エージェント オブ チェンジ: ヘルスケア マーケティングのインタビュー
公開: 2018-06-01序章
Jared Johnson は、デジタル ヘルス マーケティングのプロであり、基調講演者、起業家、マネージャー、作家です。 デジタルヘルスマーケティングの世界に関して言えば、彼はあらゆることを行っていると言っても過言ではありません.
2016 年、Onalytica は彼を Digital Health Top 100 Influencer に指名し、2016 #HIT100 (ヘルス IT のトップ ソーシャル メディア インフルエンサーのクラウドソーシング リスト) で 32 位に選ばれました。
彼は、ヘルス IT 企業、ヘルスケア プロバイダー、成長中のテクノロジー ビジネスにサービスを提供する無駄のないデジタル マーケティング コンサルティング チームである Ultera Digital の創設者です。 Ultera Digital チームは、コンテンツ マーケティング、モバイル開発、評判管理ソリューションを数十のクライアントに提供しています。
Jared は Connect the Docs: Put Digital Health into Practice の著者であり、現在は Phoenix Children's Hospital でマーケティング テクノロジーと分析のマネージャーを務めています。 彼はまた、同僚のピーター・バリストリエリと共にヘルスケア・ラップのポッドキャストを主催しています。 その中で、彼らはマーケティング テクノロジーの再発明について語っています (そしてラップもしています)。
幸運にも、彼の多くのプロジェクト、ヘルスケア マーケティングのトレンド、SEO、ポッドキャスティング、ビデオ マーケティングなどについて、Jared と話をすることができました。 以下のコメントで会話を続けて、次に私たちのインタビューを見てみたい人を教えてください!
[bctt tweet =”デジタル ヘルス マーケター、作家、基調講演者である Jared Johnson が、Ultera Digital、#contentmarketing のトレンド、「Healthcare Rap」について、この独占的な Relevance インタビューで語っています。 ユーザー名="関連性"]インタビュー
デジタルヘルスマーケティングをキャリアとして追求しようと思ったきっかけは何ですか?
ヘルスケア、マーケティング、テクノロジーに情熱を傾ける私が見つけた自然な場所です。 私が学生の頃にはデジタルヘルスマーケティングは存在しなかったし、私はそれほど年をとっていないので、面白いです.
あなたは Onalytica のデジタルヘルス インフルエンサー トップ 100 にランクインしました。 何年にもわたってあなたに影響を与えてきたインフルエンサーは?
Jay Baer、Scott Stratten、“e-Patient Dave” deBronkart、John Lynn、Nick Adkins、Dr. Justin Smith など、マーケティングの見方を変えようとする多くの方々のおかげです。
あなたの好きな本は何ですか？
Jay Baer の YouTility は、マーケティングに対する私のアプローチ全体を変えました。 それは、私たちのビジネスにとって重要な関係に真の影響を与えるために、マーケティングが誇大広告ではなく助けに焦点を当てる方法について語っています.
あなたの会社 Ultera Digital は、健康 IT 企業、医療提供者、および成長するテクノロジー ビジネスにサービスを提供するデジタル マーケティング会社です。 この組織の原動力は何でしたか?
私の焦点は、将来に向けてデジタル マーケティングを方向転換しようとしているヘルスケア カンファレンスや組織の基調講演です。 私は、デジタル マーケティング コンサルティング会社として Ultera を設立しました。
あなたの本、 Connect the Dots: Put Digital Health into Practice は、ヘルスケアの思想的リーダーとの 20 の会話のコレクションです。 人々があなたの本を読み終えた後、何を彼らの心にとどめたいと思いますか?
おそらく最大の「ひらめき」の瞬間は、患者エンゲージメントが最も重要なマーケティング戦略の 1 つになる可能性があり、そうあるべきだということでした。 マーケティング、PR、IT、カスタマー サービス、および臨床の各チームは、各デジタル タッチ ポイントの所有者を議論したり、協力してエリートのパーソナライズされたデジタル エクスペリエンスを作成したりできます。
2つ目は、プロバイダーへの共感が大いに役立つということです。 医師はただ一人にされて医療を実践したいだけです。 彼らの大多数は、デジタルヘルスを試してみたいと思っています。 そして、彼らを無視したり、競争したり、閉鎖したりするのではなく、彼らを助けるなら、これはあなたの最高の病院マーケティングの一部になる可能性があります.
あなたは基調講演者であり、ほぼ 4 年間そうされています。 思い出に残る基調講演や会議の瞬間はありますか?
ジョンズ・ホプキンスで開催された Ragan Healthcare Communicators Conference で、大勢の人の前で初めてラップをしました。 それが本当に氷を砕き、私のプレゼンテーションがまったく新しい方法で聴衆に共鳴することを可能にしたように感じました（自分がどれほど怖かったかを乗り越えた後）。
マーケティング担当者が今年注目すべきデジタルヘルス技術のトレンドとは?
マーケティングの面では、音声サービス (Alexa スキル、Google アシスタントなど) が重大な破壊力であると考えています。 検索マーケティングとモノのインターネットの融合が大好きです。
テクノロジーの面では、ブロックチェーンは私を魅了します。 理解するにはあと数年かかるかもしれませんが、サイバーセキュリティとピアツーピア マーケティングの両方に使用できるという点でユニークです。
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ヘルスケア業界で流行しているコンテンツ マーケティングのトレンドはありますか?
デジタル エンゲージメントは現在、ヘルスケアの成功に不可欠であり、真剣に取り組みたいブランドにとってもはや無視できません。 ほとんどのアメリカ人は、新しい医療環境を案内してくれる人を求めているため、これは不可欠です。
ほとんどの人は、誰かが自分の手を取り、情報過多の中を案内して、簡単な質問への答えを見つけてくれるよう懇願しています。それのための新しい技術、そして彼らは私の保険を取りますか? 最高のヘルスケア コンテンツ マーケティングは、これらの質問に魅力的な方法で答える必要があります。 先は長いです。
今日のデジタルヘルスマーケティングにおけるSEOの状況は?
SEO ショートカットはもうありません。 Google で 1 ページ目に入る唯一の方法は、すばらしいコンテンツ、すばらしいオンページ SEO (マークアップ)、すばらしいオフページ SEO (リンク) を用意することです。 どのページやキー フレーズをターゲットにするかを戦略的に選択する必要があります。
ビデオ マーケティングはますます人気が高まっており、視聴者や同僚とつながるためにビデオ マーケティングを使用するマーケターがますます増えています。 マーケターは動画にどれくらいの時間を投資すべきだと思いますか? それには強い未来があると思いますか？
ほとんどのチームにとって、ビデオは、予見可能な将来における単一の最大の投資になる可能性があります。 インターネットは、ブログなどの書き込みコンテンツで飽和状態になっています。高品質のビデオを定期的に作成できるようにするには、戦略とチーム構造に大きな転換点が必要ですが、注目を集めるゲームに勝つ必要があります。 成功するには、他の課題からリソースを削減する必要があります。これを正しく行うには、多くの時間と予算が必要です。
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ヘルスケア業界で働くマーケティング担当者は、ストーリーテリングをどのように使用してデジタルヘルスを改善できると思いますか?
ほとんどの医療機関は、透明性と信頼性を確保することで信頼を勝ち取る方法を理解するのにまだ苦労していると思います。 私たちのストーリーテリングは、ヘルスケアをより怖くなく、よりアクセスしやすく、より便利に、より人間的にするものでなければなりません。
あなたは「Healthcare Rap」というポッドキャストをホストしていますが、それはとても素晴らしいものです。 ポッドキャストの人気は急上昇しており、多くのマーケティング担当者がポッドキャストの調査に関心を持っていますが、どこから始めればよいかわからない場合があります。 初めてポッドキャスティングを始めようとしているマーケティング担当者にアドバイスをお願いします。
最大のリソースの課題は音声編集です。そのため、上手に行う方法を学ぶか、予算を組んで他の人に任せてください。 エピソードを公開したら、それを聞いて声のイントネーションを練習してください。 コンテンツの転用。 私は最初の番組の毎週のエピソードをブログ記事に書き起こし、最大のヒットを集めて本にしました。
キャリアとしてマーケティングを追求しようとしている若い専門家に、どのようなヒントを与えますか?
私たちは、素晴らしいヘルスケア コンテンツ マーケティングが世界を変える可能性をほとんど理解していません。 悪い健康情報を打ち消すことができます。 患者と介護者を結びつけ、消費者に新しいテクノロジーを認識させることができます。 それは私たちが自分自身の世話をするのを助けることができます.
自分自身を変化の担い手と見なせば、当然のことながら、マーケティングにより多くの意味を見出すことができるでしょう。
最後になりましたが、話したい現在または今後のプロジェクトはありますか?
私は、同僚の Peter Balistrieri と一緒に Healthcare Rap ポッドキャストをホストしています。 私たちは、マーケティングとテクノロジーの現状を変えることについて話す (そしてラップする) ことをとても楽しんでいます。 healthcarerap.com で購読してください。 ラップをライブで演奏する基調講演の機会を常に探しています。 Twitter の @jaredpiano までご連絡ください。