Entrevista Podcast - Dr. Tim Sievers, CEO e Fundador da Deposit Solutions

O 6º da nossa série especial de episódios que estamos gravando em parceria com a Agência Europeia de Relações Públicas Tyto e seu podcast Own Without Borders, foi com o Dr. Tim Sievers, CEO e fundador da Deposit Solutions, uma plataforma de open banking que alcançou o status de unicórnio em setembro de 2019, depois de garantir um investimento de US$ 55 milhões por uma participação de 4,9% do Deutsche Bank.

the csuite podcast · Show 110 - Unicorn Interviews - Dr Tim Sievers - Deposit Solutions

O 6º da nossa série especial de episódios que estamos gravando em parceria com a Agência Europeia de Relações Públicas Tyto e seu podcast Own Without Borders.

Dr. Tim Sievers, CEO e fundador da Deposit Solutions, uma plataforma bancária aberta que, conforme relatado no Financial Times, alcançou o status de unicórnio em setembro de 2019 depois de garantir um investimento de US$ 55 milhões para uma participação de 4,9% do Deutsche Bank.

Brendon Craigie (canto superior direito) e Russell Goldsmith (canto superior esquerdo) conversam com Tim Sievers

Para os poupadores, os depósitos são uma categoria de produto importante para as necessidades dos serviços financeiros, é exatamente onde você coloca seu dinheiro, o excesso de dinheiro que deseja economizar. Para os bancos, é uma fonte de financiamento muito importante, 40% dos balanços dos bancos europeus são financiados em depósitos. Para Tim, o open banking é colocar o cliente no centro de tudo, as necessidades do cliente no centro de tudo.

Tim acredita que se tornar um Unicórnio em muitos aspectos não mudou muito a percepção da empresa. No entanto, ele concordou que isso pode ter trazido um pouco mais de atenção.

Ele explicou que construir uma cultura de empresa em um ambiente tão rápido e de alto crescimento é um desafio; a primeira coisa é que você precisa encontrar as pessoas certas, ansiosas para assumir a responsabilidade - o tipo de aspecto de construção de equipe, você também precisa uni-las em torno de um objetivo comum. Isso é realmente um desafio de comunicação; para garantir que todos entendam a visão para que possam tomar as decisões corretas de forma descentralizada.

10 anos atrás, quando ele começou a empresa, eles passaram cerca de três ou quatro anos construindo a plataforma e então quando Tim foi apresentá-la aos primeiros parceiros, e tentou convencê-los a participar, os parceiros de distribuição lhe disseram; olha, volte quando tiver produtos nas prateleiras. Mas os fornecedores de produtos disseram a ele; volte quando tiver distribuição. Então, havia o problema gigante da galinha e do ovo para resolver. Eles então iniciaram seu próprio ponto de venda B2C, seu negócio direto voltado para o cliente, que funciona sob a marca ZINSPILOT na Alemanha e Savedo em seus mercados internacionais. Com isso, eles distribuem diretamente os produtos listados em sua plataforma. Tim explicou que isso foi muito útil porque provou a outros participantes do mercado que isso funciona e é viável, o regulador está bem com isso e os clientes querem. Mas também significava que para os fornecedores de produtos, ele poderia dizer; olha, aqui está a visão, vamos ter muita distribuição para você, mas independente do que acontecer, eu tenho esse canal aqui que já funciona, e posso conseguir depósitos para você amanhã.

O que ele acha interessante é que esta é uma área em que a inovação não está acontecendo nos EUA e, em seguida, o resto do mundo segue, há coisas interessantes sendo inventadas na Europa e nos Estados Unidos. Na verdade, existem algumas start-ups europeias que estão iniciando negócios nos EUA agora, a Deposit Solutions é uma delas, tanto quanto o contrário.

Tim também acrescentou que seus planos de lançamento nos EUA estão indo muito bem, eles estão muito avançados também. Infelizmente, este foi um dos projetos que foi adiado pela crise do Coronavírus, é um grande desafio para eles como empresa. Ele disse que, embora eles queiram usar seus principais pontos fortes, o ajuste do mercado de produtos na Europa nem sempre se traduz no ajuste do mercado de produtos nos EUA.

Tim explicou que o Coronavírus mudou um pouco a maneira como ele se comunica com sua equipe. Ele disse que sentar com a equipe ajuda porque há mais comunicação informal acontecendo o tempo todo, mas você precisa ter algum tipo de formato de comunicação organizado e centralizado em cima das coisas informais que estão acontecendo. Eles também descobriram que é muito útil fornecer formatos de comunicação interna com maior frequência, como um boletim informativo, para ainda transmitir que você faz parte de uma equipe, uma comunidade, mesmo com todos sentados em casa.

Tim reconheceu que eles estão em uma posição afortunada porque não estão com problemas como outros setores. Este ano eles estão crescendo mais devagar do que o planejado, mas ainda vão crescer.

Para os bancos, os depósitos são muito importantes como fonte de financiamento. Tim disse que eles sentem que a demanda dos poupadores não diminuiu com essa queda nas taxas ao longo do ano passado, se alguma coisa, o problema do poupador se tornou maior. Ele explicou que tudo volta ao depósito apenas por ser um mercado muito robusto, em parte porque é tão grande e em parte porque é um padrão do que você faz com seu dinheiro.

Nos primeiros dois anos, Tim disse que não gastava muito tempo em comunicações. Ele disse que eles estavam muito focados no produto e focados na construção da equipe. Provavelmente é algo que, em retrospectiva, ele poderia ter começado a fazer um pouco mais cedo. Eles aumentaram sua atenção às comunicações, em primeiro lugar, contribuindo para o debate em torno de tópicos que são relevantes para eles.

Tim explicou que para ser um bom porta-voz e representante do negócio, você não deve falar muito alto, muito cedo – dessa forma você pode construir credibilidade. Ele disse que a comunicação foi um desenvolvimento para ele, é algo que você pega com a prática ao longo do caminho, também vem com um trabalho no lado interpessoal. A Deposit Solutions tem uma equipa internacional, dos 300 colaboradores, são 44 nacionalidades. Então, ao colaborar, há esses aspectos culturais na comunicação também.

A crise do coronavírus tem sido o maior desafio de acordo com Tim, ele disse que você tem que ser direto e honesto com a equipe e as pessoas com quem está conversando. Ele explicou que você deve permanecer autêntico. As pessoas percebem quando você não é autêntico.

Tim acredita que deveria ter começado a contribuir para o contexto mais amplo da indústria em torno de seus conhecimentos mais cedo, pois isso provou ser realmente eficaz para eles.