私の未来を解き明かす

簡単な質問から始めましょう。

顧客、あるいは従業員でさえ、あなたが信じていることを気にかけていますか?

私のキャリアで直面した最大の課題の 1 つは、楽観主義と健全な懐疑主義の完璧な融合を維持しようとすることだと思います。 私たちのハイテクバブルでは、話をするのはとても簡単ですが、実際に歩いている人はいますか? 企業が従業員と顧客との関係の両方に影響を与える決定を下すときに「それは単なるビジネスだ」と主張する世界で、私は常にこの認知的不協和に苦しんできました. 企業が信じていること、信じていると言っていること、コアバリューで述べていることは、最終的に重要ですか?

顧客は、サイトに頻繁にアクセスする頻度、製品をどれだけ使用するか、または問題を解決するかどうかだけを気にするかもしれません。 あるいは、それがクールなことだからという理由だけでなく、あなたが毎日生き、体現しているのと同じ価値観を彼らも共有していると実際に感じているからです。

私のキャリアのこの時点で、私はすでにかなりの割合のテクノロジー企業で働くという喜びを経験しており、自信を持って後者、または少なくとも2つの組み合わせであると言えます.

ザッポスを例にとると、価値観を一種の DNA として自社の基盤として外部的にも内部的にも使用している会社があります。 それは、彼らが行うすべてのことと、従業員がどのように行動するかを知らせます。 それはまた、彼らがどのように成長し続けるかについてのトーンを設定します.

私が過去に働いていたある非常に頭が良く、時には謎めいたCEOは、常に「自分のDNAを変えることはできない」と言っていました。

これは文字通り、会社として下すすべての決定、構築するプロセス、および採用する人材のテンプレートです。 それは、あなたが日々生きていく文化を生み出す種です。

文化はあなたがするものではなく、あなた自身のものです。 それは、冷蔵庫にあるビール、コンブチャ タップ、またはキッチンでの職人技によるトレイル ミックスの選択ではなく、チームが力を与えられ、評価されていると感じる無形の環境です。 あなたは毎日それを生きています。

もう一度 Zappos について考えてみましょう。彼らの核となる価値観は会社の重要な部分であり、誰もが見られるように箱の側面に平手打ちしています。 彼らは、自分に何を期待すべきかを皆に知らせるのに十分な自信を持っており、約束を果たせなかった場合に呼び出されるほど謙虚です.

では、もう一度お尋ねします。優れた顧客と優れたチーム メンバーを惹きつけるものは何でしょうか? 箱の側面に叩きつけられた言葉ですか？ それとも、従業員がリーダーから下に至るまで、毎日これらの価値を支持し、具現化する方法ですか?

ここアリスで私が気に入っているコア バリューの 1 つは、「可能性を解き放つこと」です。 これは、私たちが最善を尽くし、常に現状に挑戦することを意味します。 これで、これが熱狂的でペースの速いスタートアップに明確に適用される場所と、リーダーが自分自身をプッシュする人々を望むことが理にかなっている理由がわかります. ただし、ここで翻訳で失われているのは、家族と健康を最優先し、これまでになくとらえどころのないワークライフバランスを達成することに関して、私たちのリーダーシップチームが社内でも常に現状に挑戦している方法です. 多くの人が (特に派手な求人情報やマーケティング資料で) 述べているのは、テクノロジー文化の価値観の聖杯ですが、実際に正しく理解できる人はほとんどいません。

私の人生の非常に重要な時期に、なぜこれが私にとってそれほど重要だったのか、少し光を当てることができます.

警告: 以下の内容は、純粋な喜びや無意識の鳴き声を誘発する可能性があります。

証拠品A、陪審員の皆様：

この11月、会社の合間に、私はあなたが上に見た、スクイーズな可愛さの過負荷の非常に誇り高い父親になりました. その瞬間から私の人生のすべてが変わったことは言うまでもありません。 私を駆り立て、インスピレーションを与え、影響を与えたものが進化し、私の優先リストの数字は、身長2フィート強の小さな人間に取って代わられ、ぽっちゃりした小指に巻き付けられました。

自分のベストを尽くすように自分をプッシュします-チェックしてください。 私は、娘が尊敬する男であり父親であることを確認するために、私生活の中でその価値をすでに具現化していました.

ですから、私のジレンマがわかります。 スタートアップやテクノロジー企業で働くこと、そしてそれらがもたらすペースの速い環境、エネルギッシュでスマートなリーダーの下で働くこと、他の素晴らしい人々とチームを組むこと、複雑な問題を解決することが好きでした。 私は、それをすべて行うことができることと、家族の生活を優先することは、どういうわけか相互に排他的であるという陰湿な考えに苦しんでいました. その時点まで、彼らはそうでした。

残念なことに、多くの企業の価値観は非常に良さそうに聞こえますが、一般的で、不誠実で、意味のない企業の流行語やフレーズである場合もあります。 それらは、新入社員のプレゼンテーションのスライドや壁のポスターに書かれていて、そこでゆっくりと枯れて死んでいきます。

彼らが絶対にそうである必要はなく、アリスが最終的に私にとってそれを実現する場所だったという可能性を解き明かしましょう. 簡単すぎることはわかっていますが、使用する必要がありました。 結局、私は父のジョークとしゃれを磨こうとしています。

ほとんどの企業が犯す過ちは、それらの価値観が必ずしも当てはまるとは限らない、あると便利なものであるかのように、リーダーシップによって最終的に例示も伝道もされないことです。 この場合の問題は、リーダーシップが常に影響力を行使し、模範を示すことであるという事実にあります。 価値観がスライドにのみ存在する場合、それらのリーダーと他のほとんどのチームメンバーとの間には常に空白が存在します。 認識と共感に欠ける別の非接触のウィッシュリストを誰が望んでいますか?

ボストンで 12 月の寒い日に、創業者兼 CEO のグレッグの向かいに座っていたのを覚えています。 Alyce のオフィスは小さかったが、継ぎ目は (まだ) 壊れていなかった。 多くの優れた創業者や CEO がそうであるように、彼は確信とエネルギーを持って話しました。 しかし、それ以上の何かがありました。これまでのインタビューではめったに感じたことのないものでした。それは、新生児の世話による睡眠不足によるものではありませんでした。 心、信憑性、共感がありました。 彼は、これらの価値観を具現化する職場文化と、家族に集中できる能力を与える職場文化に対する彼のビジョンを教えてくれました。 私の立場と、次の役割に何を求めているかを理解してくれる人でした。 Alyce で働き始めてから数週間早送りすると、Greg が荷造りを始め、ランダムな平日の午後 3 時 30 分に外出するのが見えます。 頭の中で：「すべてがうまくいくことを願っています。」 彼は娘をデイケアから迎えに行くところだったことがわかりました。

大騒ぎも、言い訳も、謝罪も、判断もありません。

些細なことのように思えるかもしれませんが、これは、これらの価値観が本物で誠実であるように見える小さな瞬間の 1 つです。 散歩を歩く。

別の記憶では、アリスに在籍したのは約 1 か月ほどで、当時の部署のメンバーは私だけでした。 ある日、グレッグと当社の収益責任者であるダニエルが私を会議室に連れて行き、彼らが探している重要な雇用について話しました。 これは、会社としての位置付けと、来年の方向性にとって非常に重要でした。 結局のところ、彼らは、私が良き友人であると考えている人物を、その部門の責任者として雇おうとしていたのです。 彼らは実際に私がそれについてどのように感じているか知りたがっていました. "は？！ あなたは私に尋ねていますか？ 正直なところ、彼をチームに加えないのは頭がおかしいでしょう！」 面白いことに、彼らは実際に彼を雇うべきかどうか私に尋ねていないことを知っています.それは私に影響を与える可能性があります。 1 か月間そこにいた 1 人の人のために、そのような努力をする会社を他に挙げてください。

待ちます…

それだけです。特に、私のためにそれを行った電球の瞬間は1つもありませんでした. それは、Alyce のリーダーシップ チームのメンバー全員と、私の素晴らしいチームメイト全員によって、着実に積み上げられた基盤でした。 あるいは、あなたがいつも私のように海岸に住んでいるなら、それはゆっくりと忍び寄る波や潮のうねりであり、周りを見回して気づくでしょう。 ！」 うーん、悪い例えかもしれませんが、上げ潮は冗談ではありませんが、全体像がわかります。 それは一部の人にとっては陳腐に聞こえるかもしれませんが、私のような新しい父親にはそうではありません. ある日、私は周りを見渡し、妻に微笑みかけ、「このチームが大好きです!」と言いました。 私たちは初めて、自分たちが有能な最高の従業員になるだけでなく、最高の人間になれるように自分自身とお互いをプッシュしていると本当に感じました。

企業の持続可能性と成長の専門家である Jim Collins 氏は次のように述べています。 あなたはそうしない。 代わりに、あなたの核となる価値観を共有する素因をすでに持っている人を見つけることが重要です。 これらの人々を惹きつけて維持し、あなたの核となる価値観を共有する傾向のない人々を他の場所に行かせる必要があります。」

つまり、私たちについてのページで、私たちの輝かしい顔の下にあるキャッチフレーズを見てください。

"参加しませんか！ あなたにはたくさんのものがあります。私たちもそうです。 エクイティからメンターシップ、上向きの流動性、仕事の柔軟性に至るまで、私たちは最も価値のある資産であるチームに投資しています。」

あなたがそれを支持している限り、人々はあなたが信じていることを気にかけていると言っても過言ではありません。 アリスのギフトボックスの側面にはまだこれを平手打ちしていませんが、ここにいるすべての人がすでに知っていて、毎日生きていて、呼吸していることを伝えるのに印刷された言葉は必要ありません.

今日に至るまで、クールでエキサイティングなスタートアップの海の中で Alyce を宝石のように見つけられたことを、私は非常に幸運であり、家族は非常に感謝しています。 Jim Collins の言葉を聞いて、Alyce も私を見つけることができて幸運だったと思うと、とても恐縮しています。