Rivendita di software: non avviare un SaaS — White Label è invece di qualcun altro

La rivendita di software offre molti dei vantaggi di un'azienda di software, senza i costi di sviluppo iniziali.

Ciò significa che puoi ottenere entrate ricorrenti, vendere un prodotto a più clienti e forti margini di profitto etichettando in bianco uno strumento software già esistente.

Questi vantaggi sono ciò che attira molte persone ad avviare un SaaS o un software come servizio, ma potrebbe non essere necessario affrontare i problemi.

Dopotutto, potrebbe esserci già uno strumento che risolve lo stesso problema. Potresti diventare un rivenditore di software invece di un creatore di software?

Per aiutarmi a saperne di più sulla rivendita di software (noto anche come white labeling), mi sono messo in contatto con Chris Lollini.

Chris è un autodefinito "ingegnere in via di guarigione" che ha avviato un'agenzia di marketing come attività secondaria 9 anni fa. Quell'agenzia si è evoluta in un'operazione di etichettatura bianca a più 6 cifre chiamata Reputation Igniter .

L'attività aiuta altre piccole imprese a ottenere recensioni più positive per il loro lavoro.

E mentre Chris ha sicuramente investito del tempo nella crescita della sua rete e dell'elenco di clienti mensili, ora gli bastano 5-10 ore a settimana per funzionare.

Sintonizzati sull'intervista al The Side Hustle Show per ascoltare:

• come Chris ha avuto l'idea di iniziare a etichettare i prodotti SaaS in bianco
• come ha identificato i punti deboli del suo cliente e ha fornito una soluzione SaaS
• i metodi che utilizza per aggiungere valore e creare sani margini di profitto

Grazie mille a mio fratello Chris per l'introduzione!

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Che cos'è la rivendita di software?

La rivendita di software, o white label, è quando prendi uno strumento software esistente e aggiungi il tuo marchio, le vendite e il marketing e l'assistenza clienti in prima linea.

Quindi essenzialmente giochi a sensale, trovando un problema comune e abbinandolo a quella soluzione software.

Pensalo in termini di un rivenditore di prodotti fisici. Si acquista il prodotto a tariffe all'ingrosso e lo si rivende al dettaglio. Chris fa la stessa cosa, solo con il software.

Perché avviare un'attività di rivendita di software?

“È stata un'evoluzione, di sicuro. Ho avviato un'agenzia, facevo parte di un gruppo BNI (Business Networking International) e stavo cercando di vendere tutti questi diversi servizi di marketing", mi ha detto Chris.

Dopo due anni e mezzo su quel percorso, Chris ha detto di essersi "svezzato" prima di tenere una delle sue presentazioni.

Sapeva di voler entrare in un'attività più orientata alle materie prime e ha fatto un brainstorming di alcune idee con sua moglie.

Chris ha spiegato che sua moglie gli aveva detto che aveva bisogno di vendere qualcosa che fosse più facile per lui e per i suoi clienti.

In sostanza stava dicendo a Chris che aveva bisogno di fare una nicchia e trovare qualcosa che fosse più facile da spiegare e vendere alle persone.

Fu allora che Chris ebbe l'idea di Ignite.reviews, un servizio di gestione della reputazione che aiuta le aziende a ottenere recensioni più positive dai clienti.

Trovare software per White Label

Come la maggior parte delle faccende secondarie, è utile iniziare con il dolore o il problema che stai risolvendo per i clienti. Se hai familiarità con un punto dolente che hanno i tuoi clienti, Chris ha detto che non è così difficile trovare software già disponibile per la white label per risolverlo.

Per vedere quali strumenti software sono disponibili per white label, puoi scaricare il bonus gratuito sopra o controllare una directory come ThatCompany .

Come scegliere una nicchia di rivendita di software

Chris ha detto di aver avuto il suo momento "aha" per avviare Reputation Igniter dopo la conversazione con sua moglie.

Ma sapeva anche che sarebbe stata una buona nicchia guardando come stavano andando le attività dei suoi clienti.

La differenza tra coloro che hanno ottenuto buoni risultati e ottimi risultati era quanto attivamente stavano perseguendo le recensioni. Inoltre, esistevano già diversi strumenti efficaci nell'aiutare le aziende a raccogliere tali recensioni.

Chris stava anche cercando di trasferirsi in un'attività più scalabile, quindi questo modello di etichettatura bianca aveva perfettamente senso.

Trovare i tuoi primi clienti White Label

Chris ha spiegato che stava già offrendo un servizio di gestione della reputazione tramite la sua agenzia.

Quindi, quando ha liquidato la sua agenzia, Chris ha mantenuto molti dei suoi clienti utilizzando i suoi servizi di gestione della reputazione.

Ha anche ricevuto molte richieste durante i suoi incontri BNI dopo che la sua proposta di valore è diventata più facile da capire.

Ciò ha convalidato il fatto che la semplificazione del suo servizio ha reso più facile per le persone capire cosa offre Chris e come la sua attività può aiutarli.

Come funziona la rivendita del software

I rivenditori di software come Chris acquistano l'accesso al software a tariffe all'ingrosso e lo rivendono al dettaglio. Ha spiegato che le società di software venderanno "posti" all'ingrosso al loro prodotto a tariffe fortemente scontate.

Questo perché non devono più preoccuparsi dei costi di acquisizione dei clienti: ora è il tuo lavoro!

I termini e i costi variano a seconda del prodotto. Chris ha detto che è normale aspettarsi di pagare un numero minimo di posti al mese.

Ad esempio, potresti pagare $ 20-40 per cliente al mese e rivendere il software a $ 99-199 al mese.

Perché i clienti non dovrebbero semplicemente andare direttamente alla fonte?

Quando trovi un software, probabilmente ti starai chiedendo cosa impedisce ai clienti di rivolgersi direttamente al venditore.

Chris ha detto che è qui che la tua capacità di offrire valore aggiunto gioca un ruolo enorme.

Un modo in cui Chris rende la sua offerta più attraente per i suoi clienti è che non fa contratti: tutti i piani di Chris sono mensili. Chris è fiducioso che i suoi clienti vedranno i risultati positivi ogni mese e continueranno a pagare.

Inoltre, il prezzo al dettaglio che potrebbero pagare andando direttamente è spesso simile a quello che pagherebbero un rivenditore come te.

Come valutare un prodotto software White Label

"Ho intenzione di mettere questo a un prezzo che porta ad aspettarsi che non sia molto del mio tempo, ma che dia accesso a uno strumento", ha spiegato Chris su come ha impostato i suoi prezzi.

È così che Chris ha raggiunto il prezzo di $ 97 al mese per il suo piano più basso.

Ha anche piani al prezzo di $ 150 e $ 300 al mese che offrono più funzionalità.

Molte delle funzionalità sono dettate dal software che Chris sta rivendendo. Tuttavia, Chris ha anche costruito alcune funzionalità da solo e le ha aggiunte ai suoi piani.

Questo è un altro modo in cui è stato in grado di aggiungere valore ai suoi piani e differenziarsi dai suoi concorrenti.

Potenziali problemi con il software di etichettatura bianca

Il software di etichettatura bianca non è privo di rischi o problemi.

Alcuni dei problemi che Chris ha riscontrato, o di cui dovresti essere a conoscenza, sono:

• Venditori acquistati - L'azienda che fornisce il software potrebbe passare di mano e creare confusione.
• Modifica del software : il software che stai utilizzando potrebbe subire un restyling o cambiare il modo in cui funziona. Questo è qualcosa a cui dovrai adattarti e comunicare con i tuoi clienti.
• Tempo di inattività del software : il software può interrompersi o subire tempi di inattività completamente fuori dal tuo controllo. Chris dice ai suoi clienti che "gli ingegneri" stanno lavorando per risolvere il problema.

Chris ha spiegato che per questi motivi è importante stabilire una buona comunicazione con i venditori del software che stai utilizzando.

Dal momento che è considerato un "utente esperto" con alcuni dei software che rivende, è in grado di parlare direttamente con il venditore delle modifiche imminenti con il software e fornire loro un feedback.

Come commercializzare un'attività di software White Label

Chris ha iniziato a commercializzare Reputation Igniter durante la pausa pranzo mentre svolgeva il suo lavoro di ingegnere.

Si sedeva in macchina a pranzo e chiamava a freddo conciatetti, idraulici, dentisti e altre piccole imprese che considerava potenziali clienti.

Per il suo discorso, Chris ha detto che avrebbe detto che voleva intervistarli come un modo per offrire valore e iniziare una conversazione con loro.

Chris registrava un breve video utilizzando Google Hangouts. Ad esempio, potrebbe chiedere a un chiropratico i 5 migliori consigli per trovare un chiropratico.

Chris ha detto che questi video si sarebbero classificati abbastanza bene per parole chiave come "Chiropratico a Seattle", quindi è stato un facile valore aggiunto per il cliente.

Dopo alcuni giorni, Chris tornava in contatto con il cliente e chiedeva loro quale fosse la loro strategia per ottenere più recensioni dei clienti.

Questo lo porterebbe a spiegare cosa fa Reputation Igniter e come potrebbe aiutarli.

Entro i primi 12 mesi, Chris ha affermato di aver accumulato $ 2.500 al mese di entrate ricorrenti utilizzando questo metodo.

Riferimenti e presentazioni

Con Reputation Igniter più consolidato, la maggior parte dei nuovi affari di Chris deriva da rinvii e presentazioni.

"Quello che ho capito è che la maggior parte degli imprenditori presta molta attenzione alla propria casella di posta elettronica, a condizione che qualcuno di cui si fidano faccia una raccomandazione", mi ha detto Chris.

Chris ha detto che si è concentrato sulla costruzione di relazioni di riferimento chiave, e questo è ciò che sta guidando tutta la sua nuova attività.

Chris crea la maggior parte delle sue nuove connessioni semplicemente fornendo un buon servizio alla sua attuale base di clienti e mantenendosi in contatto con loro.

A volte chiede di essere presentato ad altri imprenditori, a volte viene raccomandato organicamente da qualcuno che ama il suo servizio.

Quanto puoi guadagnare come rivenditore di software?

"Sono multipli a 6 cifre e i margini di profitto sono estremamente sani , quindi la maggior parte di questi va direttamente nelle mie tasche", mi ha detto Chris.

Chris ha affermato che la sua attività è cresciuta ogni anno, ad eccezione del 2020, quando ha visto un piccolissimo calo (come hanno fatto molte aziende durante la pandemia).

L'anno scorso, Chris ha affermato di aver aumentato le sue entrate mensili ricorrenti (MRR) del 50% e il suo obiettivo è aumentarle di un altro 50%.

L'altra metrica che Chris tiene d'occhio è il tasso di abbandono: quanti clienti annullano ogni mese. Tuttavia, con relazioni solide e risultati forti, perdere clienti per sfornare è piuttosto raro.

Un giorno nella vita di un rivenditore di software

Alcuni anni fa, Chris ammette che lavorava 60 ore alla settimana.

Tuttavia, attraverso alcune priorità e la necessità di migliorare il suo stile di vita, Chris ha detto che ora lavora 5-10 ore a settimana.

Questo tempo è dedicato principalmente al servizio clienti e al follow-up dei referral.

Una giornata tipo per Chris consiste nel fare la sua routine mattutina, quindi passare del tempo con la sua famiglia.

La sua giornata lavorativa inizia spesso intorno alle 11:00, prima di tornare al tempo della famiglia nel tardo pomeriggio.

"È molto più di un business stile di vita", ha spiegato Chris. "Non sono qui per comprare la luna."

Cosa faresti diversamente?

"Penso che avrei cercato il punto di vista di un paio di imprenditori di successo in precedenza", Chris mi ha detto cosa avrebbe fatto di diverso se avesse risolto le cose.

Chris ha consigliato un libro di James Clear intitolato Atomic Habits per illustrare il suo punto.

In questo libro, James parla di movimento contro azione. Chris ha detto che i millennial amano essere in movimento: leggere, imparare, ecc.

Ma è importante chiedersi: "Cosa stai facendo effettivamente per spostare l'ago in avanti?" ha detto Chris.

Qual è il prossimo?

Chris ha detto che è al punto della sua attività in cui vuole "pagare questo in avanti".

Ha detto che non è l'unico che merita questo tipo di stile di vita e vuole aiutare gli altri a raggiungere il successo a cui mirano.

Il consiglio n. 1 di Chris per Side Hustle Nation

"Trova qualcuno che è andato prima di te e fai tutto il necessario per guadagnare il suo tutoraggio e la sua guida."

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Collegamenti e risorse da questo episodio

• Accendi.recensioni
• ThatCompany.com
• Abitudini atomiche di James Clear

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