Pinterest perde 24 milioni di utenti man mano che i blocchi si allentano e i negozi fisici riaprono in tutto il mondo

Dopo aver registrato 11 trimestri di crescita di utenti consecutivi, Pinterest ha subito un duro colpo, con la piattaforma che ha registrato un calo degli utenti complessivi nel secondo trimestre, sebbene i risultati delle entrate siano rimasti solidi per il periodo.

Ma gli utenti saranno la trama chiave qui: come puoi vedere qui, Pinterest ha perso 24 milioni di utenti negli ultimi tre mesi, con gli utenti statunitensi in calo del 5% su base annua.

La perdita, afferma Pinterest, è in gran parte attribuibile al lancio globale del vaccino e alla riapertura dei negozi fisici, che ha avuto un impatto sull'adozione dell'eCommerce e della navigazione online.

Come da Pinterest:

"Durante il secondo trimestre sono arrivati ​​su Pinterest meno MAU di quanto ci aspettassimo. Il fattore principale della crescita più lenta della MAU anno dopo anno a livello globale e del calo della MAU anno dopo anno negli Stati Uniti è stato il diffuso allentamento delle restrizioni pandemiche. Con l'allentamento dei blocchi, le persone hanno trascorso meno tempo a casa nel secondo trimestre del 2021 rispetto al secondo trimestre del 2020. Dato che molti dei casi d'uso principali di Pinterest (ad es. arredamento, giardino, cucina, fai-da-te) sono particolarmente rilevanti a casa, riteniamo di aver beneficiato in modo sproporzionato dell'aumento del tempo trascorso a casa durante i blocchi pandemici. "

In altre parole, i risultati dello scorso anno sono stati alquanto anomali, a causa della pandemia, il che significa che questi numeri inevitabilmente sembreranno cattivi in ​​confronto. A conti fatti, 454 milioni di utenti complessivi sono stabili, in termini di traiettoria di crescita a lungo termine della piattaforma: è solo che l'aggiunta di 62 milioni di utenti in più nell'ultimo anno non era sostenibile, il che amplifica in qualche modo le perdite.

Per contesto, il conteggio degli utenti di Pinterest è passato da 367 milioni nel primo trimestre del 2020 a 416 milioni nel secondo trimestre del 20, il più grande aumento trimestre su trimestre della piattaforma nella sua storia (49 milioni). Senza il successivo afflusso di pandemia e in base al suo attuale numero di utenti (454 milioni), Pinterest avrebbe registrato un aumento medio di 17,4 milioni di nuovi utenti per trimestre nell'ultimo anno, che sarebbe considerata una buona performance. Ma cavalcare l'onda indotta dal COVID ha confuso questo con un confronto molto più variabile e meno favorevole.

Gli impatti specifici della riapertura della vendita al dettaglio sono sottolineati anche nelle note di Pinterest, con la piattaforma che spiega che il maggiore ostacolo ai suoi numeri di utilizzo è dovuto al minor numero di persone che accedono alla piattaforma tramite il web. Pinterest afferma anche che gli utenti Pinterest basati sul Web erano "meno coinvolti e generavano meno entrate" rispetto ai Pinner che utilizzano l'app mobile.

"Nel secondo trimestre, i MAU sulle nostre app mobili sono cresciuti negli Stati Uniti anno dopo anno e sono cresciuti di oltre il 20% a livello internazionale".

Quindi, se stavi prendendo di mira gli utenti Pin sul Web, o il tuo mercato di riferimento è principalmente basato su desktop, potrebbe non essere l'opzione di sensibilizzazione migliore per il tuo marchio.

Pinterest, tuttavia, osserva che sia lo shopping che il coinvolgimento nella ricerca, nel complesso, rimangono solidi, quindi le persone stanno ancora scoprendo nuovi prodotti e marchi e acquistano tramite l'app.

Questo particolare elemento ha beneficiato dei migliori processi di importazione dei feed della piattaforma (i caricamenti del catalogo sono aumentati del 50% trimestre su trimestre nel secondo trimestre), facilitando più Pin acquistabili e offrendo ai marchi maggiori opportunità di presentare i propri prodotti ai consumatori attivi.

In sostanza, ciò significa che mentre Pinterest potrebbe non avere tanti utenti, nel complesso, gli utenti che ha potrebbero rivelarsi altrettanto preziosi, se può continuare a perfezionare e migliorare le esperienze di acquisto in-stream.

Ciò si riflette in gran parte nelle statistiche sui ricavi medi per utente di Pinterest, che sono aumentate nel primo trimestre.

Quindi, anche se sta perdendo una certa copertura del pubblico, le persone che utilizzano l'app sono comunque coinvolte, il che è un segnale positivo per l'app.

La crescita rimane un elemento chiave e Pinterest dovrà rimetterlo in carreggiata. Ma le cifre, come osserva Pinterest, riflettono una sorta di correzione del mercato, a seguito dell'aumento dell'utilizzo del Web lo scorso anno, a seguito dei blocchi globali. Man mano che l'ondata si allontana, stiamo ottenendo una prospettiva più accurata su quella che può essere considerata l'effettiva traiettoria di crescita di ciascuna azienda e, in questo senso, Pinterest sta facendo crescere il suo elemento centrale, fornendo una piattaforma per la scoperta e l'acquisto di acquisti e facilitando maggiori opportunità di marketing .

Le statistiche sugli utenti di prima linea sembrano pessime, ma i dati sulle prestazioni sottostanti indicano ancora un potenziale significativo per raggiungere potenziali clienti nell'app.

Pinterest rileva inoltre che i Pinner della Generazione Z continuano ad essere molto coinvolti:

"I MAU statunitensi sotto i 25 anni sono cresciuti a due cifre anno dopo anno e hanno mostrato un impegno particolarmente forte con il nostro nuovo formato di contenuto nativo, Idea Pins".

I Pin idea, che erano Pin Storia, si allineano alla tendenza più ampia di coinvolgimento delle Storie, quindi non sorprende vederli prendere piede tra gli utenti più giovani. E il fatto che Pinterest stia vedendo un maggiore coinvolgimento con questo segmento di pubblico, poiché le vendite di eCommerce continuano a crescere, è anche un segnale positivo per l'espansione futura.

Pinterest afferma che il numero di Idea Pin creati quotidianamente è cresciuto di oltre 7 volte dall'inizio dell'anno e le impressioni giornaliere di Idea Pin sono aumentate di oltre 10 volte nello stesso periodo. Vale la pena considerare nella tua strategia.

In termini di entrate, Pinterest ha incassato 613 milioni di dollari per il trimestre, con un aumento del 125% su base annua.

Pinterest afferma di aver riscontrato un interesse particolarmente forte da parte degli inserzionisti da parte dei grandi rivenditori statunitensi e dei marchi di viaggio, mentre la continua espansione dei suoi strumenti aziendali in nuovi mercati ha anche contribuito ad aumentare l'assunzione di entrate.

Ancora una volta, i numeri qui sovvertono quella che sarà la narrativa più ampia, essendo che la piattaforma ha perso utenti. Poiché ha perso una quantità sorprendente di MAU, ma adottando una prospettiva simile ai numeri "Monetizable Daily Active User" di Twitter, mentre Pinterest potrebbe aver perso un po' di pubblico, potrebbe anche perfezionarsi fino a utenti più redditizi o persone che stanno effettivamente utilizzando l'app per spendere soldi.

Se Pinterest può continuare a produrre risultati, allora ha una buona opportunità per consolidare ulteriormente questi risultati e costruire da lì, ma la preoccupazione, ovviamente, è che il calo del pubblico si tradurrà in un minore interesse degli inserzionisti. Ecco perché Pinterest dovrà sottolineare il potenziale delle sue opzioni di acquisto diretto per mantenere l'attività commerciale.

Guardando al futuro, Pinterest ha sostanzialmente affermato di non sapere cosa aspettarsi:

"La nostra attuale aspettativa è che i ricavi del terzo trimestre crescano nella fascia bassa del 40% anno su anno. Prevediamo che le spese operative del terzo trimestre aumenteranno moderatamente trimestre su trimestre mentre continuiamo a incrementare gli investimenti nelle nostre priorità strategiche a lungo termine, con piani per riprendere la nostra campagna di marketing del marchio all'inizio del quarto trimestre. I venti contrari al coinvolgimento su Pinterest sono continuati a luglio. L'evoluzione della pandemia di COVID-19 e le relative restrizioni rimangono sconosciute e non forniamo indicazioni sui MAU del terzo trimestre 2021 data la nostra mancanza di visibilità su alcuni fattori chiave di fidanzamento".

Quindi potrebbe segnalare un altro calo degli utenti nel prossimo periodo. Il che sarebbe negativo, ma se Pinterest può continuare a produrre risultati per gli inserzionisti e incoraggiare la spesa pubblicitaria e continuare a migliorare i suoi Pin acquistabili e le opzioni di vendita diretta, aiutando le aziende a connettersi con i suoi utenti pronti alla spesa, allora potrebbe essere in grado di mantenere i suoi slancio di crescita dei ricavi e massimizzare i suoi numeri ARPU, che potrebbe quindi indicare come un segno positivo di resistenza del business, nonostante la minore trazione del pubblico.

Ma la crescita sarà la storia chiave e rimarrà l'obiettivo principale fino a quando Pinterest non riuscirà a convincere il mercato che non è un problema. Perché alla fine, indipendentemente da come la guardi, lo sarà, e se Pinterest non può continuare a crescere e produrre risultati per i marchi, le sue sfide potrebbero aumentare mentre il lancio del vaccino continua in tutto il mondo.