Intervista al podcast - Dr. Tim Sievers, CEO e fondatore di Deposit Solutions

Il sesto della nostra serie speciale di episodi che stiamo registrando in collaborazione con l'Agenzia europea di pubbliche relazioni Tyto e il loro podcast Own Without Borders, è stato con il Dr. Tim Sievers, CEO e fondatore di Deposit Solutions, una piattaforma di open banking che ha raggiunto lo status di unicorno nel settembre 2019 dopo essersi assicurato un investimento di 55 milioni di dollari per una partecipazione del 4,9% da Deutsche Bank.

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Il sesto della nostra serie speciale di episodi che stiamo registrando in collaborazione con l'agenzia europea di pubbliche relazioni Tyto e il loro podcast Own Without Borders.

Il dottor Tim Sievers, CEO e fondatore di Deposit Solutions, una piattaforma bancaria aperta che, come riportato dal Financial Times, ha raggiunto lo status di unicorno nel settembre 2019 dopo essersi assicurata un investimento di 55 milioni di dollari per una quota del 4,9% da Deutsche Bank.

Brendon Craigie (in alto a destra) e Russell Goldsmith (in alto a sinistra) chiacchierano con Tim Sievers

Per i risparmiatori, i depositi sono una categoria di prodotti importante per le esigenze dei servizi finanziari, è proprio lì che metti i tuoi soldi, i contanti in eccesso che vuoi risparmiare. Per le banche è una fonte di finanziamento davvero importante, il 40% dei bilanci delle banche europee è finanziato in depositi. Per Tim, open banking significa mettere il cliente al centro di tutto, le esigenze del cliente al centro di tutto.

Tim crede che diventare un Unicorno in molti modi non abbia cambiato molto la percezione dell'azienda. Tuttavia, ha convenuto che potrebbe aver attirato loro un po' più di attenzione.

Ha spiegato che la costruzione di una cultura aziendale in un ambiente così in rapido movimento e in forte crescita è una sfida; la prima cosa è che devi assicurarti di trovare le persone giuste, desiderose di assumerti le responsabilità - il tipo di aspetto del team building, devi anche assicurarti di unirle dietro un obiettivo comune. Questa è davvero una sfida di comunicazione; per assicurarsi che tutti comprendano la visione in modo che possano prendere le decisioni giuste in modo decentrato.

10 anni fa, quando ha avviato l'azienda, hanno impiegato circa tre o quattro anni a costruire la piattaforma e poi quando Tim è andato a presentarla ai primi partner, e ha cercato di convincerli a partecipare, gli hanno detto i partner di distribuzione; guarda, torna quando hai i prodotti sugli scaffali. Ma i fornitori di prodotti glielo hanno detto; torna quando hai la distribuzione. Quindi, c'era il gigantesco problema di pollo e uova da risolvere. Hanno quindi avviato il proprio punto vendita B2C, un'attività diretta con i clienti che gestisce sotto il marchio ZINSPILOT in Germania e Savedo nei loro mercati internazionali. Con ciò, distribuiscono direttamente i prodotti elencati nella loro piattaforma. Tim ha spiegato che questo è stato davvero utile perché ha dimostrato ad altri partecipanti al mercato che funziona ed è fattibile, l'autorità di regolamentazione è d'accordo e i clienti lo vogliono. Ma significava anche che per i fornitori di prodotti, poteva dire; guarda, ecco la visione, avremo molta distribuzione per te, ma indipendentemente da ciò che accadrà, ho questo canale qui che funziona già e posso farti depositare domani.

Quello che trova interessante è che questa è un'area in cui l'innovazione non sta accadendo negli Stati Uniti e poi il resto del mondo segue, ci sono cose eccitanti che vengono inventate in Europa così come negli Stati Uniti. In effetti, ci sono alcune start-up europee che stanno avviando attività negli Stati Uniti ora, Deposit Solutions è una di queste, tanto quanto il contrario.

Tim ha anche aggiunto che i loro piani per il lancio negli Stati Uniti stanno andando molto bene, sono anche molto avanzati. Sfortunatamente, questo è stato uno dei progetti ritardati dalla crisi del Coronavirus, è una grande sfida per loro come azienda. Ha detto che, mentre vogliono usare i loro punti di forza principali, l'adattamento del mercato del prodotto in Europa non si traduce sempre nell'adattamento del mercato del prodotto negli Stati Uniti.

Tim ha spiegato che il Coronavirus ha cambiato un po' il modo in cui comunica con la sua squadra. Ha detto che stare con il team aiuta perché c'è una comunicazione più informale che accade tutto il tempo, ma devi avere una sorta di formato di comunicazione organizzato e centralizzato oltre alle cose informali che stanno succedendo. Hanno anche scoperto che è molto utile fornire una maggiore frequenza di formati di comunicazione interna, come una newsletter, per continuare a far capire che fai parte di una squadra, una comunità, anche se tutti sono seduti a casa.

Tim ha riconosciuto che sono in una posizione fortunata perché non sono nei guai come altri settori. Quest'anno crescono più lentamente di quanto avevano pianificato di crescere, ma continueranno a crescere.

Per le banche, i depositi sono davvero importanti come fonte di finanziamento. Tim ha affermato di ritenere che la domanda dei risparmiatori non sia affatto diminuita con questa diminuzione dei tassi nell'ultimo anno, semmai il problema del risparmiatore è diventato più grande. Ha spiegato che tutto torna a depositare solo per essere un mercato molto robusto, in parte perché è così grande e in parte perché è un default di ciò che fai con i tuoi soldi.

Nei primi due anni, Tim ha detto di non dedicare molto tempo alle comunicazioni. Ha detto che erano molto concentrati sul prodotto e concentrati sulla costruzione della squadra. Probabilmente è qualcosa che con il senno di poi, forse avrebbe potuto iniziare a fare un po' prima. Hanno aumentato la loro attenzione alla comunicazione, in primo luogo, contribuendo al dibattito su argomenti per loro rilevanti.

Tim ha spiegato che per essere un buon portavoce e rappresentante del business, non dovresti essere troppo rumoroso, troppo presto, in questo modo puoi costruire credibilità. Ha detto che la comunicazione è stata uno sviluppo per lui, è qualcosa che impari con la pratica lungo il percorso, arriva anche con un lavoro sul lato interpersonale. Deposit Solutions ha un team internazionale, dei 300 dipendenti, ci sono 44 nazionalità. Quindi, quando si collabora, ci sono anche questi aspetti culturali sulla comunicazione.

La crisi del coronavirus è stata la sfida più grande secondo Tim, ha detto che devi essere diretto e onesto con la squadra e le persone con cui stai parlando. Ha spiegato che dovresti rimanere autentico. Le persone notano quando non sei autentico.

Tim crede che avrebbe dovuto iniziare prima a contribuire al più ampio contesto del settore attorno alla loro esperienza poiché si è dimostrato davvero efficace per loro.