Linee guida per il profilo dell'attività di Google: spiegazione

Che cos'è il profilo aziendale di Google?

Google Business Profile (GBP, precedentemente noto come Google My Business) è uno strumento che ti consente di rappresentare la tua attività su Ricerca Google e Maps. Quando crei una scheda in GBP, puoi controllare come appare la tua attività nelle ricerche, dal nome e numero di telefono della tua attività alle foto e ai post. Poiché si tratta di un prodotto Google, e per giunta gratuito, le schede devono rispettare le linee guida del profilo dell'attività di Google.

Ti guideremo esattamente attraverso ciò che serve per essere idoneo per un profilo dell'attività di Google e come interpretare tali linee guida per la tua attività in modo da poter proteggere le tue schede dalle violazioni delle linee guida, che possono far sospendere la tua scheda.

La mia attività è idonea per un profilo di Google Business?

Non tutte le attività sono idonee per i profili Google Business. Una regola pratica veloce? La tua azienda deve interagire di persona con i clienti. Tale interazione può avvenire presso la sede della tua attività commerciale o presso la sede del cliente (ad esempio, la sua abitazione), ma deve esserci un'interazione di persona. Ciò significa che le società di e-commerce, le proprietà in affitto o in vendita (escluso l'ufficio vendite o leasing), gli agenti di lead generation e altro non sono idonei per un elenco.

Linee guida del profilo aziendale di Google per nome, indirizzo e numero di telefono dell'azienda

NAP sta per nome, indirizzo e numero di telefono e la coerenza di NAP è un elemento importante per un buon posizionamento nella ricerca. Oltre alla coerenza, Google ha linee guida rigorose su come rappresentare il tuo NAP nella tua scheda.

Cosa c'è in un nome?

Come con tutti i NAP, la coerenza è fondamentale nel profilo dell'attività di Google: la tua attività dovrebbe essere rappresentata così com'è nel mondo reale. Ciò significa che il tuo nome dovrebbe corrispondere a come ti riferisci alla tua attività su qualsiasi cosa, dalla cancelleria alla segnaletica, al tuo sito web e altro ancora.

Se un nome più breve viene comunemente utilizzato per fare riferimento alla tua attività, ti consigliamo di utilizzare ancora il tuo nome completo su GBP poiché quel nome completo è come viene utilizzato nel mondo reale.

A meno che non facciano parte del nome della tua attività nel mondo reale, il tuo nome commerciale in GBP NON dovrebbe includere:

• tagline
• Codici negozio
• Marchi o simboli registrati
• Parole completamente maiuscole (a meno che non sia un acronimo)
• Informazioni sull'orario di lavoro
• Numeri di telefono o siti web
• Caratteri speciali (ad es. %&$@/”) o termini legali irrilevanti
• Informazioni sul servizio o sul prodotto
• Informazioni sulla posizione
• Informazioni di contenimento che indicano che la tua attività si trova all'interno di un'altra attività

Il mio indirizzo soddisfa le linee guida?

Il tuo indirizzo sul profilo dell'attività di Google deve riflettere in modo accurato e preciso la sede della tua attività. Pensi di utilizzare un indirizzo postale aziendale o un ufficio virtuale per il tuo annuncio? Pensa di nuovo. Google non accetta caselle postali e caselle di posta in località remote come indirizzi.

Gli spazi di co-working sono molto popolari per le piccole imprese, ma ci sono alcune limitazioni per ciò che è accettabile come indirizzo per la scheda della tua attività. A meno che tu non mantenga un ufficio all'interno di quello spazio con segnaletica ufficiale e chiara che i clienti visitano e uno che sia gestito dai tuoi dipendenti durante l'orario indicato, il tuo spazio di co-working o ufficio virtuale non è idoneo per l'uso come indirizzo aziendale.

Quando aggiungi il tuo indirizzo alla tua scheda, dovrebbe riflettere dove servi i tuoi clienti. Se la tua attività si trova all'interno di un edificio per uffici o ha un numero di suite/unità, includilo per rappresentare la tua posizione in modo accurato ed evitare problemi di elenco duplicati. Usa l'indirizzo di "Riga indirizzo 1" nel tuo annuncio e usa il numero della suite o dell'unità su "Riga indirizzo 2". Dovresti anche regolare il segnaposto della mappa secondo necessità per consentire a Google Maps di portare facilmente gli utenti nella tua posizione.

Ho bisogno di un indirizzo per avere un profilo di Google Business?

Se la tua attività non ha un ufficio o un indirizzo ma serve invece i clienti nella loro sede, è probabile che la tua attività sia idonea per un'attività in un'area coperta dal servizio. Un'attività in un'area coperta dal servizio riflette un elenco di città, contee, codici postali o altri tipi di aree. Puoi avere fino a 20 aree di servizio elencate nel tuo profilo. Queste aree designate aiutano a controllare il confine che sarà visibile sul tuo annuncio.

Secondo Google, le attività in un'area coperta dal servizio possono creare un solo profilo per l'area metropolitana che servono. Sebbene Google riconosca che per alcune attività potrebbero essere necessarie aree più ampie, in genere un'area coperta dal servizio non dovrebbe estendersi oltre le due ore di guida dal luogo in cui ha sede la tua attività.

Quando crei per la prima volta un profilo come attività in un'area coperta dal servizio, ti verrà probabilmente richiesto di inserire un indirizzo, come un indirizzo di casa, a scopo di verifica della cartolina, ma dovresti scegliere di lasciare vuoto il campo "sede dell'attività" nella scheda Informazioni di Gestore del profilo aziendale. Completa invece il campo "area di servizio".

Dovrei avere una vetrina o un elenco di area di servizio?

Se non hai una segnaletica chiara nella tua posizione, ma viaggi per vedere i tuoi clienti, sei idoneo per un profilo di area coperta dal servizio. Il tuo indirizzo dovrebbe essere nascosto e la tua area dovrebbe essere ben definita. Se hai la segnaletica e un ufficio con personale e effettui anche consegne, visite a domicilio o viaggi in generale per incontrare i tuoi clienti, sei considerato un luogo ibrido.

Le aziende ibride non dovrebbero avere due elenchi separati per l'area coperta dal servizio e l'indirizzo, ma rifletterli entrambi sullo stesso elenco. Le aziende ibride compilano semplicemente i campi "sede dell'attività" e "area di servizio" nella scheda Informazioni del Gestore profilo aziendale.

Tieni presente che se hai sedi diverse per la tua attività di servizi, con aree di servizio separate e personale separato in ciascuna sede, Google consente un profilo per ciascuna sede.

Sito web

Il tuo sito web è piuttosto semplice, dovrebbe essere solo il sito web della tua attività. Se hai una sede in franchising o un'attività con più siti Web, utilizza il sito Web che rappresenta la posizione specifica dell'inserzione.

Suggerimento per il monitoraggio! Utilizza un codice UTM per monitorare quando gli utenti fanno clic sul tuo profilo di Google Business. L'utilizzo di un codice UTM sul tuo URL ti consente di vedere il traffico proveniente dalle tue schede in Google Analytics e altri strumenti, consentendoti di ottenere informazioni più precise rispetto a quelle fornite dal profilo dell'attività di Google nel Gestore.

Consigliamo lo strumento di creazione UTM di Google per creare il tuo codice UTM.

Ore di lavoro

I tuoi orari di apertura sono il modo per indicare ai tuoi clienti che sei aperto per attività dalla tua scheda. Google indica chiaramente quando un'attività è aperta o chiusa in base a questi orari. Per questo motivo, l'orario di lavoro deve riflettere accuratamente l'orario di apertura del cliente.

Orari stagionali e solo su appuntamento

Se la tua attività opera con orari stagionali, imposta i tuoi orari di lavoro in modo che riflettano come orari. Puoi modificare gli orari in base alle esigenze durante le altre stagioni o contrassegnare la tua attività come temporaneamente chiusa.

Se sei disponibile solo su appuntamento, Google non ha ancora un'opzione per indicarlo. Invece, le linee guida di Google affermano che non dovresti fornire orari sulla tua scheda.

Orari festivi e speciali

Chiuso per ferie o hai modificato gli orari per un evento? Utilizza la funzione degli orari speciali di Google per confermare gli orari modificati con chiunque incontri il tuo profilo aziendale. Utilizza la funzione più ore se hai orari specifici per servizio, ad esempio orari di ritiro, orari di guida o orari senior. Non puoi assegnare a queste ore un titolo personalizzato, devi scegliere da ciò che Google ha a disposizione. Più ore dovrebbero essere utilizzate come sottoinsieme delle ore primarie.

Categorie di attività

La selezione delle categorie appropriate aiuta a classificare facilmente le aziende. Dovresti selezionare il minor numero di categorie possibile per descrivere la tua attività complessiva. Più specifico puoi ottenere con la categoria selezionata, meglio è. Se le categorie più ampie sembrano ridondanti per le tue sezioni, non è necessario aggiungerle al tuo profilo.

Se nessuna categoria riflette in modo specifico la tua attività, seleziona una categoria più generale. Non sei in grado di creare la tua categoria. Ricontrolla la tua categoria di tanto in tanto perché Google aggiunge sempre categorie al suo elenco.

Le tue categorie dovrebbero descrivere in modo olistico la tua attività. Google fornisce un'ottima linea guida con l'affermazione: "Seleziona le categorie che completano l'affermazione: 'Questa attività è a' piuttosto che 'questa attività HA a.'"

La precisione delle tue categorie è importante perché possono anche influenzare le funzionalità a tua disposizione. Ad esempio, i ristoranti possono aggiungere menu e gli hotel possono aggiungere orari di check-in, ecc. Google continua ad aggiornare anche queste funzionalità.

Descrizione dell'attività

La descrizione dell'attività offre spazio per spiegare la tua attività, i tuoi prodotti e servizi e la tua missione o storia aziendale. Hai 750 caratteri per fornire dettagli sulla tua attività che potrebbero non trovarsi altrove nella tua scheda.

Ti consigliamo di includere nella descrizione della tua attività:

• Cosa offri: le tue linee di servizio o prodotti
• Cosa ti distingue: i tuoi differenziatori competitivi, perché scegliere te rispetto ai concorrenti?
• La storia della tua attività: da quanto tempo sei in attività? È a conduzione familiare?
• Qualsiasi altra cosa che distingua la tua attività

I contenuti all'interno della descrizione dell'attività non possono :

• Ingannare gli utenti
• Visualizza contenuti di bassa qualità, uso ingannevole dei personaggi,
• Concentrati su promozioni, prezzi o saldi speciali
• Visualizza i link
• Contengono contenuti offensivi o inappropriati (disponibili linee guida specifiche)

Cosa succede se le linee guida GBP non vengono soddisfatte?

Quando Google rileva delle violazioni delle sue linee guida sulla tua scheda, la tua scheda può essere sospesa. Ciò può significare che la tua attività non è più verificata o che la tua scheda non è più visibile su Ricerca Google o Maps. Google non ti dirà perché ha sospeso la tua scheda, quindi diventa sempre più importante essere consapevoli e aderire alle linee guida dell'azienda. Il tuo profilo Google Business può essere una forte fonte di traffico e lead per la tua attività, quindi non lasciare che una violazione delle linee guida fermi la tua attività.

Consulta la guida di Blue Corona su cosa fare se la scheda del tuo profilo aziendale Google è sospesa.

Affidati ai professionisti per gestire la tua SEO locale

Il team SEO di Blue Corona conosce bene le linee guida di Google ed è dotato di tecniche per migliorare il tuo posizionamento nel pacchetto locale. Porta il tuo volume di lead al livello successivo contattandoci oggi.