Il ruolo del marketing moderno nella riduzione del carbonio

Gentile Approvvigionamento, Sostenibilità e Marketing:

Di tanto in tanto vi siete incrociati nell'ingresso (virtuale o meno), facendo un cenno con la testa e mormorando un "ciao" casuale. Ma con la dichiarazione del CEO che l'azienda limiterà le emissioni di gas serra (GHG) e diventerà a zero entro la fine del decennio, è ora che vi conoscete meglio.

Molto meglio.

Il tuo CEO si sta rendendo conto del valore di intrecciare pratiche sostenibili nel business come un modo per aiutare il pianeta e rafforzare i profitti. Come altre aziende, il raggiungimento dello zero netto richiede l'estrazione di carbonio da ogni aspetto della tua attività, in particolare nella catena di approvvigionamento in cui viene prodotta la maggior parte delle tue emissioni. Aiutare i tuoi fornitori a stabilire e raggiungere obiettivi di riduzione delle emissioni sarà fondamentale per raggiungere lo zero netto. Inoltre, poiché la SEC propone regole per standardizzare e migliorare le informative sul clima agli investitori, l'urgenza di realizzare la visione del tuo CEO non fa che aumentare.

Mentre leggi questo, Sostenibilità, stai senza dubbio annuendo vigorosamente con la testa, avendo evangelizzato i principi dello zero netto da quando eri deambulante. In qualità di esperti nelle relazioni con i fornitori, Procurement, stai rapidamente recuperando e comprendendo il tuo ruolo nel lavorare con i fornitori per diventare carbon neutral. Marketing, senza dubbio ti stai grattando la testa chiedendoti (al di fuori di un interesse generale per la sostenibilità) perché sei stato invitato a questa serata.

Sono così felice che tu l'abbia chiesto.

Nella ricerca dello zero netto, Sostenibilità e Approvvigionamento spesso collaborano con i fornitori per fissare obiettivi di riduzione delle emissioni come obiettivi basati sulla scienza o SBT. Creati dall'iniziativa Science Based Target (SBTi), gli SBT sono impegni formalizzati in materia di GHG e sono il primo passo per molte aziende sulla strada della riduzione del carbonio. Mentre i fornitori più grandi possono avere il budget e il talento per impostare e raggiungere da soli gli SBT, le restanti centinaia (o migliaia) di fornitori a coda lunga hanno bisogno di supporto. Approvvigionamento e sostenibilità possono scalare finora la loro esperienza e il loro impegno solo lavorando individualmente.

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Marketing, se ti assopisci, è qui che entri in gioco.

Utilizzando metodi affinati nel tempo, il marketing può aumentare economicamente la portata della sostenibilità e degli appalti con contenuti accattivanti e formazione forniti tramite potenti piattaforme martech. Questi strumenti e tecniche aiuteranno alcuni fornitori a fare il self-service attraverso il percorso SBT. Per il resto, il marketing può puntare sui fornitori più promettenti e passarli alla Sostenibilità per un coinvolgimento diretto e (si spera) risultati SBT di successo. Mentre i fornitori lavorano per definire e raggiungere gli SBT, ulteriori campagne di marketing e un impegno mirato da parte della Sostenibilità possono aiutare i fornitori a progredire lungo il loro percorso di riduzione delle emissioni di carbonio.

Ecco gli strumenti e le tecniche collaudati che il marketing può utilizzare per un coinvolgimento di successo dei fornitori:

• Strategia del pubblico : definisce i fornitori target, il modo migliore per raggiungerli e come inviare messaggi e posizionare il valore della riduzione delle emissioni di carbonio.
• Mappatura del percorso: immagina l'esperienza di coinvolgimento dei fornitori in base alla loro maturità, creando e indirizzando i fornitori attraverso percorsi di contenuto personalizzati progettati per aiutarli ad adottare e raggiungere gli SBT.
• Contenuto : crea testi accattivanti e inviti all'azione in ogni fase del viaggio, ispirando i fornitori sul "perché", guidandoli verso le risorse e la formazione giuste, mostrando chiaramente il valore dell'adozione di SBT.
• CRM : funge da sistema di registrazione del fornitore per il coinvolgimento diretto, conservando le informazioni di contatto e di coinvolgimento e tracciando il loro viaggio lungo "stati" codificati dal primo tocco all'adozione e oltre.
• Automazione del marketing : automatizza la mappatura del percorso tramite percorsi di comunicazione e-mail scalabili che prendono di mira i fornitori in base a dove si trovano nel loro percorso, trasmettendo i dati chiave al sistema CRM per indicare quali fornitori sono più adatti per il coinvolgimento diretto.
• Webinar ed eventi : scala l'istruzione sotto forma di formazione, tavole rotonde e webinar su richiesta, consentendo alla sostenibilità di raggiungere più fornitori contemporaneamente. Tiene traccia dei dati di interazione che possono essere inseriti nei sistemi di automazione del marketing e CRM per informare i programmi automatizzati e il coinvolgimento diretto.
• Portale Web : per le aziende più grandi, può fungere da centro di gravità con contenuti utili e coinvolgenti sotto forma di video, guide pratiche e risorse pubblicamente disponibili. Referenziato da campagne di marketing e in impegni diretti, questi materiali consentono ai fornitori di servire autonomamente, ove possibile, nei loro sforzi SBT.
• Analisi : traccia il buon rendimento delle comunicazioni e dei contenuti, ottimizzando i progressi dei fornitori mentre si spostano lungo la canalizzazione del coinvolgimento fino all'adozione.

Sostenibilità e Procurement, se stai facendo qualche versione di quanto sopra con scarso successo, quando passi il marketing in sala prenditi un momento per chiedere informazioni su questi strumenti e tecniche. Il marketing ha l'esperienza per riunirlo in un pacchetto potente. Quando voi tre vi concentrate su ciò che sapete fare meglio, il coinvolgimento dei fornitori può essere ridimensionato in modo potente ed economico.

Marketing, forse non puoi dare la priorità al supporto del coinvolgimento dei fornitori a causa di priorità contrastanti, limiti di capacità o mancanza di budget. L'adattamento di piattaforme e processi di marketing richiede investimenti di tempo e risorse. In questi casi, considera la possibilità di collaborare con partner che forniscono programmi di coinvolgimento dei fornitori chiavi in ​​mano.

Garantire questi partner:

• Comprendi il marketing moderno e le sfumature degli SBT in modo che possano creare contenuti accattivanti e formazione in ogni fase del percorso del fornitore.
• Proteggi e gestisci in modo sicuro i dati dei fornitori con le loro soluzioni martech.
• Progetta programmi per reintegrarti con il tuo martech nativo in caso di necessità.

Sostenibilità, approvvigionamento e marketing hanno tutti un ruolo da svolgere in un futuro sostenibile per il nostro pianeta. Lavorando mano nella mano con i team di sostenibilità per ampliare la portata dei fornitori, tutti voi potete ispirare ed educare le aziende a ridurre le emissioni della catena di approvvigionamento e raggiungere gli obiettivi di riduzione del carbonio.

Ora che siete stati formalmente presentati, parlate tra di voi.

Cordiali saluti,

Confidante di conservazione

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente di MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.

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