变革的推动者：医疗保健营销访谈

介绍

Jared Johnson 是数字健康营销专家、主讲人、企业家、经理和作家。 可以肯定地说，在数字健康营销领域，他无所不能。

2016 年，Onalytica 将他评为数字健康 100 强影响力人物，他在 2016 年 #HIT100 中排名第 32 位，这是健康 IT 领域顶级社交媒体影响力的众包名单。

他是 Ultera Digital 的创始人，这是一个精益数字营销咨询团队，服务于健康 IT 公司、医疗保健提供商和不断发展的技术企业。 Ultera Digital 团队为数十家客户提供内容营销、移动开发和声誉管理解决方案。

Jared 是《连接文档：将数字健康付诸实践》一书的作者，他目前在凤凰城儿童医院担任营销技术和分析经理。 他还与同事 Peter Balistrieri 一起主持了 Healthcare Rap 播客。 在其中，他们谈论（和说唱）重塑营销技术。

我们有幸与 Jared 聊了聊他的许多项目、医疗保健营销趋势、SEO、播客、视频营销等等。 在下面的评论中继续对话，让我们知道您希望我们接下来采访谁！

[bctt tweet=“数字健康营销人员、作家和主讲人 Jared Johnson 在这次独家 Relevance 采访中谈到了 Ultera Digital、#contentmarketing 趋势和‘Healthcare Rap’。” 用户名=“相关性”]

面试

是什么促使您将数字健康营销作为职业？

这是我发现自己对医疗保健、营销和技术充满热情的自然之地。 这很有趣，因为我在学校时还不存在数字健康营销，而且我也没那么老。

您被 Onalytica 评为前 100 名数字健康影响者。 这些年来，哪些有影响力的人、营销人员或其他人影响了您？

Jay Baer、Scott Stratten、“e-Patient Dave”deBronkart、John Lynn、Nick Adkins、Dr. Justin Smith 以及许许多多敢于让我们以不同方式看待营销的其他人。

你最喜欢的书是什么？

Jay Baer 的 YouTility 改变了我的整个营销方法。 它谈到我们的营销应该如何专注于帮助，而不是炒作，以便真正影响对我们的业务至关重要的关系。

贵公司 Ultera Digital 是一家数字营销公司，为健康 IT 公司、医疗保健提供商和成长中的科技企业提供服务。 这个组织背后的驱动力是什么？

我的重点是为希望在未来推动数字营销的医疗保健会议和组织做主题演讲。 我创立 Ultera 是一家数字营销咨询公司。

您的书《点点滴滴：将数字健康付诸实践》收录了与医疗保健思想领袖的 20 次对话。 在人们读完你的书很久之后，你希望他们坚持什么？

也许最大的“尤里卡”时刻是患者参与可以——而且应该——成为你最重要的营销策略之一。 营销、公关、IT、客户服务和临床团队可以讨论谁拥有每个数字接触点，或者他们可以合作创造精英、个性化的数字体验。

第二，对提供者的同理心可以大有帮助。 医生只想一个人呆着行医。 他们中的大多数人愿意尝试数字健康。 如果你帮助他们而不是忽视他们、与他们竞争或关闭他们，这可能是你最好的医院营销。

你是一位主讲人，已经做了将近四年了。 您有难忘的主题演讲或会议时刻吗？

我第一次在一大群人面前表演说唱，是为了在约翰霍普金斯大学举行的 Ragan Healthcare Communicators Conference。 我觉得它真的打破了僵局，让我的演讲以一种全新的方式与观众产生共鸣（一旦我克服了自己的恐惧）。

营销人员今年应该关注哪些数字健康技术趋势？

在营销方面，我认为语音服务——Alexa 技能、谷歌助手等——是一股重要的颠覆性力量。 我喜欢搜索营销和物联网的融合。

在技​​术方面，区块链让我着迷。 我可能还需要几年时间才能完全理解它，但它的独特之处在于它可用于网络安全和点对点营销。

另请阅读：Mariah Obiedzinski 谈 Medtouch、内容营销趋势和创意的重要性

是否有任何内容营销趋势在医疗保健领域流行？

数字参与现在对于医疗保健的成功至关重要，任何想要认真对待的品牌都不能再忽视它。 这是必不可少的，因为大多数美国人都在乞求有人来指导他们度过新的医疗保健领域。

大多数人都在恳求有人牵着他们的手，引导他们通过信息过载来寻找简单问题的答案：我的病情如何，谁可以治疗，谁有良好的床边态度，他们的办公室在哪里，是否有新技术，他们会为我买保险吗？ 最好的医疗保健内容营销应该以一种引人入胜的方式回答这些问题。 我们还有很长的路要走。

当今数字健康营销中的 SEO 状况如何？

不再有任何 SEO 快捷方式。 在谷歌上进入第一页的唯一方法是拥有惊人的内容、惊人的页面搜索引擎优化（标记）和惊人的页面外搜索引擎优化（链接）。 您必须战略性地选择要定位的页面和/或关键短语。

视频营销正变得越来越流行，越来越多的营销人员使用它来与他们的观众和同行建立联系。 您认为营销人员应该在视频上投入多少时间？ 你认为它有一个强大的未来吗？

对于大多数团队而言，视频可能是可预见的未来最大的单一投资。 我们已经在互联网上充斥着书面内容——博客等。需要在战略和团队结构上进行调整才能定期创建高质量的视频，但有必要赢得注意力。 要想成功，您必须减少来自其他挑战的资源，因为正确地完成它需要大量的时间和预算！

另请阅读：反对视频营销的案例：与 Kate Bradley Chernis 的对话

您认为在医疗保健行业工作的营销人员可以如何使用讲故事来改善数字健康？

我认为大多数医疗保健实体仍在努力了解如何通过透明和真实来赢得信任。 我们讲故事应该让医疗保健不那么可怕，更容易获得，更方便，更人性化。

你主持了一个名为“医疗说唱”的播客，它非常棒。 播客的受欢迎程度正在飙升，许多营销人员有兴趣探索它，但可能不知道从哪里开始。 对于希望首次开始播客的营销人员，您有什么建议？

最大的资源挑战是音频编辑，因此要么学会做好它，要么预算其他人来做。 在您发布剧集后聆听它们并练习您的声调。 重新利用内容。 我将我的第一个节目的每周剧集转录成博客文章，并将最热门的内容收集到一本书中。

对于希望将营销作为职业的年轻专业人士，您有什么建议？

我们几乎不了解伟大的医疗保健内容营销改变世界的潜力。 它可以抵消不良健康信息。 将患者与护理人员联系起来，它可以让消费者了解新技术。 它可以帮助我们照顾好自己。

将自己视为变革的推动者，您自然会在营销中找到更多意义。

最后但并非最不重要的一点是，您有任何当前或即将进行的项目想谈谈吗？

我与同事 Peter Balistrieri 共同主持了 Healthcare Rap 播客。 我们有很多关于改变营销和技术现状的有趣谈话（和说唱）。 在 healthcarerap.com 订阅。 我一直在寻找主题演讲的机会，在那里我会现场表演说唱。 在 Twitter 上通过@jaredpiano 联系我。