協会のウェブサイト体験に影響を与える 4 つの要素

公開: 2020-03-13

現代の協会の世界では、対面でのミーティングやライブイベントを開催するだけでは、メンバーがメンバーシップを更新し続けるには十分ではありません。

自身の協会の Web サイトのエクスペリエンスと、それを他のユーザーのためにどのように改善できるかについて、慎重に検討することが不可欠です。繁栄し、安定した、協力的なオンラインコミュニティを持つことは、メンバーの関与、保持、および獲得を促進するのに役立ちます。

協会のウェブサイト体験とは何ですか?

最初に、Web でのユーザーエクスペリエンスとは何かについて説明しましょう。 Usability.gov によると、Web サイトが有意義で価値のあるユーザーエクスペリエンスを提供するためには、Web サイトのコンテンツは、ユーザーのニーズ、価値、能力、および制限を考慮に入れる必要があると同時に、ホスティング組織の使命と目標を正確に表現する必要があります。

アソシエーションの場合、Web サイトでは、潜在的なメンバーと現在のメンバーの 2 種類のユーザーを考慮する必要があります。これらの対象者にはさまざまなニーズと目標があり、協会の Web サイトは両方を反映する必要があります。

あなたのウェブサイトが、協会の使命と提供できるものについて、潜在的な会員にどのように促すことができるかを検討してください。同時に、あなたのウェブサイトは、現在のメンバーが互いに関わり合い、あなたの協会が提供するユニークな体験を発見し続けるためのスペースも提供する必要があります.

この記事では、協会の Web サイトのユーザーエクスペリエンスに影響を与えるさまざまな Web デザインの重要事項について説明します。うまくいけば、次のサイト要素を使用して、Web サイトの訪問者をより生産的な方法で引き付けることができます。

簡単なナビゲーションシステム
アクセス可能なオンライン会員ポータル
eラーニングの機会
イベントのマイクロサイト

協会のウェブサイト体験を最適化するために、マスターコーダーである必要はありません。もっと学ぶ準備はできていますか？始めましょう。

1.簡単なナビゲーションシステムを提供する

Web サイトのナビゲーションシステムは優先度が高いとは考えないかもしれませんが、オンラインプレゼンス全体の視覚的な地図と考えてください。アクセス可能で明確に整理された Web サイトメニューがなければ、ユーザーはあるページから別のページに移動する方法を知ることができません。潜在的なメンバーは、そこに行く方法さえ知らない場合、今後のイベントについてどのように知ることができますか?

ユーザーがサイトに入るとすぐに、ページ全体を圧倒することなく、ナビゲーションシステムが目立つようにする必要があります。この第一印象は、特にこれら 2 つの理由から非常に重要です。

あなたのウェブサイトは、潜在的な新しい協会メンバーのためのゲートウェイです. あなたの協会のことを聞いた人が最初に目にするのはオンラインです。 Web サイトのブランディングが組織に沿ったものであり、将来のメンバーが求めている可能性のあるすべての必要な情報を提示していることを確認してください。たとえば、ナビゲーションバーには、ミッションステートメント、現在のメンバーの証言、今後の機会、およびメンバーのガイドラインへのリンクを含めることができます。

あなたのウェブサイトは、現在のメンバーのためのリソースです。 Web サイトは、現在のメンバーのハブとして機能し、イベントカレンダーや FAQ などの必要なすべての情報をホストする必要があります。また、ソーシャルメディアプラットフォームへの接続や、メンバー同士が簡単に交流できるアクセス可能なオンラインポータルなどを通じて、オンラインエンゲージメントを促進するのにも最適な場所です。

ユーザーが Web サイトをナビゲートする方法がわからないために、Web サイトにアクセスしてすぐに終了する危険を冒さないでください。すべての必需品を前もって提供することで、混乱を未然に防ぎます。

2. アクセス可能なオンラインメンバーポータルをホストする

メンバーは、自分の分野で他の人に会い、お互いから学ぶために協会に参加することがよくあります。そのため、メンバーが関与するオンラインの機会がまったくないのは大きな間違いです. アメリカ人の 90% が定期的にインターネットを使用しており、協会の会員数が増え続けているため、オンラインエンゲージメント専用の場所が必要になっています。

現代のメンバーの期待を超えるためには、さらに努力することが重要です。最善の策は、メインの組織の Web サイトからアクセスできるオンラインメンバーポータルをホストすることです。

オンラインポータル内で、協会のメンバーは次のことができます。

メンバーディレクトリをスクロールして、お互いを知りましょう。写真、基本的な個人情報、さらには公式の職業認定を含む各メンバーのプロフィールを作成することをお勧めします.
プロフィールを自己編集します。 情報が正確であることを確認し、メンバーが自分自身を他の人にどのように提示するかを選択できるようにします。メンバーの 1 人がアドレスの変更を必要とする場合、スタッフメンバーとの典型的なやり取りをスキップして、自分で変更することができます。これにより、全員の時間が節約され、不正確さや重複のリスクが軽減されます。
オンラインのメッセージボードやフォーラムを通じて相互にやり取りします。 会員同士がお互いを知り、協会が主催するイベント以外でも参加できるのは素晴らしいことです。これにより、コミュニティ構築の基盤が確立されるだけでなく、メンバーがフィードバックを提供するためのスペースも提供されます。

このオンラインコミュニティを提供することは、メンバーにメンバーシップの更新を促す優れた方法です。メンバーと一貫して関わり、有意義な絆を形成すれば、メンバーが離れていく可能性は低くなります。

3. eラーニングの機会を提供する

成功した現代的な協会の最大の特典の 1 つは、それが提供する学習体験です。これは、影響力のある講演者によるイベントの主催から、メンバーが公式認定を取得できる複数のセッションの提供まで、さまざまです。これらのユニークな体験は、メンバーを更新し続けると同時に、新しいメンバーを引き付けます。

メンバーの参加を促進する方法をブレインストーミングしている場合は、オンライン学習の機会が役立ちます。まず第一に、多くのメンバーがあなたの対面体験を利用したいと思うかもしれませんが、その日は忙しいか、同じ地域に住んでいないために利用できません。

会員の関与と教育のこの追加の出口は、会員がより多くのことを達成し、協会の一員であることの価値を思い出させるのに役立ちます。

これらの e ラーニングコースをイベントカレンダーに投稿して、Web サイトのユーザーが協会が提供するすべての内容を把握できるようにします。これは、潜在的なメンバーを引き付けるための優れた方法でもあります。おそらく、彼らは参加したい機会を見つけ、コミュニティの一員になるために努力するでしょう.

協会管理ソフトウェアが有能な学習管理システム (LMS) と統合できることを確認して、Web サイトで e ラーニングの機会にアクセスできるようにします。

これにより、メンバーは次のことができます。

今後のオンラインコースと機会を閲覧する
興味のあるクラスに登録し、必要に応じてキャンセルする
自分の時間に重要な認定資格を取得する
自分の分野で前進し続ける

eLearning コースは、協会をまったく新しいレベルに引き上げることができます。ユニークな体験や教育の機会を提供すればするほど、会員は協会の一員であり続けることに関心を持つようになります。

4. イベントのマイクロサイトを利用する

協会がメンバーと関わる最も一般的な方法は、イベントを通じてです。業界の専門家が集まる会議を開催する場合でも、最近の成果を祝うガラを開催する場合でも、登録を容易にし、チケットを集める方法を検討する必要があります。

多くの場合、組織は Web サイトでオンライン登録フォームを提供して、イベントへの参加者を登録します。アソシエーションは、メインサイトに埋め込まれたフォームからアクセスできるか、Eventbrite などのサードパーティプラットフォームでホストされているかにかかわらず、同様にこれを行います。

協会のイベントをより効果的に宣伝し、より多くの参加者を引き付けるには、すべてのイベントの詳細とオンライン登録用のイベントマイクロサイトをホストすることを検討してください。マイクロサイトは引き続きメインの Web サイトに関連付けられていますが、それ自体が別個のエンティティでもあります。イベントが終了したら、マイクロサイトを削除できます。

イベントのマイクロサイトがあなたの協会にとって有益である理由を考えてみましょう:

協会のメンバーではない出席者を引き付けます。 ウェブサイトに他の協会の情報が散らかっていなければ、潜在的なゲストはイベントをよりよく理解できます。イベントが一般に公開されている場合、イベントのマイクロサイトによって非会員登録者が増える可能性があります。あなたのイベントの後、彼らは正式にメンバーになりたいと思うかもしれません!
リードメトリクスを取得して、人々があなたのイベントをどのように見つけているかをよりよく理解します。 このようにして、次のイベントを宣伝する方法についてより良い洞察を得ることができます。たとえば、ソーシャルメディアの投稿からリンクをクリックした場合は、ソーシャルメディアでの活動を優先します。
よりターゲットを絞ったマーケティング活動と広告を作成します。すべての潜在的なゲストをイベントのマイクロサイトに誘導する方が簡単です。ユーザーがスケジュールや登録フォームを探しているかどうかにかかわらず、イベントに関連するすべてのハブとして機能します。

イベントのマイクロサイトが独自のイベントの詳細を反映していると同時に、メインサイトのブランドを維持していることを確認してください。イベントの効果的なランディングページを作成することは、難しいことではありません。登録フォーム、イベントの詳細、ソーシャル共有オプション、登録者が質問した場合の連絡先情報が含まれていることを確認してください.

結論

Web サイトのユーザーエクスペリエンスを向上させるという概念に抵抗を感じている場合でも、心配する必要はありません。このガイドのヒントに従うことで、訪問者が声を上げる前に、訪問者のニーズを満たす方法を知ることができます。メンバーを参加させ、コミュニティの構築を奨励することで、成功への準備を整えることができます。

ユーザーに最高のエクスペリエンスを提供するために、関連付け管理ソフトウェアが関連付けられていることを確認してください。