Costruire un'agenzia a 6 cifre: dalla sindrome dell'impostore a $ 1500 clienti ricorrenti

"Non esiste un piano B, farò in modo che funzioni".

Questo è il tipo di determinazione che spesso fa la differenza tra successo e fallimento, e l'ospite di questa settimana ne è un perfetto esempio.

In questo episodio incontrerai Brien Gearin, un imbroglione che ha combattuto per 11 mesi senza ottenere un solo cliente.

Tuttavia, durante quegli 11 mesi, Brien stava imparando nuove competenze e crescendo come imprenditore. Da allora, ha trasformato la sua agenzia di marketing digitale in un business a tempo pieno a 6 cifre.

Oggi, i clienti sono felici di pagare a Brien e alla sua agenzia RicochetDM.com $ 1500 al mese e fino a guidare i loro sforzi di marketing online.

Sintonizzati sull'intervista al The Side Hustle Show per ascoltare:

• i metodi utilizzati da Brien per connettersi con i clienti
• come superare la "trappola per freelance" di vendere le proprie abilità
• come far tornare i clienti mese dopo mese

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L'idea di avviare un'agenzia di marketing

L'idea di avviare un'agenzia di marketing è nata davvero per necessità, ha spiegato Brien.

“Stavo lavorando a tempo pieno nel settore vendite/marketing e la necessità si è presentata. Era come se avessi bisogno di entrare in qualcosa – ho bisogno di essere un imprenditore se voglio essere felice”, mi ha detto Brien.

Brien ha detto che sapeva di voler avviare un'attività digitale oltre al suo lavoro quotidiano. Questo sarebbe stato il modo migliore per costruire un'attività lentamente con un sovraccarico minimo mentre si imparavano nuove abilità.

Imparare gli annunci di Facebook

C'è stato un punto in cui "le stelle si sono allineate", mi ha detto Brien.

Brien aveva appena terminato un corso completo di marketing digitale per il suo lavoro quotidiano. Parte di questo corso consisteva nell'imparare a gestire le inserzioni di Facebook. Per mettere alla prova gli studenti in un case study dal vivo, i 5.000 studenti hanno dovuto pubblicare annunci su Facebook per promuovere il corso.

La campagna pubblicitaria di Brien è stata una delle 5 campagne più performanti. Fu allora che si rese conto che non solo poteva gestire con successo campagne pubblicitarie su Facebook per i clienti, ma si divertiva a farlo.

Poco dopo, ha visto che l'amico di un blogger finanziario che stava seguendo stava pubblicando un corso di annunci su Facebook.

Questo amico si chiamava Bobby Hoyt e insieme a Mike Yanda avevano creato un corso chiamato The Facebook Side Hustle Course .

Questo corso guida gli studenti attraverso i passaggi per iniziare il proprio lavoro laterale e guadagnare $ 1.000-2.000 al mese apprendendo varie abilità di marketing digitale.

Brien ha detto che Bobby e Mike sono ancora i suoi mentori fino ad oggi. Gli attribuisce il merito di avergli insegnato tutto ciò che sa, da come gestire gli annunci di Facebook alla costruzione e gestione della sua agenzia.

Viaggio dall'apprendimento di nuove competenze ai primi clienti paganti

"È stato un lungo viaggio, a dire il vero, dal momento in cui ho iniziato il corso fino all'arrivo di un cliente sono passati circa 11 mesi", mi ha detto Brien.

Brien ha detto che ci è voluto così tanto tempo perché, sebbene avesse le capacità per gestire campagne pubblicitarie di successo per i clienti, ha dovuto imparare a vendere e coinvolgere i clienti.

Quando ho chiesto a Brien perché non si è arreso durante quegli 11 mesi, ha detto delle parole forti:

"Quando sono entrato in questo, ho detto, 'non esiste un piano B. Farò in modo che funzioni, mi atterrò e l'unico modo per fallire è se smetto'", ha detto Brien me.

Utilizzando il metodo LinkedIn

Brien ha ottenuto il suo primo cliente utilizzando il "metodo LinkedIn".

Questo metodo prevede la trasformazione del tuo profilo LinkedIn in una pagina di vendita, quindi l'utilizzo di LinkedIn Sales Navigator per raggiungere potenziali clienti e coinvolgerli tramite LinkedIn messenger.

Brien inviava messaggi presentandosi e spiegando che sta cercando di costruire la sua rete professionale.

Quando qualcuno aggiunge Brien come collegamento, un paio di giorni dopo invia loro un messaggio di ringraziamento e fa loro anche una domanda.

Non è una domanda commerciale, qualcosa come chiedere che tipo di lead gen stanno attualmente utilizzando.

Quando rispondono, Brien suggerisce un diverso metodo di generazione di piombo o offre alcuni consigli su come migliorare la loro generazione di piombo. Qualsiasi cosa per fornire valore e far girare la conversazione.

Questo è stato esattamente il modo in cui Brien ha ottenuto il suo primo cliente, un agente immobiliare locale dove vive.

Questo è stato enorme per Brien, ha detto che lo ha aiutato a "superare quella gobba" e gli ha fatto capire che può vendere il suo servizio.

Brien ha detto che anche la pubblicazione di contenuti su LinkedIn ha funzionato bene per lui. Se stai pubblicando contenuti di valore, tutte le persone che hai aggiunto come connessioni vedranno i tuoi contenuti nel loro feed, ha spiegato Brien.

Networking di persona e adesione alla Camera di Commercio

Dopo aver ottenuto il suo primo cliente tramite LinkedIn, Brien ha affermato che il miglior metodo di acquisizione dei clienti derivava dall'adesione alla sua camera di commercio locale.

Brien è più a suo agio uscire e incontrare persone di persona. Trova più facile creare fiducia, spiegare i suoi servizi e personalizzare ciò che sta offrendo durante una conversazione.

Il presidente della sua camera di commercio locale ha detto che vengono sempre poste domande sulla pubblicazione di annunci e ha chiesto a Brien se voleva fare un pranzo e imparare la presentazione.

Brien ha detto che 15 persone si sono presentate a pranzo. Ha prenotato 8 incontri e 4 di questi sono diventati clienti.

Prezzi dei servizi di marketing digitale

"Quando ho iniziato, ho iniziato un po' più in basso solo per aumentare la mia fiducia", mi ha detto Brien.

Per quanto riguarda il suo prezzo attuale, Brien ha affermato che varia a seconda delle esigenze individuali di un cliente poiché offre piani flessibili.

Tuttavia, come cifra generale per gli annunci di Facebook e Instagram, Brien ha affermato di addebitare $ 1.500 al mese.

(I clienti pagano anche per la loro spesa pubblicitaria in aggiunta a questo.)

Brien ha recentemente aggiunto più aree di competenza ai suoi servizi. Ora ha qualcuno che gestisce l'email marketing e gli annunci Google per i suoi clienti.

I clienti hanno la possibilità di scegliere un numero qualsiasi di piattaforme su cui fare pubblicità, nonché quanto vogliono spendere.

Nicchie/Aree di specializzazione

Brien ha detto di aver sentito molta pressione per rientrare nella nicchia all'inizio.

Ciò che Brien ha scoperto, tuttavia, è che andando troppo di nicchia ha davvero limitato le sue opzioni in termini di numero di clienti con un budget per la spesa pubblicitaria.

Lottando per ottenere la trazione solo mirando alle attività immobiliari, Brien ha detto che sapeva che le sue abilità si sarebbero trasferite in altre nicchie.

"Ho deciso di essere indipendente dal settore", ha detto Brien.

Alla fine è successo che una nicchia ha trovato Brien. Brien ha detto che la sua agenzia ha iniziato a ottenere ottimi risultati lavorando con birrifici e centri eventi.

Brien ha sviluppato un sistema che ha funzionato bene generando contatti per i matrimoni nel centro eventi, gestendo il marketing del birrificio come parte dell'evento generale.

Altre tattiche di marketing che hanno funzionato

Brien ha pubblicato annunci su Facebook per se stesso, ma ha visto risultati migliori attraverso la sua rete di referral.

Brien ha affermato che ciò è dovuto al fatto che i lead di riferimento sono più caldi dei lead degli annunci di Facebook.

Quando qualcuno indirizza un cliente a Brien, gli invia un assegno da $ 250 o buoni regalo come ringraziamento.

Fidelizzazione del cliente

Brien ha affermato di avere ottimi numeri di fidelizzazione dei clienti e il suo cliente pagante più longevo è con lui da 4 anni.

Brien ha affermato che il suo obiettivo è sempre quello di formare una relazione a lungo termine con i suoi clienti poiché è una vittoria per tutti sia per lui che per i suoi clienti.

Ha detto che il suo ruolo è aiutare i suoi clienti a far crescere le loro attività, quindi se lo fa ha senso che rimangano con lui.

Brien ha anche un background nel servizio clienti in alcuni dei ruoli in cui ha lavorato in precedenza.

Quindi, comprende l'importanza di fornire un buon servizio e come fare il possibile può davvero ripagare.

Brien ha affermato di essere orgoglioso di rendersi accessibile ai clienti e di stabilire una buona comunicazione, e invia persino regali di compleanno ai suoi clienti.

Lasciare il lavoro diurno e andare a tempo pieno

"Ho lasciato il lavoro diurno dopo circa 1,5-2 anni", mi ha detto Brien.

Era l'inizio del 2020. Brien ha detto che era al punto in cui aveva raggiunto il suo obiettivo di $ 6.000 al mese e che stava trascorrendo più tempo a lavorare nella sua agenzia rispetto al suo lavoro quotidiano.

Brien ha detto che è stata la decisione migliore per lui e per la sua attività in quanto gli ha permesso di dedicare ancora più tempo a lavorare sulla sua attività.

"Questo è stato un enorme catalizzatore per il mio aumento di affari", mi ha detto Brien.

Evitare la "trappola del freelance"

Molti liberi professionisti cadono nella trappola di vendere la propria esperienza e di dover lavorare con ogni cliente su base 1 a 1, impedendo loro di ridimensionarsi.

Brien è il volto del suo marchio e gli piace creare connessioni personali con i clienti, ma ha costruito la sua attività in modo da evitare la sua trappola.

Un modo in cui ha evitato questo è assumere alcuni membri del team per aiutare con l'adempimento della sua attività. Cose come scrivere testi, incorporare immagini, tenere traccia delle metriche delle prestazioni, ecc.

Ciò consente a Brien di dedicare il suo tempo allo sviluppo del business e alle relazioni con i clienti della sua attività.

Ciò significa che Brien è la persona con cui parlano i suoi clienti, ma il lavoro quotidiano è svolto dal suo team.

Brien riconosce che verrà il giorno in cui non sarà in grado di avere quel legame personale con ogni singolo cliente.

È disposto a iniziare a delegare le relazioni con i clienti al suo staff quando sarà il momento.

Strumenti e tecnologia

Lo strumento principale che Brien ha affermato essere fondamentale per gestire la sua attività è Zapier.

Brien utilizza Zapier per integrare diversi sistemi e processi e alimentare i suoi sistemi di lead gen.

Usa Zapier per fare cose come raccogliere dati da Facebook e inserirli in Google Docs, inviare messaggi ai clienti e semplificare l'intero processo.

Errori o sorprese lungo la strada

"La cosa più importante per me è stata superare la paura di mettermi in gioco per l'acquisizione di clienti", mi ha detto Brien.

Se avesse dovuto ricominciare da capo, ha detto che sarebbe stato più impavido e si sarebbe adoperato di più per rivelare al mondo ciò che sta facendo.

Brien ha detto che la maggior parte degli 11 mesi che gli sono serviti per ottenere il suo primo cliente sono stati lui a combattere con se stesso.

Aveva bisogno di convincersi di poter generare contatti tanto quanto gli serviva per convincere i clienti. Una volta che l'ha fatto, tutto è diventato più facile.

Qual è il prossimo?

"Il 2022 è l'anno del ridimensionamento", mi ha detto Brien quando gli ho chiesto dei suoi piani.

Brien assumerà più aiuto dal lato dello sviluppo del business e smetterà di fare così tanto affidamento sulla sua rete di referral.

Brien sta anche pianificando di organizzare un servizio specifico per i concessionari di automobili, qualcosa su cui ha lavorato con successo con un suo cliente automobilistico.

Il consiglio n. 1 di Brien per Side Hustle Nation

"Fai una cosa al giorno per avvicinarti al tuo obiettivo."

Collegamenti e risorse da questo episodio

• RicohetDM.com
• Corso Facebook Side Hustle (link affiliato)
• Navigatore vendite LinkedIn
• Episodio 465 con Dustin Lien
• Episodio 487 con Jeff DiOrio
• Zapier

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