에이전트 오브 체인지: 헬스케어 마케팅 인터뷰

소개

Jared Johnson은 디지털 건강 마케팅 전문가, 기조 연설자, 기업가, 관리자 및 저자입니다. 디지털 건강 마케팅의 세계에 관해서는 그가 모든 일을 조금씩 한다고 해도 과언이 아닙니다.

2016년 Onalytica는 그를 Digital Health Top 100 Influencer로 선정했으며 그는 2016년 #HIT100에서 32위로 선정되었습니다.

그는 건강 IT 기업, 의료 제공자 및 성장하는 기술 비즈니스에 서비스를 제공하는 린 디지털 마케팅 컨설팅 팀인 Ultera Digital의 창립자입니다. Ultera Digital 팀은 수십 명의 고객에게 콘텐츠 마케팅, 모바일 개발 및 평판 관리 솔루션을 제공합니다.

Jared는 Connect the Docs: Put Digital Health into Practice의 저자이며 현재 Phoenix Children's Hospital에서 마케팅 기술 및 분석 관리자로 재직하고 있습니다. 그는 또한 동료인 Peter Balistrieri와 함께 Healthcare Rap 팟캐스트를 진행합니다. 여기에서 그들은 마케팅 기술의 재창조에 대해 이야기(그리고 랩)합니다.

운이 좋게도 Jared와 그의 많은 프로젝트, 의료 마케팅 동향, SEO, 팟캐스팅, 비디오 마케팅 등에 대해 이야기할 수 있었습니다. 아래 댓글에서 대화를 계속하고 다음 인터뷰를 보고 싶은 사람을 알려주세요!

[bctt 트윗=”디지털 건강 마케팅 담당자, 저자 및 기조 연설자 Jared Johnson은 이 독점 Relevance 인터뷰에서 Ultera Digital, #contentmarketing 트렌드 및 'Healthcare Rap'에 대해 이야기합니다.” 사용자 이름 = "관련성"]

회견

디지털 건강 마케팅을 경력으로 추구하게 된 계기는 무엇입니까?

헬스케어, 마케팅 및 기술에 대한 열정을 갖고 있는 저를 자연스럽게 찾아낸 곳입니다. 제가 학창시절에는 디지털 건강 마케팅이 없었고 나이도 많지 않아서 웃기네요.

귀하는 Onalytica에서 선정한 상위 100명의 디지털 건강 영향력 요인으로 선정되었습니다. 마케팅 등 어떤 인플루언서가 수년 동안 당신에게 영향을 미쳤습니까?

Jay Baer, ​​Scott Stratten, "e-Patient Dave" deBronkart, John Lynn, Nick Adkins, Dr. Justin Smith, 그리고 감히 우리가 마케팅을 다르게 바라보도록 하는 많은 사람들.

가장 좋아하는 책은 무엇입니까?

Jay Baer의 YouTility는 마케팅에 대한 저의 전체 접근 방식을 변화시켰습니다. 비즈니스에 중요한 관계에 진정으로 영향을 미치기 위해 우리 마케팅이 과대 광고가 아닌 도움에 어떻게 초점을 맞춰야 하는지에 대해 이야기합니다.

회사 Ultera Digital은 의료 IT 회사, 의료 서비스 제공자 및 성장하는 기술 비즈니스에 서비스를 제공하는 디지털 마케팅 회사입니다. 이 조직의 원동력은 무엇이었습니까?

저의 초점은 미래를 위해 디지털 마케팅을 피벗하려는 의료 컨퍼런스 및 조직을 위한 기조연설입니다. 디지털 마케팅 컨설팅 회사로 Ultera를 설립했습니다.

당신의 저서 Connect the Dots: Put Digital Health into Practice 는 의료 사상가들과 나눈 20개의 대화 모음입니다. 사람들이 당신의 책을 다 읽고 난 후에도 그들에게 어떤 내용이 남아있기를 바라는가?

아마도 가장 큰 "유레카" 순간은 참을성 있는 참여가 가장 중요한 마케팅 전략 중 하나가 될 수 있고 또 그래야만 한다는 것입니다. 마케팅, PR, IT, 고객 서비스 및 임상 팀은 누가 각 디지털 접점을 소유하고 있는지 토론하거나 협력하여 뛰어난 맞춤형 디지털 경험을 만들 수 있습니다.

두 번째는 공급자에 대한 공감이 먼 길을 갈 수 있다는 것입니다. 의사들은 혼자 의료행위를 하기를 원할 뿐입니다. 그들 중 대다수는 디지털 건강을 시도할 의향이 있습니다. 그리고 그들을 무시하거나, 그들과 경쟁하거나, 문을 닫지 않고 그들을 돕는다면 이것은 최고의 병원 마케팅이 될 수 있습니다.

당신은 기조 연설자이고 거의 4년 동안 그렇게 해왔습니다. 기억에 남는 기조 연설이나 컨퍼런스 순간이 있습니까?

Johns Hopkins에서 열린 Ragan Healthcare Communicators Conference에서 처음으로 많은 군중 앞에서 랩을 수행했습니다. 나는 그것이 진정으로 얼음을 깨고 내 프레젠테이션이 완전히 새로운 방식으로 청중과 공감할 수 있게 한 것 같은 느낌이 들었습니다(내가 얼마나 무서웠는지 극복하고 나면).

마케팅 담당자가 올해 주목해야 할 디지털 건강 기술 트렌드는 무엇입니까?

마케팅 측면에서 음성 서비스(Alexa 기술, Google 어시스턴트 등)는 상당한 파괴력으로 보입니다. 저는 검색 마케팅과 사물 인터넷의 혼합을 좋아합니다.

기술 측면에서 블록체인은 저를 매료시킵니다. 내 마음을 감싸는 데 몇 년이 더 걸릴 수도 있지만 사이버 보안과 P2P 마케팅 모두에 사용할 수 있다는 점에서 독특합니다.

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의료 분야에서 유행하는 콘텐츠 마케팅 트렌드가 있습니까?

디지털 참여는 이제 건강 관리 성공에 필수적이며 진지하게 받아들여지길 원하는 모든 브랜드에서 더 이상 무시할 수 없습니다. 대부분의 미국인이 새로운 의료 환경을 안내해 줄 누군가를 간절히 원하기 때문에 이는 필수적입니다.

대부분의 사람들은 간단한 질문에 대한 답을 찾기 위해 누군가가 자신의 손을 잡고 정보 과부하를 통해 안내해 줄 것을 간청하고 있습니다. 그것을 위한 신기술, 그들이 내 보험을 들어주나요? 최고의 의료 콘텐츠 마케팅은 매력적인 방식으로 이러한 질문에 답해야 합니다. 갈 길이 멉니다.

오늘날 디지털 건강 마케팅의 SEO 상태는 어떻습니까?

더 이상 SEO 단축키가 없습니다. Google에서 첫 번째 페이지에 도달하는 유일한 방법은 놀라운 콘텐츠, 놀라운 온페이지 SEO(마크업) 및 놀라운 오프페이지 SEO(링크)를 갖는 것입니다. 타겟팅하려는 페이지 및/또는 핵심 문구를 전략적으로 선택하고 선택해야 합니다.

비디오 마케팅은 점점 대중화되고 있으며 점점 더 많은 마케터가 청중 및 동료와 연결하기 위해 비디오 마케팅을 사용하고 있습니다. 마케팅 담당자가 동영상에 얼마나 많은 시간을 투자해야 한다고 생각하십니까? 강력한 미래가 있다고 생각하십니까?

대부분의 팀에서 비디오는 가까운 미래에 가장 큰 단일 투자가 될 것입니다. 우리는 블로그 등의 서면 콘텐츠로 인터넷을 포화 상태로 만들었습니다. 정기적으로 고품질 비디오를 만들 수 있으려면 전략과 팀 구조의 중심축이 필요하지만 관심 게임에서 이기는 것이 필요합니다. 성공하려면 제대로 하려면 많은 시간과 예산이 필요하기 때문에 다른 챌린지에서 자원을 줄여야 합니다!

또한 읽기: 비디오 마케팅 반대 사례: Kate Bradley Chernis와의 대화

의료 산업에서 일하는 마케터가 디지털 건강을 개선하기 위해 스토리텔링을 어떻게 사용할 수 있다고 생각하십니까?

대부분의 의료 기관은 여전히 ​​투명하고 진정성을 통해 신뢰를 얻을 수 있는 방법을 이해하기 위해 고군분투하고 있다고 생각합니다. 우리의 스토리텔링은 의료 서비스를 덜 무섭고, 더 접근 가능하고, 더 편리하고, 더 인간적으로 만들어야 합니다.

당신은 'Healthcare Rap'이라는 팟캐스트를 진행하고 있는데 정말 환상적입니다. 팟캐스트 인기가 치솟고 있고 많은 마케터들이 관심을 갖고 있지만 어디서부터 시작해야 할지 모를 수 있습니다. 처음으로 팟캐스팅을 시작하려는 마케터에게 어떤 팁을 주겠습니까?

가장 큰 리소스 문제는 오디오 편집이므로 잘 수행하는 방법을 배우거나 다른 사람이 수행하도록 예산을 책정하십시오. 게시한 후 에피소드를 듣고 보컬 인토네이션을 연습하세요. 콘텐츠를 용도 변경합니다. 첫 번째 프로그램의 주간 에피소드를 블로그 게시물에 기록하고 최고의 히트작을 책으로 모았습니다.

마케팅을 직업으로 삼고자 하는 젊은 전문가들에게 어떤 조언을 해주고 싶습니까?

우리는 세상을 변화시킬 훌륭한 의료 콘텐츠 마케팅의 잠재력을 거의 이해하지 못합니다. 그것은 나쁜 건강 정보에 대응할 수 있습니다. 환자와 간병인을 연결하고 소비자에게 새로운 기술을 알릴 수 있습니다. 그것은 우리 자신을 돌보는 데 도움이 될 수 있습니다.

자신을 변화의 주체로 여기면 자연스럽게 마케팅에서 더 많은 의미를 찾을 수 있습니다.

마지막으로, 이야기하고 싶은 현재 또는 향후 프로젝트가 있습니까?

저는 동료인 Peter Balistrieri와 함께 Healthcare Rap 팟캐스트를 공동 주최합니다. 우리는 마케팅과 기술의 현 상태를 바꾸는 것에 대해 이야기(그리고 랩핑)하는 것을 즐깁니다. healthcarerap.com에서 구독하세요. 저는 항상 제 랩을 라이브로 연주하는 기조연설 기회를 찾고 있습니다. Twitter에서 @jaredpiano로 연락주세요.