Le rôle du marketing moderne dans la réduction du carbone

Chers achats, développement durable et marketing :

Vous vous êtes croisés dans le hall (virtuel ou autre) de temps en temps, en hochant la tête et en marmonnant un « hé » décontracté. Mais avec la déclaration du PDG selon laquelle l'entreprise limitera les émissions de gaz à effet de serre (GES) et deviendra zéro d'ici la fin de la décennie, il est temps que vous appreniez à mieux vous connaître.

Beaucoup mieux.

Votre PDG se rend compte de la valeur de l'intégration de pratiques durables dans les affaires comme moyen d'aider la planète et de renforcer les résultats. Comme d'autres entreprises, atteindre le zéro net nécessite d'extraire le carbone de tous les aspects de votre entreprise, en particulier dans la chaîne d'approvisionnement où la plupart de vos émissions sont produites. Aider vos fournisseurs à fixer et à atteindre des objectifs de réduction des émissions sera essentiel pour atteindre le zéro net. De plus, alors que la SEC propose des règles pour normaliser et améliorer les divulgations liées au climat aux investisseurs, l'urgence de réaliser la vision de votre PDG ne fait qu'augmenter.

En lisant ceci, Durabilité, vous hochez sans aucun doute vigoureusement la tête, ayant évangélisé les principes du net zéro depuis que vous étiez ambulatoire. En tant qu'experts des relations avec les fournisseurs et de l'approvisionnement, vous rattrapez rapidement votre retard et comprenez votre rôle dans la collaboration avec les fournisseurs pour devenir neutre en carbone. Marketing, vous vous grattez sans doute la tête en vous demandant (en dehors d'un intérêt général pour le développement durable) pourquoi vous avez été invité à cette soirée.

Je suis tellement content que vous ayez demandé.

Dans la quête du zéro net, le développement durable et l'approvisionnement s'associent souvent à des fournisseurs pour fixer des objectifs de réduction des émissions tels que des objectifs scientifiques ou des SBT. Créés par l'initiative Science Based Target (SBTi), les SBT sont des engagements GES formalisés et constituent la première étape pour de nombreuses entreprises sur la voie de la réduction des émissions de carbone. Alors que les plus grands fournisseurs peuvent avoir le budget et le talent nécessaires pour définir et réaliser eux-mêmes des SBT, les centaines (ou milliers) de fournisseurs à longue traîne restants ont besoin de soutien. L'approvisionnement et le développement durable ne peuvent jusqu'à présent faire évoluer leur expertise et leur engagement que lorsqu'ils travaillent en tête-à-tête.

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Marketing, si vous vous êtes assoupi, c'est là que vous intervenez.

En utilisant des méthodes perfectionnées au fil du temps, le marketing peut augmenter économiquement la portée de la durabilité et de l'approvisionnement avec un contenu et une formation convaincants dispensés via de puissantes plateformes martech. Ces outils et techniques aideront certains fournisseurs à se servir eux-mêmes tout au long du parcours SBT. Pour le reste, le marketing peut se concentrer sur les fournisseurs les plus prometteurs et les transmettre à la durabilité pour un engagement direct et (espérons-le) des résultats SBT réussis. Alors que les fournisseurs s'efforcent d'établir et d'atteindre des SBT, des campagnes de marketing supplémentaires et un engagement ciblé de Sustainability peuvent aider les fournisseurs à progresser dans leur parcours de réduction des émissions de carbone.

Voici des outils et des techniques éprouvés que le marketing peut utiliser pour réussir l'engagement des fournisseurs :

• Stratégie d'audience : définit les fournisseurs cibles, la meilleure façon de les atteindre et comment communiquer et positionner la valeur de la réduction de carbone.
• Cartographie du parcours : envisage l'expérience d'engagement des fournisseurs en fonction de leur maturité, en créant et en acheminant les fournisseurs via des parcours de contenu personnalisés conçus pour les aider à adopter et à atteindre les SBT.
• Contenu : Crée une copie convaincante et des appels à l'action à chaque étape du parcours, inspirant les fournisseurs quant au « pourquoi », les guidant vers les bonnes ressources et formations tout en montrant clairement la valeur de l'adoption du SBT.
• CRM : sert de système d'enregistrement des fournisseurs pour l'engagement direct, en conservant leurs informations de contact et d'engagement et en suivant leur parcours le long des "états" codifiés, du premier contact à l'adoption et au-delà.
• Automatisation du marketing : automatise la cartographie du parcours via des voies de communication par e-mail évolutives qui ciblent les fournisseurs en fonction de l'endroit où ils se trouvent dans leur parcours, en transmettant les données clés au système CRM pour indiquer quels fournisseurs sont les mieux adaptés pour un engagement direct.
• Webinaires et événements : Échelles d'éducation sous forme de formations, de tables rondes et de webinaires à la demande, permettant à Sustainability d'atteindre plusieurs fournisseurs à la fois. Suit les données d'interaction qui peuvent être introduites dans les systèmes d'automatisation du marketing et de CRM pour informer les programmes automatisés et l'engagement direct.
• Portail Web : pour les grandes entreprises, cela peut servir de centre de gravité avec un contenu utile et engageant sous forme de vidéos, de guides pratiques et de ressources accessibles au public. Référencés par des campagnes marketing et dans des engagements directs, ces supports permettent aux fournisseurs de se servir autant que possible dans leurs efforts SBT.
• Analytics : suivez les performances des communications et du contenu, en optimisant les progrès des fournisseurs à mesure qu'ils progressent dans l'entonnoir d'engagement jusqu'à l'adoption.

Durabilité et approvisionnement, si vous faites une version de ce qui précède avec un succès limité, lorsque vous passez Marketing dans le hall, prenez un moment pour poser des questions sur ces outils et techniques. Le marketing a l'expérience nécessaire pour les rassembler dans un package puissant. Lorsque vous vous concentrez tous les trois sur ce que vous faites le mieux, l'engagement des fournisseurs peut être mis à l'échelle de manière puissante et économique.

Marketing, vous ne pouvez peut-être pas donner la priorité au soutien à l'engagement des fournisseurs en raison de priorités concurrentes, de contraintes de capacité ou d'un manque de budget. L'adaptation des plateformes et des processus marketing nécessite des investissements en temps et en ressources. Dans ces cas, envisagez de travailler avec des partenaires qui proposent des programmes clés en main d'engagement des fournisseurs.

Assurez-vous que ces partenaires :

• Comprenez le marketing moderne et les nuances des SBT afin qu'ils puissent créer un contenu et une formation convaincants à chaque étape du parcours du fournisseur.
• Protégez et gérez en toute sécurité les données des fournisseurs avec leurs solutions martech.
• Concevez des programmes à réintégrer avec votre martech natif en cas de besoin.

La durabilité, les achats et le marketing ont tous un rôle à jouer dans un avenir durable pour notre planète. En travaillant main dans la main avec les équipes de développement durable pour étendre la sensibilisation des fournisseurs, vous pouvez tous inspirer et éduquer les entreprises à réduire les émissions de la chaîne d'approvisionnement et à atteindre les objectifs de réduction des émissions de carbone.

Maintenant que vous avez été officiellement présenté, parlez entre vous.

Sincèrement,

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