apa yang menurut Anda akan diikuti oleh pembuat konten tahun ini?

Untuk merek, video sosial dengan cepat berubah dari media penyiaran menjadi media pengalaman. Melalui Instagram dan Snapchat, kami mulai membuat film dokumenter harian tentang hidup kami. Bagaimana Anda menciptakan pengalaman yang mengundang orang untuk menjadikan merek Anda bagian dari film dokumenter mereka? Inilah mengapa sesuatu seperti Taco Bell Speakeasy begitu cemerlang.

Mari kita bicara tentang perubahan algoritma terbaru Facebook. Ini tentu membuat banyak pemasar dalam keadaan panik, tetapi menurut Anda apakah perubahan itu sama apokaliptiknya dengan yang mungkin dipikirkan beberapa orang? Menurut Anda, bagaimana cara terbaik bagi pemasar konten untuk menyesuaikan diri dengan perubahan?

Facebook sudah menghapus merek bertahun-tahun yang lalu. Facebook adalah platform distribusi konten berbayar yang fantastis. Tidak ada yang bisa menandingi kombinasi penargetan dan efisiensi biaya mereka. Keterlibatan dari lalu lintas Facebook berbayar masih sangat tinggi. Pemasar harus menggunakan Facebook untuk menumbuhkan kesadaran dan mengarahkan orang ke situs mereka; kemudian, sajikan cerita yang sangat bagus kepada mereka sehingga mereka mau tidak mau mendaftar ke buletin Anda. Kemudian, Anda akan memiliki sambungan langsung ke audiens Anda dan tidak bergantung pada algoritme.

Apa tips dan trik periklanan native terbaik Anda?

Sebagian besar penerbit hanya membeli lalu lintas dari Facebook dan Outbrain ke iklan asli dan menaikkan harga. Cukup buat konten Anda sendiri dan targetkan audiens mereka di media sosial dengan iklan Facebook berbayar. Anda akan mendapatkan hasil yang sama di sebagian kecil dari harga.

Kita hidup di dunia yang sibuk. Sulit menemukan waktu untuk duduk dan membaca konten berdurasi panjang atau menonton video berdurasi 10+ menit. Bagaimana Anda membuat orang tetap terlibat dalam dunia yang tidak akan berhenti?

Saya menolak gagasan bahwa orang tiba-tiba mengembangkan rentang perhatian yang lebih pendek secara drastis. Mereka hanya memiliki akses ke jutaan cerita di saku mereka kapan saja, jadi jika cerita Anda payah, mereka akan pergi ke tempat lain. Pastikan lima detik pertama cerita Anda mengagumkan. Bahwa kalimat pertama dari cerita Anda mengagumkan. Dan teruskan itu sampai cerita Anda selesai dan Anda membuat mereka terengah-engah.

Orang tidak berutang perhatian kepada Anda. Anda harus mendapatkannya, dan jika Anda mengendur sebentar, Anda berhak kehilangannya.

Perdebatan tentang apakah blok penulis ada atau tidak adalah sesuatu yang telah lama diperdebatkan oleh pencipta. Apakah Anda 'percaya' pada blok kreativitas? Jika demikian, bagaimana Anda secara pribadi keluar dari mereka?

Kami pasti lebih kreatif beberapa kali daripada yang lain. Tetapi jika Anda hanya berkreasi saat inspirasi muncul, Anda tidak akan pernah menyelesaikan apa pun. Secara pribadi, saya melakukan perjalanan panjang untuk bersantai dan meningkatkan serotonin di otak saya. Ini biasanya membuat saya memikirkan lede untuk sebuah cerita di kamar mandi, dan kemudian duduk di tempat tidur saya basah kuyup selama dua jam, mengetik seperti orang gila.

Last but not least, nasihat apa yang akan Anda berikan kepada profesional muda yang ingin masuk ke pemasaran?

Pelajari cara membuat orang menceritakan kisah mereka kepada Anda. Tidak masalah apa yang Anda pikirkan, atau apa yang Anda inginkan. Itu penting apa yang diinginkan audiens Anda. Dan cara terbaik untuk mengetahuinya adalah dengan mendengarkan kisah hidup mereka.

Beli The Storytelling Edge Hari Ini!

Terhubung dengan Joe di LinkedIn dan Twitter

Lebih lanjut tentang Contently

Contently adalah perusahaan teknologi yang membantu merek membuat konten hebat dalam skala besar.

Mereka memberi perusahaan perusahaan teknologi pintar, keahlian pemasaran konten, dan bakat kreatif yang teruji—jurnalis, fotografer, desainer, videografer, dan semua hal di antaranya. Mereka adalah bisnis perangkat lunak yang dibangun oleh pembuat konten, dan mereka bekerja dengan beberapa merek pemasaran konten terbaik di dunia. Klien mereka yang mengesankan termasuk Aetna, Google, Microsoft, Sony, Dow Jones, Hilton, Uber, Humana, Barclays, dan banyak lagi.

Mereka menduduki peringkat #1 platform pemasaran konten menurut Digiday, #100 pada daftar 2015 Inc. 5000 perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di Amerika, dan #29 pada daftar Technology Fast 500 Deloitte dari perusahaan teknologi dengan pertumbuhan tercepat di Amerika Utara. Majalah Entrepreneur menamai mereka salah satu perusahaan wirausaha terbaik di Amerika pada tahun 2015, dan Crain menyebut mereka salah satu tempat terbaik untuk bekerja di New York City. Mereka juga baru-baru ini menerima penghargaan ASJA untuk pelaporan investigasi. Mereka juga masuk dalam daftar 25 tempat kerja kecil dan menengah terbaik versi Fortune di New York City.

Joe Coleman, Shane Snow, dan David T. Goldberg mendirikan Contently di New York City pada tahun 2010. Mereka memiliki kantor di London dan San Francisco.

Ikuti Contently di LinkedIn dan Twitter dan lihat The Contently Foundation