Come creare rapporti di marketing avanzati in Google Data Studio

In un mondo che sopravvive alle conseguenze della pandemia, le regole del gioco sono cambiate per la pubblicità. Per ovvi motivi, le persone hanno iniziato a utilizzare lo shopping online e a risolvere i problemi domestici online più spesso di prima. Tutto ciò ha portato ad un aumento della pubblicità online. Secondo Gartner , i CMO spendono quasi un quarto (22%) del budget di marketing per la pubblicità digitale.

I direttori marketing non possono più permettersi di spendere il budget per pagare gli specialisti per raccogliere manualmente i rapporti necessari. Inoltre, i report sono necessari per rispondere rapidamente alle modifiche e quando si creano report manualmente, la velocità è piuttosto bassa. Tuttavia, la necessità di tali rapporti è aumentata molte volte.

Quindi, i motivi principali per cui sono necessari report automatizzati nelle aziende moderne:

• evitare errori di dati dovuti al fattore umano;

• risparmiare il personale dal lavoro di routine;

• riallocare il budget pubblicitario più velocemente.

L'esempio più semplice di risparmio di tempo con Data Studio: utilizza il modello di una dashboard pronta dalla raccolta di report di Data Studio . Nel complesso, il giusto servizio di analisi adatto alla tua azienda ti aiuterà a ottenere risultati elevati, migliorare l'uso delle risorse e aumentare la produttività complessiva dell'azienda.

L'uso di strumenti martech per automatizzare la raccolta e la fusione di informazioni sul lavoro di marketing è stato a lungo non solo un capriccio, ma una necessità. Se operi su grandi volumi di dati, le tue campagne pubblicitarie richiedono soluzioni rapide e ragionevoli; quindi, non puoi lavorare senza l'aggiornamento automatico dei dashboard.

Monitorando l'attività di marketing, puoi valutare fattori quali:

• come funziona il tuo sito web (vendita e attrazione di nuovi clienti);

• misurare l'efficacia dei canali pubblicitari digitali;

• scoprire le zone di crescita e di rischio (come riallocare il budget in modo più redditizio).

Naturalmente, non puoi aspettare un controllo efficace della situazione fino a quando i rapporti non vengono preparati manualmente! I report sono ora necessari e devono essere aggiornati in tempo reale e fornire dati in modo conveniente e comprensibile (grafici e grafici). Solo allora valuterai le situazioni con un occhio solo e prenderai decisioni in base ai dati raccolti e analizzati.

Se desideri ottenere dati completi e di alta qualità a costi minimi, ti consigliamo di utilizzare il servizio OWOX BI. Raccoglie dati da Google Analytics, servizi pubblicitari, sito Web, negozio offline, monitoraggio delle chiamate e sistemi CRM e li invia direttamente a Google BigQuery. Questo servizio è indipendente da Google Analytics ed evita le sue restrizioni, consentendo di creare report senza campionamento e in base ad alcun parametro.

Data la situazione di transizione online di massa, la maggior parte dei CMO (79%) suggerisce che i loro clienti esistenti aiuteranno le aziende a rimanere a galla. Tuttavia, le aziende dovrebbero concentrarsi sui clienti più redditizi e sulla fidelizzazione dei clienti per avere successo anche con una strategia di sopravvivenza così conservativa. Per gli strumenti martech, significa che le aziende non taglieranno i budget per cose come piattaforme di dati dei clienti, piattaforme di marketing mobile e commercio digitale.

Affinché i rapporti ti servano con fede, verità e dati corretti, devi assicurarti che siano preparati correttamente. Innanzitutto, prima di creare report, devi approvare le metriche business-critical. In secondo luogo, prima di utilizzare i servizi di visualizzazione dei dati, è necessario configurare i servizi che raccolgono, combinano e strutturano i dati.

Passaggio 1. Per fornire report, è necessario completare alcuni preparativi:

• raccogliere e unire tutti i dati necessari (dal sito Web, dal sistema CRM, dai servizi pubblicitari e così via). Per le piccole aziende è sufficiente utilizzare le funzionalità gratuite di Google Analytics per raccogliere i dati necessari. Mentre le medie e grandi imprese che utilizzano attivamente i prodotti Google Marketing Platform possono ottenere maggiori opportunità utilizzando strumenti come Google Analytics 360 o OWOX BI .

• identificare le metriche importanti per la tua attività. Per non perdere le metriche importanti per la tua attività, devi prima capire chi sono i tuoi clienti, quali sono i loro interessi e quali canali portano i clienti a te. Se vuoi saperne di più sulle dimensioni e le metriche standard di Google Analytics, consulta il Centro assistenza .

• sii sicuro dell'affidabilità e della qualità dei tuoi dati . Immagina che le impostazioni della tua campagna utilizzino una valuta e le impostazioni di Google Analytics utilizzino un'altra valuta. Di conseguenza, riceverai un ROAS errato e prenderai la decisione sbagliata. Ecco perché è così importante controllare i tuoi dati in anticipo.

Passaggio 2 . Seleziona lo strumento appropriato . Per fare ciò, in primo luogo, è necessario rispondere a tali domande:

• Quali sono le dimensioni e le esigenze della tua attività? Per la maggior parte delle aziende, le capacità di visualizzazione dei dati di Google Data Studio sono sufficienti.

• Con quale frequenza hai bisogno di rapporti? Una volta al mese, ogni giorno o in tempo reale?

Google Data Studio è un popolare servizio gratuito per gli esperti di marketing. Le sue caratteristiche includono sia il livello base (un report generale basato sui dati di Google Analytics) che quello avanzato (unire i dati dal sistema CRM interno, importare i dati sui costi dai servizi pubblicitari e ottenere report dettagliati).

Tra i vantaggi dell'utilizzo di Data Studio, ci sono:

• Diverse fonti di dati

Il servizio offre funzionalità integrate di oltre 800 set di dati già pronti e più di 270 connettori (Amazon, eBay, Facebook, Twitter, TikTok, HubSpot, Instagram, LinkedIn, Outbrain, Pinterest, ecc.). Vale la pena notare che il numero di connettori è in continuo aumento, quindi se non trovi quello che ti serve, tenta la fortuna e controlla il servizio tra qualche mese.

• Numero di pagine

Invece di sovraccaricare una singola pagina con tutte le informazioni possibili, in Google Data Studio puoi utilizzare la funzione di più pagine. Consente di evitare inutili complessità e sovraccarico di informazioni.

• Filtri

Data Studio consente di applicare due tipi di filtri (includi ed escludi). I filtri di inclusione mostrano i dati che soddisfano le condizioni indicate e quelli di esclusione viceversa mostrano solo i dati che non soddisfano le condizioni. Puoi filtrare grafici, filtri di controlli, gruppi, pagine e rapporti.

Nota! Quando applichi i filtri, non modifichi i tuoi dati. È il modo di visualizzare i dati nel report che deve cambiare.

• Elementi a livello di pagina e report

In genere, quando aggiungi un elemento al rapporto, questo viene visualizzato solo nella pagina a cui lo hai aggiunto. Tuttavia, se hai bisogno dello stesso componente (tabella, grafico, aree di testo, ecc.) su pagine/report diversi, come intestazioni e piè di pagina, o magari una metrica KPI importante, il servizio Data Studio ti consente di gestire i componenti e creare loro a livello di pagina e rapporto.

• Calcolo dei campi

Con i campi calcolati, puoi creare nuove metriche e dimensioni per lavorare con i tuoi dati. Puoi scoprire di più sulla funzionalità guardando il video di Youtube .

Ad esempio, supponiamo di voler moltiplicare un campo prezzo unitario (Prezzo) per un campo quantità venduta (Qtà venduta) per ottenere Totale:

Se non sei sicuro di quali funzioni puoi applicare nelle formule dei campi calcolati, utilizza l' elenco delle funzioni dalla sezione della guida.

I vantaggi dell'utilizzo del servizio Data Studio includono anche numerosi dashboard pronti per l'uso, modelli gratuiti, semplici opzioni di condivisione e molte altre funzioni. Utilizza la guida di Benvenuto in Data Studio per conoscere tutte le funzionalità di Data Studio.

Naturalmente, non tutti i dashboard predefiniti si adattano perfettamente a te. Tuttavia, puoi utilizzare il modello e modificarlo in base alle tue esigenze. Inoltre, anche solo guardare i report già pronti può ispirarti a creare la tua dashboard perfetta. Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di dashboard utili per il marketing.

Rapporto sull'e-commerce di Google Merchandise Store

Istantanea KPI

Pagina Panoramica delle transazioni nella dashboard delle prestazioni

Passaggio 1 . Prepara le tue origini dati. Qui puoi utilizzare i connettori di Google o dei partner. Tieni presente che se desideri connettere più di 2 origini dati, è meglio raccogliere e unire i dati in anticipo in GBQ.

Passaggio 2 . Pensa a quelle persone che utilizzeranno questa dashboard: non includere tonnellate di dati aggiuntivi.

Ecco un esempio di un efficiente dashboard di Data Studio per l'e-commerce :

Per scrittori e gestori di contenuti le dashboard di content marketing possono essere molto utili:

Passaggio 3 . Utilizzare una pagina generale per una panoramica . Tutte le altre pagine devono contenere informazioni specifiche. Ad esempio, una pagina per la ricerca organica, l'attribuzione, le pagine di destinazione e il comportamento del sito Web, ecc.

Passaggio 4 . Rendi dinamica la tua dashboard confrontando le opzioni. Quando si lavora con il report, l'importante è capire immediatamente cosa è successo bene, cosa non va e come appaiono le metriche rispetto alla settimana, al mese o al trimestre precedenti.

Passaggio 5 . Rendi il tuo design pulito . Utilizza quei tipi di visualizzazioni per ogni widget che visualizzeranno un fatto o un evento particolare in una volta, evita di rendere i tuoi rapporti disordinati e sovraccarichi di dati. Ad esempio, puoi utilizzare una mappa per gli acquisti o un grafico a barre per i raggruppamenti dei canali.

Abbiamo già risolto i punti principali della creazione di dashboard in Google Data Studio e ora analizziamo alcuni momenti in modo più dettagliato.

Se desideri creare la tua dashboard da un foglio bianco e non utilizzare solo i modelli, utilizza il pulsante Report vuoto .

Prima di creare la tua dashboard, hai già deciso quali dati e da quali fonti analizzerai. A questo punto è necessario collegare i servizi selezionati.

Per collegare la prima fonte (di solito è Google Analytics), non è necessario cercare alcun pulsante. Nella finestra viene visualizzata una selezione di connettori disponibili dopo aver fatto clic sul pulsante Report vuoto.

E per aggiungere la seconda (terza o più) origine dati alla dashboard, usa il pulsante Aggiungi dati nel menu principale dell'interfaccia.

Nota! Ti consigliamo vivamente di raccogliere tutti i dati per l'analisi di marketing in 1-2 set di dati in GBQ e di collegarli a Google Data Studio. Eviterai problemi con il servizio e sarai in grado di creare report diversi. Non dimenticare che Data Studio è un servizio di visualizzazione dei dati, non un servizio di unione dei dati.

Se si desidera controllare il numero di origini collegate o eliminare un'origine dati, utilizzare il menu Risorsa/Gestisci origini dati aggiunte .

Ora puoi iniziare a creare grafici e tabelle a tua disposizione utilizzando il pulsante Aggiungi un grafico nel menu principale. Tieni presente che sono disponibili anche visualizzazioni di terze parti. Questa funzione è in fase di beta test ma può offrire forme affascinanti di visualizzazione dei dati.

Per comodità di percezione, gli esperti di marketing di solito mettono essenziale per tenere traccia delle metriche nella parte superiore della dashboard. Possono essere le entrate, il numero di nuovi utenti, il numero di transazioni, ecc. Per aggiungere questa opzione, utilizza Scorecard e seleziona la metrica richiesta dal menu a destra.

Le tabelle con heatmap che mostrano le statistiche sui prodotti, le loro categorie, i ricavi e le conversioni rimangono tra le più apprezzate per il settore dell'eCommerce. Colori diversi aiutano a prestare immediatamente attenzione a figure di successo o critiche. Utilizzando il menu a destra, puoi facilmente aggiungere o rimuovere le dimensioni e le metriche di cui hai bisogno nel rapporto.

Per una visualizzazione dei dati rapida e comprensibile, vengono spesso utilizzati anche i grafici a torta. Ad esempio, abbiamo creato due grafici a torta che mostrano le piattaforme utente preferite e l'area geografica dei clienti, in quali città vive il maggior numero di acquirenti. Queste informazioni possono essere utili per regolare le impostazioni geografiche della tua campagna pubblicitaria.

Come puoi vedere da questi esempi, non è difficile personalizzare la dashboard per diversi scopi e metriche importanti per la tua attività. Seleziona la forma di visualizzazione dei dati che preferisci, collega le tue origini dati e specifica le metriche che desideri monitorare.

E, soprattutto, non dimenticare di controllare la qualità dei dati utilizzati per le tue dashboard.

Ottieni dati di qualità dal tuo sito Web, dai servizi pubblicitari e dalle applicazioni mobili con OWOX BI. OWOX BI confronta quotidianamente i dati in BigQuery con i dati in Google Analytics e segnala eventuali discrepanze significative per assicurarsi di non perdere dati importanti che tracker di terze parti non possono fornire.

• Esercitazione di Google Data Studio per principianti .

• Tutorial di Google Data Studio: come creare una dashboard da MeasureSchool.

• Come creare una dashboard di Google Data Studio da Social Media Examiner.

• Modello di rapporto SEO

• Modello di traffico organico

• Prestazioni e-commerce

• Cruscotto PPC

Riassumiamo come costruire una dashboard eccellente. Prima di tutto, è necessario determinare quali sono le principali esigenze da soddisfare con l'aiuto di una dashboard. Ad esempio, una dashboard con una panoramica generale del marketing contiene le informazioni di cui il tuo team ha bisogno ogni giorno.

Non importa se si tratta di una piccola startup o di una grande azienda internazionale con centinaia di negozi offline, una dashboard analitica è necessaria per comprendere il successo dei tuoi sforzi di marketing. Non dimenticare mai la dashboard con i dati sugli obiettivi primari del business e del marketing.