협회 웹사이트 경험에 영향을 미치는 4가지 요소

현대 협회 세계에서 단순히 대면 회의와 라이브 이벤트를 주최하는 것만으로는 회원이 계속 멤버십을 갱신할 수 없습니다.

자신의 협회 웹사이트 경험과 다른 사용자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방법에 대해 신중하게 생각하는 것이 중요합니다. 번성하고 안정적이며 협력적인 온라인 커뮤니티를 보유하면 회원 참여, 유지 및 획득을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.

협회 웹사이트 경험이란 무엇입니까?

먼저 웹에서 사용자의 경험을 포괄하는 것이 무엇인지 논의해 보겠습니다. Usability.gov에 따르면 웹사이트가 의미 있고 가치 있는 사용자 경험을 갖기 위해서는 웹사이트 콘텐츠가 사용자의 요구, 가치, 능력 및 한계를 고려해야 하며 동시에 호스팅 조직의 사명과 목표를 정확하게 표현해야 합니다.

연결을 위해 웹사이트는 잠재 회원과 현재 회원의 두 가지 유형의 사용자를 고려해야 합니다. 이러한 청중은 서로 다른 요구와 목표를 가지고 있으며 귀하의 협회 웹사이트는 이 두 가지를 모두 반영해야 합니다.

귀하의 웹사이트가 잠재적 회원들에게 귀하의 협회의 사명과 그것이 제공할 수 있는 것에 대해 더 많이 배우도록 촉구할 수 있는 방법을 고려하십시오. 동시에 귀하의 웹사이트는 현재 회원들이 서로 교류하고 귀하의 협회가 제공하는 독특한 경험을 계속해서 발견할 수 있는 공간을 제공해야 합니다.

이 기사에서는 협회 웹사이트의 사용자 경험에 영향을 미칠 다양한 웹 디자인 필수 사항에 대해 배웁니다. 다음 사이트 요소를 사용하여 보다 생산적인 방식으로 웹사이트 방문자의 참여를 유도할 수 있기를 바랍니다.

1. 간편한 내비게이션 시스템
2. 액세스 가능한 온라인 회원 포털
3. 온라인 학습 기회
4. 이벤트 마이크로사이트

협회 웹사이트 경험을 최적화하기 위해 마스터 코더일 필요는 없습니다. 더 배울 준비가 되셨습니까? 시작하자.

1. 간편한 내비게이션 제공

웹사이트의 탐색 시스템을 높은 우선 순위로 생각하지 않을 수 있지만 전체 온라인 존재를 시각적으로 보여주는 지도로 생각하십시오. 접근 가능하고 명확하게 구성된 웹 사이트 메뉴가 없으면 사용자는 한 페이지에서 다른 페이지로 이동하는 방법을 모릅니다. 잠재적인 회원이 가는 방법도 모르는 경우 다가오는 이벤트에 대해 어떻게 알 수 있습니까?

사용자가 사이트에 들어가자마자 탐색 시스템이 전체 페이지를 압도하지 않으면서 눈에 잘 띄어야 합니다. 이 첫인상은 특히 이 두 가지 이유로 매우 중요합니다.

귀하의 웹사이트는 잠재적인 새로운 협회 회원을 위한 관문입니다. 사람들이 귀하의 협회에 대해 듣자마자 가장 먼저 찾는 곳은 온라인입니다. 웹사이트의 브랜딩이 조직과 일치하고 예비 회원이 찾을 수 있는 모든 필요한 정보를 제공하는지 확인하십시오. 예를 들어 탐색 모음에는 사명 선언문, 현재 회원 평가, 향후 기회 및 회원 지침에 대한 링크가 포함될 수 있습니다.

귀하의 웹사이트는 현재 회원을 위한 리소스입니다. 웹사이트는 현재 회원을 위한 허브 역할을 해야 하며 이벤트 일정 또는 FAQ와 같은 필요한 모든 정보를 호스팅해야 합니다. 이것은 또한 소셜 미디어 플랫폼에 연결하거나 회원들이 서로 쉽게 상호 작용할 수 있는 액세스 가능한 온라인 포털을 통해 온라인 참여를 장려할 수 있는 좋은 장소입니다.

사용자가 웹사이트를 탐색하는 방법을 모르기 때문에 웹사이트에 들어갔다가 즉시 종료하는 위험을 감수하지 마십시오. 모든 필수품을 미리 제공하여 혼란을 선제적으로 제거합니다.

2. 접근 가능한 온라인 회원 포털 호스팅

회원들은 종종 협회에 가입하여 해당 분야의 다른 사람들을 만나고 서로에게서 배우므로 회원들이 참여할 수 있는 온라인 기회가 없는 것은 큰 실수입니다. 미국인의 90%가 정기적으로 인터넷을 사용하고 협회 회원이 지속적으로 증가함에 따라 온라인 참여를 위한 전용 공간이 필수가 되었습니다.

현대 회원들의 기대치를 뛰어넘기 위해 한 걸음 더 나아가는 것이 중요합니다. 가장 좋은 방법은 주요 조직의 웹사이트에서 액세스할 수 있는 온라인 회원 포털을 호스팅하는 것입니다.

온라인 포털 내에서 협회 회원은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 회원 디렉토리를 스크롤하여 서로를 알아 가십시오. 사진, 기본적인 개인 정보 및 공식 전문 ​​인증까지 포함하여 각 회원의 프로필을 만드는 것이 좋습니다.
• 프로필을 자체 편집합니다. 정보가 정확한지 확인하고 회원들이 자신을 다른 사람에게 어떻게 보여줄지 선택하게 하십시오. 구성원 중 한 명이 주소를 변경해야 하는 경우 직원과의 일반적인 대화를 건너뛰고 직접 변경할 수 있습니다. 이는 모든 사람의 시간을 절약하고 부정확성 또는 중복의 위험을 줄입니다.
• 온라인 게시판이나 포럼을 통해 서로 교류하십시오. 회원들이 서로를 알아가고 협회가 주최하는 행사 외부에 참여할 수 있는 것이 좋습니다. 이는 커뮤니티 구축의 기반을 마련할 뿐만 아니라 회원들이 피드백을 제공할 수 있는 공간을 제공합니다.

이 온라인 커뮤니티를 제공하는 것은 회원들이 회원 자격을 갱신하도록 장려하는 좋은 방법입니다. 회원들은 지속적으로 참여하고 의미 있는 유대를 형성할 때 떠날 가능성이 적습니다.

3. eLearning 기회 제공

성공적인 현대 협회의 가장 큰 장점 중 하나는 그것이 제공하는 학습 경험입니다. 이는 영향력 있는 연사와 함께 이벤트를 주최하는 것부터 회원들이 공식 인증을 받을 수 있는 여러 세션을 제공하는 것까지 다양합니다. 이러한 독특한 경험은 회원을 계속 새롭게 하는 동시에 새로운 회원을 유치합니다.

회원 참여를 높이는 방법을 브레인스토밍하는 경우 온라인 학습 기회가 도움이 될 수 있습니다. 우선, 많은 회원들이 귀하의 대면 경험을 활용하고 싶지만 그날 바쁘거나 같은 지역에 거주하지 않기 때문에 그렇게 할 수 없습니다.

회원 참여 및 교육의 이 추가 수단은 회원들이 더 많은 것을 성취하고 협회의 일원이 되는 것의 가치를 상기시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

귀하의 웹사이트 사용자가 귀하의 협회가 제공하는 모든 것을 이해할 수 있도록 이 eLearning 과정을 이벤트 일정에 게시하십시오. 이것은 또한 잠재적인 회원을 유치하는 좋은 방법입니다. 아마도 그들은 참여하고 싶은 기회를 보고 커뮤니티의 일부가 되기 위해 노력할 것입니다.

귀하의 협회 관리 소프트웨어가 유능한 학습 관리 시스템(LMS)과 통합되어 웹사이트에서 바로 eLearning 기회에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

이를 통해 회원은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 예정된 온라인 과정 및 기회 찾아보기
• 관심 있는 수업에 등록하고 필요한 경우 취소
• 자신의 시간에 중요한 인증 획득
• 자신의 분야에서 계속 발전

eLearning 과정은 귀하의 협회를 완전히 새로운 수준으로 끌어올릴 수 있습니다. 더 독특한 경험과 교육 기회를 제공할수록 회원들은 계속해서 협회의 일원이 되는 데 더 많은 관심을 갖게 될 것입니다.

4. 이벤트 마이크로사이트 사용

협회가 회원을 참여시키는 가장 인기 있는 방법은 이벤트를 통한 것입니다. 업계 전문가들이 모이는 컨퍼런스를 주최하든 최근 성취를 축하하기 위한 갈라 행사를 주최하든, 등록을 용이하게 하고 티켓을 수집하는 방법을 고려해야 합니다.

종종 조직은 웹사이트에서 온라인 등록 양식을 제공하여 이벤트 참석자를 등록합니다. 협회는 기본 사이트에 포함된 양식을 통해 액세스할 수 있는지 또는 Eventbrite와 같은 타사 플랫폼에서 호스팅되는지 여부에 관계없이 이 작업을 수행합니다.

협회 행사를 더 잘 홍보하고 더 많은 참석자를 유치하려면 모든 행사 세부 정보와 온라인 등록을 위한 행사 마이크로사이트를 호스팅하는 것을 고려하십시오. 마이크로사이트는 여전히 기본 웹사이트와 연결되어 있지만 그 자체로 별개의 개체이기도 합니다. 이벤트가 끝나면 마이크로사이트를 제거할 수 있습니다.

이벤트 마이크로사이트가 귀하의 협회에 유익한 이유를 다음과 같이 고려하십시오.

• 협회 회원이 아닌 참석자를 유치하십시오. 웹 사이트에 다른 협회 정보가 복잡하지 않으면 잠재 고객이 이벤트를 더 잘 이해할 수 있습니다. 귀하의 이벤트가 일반 대중에게 공개되는 경우 이벤트 마이크로사이트는 더 많은 비회원 등록자로 이어질 수 있습니다. 이벤트가 끝나면 공식적으로 회원이 되기를 원할 수도 있습니다!
• 리드 메트릭을 캡처하여 사람들이 이벤트에 대해 찾는 방법을 더 잘 이해하세요. 이렇게 하면 다음 이벤트를 홍보하는 방법에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어 게시물의 링크를 클릭했다면 소셜 미디어 활동의 우선 순위를 지정하십시오.
• 보다 표적화된 마케팅 활동 과 광고를 만드십시오. 모든 잠재 손님을 이벤트 마이크로사이트로 유도하는 것이 더 쉽습니다. 사용자가 일정이나 등록 양식을 찾고 있는지 여부에 관계없이 이벤트와 관련된 모든 것을 위한 허브 역할을 합니다.

이벤트 마이크로사이트가 고유한 이벤트 세부정보를 반영하는지 확인하면서 동시에 메인 사이트에 브랜드를 유지하세요. 이벤트를 위한 효과적인 방문 페이지를 구축하는 것은 어렵지 않습니다. 등록 양식, 이벤트 세부 정보, 소셜 공유 옵션 및 등록자가 질문이 있을 때마다 연락처 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오.

결론

웹사이트의 사용자 경험을 개선한다는 개념이 두렵더라도 걱정하지 마십시오. 이 가이드의 팁을 따르면 방문자가 목소리를 내기 전에 방문자의 요구 사항을 충족하는 방법을 알 수 있습니다. 회원들을 참여시키고 커뮤니티 구축을 장려함으로써 성공을 위한 준비를 갖추게 될 것입니다.

협회 관리 소프트웨어가 협회 웹사이트와 연계되어 사용자에게 최상의 경험을 제공하는지 확인하십시오.