4 элемента, влияющих на работу веб-сайта ассоциации

В современном мире ассоциаций просто проведения личных встреч и живых мероприятий недостаточно, чтобы члены возобновляли свое членство.

Крайне важно, чтобы вы тщательно продумали свой собственный веб-сайт ассоциации и то, как вы можете сделать его лучше для других пользователей. Наличие процветающего, стабильного и готового к сотрудничеству онлайн-сообщества может способствовать привлечению, удержанию и привлечению участников.

Что такое опыт веб-сайта ассоциации?

Давайте сначала обсудим, что включает в себя пользовательский опыт в Интернете. Согласно Usability.gov, для того, чтобы веб-сайт имел значимый и ценный пользовательский опыт, контент веб-сайта должен учитывать потребности, ценности, способности и ограничения пользователя, а также точно отражать миссию и цели принимающей организации.

Для ассоциации ваш веб-сайт должен учитывать два типа пользователей: потенциальных и текущих членов. У этих аудиторий разные потребности и цели, и веб-сайт вашей ассоциации должен отражать и то, и другое.

Подумайте, как ваш веб-сайт может побудить потенциальных членов узнать больше о миссии вашей ассоциации и о том, что она может предложить. В то же время ваш веб-сайт должен также предоставлять место для текущих участников, чтобы они могли взаимодействовать друг с другом и продолжать открывать для себя уникальный опыт, который предлагает ваша ассоциация.

В этой статье вы узнаете о различных основах веб-дизайна, которые повлияют на работу пользователей с веб-сайтом вашей ассоциации. Надеемся, что с помощью следующих элементов сайта вы сможете более продуктивно привлекать посетителей сайта:

1. Удобная система навигации
2. Доступный онлайн-портал для участников
3. возможности электронного обучения
4. Микросайты событий

Вам не нужно быть мастером кодирования, чтобы оптимизировать работу веб-сайта вашей ассоциации. Готовы ли вы узнать больше? Давайте начнем.

1. Предоставьте удобную систему навигации

Возможно, вы не считаете навигационную систему своего веб-сайта первоочередной задачей, но думаете о ней как о визуальной карте всего вашего присутствия в Интернете. Без доступного и четко организованного меню сайта пользователи не будут знать, как перейти с одной страницы на другую. Как потенциальные участники узнают о ваших предстоящих мероприятиях, если они даже не знают, как туда добраться?

Как только пользователь заходит на ваш сайт, система навигации должна быть заметной, но не загромождать всю страницу. Это первое впечатление чрезвычайно важно, особенно по этим двум причинам.

Ваш веб-сайт является воротами для потенциальных новых членов ассоциации. Как только человек узнает о вашей ассоциации, он в первую очередь ищет ее в Интернете. Убедитесь, что брендинг вашего веб-сайта соответствует вашей организации и содержит всю необходимую информацию, которую может искать потенциальный участник. Например, панель навигации может содержать ссылки на заявление о миссии, текущие отзывы участников, предстоящие возможности и рекомендации для участников.

Ваш веб-сайт является ресурсом для текущих членов. Ваш веб-сайт должен служить центром для ваших нынешних участников и содержать всю необходимую информацию, такую ​​как календарь событий или часто задаваемые вопросы. Это также отличное место для поощрения онлайн-взаимодействия, будь то подключение к платформам социальных сетей или доступный онлайн-портал, где участники могут легко взаимодействовать друг с другом.

Не рискуйте тем, что пользователи войдут на ваш сайт и сразу же покинут его, потому что они не знают, как по нему перемещаться. Заблаговременно устраните любую путаницу, предложив все необходимое заранее.

2. Разместите доступный онлайн-портал для участников

Члены часто присоединяются к ассоциациям, чтобы встречаться с другими в своей области и учиться друг у друга, поэтому это огромная ошибка - не иметь какой-либо онлайн-возможности для участия членов. Учитывая, что 90% американцев регулярно пользуются Интернетом, а число членов вашей ассоциации постоянно растет, особое место для онлайн-взаимодействия становится необходимостью.

Важно сделать все возможное, чтобы превзойти ожидания современных участников. Лучше всего разместить онлайн-портал для участников, доступ к которому можно получить с веб-сайта вашей основной организации.

На онлайн-портале члены вашей ассоциации могут:

• Познакомьтесь друг с другом , просматривая каталог участников. Рекомендуется создать профиль для каждого участника с фотографией, основными личными данными и даже официальной профессиональной аккредитацией.
• Самостоятельное редактирование своего профиля. Убедитесь, что информация верна, и позвольте участникам выбирать, как они представляют себя другим. Если одному из ваших членов нужно изменить адрес, он может пропустить типичную обратную связь, которую они имели бы с сотрудником, и сделать переключение самостоятельно. Это экономит время каждого и снижает риск неточностей или дублирования.
• Взаимодействуйте друг с другом через онлайн-доски объявлений или форумы. Замечательно, когда ваши члены могут узнать друг друга и участвовать вне мероприятий, проводимых вашей ассоциацией. Это не только закладывает основу для создания сообщества, но также предоставляет участникам возможность давать отзывы.

Предоставление этого онлайн-сообщества — отличный способ побудить участников продлить свое членство. Участники с меньшей вероятностью уйдут, если вы постоянно взаимодействуете с ними и формируете значимые связи.

3. Предлагайте возможности электронного обучения

Одним из самых больших преимуществ успешной современной ассоциации является возможность обучения, которую она предлагает. Это может варьироваться от проведения мероприятия с влиятельным спикером до предложения нескольких сессий, на которых участники могут получить официальную аккредитацию. Этот уникальный опыт позволяет членам обновляться, а также привлекает новых.

Если вы проводите мозговой штурм, чтобы повысить вовлеченность участников, возможности онлайн-обучения могут помочь. Во-первых, многие участники могут захотеть воспользоваться вашим личным опытом, но не могут, потому что они заняты в этот день или живут в другом районе.

Этот дополнительный способ вовлечения и обучения членов может помочь этим членам достичь большего и напомнить им о ценности, которую дает участие в вашей ассоциации.

Разместите эти курсы электронного обучения в своем календаре событий, чтобы пользователи вашего веб-сайта могли получить представление обо всем, что предлагает ваша ассоциация. Это также отличный способ привлечь потенциальных участников. Возможно, они увидят возможность, которой захотят воспользоваться, а затем приложат усилия, чтобы стать частью сообщества.

Убедитесь, что ваше программное обеспечение для управления ассоциациями может быть интегрировано с функциональной системой управления обучением (LMS), чтобы возможности электронного обучения были доступны прямо на вашем веб-сайте.

Таким образом, участники могут:

• Просмотрите предстоящие онлайн-курсы и возможности
• Зарегистрируйтесь на занятия, которые им интересны, а также отмените их при необходимости.
• Получите важные сертификаты в свободное время
• Продолжайте развиваться в своей области

Курсы электронного обучения могут вывести вашу ассоциацию на совершенно новый уровень. Чем больше уникального опыта и образовательных возможностей вы предлагаете, тем больше интереса у ваших членов будет к продолжению участия в вашей ассоциации.

4. Используйте микросайты событий

Наиболее популярный способ взаимодействия ассоциаций со своими членами — это мероприятия. Независимо от того, проводите ли вы конференцию для профессионалов отрасли или торжественное мероприятие, посвященное недавним достижениям, вам необходимо подумать о том, как упростить регистрацию и сбор билетов.

Часто организации регистрируют участников на свои мероприятия, предоставляя регистрационную онлайн-форму на своем веб-сайте. Ассоциации также делают это, независимо от того, доступны ли они через форму, встроенную в их основной сайт, или размещены на сторонней платформе, такой как Eventbrite.

Чтобы лучше продвигать мероприятие вашей ассоциации и привлекать больше посетителей, рассмотрите возможность размещения микросайта мероприятия для всех деталей вашего мероприятия и онлайн-регистрации. Микросайт по-прежнему связан с вашим основным веб-сайтом, но также является отдельной сущностью. После завершения мероприятия микросайт можно удалить.

Рассмотрим следующие причины, по которым микросайт событий может быть полезен для вашей ассоциации:

• Привлекайте посетителей, которые не являются членами вашей ассоциации. Без беспорядка другой ассоциативной информации на веб-сайте потенциальные гости могут лучше понять событие. Если ваше мероприятие открыто для широкой публики, микросайт мероприятия может привлечь больше участников, не являющихся участниками. После вашего мероприятия они могут даже захотеть официально стать участниками!
• Собирайте метрики потенциальных клиентов, чтобы лучше понять, как люди узнают о вашем мероприятии. Таким образом, вы получите лучшее представление о том, как продвигать свое следующее мероприятие. Например, если они нажали на ссылку из публикации в социальной сети, отдайте приоритет своей активности в социальных сетях.
• Создавайте более целенаправленные маркетинговые усилия и рекламу. Легче привести всех потенциальных гостей на микросайт вашего мероприятия. Он будет служить центром всего, что связано с вашим мероприятием, независимо от того, ищут ли пользователи расписание или регистрационную форму.

Убедитесь, что на микросайте вашего мероприятия отражены уникальные сведения о событии, но в то же время он соответствует вашему основному сайту. Создание эффективной целевой страницы для вашего мероприятия не должно быть сложным. Просто убедитесь, что он включает в себя регистрационную форму, сведения о мероприятии, варианты обмена в социальных сетях и контактную информацию, если у зарегистрированного лица возникнут вопросы.

Вывод

Если вас пугает идея улучшения пользовательского интерфейса вашего веб-сайта, не волнуйтесь. Следуя советам из этого руководства, вы будете знать, как удовлетворить потребности ваших посетителей еще до того, как они их озвучат. Привлекая своих членов и поощряя создание сообщества, вы настроите себя на успех.

Убедитесь, что ваше программное обеспечение для управления ассоциациями согласовано с веб-сайтом вашей ассоциации, чтобы обеспечить наилучшие возможности для ваших пользователей.