影響協會網站體驗的 4 個要素

在現代協會世界中，僅僅舉辦面對面的會議和現場活動並不足以讓會員更新他們的會員資格。

您必須仔細考慮自己的協會網站體驗以及如何使其對其他用戶更好。 擁有一個繁榮、穩定和協作的在線社區可以幫助促進會員參與、保留和獲取。

什麼是協會網站體驗？

讓我們首先討論一下包含用戶在網絡上的體驗的內容。 根據 Usability.gov 的說法，為了讓網站擁有有意義和有價值的用戶體驗，網站內容必須考慮到用戶的需求、價值觀、能力和限制，同時還要準確表達託管組織的使命和目標。

對於關聯，您的網站需要考慮兩種類型的用戶：潛在成員和當前成員。 這些受眾有不同的需求和目標，您協會的網站應該反映兩者。

考慮您的網站如何促使潛在成員更多地了解您的協會的使命以及它可以提供什麼。 同時，您的網站還應該為現有成員提供相互交流的空間，並繼續發現您的協會提供的獨特體驗。

在本文中，您將了解影響您的協會網站用戶體驗的各種網頁設計要點。 希望通過以下網站元素，您可以以更高效的方式吸引網站訪問者：

1. 簡易導航系統
2. 可訪問的在線會員門戶
3. 在線學習機會
4. 活動微型網站

您不必成為編碼大師即可優化您的關聯網站體驗。 你準備好了解更多了嗎？ 讓我們開始吧。

1.提供簡單的導航系統

您可能不會將您網站的導航系統視為高優先級，而是將其視為您整個在線狀態的可視化地圖。 如果沒有可訪問且組織清晰的網站菜單，用戶將不知道如何從一個頁面轉到另一個頁面。 如果潛在會員甚至不知道如何到達那裡，他們將如何了解您即將舉辦的活動？

一旦用戶進入您的網站，導航系統應該很突出，而不會壓倒整個頁面。 第一印象非常重要，尤其是出於這兩個原因。

您的網站是潛在的新協會成員的門戶。 一旦有人聽說您的協會，他們首先要尋找的地方就是在線。 確保您的網站品牌與您的組織保持一致，並提供潛在成員可能正在尋找的所有必要信息。 例如，導航欄可以包括指向使命宣言、當前成員推薦、即將到來的機會和成員指南的鏈接。

您的網站是當前會員的資源。 您的網站應該作為您當前成員的中心，並託管所有必要的信息，例如活動日曆或常見問題解答。 這也是鼓勵在線參與的好地方，無論是通過與社交媒體平台的連接還是通過可訪問的在線門戶網站，成員可以輕鬆地相互交流。

不要冒險讓用戶進入您的網站並立即退出，因為他們不知道如何瀏覽它。 通過預先提供所有必需品，先發製人地消除任何混亂。

2. 託管一個可訪問的在線會員門戶

成員經常加入協會以結識各自領域的其他人並相互學習，因此沒有任何類型的在線機會供成員參與是一個巨大的錯誤。 隨著 90% 的美國人定期使用互聯網，並且您的協會成員不斷增長，一個專門的在線參與場所成為必要。

加倍努力以超越現代會員的期望是很重要的。 最好的辦法是託管一個可以從您的主要組織的網站訪問的在線會員門戶。

在在線門戶中，您的協會成員可以：

• 通過滾動成員目錄來了解彼此。 為每個成員創建一個包含照片、基本個人詳細信息甚至官方專業認證的個人資料是個好主意。
• 自行編輯他們的個人資料。 確保信息準確，並讓成員選擇如何向他人展示自己。 如果您的某個成員需要更改地址，他們可以跳過與工作人員進行的典型來回通信並自己進行轉換。 這節省了每個人的時間並降低了不准確或重複的風險。
• 通過在線留言板或論壇相互交流。 當您的成員可以相互了解並在您的協會舉辦的活動之外參與時，這非常棒。 這不僅為社區建設奠定了基礎，也為成員提供了反饋的空間。

提供此在線社區是鼓勵會員續訂會員資格的好方法。 當您與他們保持一致並形成有意義的聯繫時，成員不太可能離開。

3. 提供電子學習機會

一個成功的現代協會的最大好處之一是它提供的學習經驗。 這可以從與有影響力的演講者一起舉辦活動到提供多個會議，成員可以獲得官方認證。 這些獨特的體驗讓會員不斷更新，同時也吸引新的會員。

如果您正在集思廣益以提高會員參與度，在線學習機會會有所幫助。 對於初學者來說，許多成員可能想利用您的親身體驗，但不能，因為他們那天很忙，或者不住在同一個地區。

這種會員參與和教育的額外渠道可以幫助這些會員完成更多工作，並提醒他們成為您協會的一部分所帶來的價值。

在您的活動日曆上發布這些電子學習課程，以便您網站上的用戶可以了解您的協會提供的所有內容。 這也是吸引潛在會員的好方法。 也許他們會看到一個他們想參與的機會，然後努力成為社區的一部分。

確保您的協會管理軟件可以與功能強大的學習管理系統 (LMS) 集成，以便直接在您的網站上訪問電子學習機會。

這樣，會員可以：

• 瀏覽即將推出的在線課程和機會
• 註冊他們感興趣的課程，並在需要時取消
• 在自己的時間獲得重要的認證
• 繼續在他們的領域前進

電子學習課程可以將您的協會提升到一個全新的水平。 您提供的獨特體驗和教育機會越多，您的會員就越有興趣繼續成為您協會的一員。

4. 使用活動微型網站

協會參與其成員的最流行方式是通過活動。 無論您是舉辦行業專業人士聚會的會議，還是舉辦慶祝近期成就的盛會，您都需要考慮如何促進註冊和取票。

通常，組織會通過在其網站上提供在線註冊表來為他們的活動註冊參與者。 協會也這樣做，無論是通過嵌入其主站點的表單還是託管在 Eventbrite 等第三方平台上的表單訪問。

為了更好地宣傳您的協會活動並吸引更多參與者，請考慮為您的所有活動詳細信息和在線註冊託管一個活動微型網站。 微型網站仍然與您的主網站相關聯，但也是一個獨立的實體。 活動結束後，可以刪除微型網站。

考慮一下為什麼活動微型網站可能對您的協會有益的以下原因：

• 吸引不是您協會成員的與會者。 沒有網站上其他協會信息的混亂，潛在的客人可以更好地了解活動。 如果您的活動對公眾開放，則活動微型網站可能會吸引更多的非會員註冊者。 活動結束後，他們甚至可能想正式成為會員！
• 捕獲潛在客戶指標，以更好地了解人們如何發現您的活動。 這樣，您就可以更好地了解如何宣傳您的下一個活動。 例如，如果他們點擊社交媒體帖子中的鏈接，請優先考慮您的社交媒體活動。
• 創建更有針對性的營銷工作和廣告。 將所有潛在客人引導至您的活動微型網站更容易。 它將作為與您的活動相關的所有內容的中心，無論用戶是在尋找日程安排還是註冊表單。

確保您的活動微型網站反映獨特的活動詳細信息，同時保持您的主站點的品牌。 為您的活動建立一個有效的目標網頁並不難。 只需確保它包含註冊表格、活動詳細信息、社交共享選項以及註冊人有問題時的聯繫信息。

結論

如果您對改善網站用戶體驗的概念感到害怕，請不要擔心。 通過遵循本指南中的提示，您將知道如何在訪問者提出需求之前滿足他們的需求。 通過吸引您的成員並鼓勵社區建設，您將為成功做好準備。

確保您的協會管理軟件與您的協會網站保持一致，以便為您的用戶提供最佳體驗。