4 Elemente, die das Erlebnis der Verbandswebsite beeinflussen

In der modernen Verbandswelt reicht es nicht aus, nur persönliche Meetings und Live-Events zu veranstalten, um Mitglieder dazu zu bringen, ihre Mitgliedschaft zu erneuern.

Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie sorgfältig über die Erfahrung mit Ihrer eigenen Verbandswebsite nachdenken und darüber, wie Sie sie für andere Benutzer verbessern können. Eine blühende, stabile und kollaborative Online-Community zu haben, kann dazu beitragen, das Engagement, die Bindung und die Gewinnung von Mitgliedern zu fördern.

Was ist ein Verbands-Website-Erlebnis?

Lassen Sie uns zuerst besprechen, was die Erfahrung eines Benutzers im Web umfasst. Laut Usability.gov muss der Website-Inhalt die Bedürfnisse, Werte, Fähigkeiten und Einschränkungen des Benutzers berücksichtigen und gleichzeitig die Mission und Ziele der Hosting-Organisation genau zum Ausdruck bringen, damit eine Website eine sinnvolle und wertvolle Benutzererfahrung bietet.

Für einen Verein muss Ihre Website zwei Arten von Benutzern berücksichtigen: potenzielle und aktuelle Mitglieder. Diese Zielgruppen haben unterschiedliche Bedürfnisse und Ziele und die Website Ihres Verbands sollte beides widerspiegeln.

Überlegen Sie, wie Ihre Website potenzielle Mitglieder dazu anregen kann, mehr über die Mission Ihrer Vereinigung und ihre Angebote zu erfahren. Gleichzeitig sollte Ihre Website auch Platz für aktuelle Mitglieder bieten, um miteinander in Kontakt zu treten und weiterhin einzigartige Erlebnisse zu entdecken, die Ihre Vereinigung bietet.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über verschiedene Webdesign-Grundlagen, die sich auf die Benutzererfahrung Ihrer Verbands-Website auswirken. Hoffentlich können Sie mit den folgenden Website-Elementen Website-Besucher produktiver ansprechen:

1. Einfaches Navigationssystem
2. Zugängliches Online-Mitgliederportal
3. E-Learning-Möglichkeiten
4. Event-Microsites

Sie müssen kein Mastercoder sein, um das Erlebnis Ihrer Verbandswebsite zu optimieren. Sind Sie bereit, mehr zu erfahren? Lass uns anfangen.

1. Stellen Sie ein einfaches Navigationssystem bereit

Sie betrachten das Navigationssystem Ihrer Website möglicherweise nicht als hohe Priorität, sondern betrachten es als eine visuelle Karte Ihrer gesamten Online-Präsenz. Ohne ein zugängliches und übersichtliches Website-Menü wissen Benutzer nicht, wie sie von einer Seite zur anderen gelangen. Wie werden potenzielle Mitglieder von Ihren bevorstehenden Veranstaltungen erfahren, wenn sie nicht einmal wissen, wie sie dorthin gelangen?

Sobald ein Benutzer Ihre Website betritt, sollte das Navigationssystem auffällig sein, ohne die gesamte Seite zu überwältigen. Gerade aus diesen beiden Gründen ist dieser erste Eindruck enorm wichtig.

Ihre Website ist das Tor für potenzielle neue Vereinsmitglieder. Sobald eine Person von Ihrem Verein erfährt, sucht sie zuerst online. Stellen Sie sicher, dass das Branding Ihrer Website auf Ihre Organisation abgestimmt ist und alle notwendigen Informationen enthält, nach denen ein potenzielles Mitglied suchen könnte. Die Navigationsleiste kann beispielsweise Links zum Leitbild, aktuellen Mitgliederstimmen, bevorstehenden Gelegenheiten und Mitgliederrichtlinien enthalten.

Ihre Website ist eine Ressource für aktuelle Mitglieder. Ihre Website sollte als Drehscheibe für Ihre aktuellen Mitglieder dienen und alle notwendigen Informationen enthalten, wie z. B. einen Veranstaltungskalender oder FAQs. Dies ist auch ein großartiger Ort, um das Online-Engagement zu fördern, sei es durch Verbindungen zu Social-Media-Plattformen oder ein zugängliches Online-Portal, auf dem Mitglieder leicht miteinander interagieren können.

Riskieren Sie nicht, dass Benutzer Ihre Website betreten und sofort wieder verlassen, weil sie nicht wissen, wie man auf ihr navigiert. Beseitigen Sie präventiv jede Verwirrung, indem Sie alle wesentlichen Dinge im Voraus anbieten.

2. Hosten Sie ein barrierefreies Online-Mitgliederportal

Mitglieder treten oft Verbänden bei, um andere auf ihrem Gebiet zu treffen und voneinander zu lernen. Daher ist es ein großer Fehler, keine Art von Online-Möglichkeit für Mitglieder zu haben, sich zu engagieren. Da 90 % der Amerikaner das Internet regelmäßig nutzen und die Mitgliedschaft in Ihrer Vereinigung ständig wächst, wird ein dedizierter Ort für Online-Engagement zu einer Notwendigkeit.

Es ist wichtig, die Extrameile zu gehen, um die Erwartungen moderner Mitglieder zu übertreffen. Am besten hosten Sie ein Online-Mitgliederportal, auf das Sie von der Website Ihrer Hauptorganisation aus zugreifen können.

Innerhalb des Online-Portals können die Mitglieder Ihres Vereins:

• Lernen Sie sich kennen, indem Sie durch ein Mitgliederverzeichnis blättern. Es ist eine gute Idee, für jedes Mitglied ein Profil mit einem Foto, grundlegenden persönlichen Daten und sogar offiziellen beruflichen Akkreditierungen zu erstellen.
• Bearbeiten Sie ihr Profil selbst. Stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind, und lassen Sie die Mitglieder entscheiden, wie sie sich anderen präsentieren. Wenn einer Ihrer Mitarbeiter eine Adressänderung benötigt, kann er die typische Hin- und Her-Kommunikation mit einem Mitarbeiter überspringen und den Wechsel selbst vornehmen. Das spart allen Zeit und reduziert das Risiko von Ungenauigkeiten oder Duplikaten.
• Interagieren Sie miteinander über Online-Messageboards oder Foren. Es ist großartig, wenn sich Ihre Mitglieder außerhalb der von Ihrer Vereinigung veranstalteten Veranstaltungen kennenlernen und engagieren können. Dies schafft nicht nur eine Grundlage für den Aufbau einer Community, sondern bietet den Mitgliedern auch einen Raum, um Feedback zu geben.

Die Bereitstellung dieser Online-Community ist eine großartige Möglichkeit, Mitglieder zu ermutigen, ihre Mitgliedschaft zu erneuern. Es ist weniger wahrscheinlich, dass Mitglieder gehen, wenn Sie sich regelmäßig mit ihnen beschäftigen und sinnvolle Bindungen eingehen.

3. Bieten Sie E-Learning-Möglichkeiten an

Einer der größten Vorteile eines erfolgreichen, modernen Vereins sind die angebotenen Lernerfahrungen. Dies kann von der Ausrichtung einer Veranstaltung mit einem einflussreichen Redner bis hin zum Angebot mehrerer Sitzungen reichen, bei denen Mitglieder offizielle Akkreditierungen erhalten können. Diese einzigartigen Erfahrungen sorgen dafür, dass sich die Mitglieder erneuern, und ziehen gleichzeitig neue an.

Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, das Engagement der Mitglieder zu steigern, können Online-Lernmöglichkeiten hilfreich sein. Zunächst einmal möchten viele Mitglieder vielleicht Ihre persönlichen Erfahrungen nutzen, können dies aber nicht, weil sie an diesem Tag beschäftigt sind oder nicht in derselben Gegend wohnen.

Dieses zusätzliche Instrument für Mitgliederengagement und -bildung kann diesen Mitgliedern helfen, mehr zu erreichen, und sie an den Wert erinnern, der mit einer Mitgliedschaft in Ihrer Vereinigung einhergeht.

Veröffentlichen Sie diese eLearning-Kurse in Ihrem Veranstaltungskalender, damit die Benutzer Ihrer Website einen Eindruck von allem bekommen, was Ihr Verband anbietet. Dies ist auch eine großartige Möglichkeit, potenzielle Mitglieder zu gewinnen. Vielleicht sehen sie eine Gelegenheit, an der sie teilnehmen möchten, und bemühen sich dann, ein Teil der Gemeinschaft zu werden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbandsverwaltungssoftware in ein leistungsfähiges Learning Management System (LMS) integriert werden kann, sodass eLearning-Möglichkeiten direkt auf Ihrer Website zugänglich sind.

Auf diese Weise können Mitglieder:

• Durchsuchen Sie bevorstehende Online-Kurse und -Möglichkeiten
• Melden Sie sich für Kurse an, an denen sie interessiert sind, und stornieren Sie sie bei Bedarf
• Erwerben Sie wichtige Zertifizierungen in ihrer Freizeit
• Fahren Sie fort, in ihrem Bereich voranzukommen

E-Learning-Kurse können Ihren Verband auf eine ganz neue Ebene heben. Je mehr einzigartige Erfahrungen und Bildungsmöglichkeiten Sie anbieten, desto mehr Interesse werden Ihre Mitglieder haben, weiterhin Teil Ihres Vereins zu sein.

4. Verwenden Sie Event-Microsites

Die beliebteste Art und Weise, wie Verbände ihre Mitglieder einbeziehen, sind Veranstaltungen. Ganz gleich, ob Sie eine Konferenz veranstalten, auf der Branchenfachleute zusammenkommen, oder eine Gala, um eine kürzlich erzielte Errungenschaft zu feiern, Sie müssen überlegen, wie Sie die Registrierung erleichtern und Tickets sammeln können.

Häufig registrieren Organisationen Teilnehmer für ihre Veranstaltungen, indem sie ein Online-Registrierungsformular auf ihrer Website bereitstellen. Verbände tun dies ebenfalls, unabhängig davon, ob es über ein in ihre Hauptseite eingebettetes Formular zugänglich ist oder auf einer Drittanbieterplattform wie Eventbrite gehostet wird.

Um die Veranstaltung Ihres Verbands besser zu bewerben und mehr Teilnehmer anzuziehen, sollten Sie in Betracht ziehen, eine Veranstaltungs-Microsite für alle Ihre Veranstaltungsdetails und die Online-Registrierung zu hosten. Eine Microsite ist immer noch mit Ihrer Hauptwebsite verbunden, aber auch eine eigenständige Einheit. Nach Beendigung Ihrer Veranstaltung kann die Microsite entfernt werden.

Betrachten Sie diese Gründe, warum eine Event-Microsite für Ihren Verband von Vorteil sein könnte:

• Ziehen Sie Teilnehmer an, die nicht Mitglieder Ihrer Vereinigung sind. Ohne das Durcheinander anderer Verbandsinformationen auf der Website können sich potenzielle Gäste ein besseres Bild von der Veranstaltung machen. Wenn Ihre Veranstaltung für die breite Öffentlichkeit zugänglich ist, kann eine Veranstaltungs-Microsite zu mehr Nichtmitgliedern führen, die sich registrieren. Nach Ihrer Veranstaltung möchten sie vielleicht sogar offiziell Mitglied werden!
• Erfassen Sie Lead-Metriken, um besser zu verstehen, wie die Leute von Ihrer Veranstaltung erfahren. Auf diese Weise erhalten Sie einen besseren Einblick, wie Sie für Ihre nächste Veranstaltung werben können. Wenn sie beispielsweise auf den Link eines Social-Media-Beitrags geklickt haben, priorisieren Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten.
• Erstellen Sie gezieltere Marketingmaßnahmen und Anzeigen. Es ist einfacher, alle potenziellen Gäste zu Ihrer Event-Microsite zu führen. Es dient als Drehscheibe für alles, was mit Ihrer Veranstaltung zu tun hat, unabhängig davon, ob Benutzer den Zeitplan oder das Registrierungsformular suchen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Event-Microsite einzigartige Veranstaltungsdetails widerspiegelt und gleichzeitig mit Ihrer Hauptseite verbunden bleibt. Das Erstellen einer effektiven Zielseite für Ihre Veranstaltung muss nicht schwierig sein. Stellen Sie einfach sicher, dass es das Registrierungsformular, Veranstaltungsdetails, Social-Sharing-Optionen und Kontaktinformationen enthält, wenn ein Registrant Fragen hat.

Fazit

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie sich von dem Konzept, die Benutzererfahrung Ihrer Website zu verbessern, eingeschüchtert fühlen. Wenn Sie die Tipps in diesem Leitfaden befolgen, wissen Sie, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Besucher erfüllen können, bevor sie sie überhaupt äußern. Indem Sie Ihre Mitglieder einbeziehen und den Aufbau von Gemeinschaften fördern, werden Sie sich auf den Erfolg einstellen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbandsverwaltungssoftware mit Ihrer Verbandswebsite abgestimmt ist, um Ihren Benutzern das beste Erlebnis zu bieten.