Meine Zukunft auspacken

Beginnen wir mit einer einfachen Frage:

Interessiert es Kunden oder sogar Mitarbeiter, was Sie glauben?

Ich denke, eine der größten Herausforderungen, die ich in meiner Karriere hatte, ist der Versuch, eine perfekte Mischung aus Optimismus und gesunder Skepsis zu bewahren. In unserer Tech-Blase ist es sehr einfach, das Gespräch zu führen, aber geht jemand tatsächlich auch den Weg? In einer Welt, in der Unternehmen behaupten, dass „es nur ums Geschäft geht“, wenn sie Entscheidungen treffen, die sich sowohl auf ihre Beziehungen zu Mitarbeitern als auch auf Kunden auswirken, habe ich immer mit dieser kognitiven Dissonanz gekämpft. Ist es letztendlich wichtig, was ein Unternehmen glaubt und sagt, dass es glaubt, was es in seinen Grundwerten ausdrückt?

Vielleicht ist es Kunden einfach nur wichtig, wie oft sie Ihre Website besuchen, wie oft sie Ihr Produkt verwenden oder ob Sie ein Problem lösen. Oder vielleicht ist es nicht nur so, dass Sie Werte auf einer Website posten, weil es cool ist, sondern weil sie tatsächlich das Gefühl haben, dieselben Werte zu teilen, die Sie jeden Tag leben und verkörpern.

An diesem Punkt meiner Karriere hatte ich bereits das Vergnügen, in einer Vielzahl von Technologieunternehmen zu arbeiten, und ich kann mit Zuversicht sagen, dass es letzteres ist oder zumindest eine starke Kombination aus beidem.

Nehmen wir zum Beispiel Zappos – da gibt es ein Unternehmen, das Werte als eine Art DNA für das eigene Fundament nach außen und innen nutzt. Es informiert über alles, was sie tun und wie sich die Mitarbeiter verhalten. Es gibt auch den Ton an, wie sie weiter wachsen werden.

Ein sehr kluger und manchmal rätselhafter CEO, für den ich in der Vergangenheit gearbeitet habe, sagte immer: „Du kannst deine DNA nicht ändern.“

Es ist buchstäblich die Vorlage für alle Entscheidungen, die Sie als Unternehmen treffen, die Prozesse, die Sie aufbauen, und die Mitarbeiter, die Sie einstellen. Es ist der Samen, der die Kultur erschafft, die Sie Tag für Tag leben werden.

Kultur ist nicht etwas, was man tut, sondern etwas, das man ist. Es sind nicht Biere im Kühlschrank, ein Kombucha-Zapfhahn oder die Auswahl an handwerklichem Studentenfutter in der Küche, sondern die immaterielle Umgebung, durch die sich Ihr Team gestärkt und geschätzt fühlt. Du lebst es jeden Tag.

Betrachten wir noch einmal Zappos: Ihre Grundwerte sind ein so wichtiger Teil ihres Unternehmens, dass sie sie direkt an die Seite der Schachtel schlagen, damit jeder sie sehen kann. Sie sind selbstbewusst genug, um jeden wissen zu lassen, was sie von ihnen erwarten können, und bescheiden genug, um gerufen zu werden, wenn sie diese Versprechen nicht erfüllt haben.

Also, ich frage noch einmal – was zieht großartige Kunden und großartige Teammitglieder an? Sind es die Worte, die sie auf die Seite der Schachtel geschlagen haben? Oder ist es die Art und Weise, wie Mitarbeiter diese Werte jeden Tag von der Führung an nach unten vertreten und verkörpern?

Einer meiner liebsten Grundwerte hier bei Alyce ist „Unwrap the Possibility“. Das bedeutet, dass wir uns und andere dazu anspornen, unser Bestes zu geben, und den Status quo ständig hinterfragen. Jetzt können Sie sehen, wo dies eindeutig auf jedes hektische und schnelllebige Startup zutreffen würde und warum es für Führungskräfte sinnvoll wäre, Menschen zu wollen, die sich selbst vorantreiben . Was hier jedoch in der Übersetzung verloren geht, ist, wie unser Führungsteam den Status quo auch intern ständig in Frage stellt, wenn es darum geht, Familie und Gesundheit an die erste Stelle zu setzen und die immer schwer fassbare Work-Life-Balance zu erreichen. Es ist der heilige Gral der Werte der Tech-Kultur, die viele angeben (insbesondere in auffälligen Stellenausschreibungen und Marketingmaterialien), aber nur sehr wenige liegen tatsächlich richtig.

Ich kann ein wenig Licht ins Dunkel bringen, warum dies in einer so entscheidenden Zeit meines Lebens so wichtig für mich war.

Warnung: Das folgende Material kann pure Freude und/oder unfreiwilliges Kreischen hervorrufen.

Anlage A, meine Damen und Herren der Jury:

Im vergangenen November, während ich zwischen den Unternehmen war, wurde ich der sehr stolze Vater der Überladung von Squishy-Niedlichkeit, die Sie oben sehen. Es versteht sich von selbst, dass sich von diesem Moment an alles in meinem Leben verändert hatte. Was mich antrieb, inspirierte und beeinflusste, hatte sich weiterentwickelt und die Nummer eins auf meiner Prioritätenliste wurde von einem winzigen Menschen verdrängt, der etwas mehr als 60 cm groß war und uns um ihren pummeligen kleinen Finger gewickelt hatte.

Mich selbst dazu bringen, mein Bestes zu geben – check. Ich verkörperte diesen Wert bereits in meinem Privatleben, um sicherzustellen, dass ich der Mann und Vater war, zu dem meine Tochter aufschauen würde.

Sie sehen also mein Dilemma. Ich liebte es, in Startups und Technologieunternehmen zu arbeiten und das schnelllebige Umfeld, das sie mit sich bringen, für energische und kluge Führungskräfte zu arbeiten, mich mit anderen großartigen Menschen zusammenzuschließen und komplexe Probleme zu lösen. Ich kämpfte mit dem heimtückischen Gedanken, dass sich die Möglichkeit, das alles zu tun, und die Priorität auf das Familienleben irgendwie gegenseitig ausschlossen. Bis zu diesem Zeitpunkt waren sie es gewesen.

Leider haben viele Unternehmen Werte, die ziemlich nett klingen, aber sie können auch allgemeine, unaufrichtige oder bedeutungslose Schlagworte und Phrasen des Unternehmens sein. Sie stehen auf einer Präsentationsfolie für Neueinstellungen oder auf einem Poster an einer Wand, und dort verkümmern sie langsam und sterben.

Lassen Sie uns die Möglichkeit auspacken, dass sie es definitiv nicht sein müssen und dass Alyce der Ort war, an dem es endlich für mich geschehen konnte. Ich weiß, zu einfach, aber ich musste es benutzen. Ich versuche schließlich, die Witze und Wortspiele meines Vaters zu verbessern.

Der Fehler, den die meisten Unternehmen machen, besteht darin, dass die Werte letztendlich weder vorgelebt noch von der Führung evangelisiert werden, als wären diese Dinge nur nette Dinge, die nicht unbedingt auf sie zutreffen. Das Problem liegt in diesem Fall darin, dass Führung immer eine Einflussnahme und Vorbildfunktion ist. Wenn Werte nur auf einer Folie leben, wird es immer eine Lücke zwischen diesen Führungskräften und den meisten anderen Teammitgliedern geben. Wer will noch eine abgefahrene Wunschliste, der es an Bewusstsein und Empathie mangelt?

Ich erinnere mich, dass ich an einem kalten Dezembertag in Boston unserem Gründer und CEO Greg gegenübersaß. Das Alyce-Büro war winzig, platzte aber (noch) nicht aus allen Nähten. Er sprach mit Überzeugung und Energie, wie es viele gute Gründer und CEOs tun. Aber da war noch etwas anderes, etwas, das ich selten in einem Interview gespürt hatte, und es lag nicht am Schlafmangel durch die Pflege eines Neugeborenen. Da war Herz, Authentizität und Empathie. Er erzählte mir von seiner Vision einer Arbeitskultur, die diese Werte verkörpert und mir die Möglichkeit gibt, mich auf meine Familie zu konzentrieren. Dies war eine Person, die meine Position verstand und was ich in meiner nächsten Rolle wollte. Ich spule ein paar Wochen nach meinem Start bei Alyce vor und ich sehe, wie Greg an einem zufälligen Wochentag um 15:30 Uhr anfängt zu packen und loszufahren. In meinem Kopf: „Ich hoffe, alles ist ok.“ Es stellte sich heraus, dass er gerade unterwegs war, um seine Tochter von ihrer Tagesstätte abzuholen.

Keine Aufregung, keine Ausreden, keine Entschuldigungen, kein Urteil.

Es mag klein erscheinen, aber dies ist einer dieser kleinen Momente, die diese Werte echt und aufrichtig erscheinen lassen. Den Spaziergang gehen.

In einer anderen Erinnerung war ich nur etwa einen Monat bei Alyce und zu dieser Zeit das einzige Mitglied meiner Abteilung. Eines Tages zogen mich Greg und unser Head of Revenue, Daniel, in einen Konferenzraum, um mit mir über eine Schlüsseleinstellung zu sprechen, die sie vornehmen wollten. Dieser war entscheidend dafür, wo wir als Unternehmen standen und in welche Richtung wir im kommenden Jahr gehen würden. Wie sich herausstellte, wollten sie jemanden einstellen, den ich als guten Freund betrachte, um die Abteilung zu leiten. Sie wollten eigentlich wissen, wie ich darüber denke. „Hä?! Du fragst mich? Ganz ehrlich, Sie wären verrückt, ihn NICHT ins Team aufzunehmen!“ Das Lustige ist, ich weiß, dass sie mich nicht wirklich gefragt haben, ob sie ihn einstellen sollten oder nicht, ich war nicht derjenige, der das Team aufgebaut hat, aber sie wollten sich wirklich bei mir melden, sicherstellen, dass ich es weiß, und sich ehrlich darum kümmern, wie es könnte mich möglicherweise betreffen. Nennen Sie ein anderes Unternehmen, das sich jemals so viel Mühe für eine Person geben würde, die seit einem Monat dort ist?

Ich werde warten…

Das ist es einfach, es gab keinen einzigen Aha-Moment, der es für mich getan hat. Es war das Fundament, das von jedem einzelnen Mitglied des Alyce-Führungsteams und all meinen wunderbaren Teamkollegen Stein für Stein aufgebaut wurde. Oder vielleicht, wenn Sie wie ich schon immer an einer Küste gelebt haben, ist es das langsame Anschwellen einer Welle oder die Flut, die langsam hochschleicht und Sie sich umschauen und feststellen: „WOW, ich bin bis zum Hals in Liebe und Unterstützung !” Hmm, vielleicht eine schlechte Analogie, steigende Gezeiten sind kein Witz, aber Sie bekommen das Bild. Das mag für manche kitschig klingen, aber nicht für einen frischgebackenen Vater wie mich. Eines Tages sah ich mich um, lächelte meine Frau an und sagte: „Ich liebe dieses Team!“ Zum ersten Mal hatte ich wirklich das Gefühl, dass wir das Gespräch führten UND den Weg gingen: Wir drängten uns und einander, nicht nur die besten Mitarbeiter zu sein, die wir sein konnten, sondern auch die besten Menschen, die wir sein konnten.

Jim Collins, ein Experte für Nachhaltigkeit und Wachstum von Unternehmen, sagt: „Führungskräfte fragen mich oft: ‚Wie bringen wir Menschen dazu, unsere Grundwerte zu teilen?' Du nicht. Stattdessen besteht die Aufgabe darin, Menschen zu finden, die bereits bereit sind, Ihre Grundwerte zu teilen. Sie müssen diese Leute anziehen und dann halten und diejenigen, die nicht bereit sind, Ihre Grundwerte zu teilen, woanders hingehen lassen.“

Ich meine, schauen Sie sich einfach den Slogan auf unserer „Über uns“-Seite unter all unseren strahlenden Gesichtern an:

"Begleiten Sie uns! Sie haben viel zu geben – und wir auch. Von Eigenkapital über Mentoring bis hin zu Aufstiegsmobilität und Arbeitsflexibilität investieren wir in unser wertvollstes Kapital: unser Team.“

Es ist sicher zu sagen, dass es den Leuten wichtig ist, was Sie glauben, solange Sie es unterstützen. Wir haben dies noch nicht auf die Seite einer unserer Alyce-Geschenkboxen geklebt, aber wir brauchen keine gedruckten Worte, um uns zu sagen, was wir alle hier bereits wissen, leben und jeden Tag atmen.

Bis heute schätze ich mich sehr glücklich und meine Familie ist sehr dankbar, dass ich Alyce als Juwel in einem Meer von coolen und aufregenden Startups gefunden habe. Nachdem ich gehört habe, was Jim Collins zu sagen hat, ist es sehr demütig zu glauben, dass Alyce das Glück hatte, mich auch zu finden.