Rapporto 2021 sui benchmark dei social media: 4 suggerimenti per il tuo aggiornamento sui social
Pubblicato: 2021-10-07
Dai un'occhiata ai thread di messaggistica del team Convince & Convert e ci troverai a condividere ogni tipo di ricerca e nuovi dati. In effetti, quando il rapporto Rival IQ 2021 Social Media Benchmark è stato pubblicato per la prima volta, Corynn lo ha condiviso con la nota: "TL; DR: tutti hanno bisogno di più caroselli".
Puoi interrompere la lettura ora se è tutto ciò di cui hai bisogno per aggiornare i tuoi piani di contenuti social. Ma per il resto di voi, ho qualche idea in più.
Il rapporto Social Media Benchmark è uno studio annuale di Rival IQ, i nostri amici nel settore dei dati sulle prestazioni dei contenuti social. L'edizione 2021 valuta migliaia di account del marchio in 14 settori per stabilire i parametri di riferimento utilizzati dai marketer per misurare le prestazioni dei contenuti social.
Tieni presente che la maggior parte dei dati analizzati è stata estratta dal 2020 all'inizio del 2021. Le piattaforme di social media cambiano costantemente i loro algoritmi per rispondere a nuovi tipi di contenuto, tecnologia e abitudini del pubblico.
Ciò che viene presentato in qualsiasi studio di riferimento non dovrebbe essere considerato un vangelo, ma illumina come pianificare la tua strategia per i contenuti dei social media del 2022 .
4 spunti per l'aggiornamento della tua strategia sui social media
1. La pubblicazione ogni giorno della settimana può essere "prevista" ma non è necessaria.
La creazione di contenuti sufficienti da pubblicare una volta al giorno della settimana su ciascun canale è un'aspettativa comune dei team social. Tuttavia, poiché i tassi di coinvolgimento dei social media diminuiscono o rimangono stagnanti, i marchi rispondono con un minor numero di post sui feed principali su ciascun canale.
Rival IQ ha scoperto che i marchi pubblicano su Facebook in media di più a settimana; ma al di fuori dei marchi Media che condividono 53,5 post a settimana (7,5 al giorno!), la media era di 5,5 post settimanali.
Prenderemo l'eccezione con la scoperta che i marchi pubblicano contenuti su Instagram solo quattro volte a settimana. L'API che rende disponibili i dati è specifica per il feed di notizie. Tuttavia, ricorda che Instagram ha 12 modi diversi nel canale per offrire contenuti o connettersi con il pubblico. Questo dato è un po' fuorviante perché non possiamo confrontare con precisione storie, rulli, momenti salienti e guide con l'API.
Twitter è stato il canale che ha registrato il maggior volume da parte dei marchi, quasi 3 volte più tweet rispetto ai post dei feed di notizie di Instagram. Ma Instagram è la chiara royalty sui social media basata sugli impegni. Il pubblico di Instagram ha risposto con più di 7 volte il coinvolgimento rispetto a Twitter, solo su un terzo del contenuto totale.
La qualità rispetto alla quantità di post conta di più
Senza dubbio hai sentito che la qualità supera la quantità. Ciò è particolarmente vero per i marchi B2B che stanno creando contenuti per supportare tempi di consapevolezza e considerazione più lunghi nel percorso decisionale dei propri clienti.
Concentrati sulla creazione di meno contenuti sui social media che Presentarsi negli angoli e nelle fessure dei canali dei social media; concentrati su diversi punti vendita di contenuti, come i thread Reels, Stories e Reddit. Ancora meglio, esplora la partecipazione in modi che creino più microconnessioni 1:1 con il tuo pubblico. L'interazione diretta con il pubblico in spazi come AMA, TwitterChats, Audio Rooms e persino DM può fare molto per creare affinità con i membri del pubblico.
Quando tutto è importante, niente spicca. Quindi, quando c'è effettivamente un'opportunità per contenuti diversi dal solito, fallo brillare. Aumenta la frequenza sulle opportunità in tempo reale , come eventi, webinar, lanci e dietro le quinte. Prendi spunto da Media e Sport, che si concentrano sulla copertura da parete a parete della storia principale o della giornata di gioco. I team dei media e dello sport hanno twittato più di tutti gli altri settori messi insieme.
Quando tutto è importante, niente spicca. Fare clic per twittare2. Mescolare i tipi di contenuto
Abbiamo detto "Il video vince sui social" per diversi anni. Sebbene in alcuni casi ciò possa essere vero, i dati di benchmarking dei social media mostrano che nei principali post dei feed di notizie, in realtà le foto e i caroselli ora superano i video per il coinvolgimento.
L'algoritmo può dare la priorità ai contenuti video quando sono disponibili, ma il pubblico si preoccupa meno. La realtà è che ancora oggi i video sono ancora più difficili da produrre su larga scala per i team di contenuti a meno che non siano una parte fondamentale del business (media, sport, ecc.). Ecco perché i video appaiono meno frequentemente come tipi di post nella maggior parte dei settori.
Cosa possono fare i marchi B2B senza un flusso di lavoro video coerente? Ricorda che nei feed social di oggi dominati visivamente, i caroselli e le foto funzionano bene. Evita di pubblicare uno stato semplice in solo testo su Twitter o Facebook, soprattutto quando è abbastanza facile includere una GIF , un'immagine o un'infografica.
Le impressioni del carosello vengono ripetute nel feed di notizie di un utente se non interagiscono la prima volta. Nelle impressioni successive, Carousels visualizzerà le immagini due e tre. Non devi vincere con la prima immagine in una giostra. Assicurati che il secondo e il terzo siano altrettanto avvincenti.
3. Identifica e misura ciò che le metriche contano
Un tasso di coinvolgimento viene calcolato in base a tutte le interazioni misurabili su un post. I social network stanno diversificando il modo in cui il pubblico sceglie di interagire con qualsiasi post sul proprio feed di notizie: Facebook da solo ha fino a sei reazioni emotive oltre a commentare, condividere e salvare post. Una reazione arrabbiata ha più peso o significato di una risata? Come si confronta l'amore con una condivisione?
Un modo migliore per misurare il coinvolgimento è identificare quali reazioni specifiche sono più preziose per il tuo marchio. Le metriche sono come i condimenti per la pizza: ognuno di noi ha i suoi preferiti, quindi tendiamo ad attenerci sempre a quelli e a trascurare le altre opzioni.
Misura le reazioni specifiche e significative come percentuale degli impegni totali per assicurarti di non perdere di vista gli impegni che muovono l'ago. Riempire i post per ottenere più "Mi piace" per raggiungere i numeri di coinvolgimento è facile da fare, ma i Mi piace non pagano i conti (anche per gli Influencer).
Dai un'occhiata al tuo. Metriche Sociali
Rival IQ ha riconosciuto che un modo migliore per misurare i tassi di coinvolgimento è utilizzare il tasso di coinvolgimento per post metrica. Il tasso di coinvolgimento per post è la metrica [migliore] perché controlla il volume dei post e le dimensioni del pubblico e aiuta i marketer a capire come stanno andando rispetto ai loro concorrenti.
Sfortunatamente, le API dei social network continuano a ridurre i dati pubblicamente disponibili, quindi Rival IQ e altri non possono eseguire questo tipo di reporting competitivo su larga scala. Ma puoi farlo con i tuoi rapporti di metrica nativi.
4. Pianifica i contenuti stagionali e allinea gli hashtag di conseguenza
Gli hashtag erano incentrati sulle vacanze su Instagram e Twitter quest'anno, in modo che i marchi segnalino che devono stare al passo con i contenuti in linea con le stagioni. Procedi identificandoli nei calendari editoriali annuali e trimestrali e nella pianificazione. Pianificare in anticipo significa che il tuo team è in una posizione migliore per trarre vantaggio dai contenuti stagionali implementando finalmente tutte le idee "il prossimo anno dovremmo farlo" che mancano dopo il fatto.
Gli hashtag che si sono comportati costantemente bene in tutti i settori includevano: omaggi, legati all'alcol o quelli relativi a festività ed eventi attuali. Una nota intelligente dal rapporto sui benchmark dei social media è che gli hashtag non vengono utilizzati allo stesso modo sui canali dei social media. Usa gli strumenti di ricerca e hashtag per identificare gli hashtag giusti e quanti utilizzarne per ciascun canale social. Aggiornali mensilmente o trimestralmente per ottenere i migliori risultati.
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Inizia con il benchmarking e l'analisi delle prestazioni dei contenuti social con l' istantanea sociale testa a testa , in cui i marchi possono vedere prestazioni 1:1 rispetto ai benchmark Rival IQ.
Vai oltre completando un audit dei social media che identifica gli approfondimenti per impostare decisioni strategiche per i piani dei social media del prossimo anno. Ho creato un corso gratuito e di autoapprendimento che spiega l'auditing sociale e gli approfondimenti, disponibile per guidarti attraverso l'utilizzo delle metriche dei social media per controllare e costruire la strategia dei social media.
Come affronterai i social media in modo diverso nel 2022? Twittami @LaurenTTeague per farmelo sapere.